The Landings at Long Lake

La administración es muy deshonesta. No he recibido mi depósito de seguridad. Me mudé en julio de 2024 y el apartamento me fue devuelto en perfectas condiciones, listo para entrar a vivir. He estado en la oficina y también me he comunicado por correo electrónico, pero no he recibido respuesta.

Vivo en este apartamento y no es un buen lugar para vivir. Los niños del piso de arriba corretean, saltan y dan pisotones desde la mañana hasta la noche, y los adultos hacen lo mismo. A veces ponen música a todo volumen después de las 4 de la mañana, así que apenas puedo dormir. El apartamento está infestado de cucarachas. Llevo más de cinco meses informándole a Vanity o Charity, la administradora, y a Miguel de mantenimiento, y no han hecho nada. El pasillo está muy sucio y asqueroso. La piscina lleva meses cerrada. Nadie contesta el teléfono de la oficina. Fui más de tres veces a hablar con Vanity o Charity, pero la otra persona de la oficina fue a buscarla y me dijo que estaba ocupada, así que nunca pude hablar con ella. Tenerla como administradora es como no tener a nadie. Evítate dolores de cabeza y busca otro sitio para alquilar.

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. He confirmado todo lo que voy a decir con otros residentes del vecindario que también se van a mudar. Desde que Cristian y Paula se fueron, todo ha ido de mal en peor. Vanity es la nueva recepcionista y nunca contestan el teléfono; tardan una eternidad en responder a los correos electrónicos, si es que responden. Los pasillos de los edificios están ASQUEROSOS y mal mantenidos. Llenos de telarañas, lagartijas y nidos de avispas de todo tipo. Las zonas comunes se limpian quizás una vez al mes, y también están fatal. Hay más arena y tierra que césped. Justo antes de que Cristian y Paula se fueran, lavaron a presión mi edificio y el de enfrente, y los pasillos estaban impecables. Son muy lentos para atender las solicitudes de mantenimiento y su comunicación es pésima, sobre todo cuando no saben cuándo van a resolverlas, tengan o no poco personal. Sin embargo, el personal de mantenimiento es muy amable y atento. El compactador de basura de la entrada apesta con solo acercarse en coche, y cuando se llena, los vecinos tienen que amontonar la basura en la acera, justo al lado, hasta el punto de que es imposible acceder al compactador. No se muden aquí, aunque sea lo más barato de la zona; recibirán lo que pagan y el servicio no les va a gustar. Busquen otro sitio.

Para empezar, no entiendo por qué algunos vecinos de atrás tienen buzones delante, y viceversa. La oficina deja mucho que desear, y el personal de mantenimiento puede ser francamente grosero, incluso cuando los problemas son suyos. El aparcamiento es un auténtico desastre, con plazas muy limitadas y porque los invitados aparcan donde les da la gana. El apartamento en sí está bien, y el alquiler no es excesivo. Si no fuera por todo esto, le daría una estrella.

Espero que no te pase a ti. Este es el peor lugar para vivir. Los apartamentos están llenos de cucarachas y otros insectos, también hay muchas serpientes en el patio. Muchas veces tuve que comprar comida, porque cuando estaba cocinada las cucarachas caían sobre la comida. Era tan grave la situación que la casa estaba infectada de cucarachas. Varios electrodomésticos de la cocina han sido dañados. El panel eléctrico es un criadero de cucarachas. Si presentas varias quejas sobre el control de animales lo que te dicen es que puedes ir y perdonar la penalización del contrato. La basura la mayoría del tiempo está desbordada. Una vez que eres residente, el personal de la oficina cambia y te tratan mal. Cuando llueve, una gran parte de la calle se inunda. La construcción de este edificio es tan mala que es fácil escuchar las conversaciones de tus vecinos. Cobran $ 5.00 por una tarjeta que abre la puerta de seguridad principal. La administración dice que esto es para nuestra seguridad, pero es una mentira la mayoría del tiempo la puerta está abierta. También dice un letrero que el portón está programado para la entrada de un solo auto y es mentira, pueden pasar hasta 5 autos porque el portón permanece abierto más tiempo de lo normal. Esta tarjeta se debe devolver al salir, pero no devuelve el dinero. La piscina está sucia, estuvo cerrada más de un mes y una cinta que decía peligro. Hay mucha caca de perro en el patio. La gente conduce muy rápido dentro de las instalaciones, el agua huele mal y sabe mal. La administración dice que el agua es gratis, pero en realidad agregan $35.00 al contrato y lo especifican como pago del agua. La experiencia fue asombrosa. Lo único bueno es que el personal de mantenimiento es muy bueno.

El personal de oficina fuera de horario es pésimo. Sea cual sea el motivo, te dicen que esperes hasta el día siguiente. ¿De qué sirve tener mantenimiento de guardia fuera de horario si no se hace nada? El personal de mantenimiento es maravilloso, aunque arregla cualquier cosa inmediatamente dentro del horario laboral. El personal de oficina es extremadamente grosero.

Hemos disfrutado mucho de vivir aquí en un estupendo apartamento frente al lago. Recomiendo estos apartamentos a todo el mundo. Un lugar tranquilo y relajante.