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Alquiler mensual
$1,110 - $3,930
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Habitaciones
1 - 3 habitaciones
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Baños
1 - 2 baños
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Pies cuadrados
648 - 1,384 pies²
Puntos destacados
- Personal que habla inglés y español
- Sala de estar
- Cabaña
- Patio
- Techos altos
- Piscina exterior
- Vestidores
- Área de juegos para mascotas
- Control de accesos
Precios y modelos
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Unidad 01734price $1,110square feet 648availibility Ahora
-
Unidad 14306price $1,110square feet 648availibility Ahora
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Unidad 16204price $1,170square feet 648availibility Ahora
-
Unidad 08304price $1,130square feet 724availibility Ahora
-
Unidad 09406price $1,115square feet 724availibility 12-dic
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Unidad 00144price $1,115square feet 724availibility 19-dic
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Unidad 02305price $1,160square feet 752availibility Ahora
-
Unidad 00825price $1,220square feet 752availibility Ahora
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Unidad 01436price $1,160square feet 752availibility 12-dic
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Unidad 01634price $1,180square feet 752availibility Ahora
-
Unidad 01425price $1,240square feet 752availibility Ahora
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Unidad 01624price $1,240square feet 752availibility Ahora
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Unidad 00943price $1,185square feet 724availibility Ahora
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Unidad 00114price $1,285square feet 724availibility Ahora
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Unidad 08303price $1,200square feet 724availibility 12-dic
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Unidad 01735price $1,110square feet 648availibility 12-dic
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Unidad 01526price $1,170square feet 648availibility 12-dic
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Unidad 01226price $1,170square feet 648availibility 12-dic
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Unidad 00418price $1,645square feet 916availibility Ahora
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Unidad 01538price $1,560square feet 916availibility 11-feb-2026
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Unidad 14208price $1,720square feet 916availibility 11-feb-2026
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Unidad 01628price $1,650square feet 1,069availibility Ahora
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Unidad 02207price $1,650square feet 1,069availibility 2-ene-2026
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Unidad 08408price $1,575square feet 1,069availibility 11-ene-2026
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Unidad 10208price $1,700square feet 1,211availibility 12-dic
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Unidad 01437price $1,640square feet 1,211availibility 11-feb-2026
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Unidad 04312price $1,690square feet 1,211availibility 12-dic
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Unidad 11202price $1,750square feet 1,211availibility 12-dic
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Unidad 10202price $1,750square feet 1,211availibility 26-dic
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Unidad 01348price $1,625square feet 1,069availibility 19-dic
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Unidad 09108price $1,725square feet 1,069availibility 19-dic
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Unidad 15102price $1,725square feet 1,069availibility 19-dic
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Unidad 01037price $1,530square feet 916availibility 11-abr-2026
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Unidad 16201price $2,140square feet 1,384availibility 12-dic
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Unidad 00317price $2,165square feet 1,384availibility 12-dic
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Unidad 01227price $2,200square feet 1,384availibility 11-feb-2026
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Unidad 01734price $1,110square feet 648availibility Ahora
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Unidad 14306price $1,110square feet 648availibility Ahora
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Unidad 16204price $1,170square feet 648availibility Ahora
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Unidad 08304price $1,130square feet 724availibility Ahora
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Unidad 09406price $1,115square feet 724availibility 12-dic
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Unidad 00144price $1,115square feet 724availibility 19-dic
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Unidad 02305price $1,160square feet 752availibility Ahora
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Unidad 00825price $1,220square feet 752availibility Ahora
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Unidad 01436price $1,160square feet 752availibility 12-dic
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Unidad 01634price $1,180square feet 752availibility Ahora
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Unidad 01425price $1,240square feet 752availibility Ahora
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Unidad 01624price $1,240square feet 752availibility Ahora
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Unidad 00943price $1,185square feet 724availibility Ahora
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Unidad 00114price $1,285square feet 724availibility Ahora
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Unidad 08303price $1,200square feet 724availibility 12-dic
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Unidad 01735price $1,110square feet 648availibility 12-dic
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Unidad 01526price $1,170square feet 648availibility 12-dic
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Unidad 01226price $1,170square feet 648availibility 12-dic
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Unidad 00418price $1,645square feet 916availibility Ahora
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Unidad 01538price $1,560square feet 916availibility 11-feb-2026
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Unidad 14208price $1,720square feet 916availibility 11-feb-2026
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Unidad 01628price $1,650square feet 1,069availibility Ahora
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Unidad 02207price $1,650square feet 1,069availibility 2-ene-2026
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Unidad 08408price $1,575square feet 1,069availibility 11-ene-2026
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Unidad 10208price $1,700square feet 1,211availibility 12-dic
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Unidad 01437price $1,640square feet 1,211availibility 11-feb-2026
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Unidad 04312price $1,690square feet 1,211availibility 12-dic
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Unidad 11202price $1,750square feet 1,211availibility 12-dic
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Unidad 10202price $1,750square feet 1,211availibility 26-dic
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Unidad 01348price $1,625square feet 1,069availibility 19-dic
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Unidad 09108price $1,725square feet 1,069availibility 19-dic
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Unidad 15102price $1,725square feet 1,069availibility 19-dic
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Unidad 01037price $1,530square feet 916availibility 11-abr-2026
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Unidad 16201price $2,140square feet 1,384availibility 12-dic
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Unidad 00317price $2,165square feet 1,384availibility 12-dic
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Unidad 01227price $2,200square feet 1,384availibility 11-feb-2026
Tarifas y políticas
Las siguientes cuotas se basan en información proporcionada por la comunidad y es posible que no incluyan cuotas adicionales o servicios básicos.
- Elementos básicos por única vez
- Pagadero al momento de la solicitud
- Application Fee Per ApplicantCobrado por solicitante.$75
- Pagadero al momento de la mudanza
- Administrative FeeCobrado por unidad.$150
- Pagadero al momento de la solicitud
- Perros
- One-Time Pet FeeMax of 2. Cobrado por mascota.$0 - $400
- Monthly Pet FeeMax of 2. Cobrado por mascota.$20
Restricciones:Breed restrictions may apply.Leer másLeer menos - Gatos
- One-Time Pet FeeMax of 2. Cobrado por mascota.$0 - $400
- Monthly Pet FeeMax of 2. Cobrado por mascota.$20
Restricciones:Breed restrictions may apply.
- Parcela de superficie
- Parking DepositCobrado por vehículo.$0
- Parking FeeCobrado por vehículo.$0
Renuncia de responsabilidad de los cargos de la propiedad: Based on community-supplied data and independent market research. Subject to change without notice. May exclude fees for mandatory or optional services and usage-based utilities.
Detalles
Opciones del contrato
-
12 meses
-
Alquiler de corto plazo
Información de la propiedad
-
Incorporado 1994
-
662 unidades/3 plantas
Recorridos 3D de Matterport
Acerca de The Lana
Disfruta de una vida de relajación y placer en The Lana. Nuestros apartamentos de lujo en alquiler en el norte de Dallas, Texas, combinan a la perfección la comodidad urbana, comodidades de primer nivel y un exuberante entorno natural. Tu nuevo y espacioso hogar cuenta con una increíble lista de características, que incluyen altos techos de 9 pies con molduras de techo y convenientes garajes adjuntos. Completo con cuatro piscinas estilo centro turístico y un gimnasio ultramoderno, nuestro exclusivo complejo está cuidadosamente diseñado para mejorar tu estilo de vida dinámico.
The Lana se encuentra en Dallas County en el código postal 75254. Esta área está atendida por la zona de asistencia del Dallas Independent.
Características únicas
- Amplia cocina con gabinetes de madera oscura
- Área de pícnic con parrillas
- Barras de ducha curvas
- Estanterías incorporadas*
- View-Creek
- Garaje-Coche individual
- Parrillas de gas en cada área de la piscina
- Planta baja
- Actividades y eventos sociales planificados para residentes
- Senderos para correr a lo largo de White Rock Creek
- Servicio de valet trash
- Barra Java
- Madera falsa
- Techos de 9 pies con molduras de techo
- A 5 minutos del centro comercial Galleria
- Accesible según la ADA
- Herrajes de níquel cepillado
- Patio pequeño
- Patio privado cercado en unidades seleccionadas*.
- Hornos autolimpiantes
- Nivel de jardín
- Electrodomésticos SS
- Fácil acceso a la i-635 y a la autopista de peaje de Dallas
- Mostradores de cuarzo
- Tocador con doble lavabo*
- Cinturón verde
- Encimeras de granito de diseño en acero inoxidable GE Appliances o (App)
- Persianas de madera sintética
Comodidades de la comunidad
Piscina exterior
Gimnasio
Instalaciones de lavandería
Sede del club
Control de accesos
Centro de negocios
Parrilla
Comunidad cerrada
Servicios de la propiedad
- Servicio paquetería
- Wifi
- Instalaciones de lavandería
- Control de accesos
- Mantenimiento in situ
- Property manager in situ
- Recolección de basura: puerta a puerta
- Servicios en línea
- Área de juegos para mascotas
Complejo compartido
- Centro de negocios
- Sede del club
- Sala multiusos
- Salas de conferencias
- Sin ascensor
Actividad física y recreación
- Gimnasio
- Piscina exterior
- Senderos para caminar/montar en bicicleta
Características en exteriores
- Comunidad cerrada
- Cabaña
- Patio
- Parrilla
- Zona de pícnic
- Parque para perros
Características del apartamento
Aire acondicionado
Lavavajillas
Conexiones para lavadora/secadora
Acceso a Internet de alta velocidad
Suelos de madera maciza
Vestidores
Encimeras de granito
Patio
Características interiores
- Acceso a Internet de alta velocidad
- Wifi
- Conexiones para lavadora/secadora
- Aire acondicionado
- Calefacción
- Ventiladores de techo
- Almacén/trastero
- Tocadores dobles
- Bañera/Ducha
- Chimenea
- Sistema de rociadores
- Accesible en sillas de ruedas (habitaciones)
Características y electrodomésticos de la cocina
- Lavavajillas
- Zona de eliminación de desechos
- Máquina de hielo
- Encimeras de granito
- Electrodomésticos de acero inoxidable
- Despensa
- Cocina comedor
- Cocina
- Microondas
- Horno
- Fogón
- Nevera
- Congelador
Detalles del modelo
- Suelos de madera maciza
- Alfombra
- Suelos de vinilo
- Comedor
- Techos altos
- Sala de estar
- Estanterías empotradas
- Moldura para techo
- Techo abovedado
- Vistas
- Vestidores
- Armario de ropa blanca
- Balcón
- Patio
- Patio
- Servicio paquetería
- Wifi
- Instalaciones de lavandería
- Control de accesos
- Mantenimiento in situ
- Property manager in situ
- Recolección de basura: puerta a puerta
- Servicios en línea
- Área de juegos para mascotas
- Centro de negocios
- Sede del club
- Sala multiusos
- Salas de conferencias
- Sin ascensor
- Comunidad cerrada
- Cabaña
- Patio
- Parrilla
- Zona de pícnic
- Parque para perros
- Gimnasio
- Piscina exterior
- Senderos para caminar/montar en bicicleta
- Amplia cocina con gabinetes de madera oscura
- Área de pícnic con parrillas
- Barras de ducha curvas
- Estanterías incorporadas*
- View-Creek
- Garaje-Coche individual
- Parrillas de gas en cada área de la piscina
- Planta baja
- Actividades y eventos sociales planificados para residentes
- Senderos para correr a lo largo de White Rock Creek
- Servicio de valet trash
- Barra Java
- Madera falsa
- Techos de 9 pies con molduras de techo
- A 5 minutos del centro comercial Galleria
- Accesible según la ADA
- Herrajes de níquel cepillado
- Patio pequeño
- Patio privado cercado en unidades seleccionadas*.
- Hornos autolimpiantes
- Nivel de jardín
- Electrodomésticos SS
- Fácil acceso a la i-635 y a la autopista de peaje de Dallas
- Mostradores de cuarzo
- Tocador con doble lavabo*
- Cinturón verde
- Encimeras de granito de diseño en acero inoxidable GE Appliances o (App)
- Persianas de madera sintética
- Acceso a Internet de alta velocidad
- Wifi
- Conexiones para lavadora/secadora
- Aire acondicionado
- Calefacción
- Ventiladores de techo
- Almacén/trastero
- Tocadores dobles
- Bañera/Ducha
- Chimenea
- Sistema de rociadores
- Accesible en sillas de ruedas (habitaciones)
- Lavavajillas
- Zona de eliminación de desechos
- Máquina de hielo
- Encimeras de granito
- Electrodomésticos de acero inoxidable
- Despensa
- Cocina comedor
- Cocina
- Microondas
- Horno
- Fogón
- Nevera
- Congelador
- Suelos de madera maciza
- Alfombra
- Suelos de vinilo
- Comedor
- Techos altos
- Sala de estar
- Estanterías empotradas
- Moldura para techo
- Techo abovedado
- Vistas
- Vestidores
- Armario de ropa blanca
- Balcón
- Patio
- Patio
| Lunes | 10am - 6pm |
|---|---|
| Martes | 10am - 6pm |
| Miércoles | 10am - 6pm |
| Jueves | 10am - 6pm |
| Viernes | 10am - 6pm |
| Sábado | 10am - 5pm |
| Domingo | Cerrado |
Es una de las ciudades más grandes de América, que combina la sofisticación urbana con una personalidad texana incomparable. 1.3 millones de personas llaman a Dallas a casa, representando cada caminata imaginable; Como resultado, la ciudad es una mezcla completamente única de culturas, estilos y sabores.
Vivir en Dallas te pone justo en el grueso de todo, con infinitas opciones para personalizar su experiencia. Los profesionales corporativos que buscan evitar un viaje al trabajo pueden querer buscar condominios en el centro de Dallas, lo que permite a muchas personas la libertad de caminar para trabajar.
Si la estimulación cultural es su cosa, considere la posibilidad de establecerse en un apartamento cerca del Distrito de las Artes de Dallas, sede del Centro de Escultura Nasher, el Museo de Arte de Dallas, Winspear Opera House, y mucho más.
Obtén más información sobre la vida en Dallas| Institutos y Universidades | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Institutos y Universidades | Dist. | ||
| En coche: | 9 minutos | 3.3 mi | |
| En coche: | 15 minutos | 7.0 mi | |
| En coche: | 15 minutos | 7.1 mi | |
| En coche: | 14 minutos | 8.2 mi |
La Calificación de GreatSchools ayuda a los padres a comparar las escuelas dentro de un Estado basado en una variedad de indicadores de calidad y proporciona una imagen útil de la eficacia con la que cada escuela sirve a todos sus estudiantes. Las calificaciones están en una escala de 1 (por debajo del promedio) a 10 (encima del promedio) y puede incluir los puntajes de prueba, preparación universitaria, progreso académico, cursos avanzados, equidad, disciplina y datos de asistencia. Nosotros también recomendamos a los padres visitar las escuelas, considerar otra información sobre el desempeño y los programas escolares, y tener en cuenta las necesidades de la familia como parte del proceso de selección de la escuela.
Ver la metodología de calificación de GreatSchools
Datos proporcionados por GreatSchools.org © 2025. Todos los derechos reservados.
Las opciones de transporte disponibles en Dallas incluyen Spring Valley, a 5.0 millas de The Lana. The Lana está cerca de Dallas Love Field, a 10.8 millas o 18 minutos de distancia, y de Dallas-Fort Worth International, a 19.8 millas o 27 minutos de distancia.
| Tránsito / metro | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Tránsito / metro | Dist. | ||
|
|
En coche: | 12 minutos | 5.0 mi |
|
|
En coche: | 12 minutos | 5.6 mi |
|
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En coche: | 10 minutos | 6.4 mi |
|
|
En coche: | 12 minutos | 6.6 mi |
|
|
En coche: | 12 minutos | 7.6 mi |
| Tren suburbano | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Tren suburbano | Dist. | ||
|
|
En coche: | 17 minutos | 11.6 mi |
|
|
En coche: | 17 minutos | 11.6 mi |
|
|
En coche: | 17 minutos | 12.0 mi |
|
|
En coche: | 18 minutos | 12.4 mi |
| En coche: | 22 minutos | 15.0 mi |
| Aeropuertos | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Aeropuertos | Dist. | ||
|
Dallas Love Field
|
En coche: | 18 minutos | 10.8 mi |
|
Dallas-Fort Worth International
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En coche: | 27 minutos | 19.8 mi |
Tiempo y distancia desde The Lana.
| Centros comerciales | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Centros comerciales | Dist. | ||
| A pie: | 7 minutos | 0.4 mi | |
| A pie: | 14 minutos | 0.7 mi | |
| En coche: | 4 minutos | 1.4 mi |
| Parques y recreación | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Parques y recreación | Dist. | ||
|
Beckert Park
|
En coche: | 5 minutos | 2.0 mi |
|
Cottonwood Park
|
En coche: | 10 minutos | 3.9 mi |
|
Heights Park
|
En coche: | 13 minutos | 5.5 mi |
|
Richland Park
|
En coche: | 16 minutos | 7.2 mi |
|
Environmental Education Center
|
En coche: | 15 minutos | 8.9 mi |
| Medico | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Medico | Dist. | ||
| En coche: | 7 minutos | 4.1 mi | |
| En coche: | 11 minutos | 4.6 mi | |
| En coche: | 10 minutos | 5.7 mi |
| Bases militares | Distancia de | ||
|---|---|---|---|
| Bases militares | Dist. | ||
| En coche: | 31 minutos | 21.2 mi | |
| En coche: | 59 minutos | 43.9 mi |
Calificaciones de la propiedad en The Lana
Estoy sumamente decepcionado con mi experiencia en este apartamento. El personal de la oficina es poco profesional y nada servicial. Vivir aquí ha sido increíblemente frustrante debido a la falta de apoyo y asistencia. Si estás considerando mudarte aquí, te recomiendo encarecidamente que lo pienses dos veces. Ni siquiera lo intentes; no vale la pena el lío.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Nos disculpamos sinceramente por su experiencia negativa y entendemos sus frustraciones. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio y claramente fallamos. Estamos comprometidos a mejorar la capacitación de nuestro personal para poder brindar un mejor apoyo a nuestros residentes.
La calificación de 4.9 es ridícula. Desde que me mudé a este apartamento, no ha habido más que un problema. Creo que nunca antes me había quejado de un apartamento, pero este lugar se lo merece. Como persona que trabaja en un sector donde la atención al cliente es fundamental, puedo decir que este lugar carece de servicio al cliente y solo les importa cobrar. Por ejemplo, al enviar solicitudes de mantenimiento, las “cierran“ sin verificar que el trabajo se haya realizado. Durante el verano sofocante, envié más de seis (6) solicitudes de servicio para el aire acondicionado. Cada vez, la solicitud se cerró sin solución. Cuando finalmente llegó el técnico, no tenía ni idea de qué hacer. Pasó casi 30 minutos en el baño hablando por teléfono, cambió el filtro (el anterior era nuevo) y se fue. La temperatura siguió superando los 29 °C. Terminamos yendo a un hotel. Pasó casi un mes antes de que lo arreglaran. El resultado: una factura de luz de más de 487 dólares porque el aire acondicionado no se apagaba con el calor de Texas. Las puertas... SIEMPRE están rotas. Creo que nunca las he visto funcionar todas a la vez. Además, la piscina estuvo cerrada gran parte del verano por falta de limpieza. Si bien somos personas muy limpias, tenemos un problema de plagas. Hemos visto cucarachas bebés en los baños y la cocina. Solicitamos control de plagas mediante un ticket de mantenimiento, pero la solicitud se cerró sin que viniera nadie. Los pasillos del edificio siempre están asquerosos y sucios. Nos envían varios correos electrónicos diciendo que harán una limpieza a presión, pero no la han hecho en los seis meses que llevo viviendo aquí. He visto a residentes dejar su basura en la entrada de las escaleras, lo cual contribuye al problema de las plagas. La gente deja que sus perros hagan sus necesidades cerca de los pasillos sin limpiar. Lo único bueno es el servicio de recogida de basura. La administración nunca está disponible y la recepcionista nunca puede resolver nada sin su intervención. Sobra decir que nunca se resuelve nada. Mis vecinos pueden tener basura, electrodomésticos rotos, coches y demás. Este lugar es una vergüenza. También olvidé mencionar los numerosos cargos erróneos y la excusa que dieron fue “el sistema“. Configuramos el pago automático y no me di cuenta hasta casi tres meses después de que el alquiler había subido casi $200. Lo más indignante fue oír a alguien de la oficina decir: «Deberíamos haberles avisado y no podemos hacer nada al respecto». ¿Dónde está la empatía en atención al cliente? Lo gracioso de todo esto es que... podría seguir enumerando problemas. Menos mal que nos fuimos. El peor lugar en el que hemos vivido jamás.
Jamás se muden aquí. La administración es pésima. Me he reunido con ellos varias veces por diversos problemas y siempre me dan una excusa para no solucionarlos. Nunca antes había tenido este problema en un complejo de apartamentos. El mantenimiento era muy bueno, pero durante el verano se volvió terrible. Varias veces tuve problemas con el aire acondicionado; la temperatura en mi apartamento superaba los 85 grados y todas mis solicitudes fueron cerradas sin que viniera nadie. Finalmente, me dijeron que iban a reemplazar mi unidad. Esperé y, después de varias semanas, seguí llamando y hablando con Jessie y Aubri, pero no pasó nada. Finalmente, vino otro técnico de mantenimiento y puso todas las excusas posibles para no reemplazar mi aire acondicionado. Se enciende y se apaga solo, las rejillas de ventilación están abiertas, tenemos techos altos. Me dijo que llamara si la temperatura seguía superando los 80 grados en mi apartamento; creo que llamé ese mismo día cuando estaba a 82. Y NADA. Cerraron mi solicitud de mantenimiento para una nueva unidad de aire acondicionado. La administración es aún peor. Mi apartamento no tenía mosquitera y cada primavera y otoño la he solicitado, pero siempre me dicen “estamos trabajando en ello“ y nada. Lo mismo con el garaje: lo pido una y otra vez y me dicen “no tenemos ninguno disponible“. En abril pasado, por fin conseguí uno y estaba muy contento, pero 12 horas después me llaman para decirme que se habían equivocado y que tenía que desalojar el garaje. Cuando fui a la oficina, el gerente me dijo que sería el primero en la lista de espera para un garaje y que cuando hubiera uno disponible me llamarían para que decidiera si lo quería o no. Resulta que alguien se mudó y alquiló el garaje del que me pidieron que me fuera. Esperé a que pusieran el cartel de “se alquila“ o a que me llamaran, pero nada. Además, no hay césped, hay excremento de perro por todas partes, basura por doquier y personas sin hogar que aparecen y desaparecen en los pasillos. No se muden aquí, es horrible.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente o frustración que haya experimentado con nuestro equipo de administración y mantenimiento. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente a todos nuestros residentes y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para abordar y mejorar estos problemas.
La nueva administración es pésima. ¡La peor posible! Por favor, ahórrense su dinero y su tranquilidad y no elijan vivir aquí. Es barato por algo. Viví aquí cuando la administración era de Hyde Park y fue un placer. Su administración era muy proactiva y profesional. Estuve con ellos dos años. En mi tercer año, la administración cambió a The Lana y ahí empezaron los problemas. Las solicitudes de servicio se cancelaban solas. No respondían a las llamadas. La recepción siempre estaba cerrada. Había gente nueva cada semana. Al irnos, tuvimos que ir cinco o seis veces solo para que nos confirmaran la salida. Fui a la oficina tres veces después de irme para confirmar que no hubiera cargos pendientes, porque estaba segura de que cometerían algún error. Un año después de irnos, recibimos un correo electrónico de cobro por un cargo pendiente de $75. ¿Por qué no habíamos oído hablar de este cargo antes? ¿Nadie se comunicó con nosotros para que pagáramos nada? Ni siquiera cuando fuimos a la oficina nos dijeron nada. Ni un correo electrónico. Nada. Incluso ahora, cuando fuimos a ver a la gerente, no estaba. No responde a los correos electrónicos. El servicio al cliente es pésimo. Les recomiendo que tengan cuidado y no malgasten su dinero. Es mejor que vivan en otra propiedad que no les arruine el historial crediticio por su culpa. Además, tengan en cuenta que no hay cámaras de seguridad en esta propiedad. Cuando vivíamos allí, el vandalismo en los buzones y el robo de paquetes eran muy frecuentes. Teníamos que optar siempre por el servicio de recogida de paquetes debido a este problema. Y las puertas nunca funcionan.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Lamentamos haber oído hablar de su experiencia negativa. Entendemos lo importante que es la administración proactiva y profesional para nuestros residentes, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente o frustración que pueda haber experimentado. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta mientras nos esforzamos por mejorar nuestros servicios. Gracias por informarnos de estos problemas.
Sinceramente, me acabo de mudar y mi apartamento de una habitación está impecable. Se nota que lo limpiaron y pintaron a fondo. Olía a nuevo. Ahora todo está perfecto, pero la oficina de arrendamiento se esforzó al máximo para que estuviera cómodo y para que todo estuviera en orden. Por el momento, no tengo ningún problema y me siento muy a gusto. Como me acabo de mudar, puede que actualice mi reseña en un par de meses. De momento, no hay ningún inconveniente; cuando necesito alguna reparación, responden rápidamente.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. ¡Estamos encantados de saber que está disfrutando de su apartamento! Nuestro equipo trabaja duro para garantizar su comodidad y satisfacción, por lo que es estupendo saber que sus esfuerzos han tenido un impacto positivo. Estamos a su disposición siempre que necesite ayuda, y esperamos que siga sintiéndose cómodo y satisfecho con su nueva casa. Gracias por elegir The Lana. ¡Tenga cuidado!
Tres palabras: insectos, aparcamiento y ruido. Las cucarachas son inofensivas y hacen lo posible por fumigar una vez por semana, los viernes. Aparcar es imposible. Largas listas de espera para cocheras de 35 dólares o garajes de 125 dólares (si hay disponibilidad). El ruido proviene principalmente de los vecinos que usan sus garajes como talleres mecánicos para obtener ingresos extra. Las paredes son finas y no están aisladas. Los aires acondicionados son antiguos. Un gasto considerable en la factura de la luz.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Comprendemos la importancia de un entorno de vida cómodo y trabajamos continuamente para mejorar la experiencia general de nuestros residentes. Sus comentarios se compartirán con los equipos correspondientes para su posterior consideración. Gracias de nuevo por comunicarnos estas inquietudes.
Me mudé en abril, pero no he visto ni un centavo de mi depósito. La nueva administración (S2 Residential) se hizo cargo justo antes de mi partida. Después de mudarme, les escribí un correo electrónico para preguntar por mi depósito. No obtuve respuesta. Envié varios correos electrónicos. Llamé varias veces. Incluso una vez me desvié de mi ruta para ir a la oficina y hablar con ellos en persona. Allí me dijeron que era culpa de “contabilidad“ y que pronto me devolverían el resto de mi depósito. Eso fue hace unos 5 meses. Estoy convencido de que no han hecho absolutamente nada para asegurarme de que me devuelvan mi dinero. Si quieren mudarse, adelante, pero sepan que a la administración no le importan las personas. Los ignorarán.
Vivo en este apartamento desde 2018 y nunca tuve ningún problema hasta que la nueva administración se hizo cargo el año pasado. No suelo quejarme ni necesito mucho, pero solo estoy intentando renovar mi contrato de arrendamiento (en ciertas circunstancias no lo haría si no fuera necesario). Incluso estoy intentando acortarlo. Nunca me devuelven las llamadas, nunca responden a mis correos electrónicos y solo obtengo una respuesta si paso por la oficina, lo cual es un fastidio debido a mi horario laboral. El gerente incluso dijo que él personalmente se encargaría de mi nuevo contrato, me lo enviaría por correo electrónico y me llamaría. Todavía no he recibido nada y su jornada laboral ya ha terminado. ¡La peor administración de apartamentos que he visto en mi vida! No esperen mucho de ellos.
Estos apartamentos tienen un grave problema con el consumo de marihuana. Me he quejado a diario del humo que entra en mi apartamento y lo deja impregnado de olor a marihuana. Yo no fumo y tengo un niño pequeño, y a los de la administración no les importa. No respetan el contrato de alquiler y las normas son ridículas. No se muden al edificio 6; nada más entrar, apesta a marihuana. Otros edificios tienen el mismo problema.
Odio dar reseñas de una estrella. Lamentablemente, la administración no ha hecho nada para solucionar nuestras quejas semanales, a veces diarias, sobre los vecinos que fuman marihuana y cigarrillos dentro de su apartamento, con niños pequeños dentro. El humo se filtra a nuestro apartamento hasta el punto de que no podemos escapar. Nos vemos obligados a fumar en nuestros apartamentos todas las noches y, a veces, durante todo el día. La administración no hace nada más que enviar correos electrónicos pidiendo a todos que “dejen de fumar“ dentro de los apartamentos o pasillos. No hay consecuencias y los inquilinos lo saben, así que siguen fumando dentro. La semana pasada, robaron convertidores catalíticos de los autos, rompieron ventanas, hubo vehículos ruidosos y fiestas nocturnas que hacen imposible dormir o sentirse seguro en el apartamento. La administración ha estado trabajando en las puertas (que actualmente no funcionan) desde que nos mudamos el 15 de abril de 2022. Han pasado 45 días. Se podrían tomar medidas para asegurar la propiedad con patrullas de seguridad nocturnas y mejorando las áreas oscuras y sin iluminación de los estacionamientos. Hasta ahora, solo hemos recibido correos electrónicos con tono severo. La administración de Lana debe tomar cartas en el asunto y solucionar los problemas del complejo, o los inquilinos comenzarán a marcharse debido a que las condiciones de vivienda inseguras no se corrigen. Si bien es probable que en algún momento se necesiten algunas mejoras estéticas, la seguridad del complejo siempre debe ser la prioridad.
Si tienes hijos, no te mudes aquí. Permiten que los inquilinos fumen marihuana y tabaco dentro de los apartamentos, y el olor se filtra al tuyo. Si trabajas en un lugar donde te hacen pruebas de drogas aleatorias, este no es el lugar ideal. Además, no responden a los correos electrónicos ni hacen cumplir las normas.
Como ya han comentado otros, la nueva administración es pésima. Parece que no quieren que la gente viva aquí. No solo es imposible contactar con la oficina por teléfono, no solo no devuelven las llamadas, sino que la mitad de las veces el teléfono está desconectado. Los correos electrónicos tampoco responden. Y encima, no es un lugar barato para vivir, lo cual es una auténtica vergüenza. Por muy amables que sean con los posibles residentes (no lo sé), tened en cuenta que si vivís aquí os faltarán al respeto y os ignorarán.
Desde que cambiaron la administración, todo ha ido de mal en peor. Me cambiaron la bombilla de la cocina, que se me había fundido, por una de bajo consumo, así que tengo que usar una linterna para ver dentro de los armarios y para cocinar. Tardan mucho en responder a los correos electrónicos y mensajes de voz, si es que responden. No me ayudaron en nada cuando entraron a robar en mi apartamento. Y ahora han quitado la opción de enviar solicitudes de mantenimiento del portal en línea. Antes de que S2 se hiciera cargo, era un lugar maravilloso para vivir.
Cualquier transición en un negocio puede ser difícil. El edificio Lana cambió recientemente de dueños, lo que significó un cambio en el personal de la oficina de arrendamiento. Teniendo esto en cuenta, cuando los equipos cambian repentinamente, puede ser difícil retomar el trabajo donde lo dejaron los demás y familiarizarse con la cultura y el sistema. No es fácil y lleva tiempo. Dicho esto, he sido testigo del trabajo de los dueños anteriores y su equipo de la oficina de arrendamiento, así como del de los dueños actuales con el nuevo equipo. Puedo decir con orgullo que este nuevo equipo y el administrador de la propiedad son excelentes. Recientemente tuve un incidente en el que mi auto fue remolcado indebidamente (100% por culpa de la compañía de remolque, no del apartamento ni del personal). Esto ocurrió a mediodía y, como trabajo desde casa, fue muy inconveniente. Llamé a la oficina de arrendamiento de inmediato y ellos contactaron rápidamente a la compañía de remolque para solucionar el problema. Me sentí apoyado y comprendido durante toda la situación. Se aseguraron de que mi auto fuera liberado sin costo alguno y de que pudiera recuperarlo sin más problemas. Realmente hicieron que una situación difícil fuera mucho más fácil. Además, cada vez que he hablado con ellos, ha sido una experiencia muy agradable. Están en un periodo de transición y a veces necesitan un poco de comprensión. Se están adaptando igual que nosotros, y la administración anterior no era la mejor ni tan atenta. Estoy muy contenta con su servicio hasta ahora, y tengo muchas ganas de ver cómo se desempeñan una vez que estén en pleno funcionamiento. ¡Roma no se construyó en un día, pero sin duda quedó preciosa una vez terminada! Gracias, Jonathan y equipo, por el excelente servicio, y no se dejen desanimar por las reseñas negativas. Me mudé de Nueva Orleans a esta zona de Dallas y me siento muy cómoda, segura y como en casa. Un gran descubrimiento en Addison.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Nos encantan los comentarios increíbles! Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y agradecemos por tomarse el tiempo para compartir su gran revisar y que destacan nuestro personal.
Mi mejor consejo es que busques otro apartamento. Desde que S2 se hizo cargo el 1 de octubre de 2021, todo ha sido un desastre. El cambio de administración/propiedad fue turbio desde el principio y no ha mejorado. El portal para residentes no funciona. La gente tuvo que buscar desesperadamente giros postales para pagar el alquiler; la mayoría ya no tiene cheques. Las solicitudes de mantenimiento no llegan, ni siquiera cuando llamas a la oficina. Los perros andan sueltos y no recogen sus excrementos. La gente deja la basura afuera a cualquier hora (fuera del horario de recolección) y las zarigüeyas vienen a darse un festín. El nuevo personal de la oficina no es receptivo y no cumple con lo que promete. No pierdas el tiempo aquí.
Los agentes de arrendamiento son groseros, no se hacen responsables de sus actos y pretenden que uno siga queriendo vivir allí. La gerente me dijo (a pesar de que llamé durante mi hora de almuerzo porque había llamado horas antes y me dijeron que estaban ocupados, pero que me devolverían la llamada en 20 minutos, cosa que no hicieron) que tenía que esperar otros 15 o 20 minutos hasta que terminara su almuerzo para hablar con alguien sobre su error.
Mi contrato de arrendamiento comenzó en agosto de 2017. La puerta se rompe con más frecuencia de la que ha funcionado. Me encantó que tuvieran el descaro de traer a un policía por seguridad comunitaria cuando la puerta llevaba dos meses rota. Ya es mi octava solicitud porque mi aire acondicionado no funciona. Si te gusta que tu apartamento esté en los 80 grados, este es el lugar perfecto.
Llevamos 6 meses viviendo en Hyde Park. Sin duda, tiene sus pros y sus contras. El personal es bastante servicial la mayor parte del tiempo. Son muy buenos aceptando y guardando paquetes. Nos encantan los árboles que rodean el complejo y la ubicación es excelente, cerca de bares, restaurantes, supermercados, etc. Sin embargo, tenemos algunos problemas importantes. Hay muchas cosas en el apartamento que necesitan ser reparadas o renovadas. Cuando nos mudamos, dos armarios estaban desprendidos de sus bisagras, y unos 5 minutos después de que viniera mantenimiento y los arreglara, se volvieron a caer. La puerta del patio se atasca mucho y es muy difícil volver a colocarla en su sitio. El aire acondicionado no refresca nada en ninguno de los dormitorios. Tuvimos que reparar el inodoro cuando nos mudamos porque la cadena se salía constantemente, y ahora a veces casi no tira de la cadena y la manija se atasca, lo que hace que el agua corra. Hemos visto muchas cucarachas, tanto dentro como fuera del apartamento. También hay muchísimos bichos en las escaleras. La escalera junto a nuestro apartamento es asquerosa. La gente saca la basura a todas horas, y la gerencia no hace nada al respecto, salvo enviar un correo electrónico con el horario del valet, lo cual no hace absolutamente nada. Nos quejamos de nuestro vecino muchísimas veces y prácticamente nos ignoraron. A veces, toda la escalera apesta por la basura de la gente. También a veces dejan la basura al pie de las escaleras, donde gotea y es asquerosa. Ahora mismo, hay una sustancia roja rara que claramente se filtró de una bolsa al bajar varios tramos de escaleras, y también unas cosas que parecen pastillas o vitaminas en el suelo que se cayeron de una bolsa de basura hace semanas (sobre lo que envié un correo electrónico y claramente no se atendió). La zona es bastante tranquila, lo cual es agradable. Sin embargo, el estacionamiento es un zoológico. La gente pasa a toda velocidad y no presta atención, así que casi siempre hay un accidente. Si llegas a casa después de las 6 entre semana, probablemente no encuentres un lugar cerca de tu apartamento. Nos gusta el apartamento y la comunidad en sí, pero hay tantos problemas que se ignoran que es realmente frustrante, e incluso cuando se los comunicamos a la administración, no se solucionan. Dudaría mucho en recomendar este complejo a un amigo.
El personal es muy poco profesional. El servicio es pésimo. No hay servicio en absoluto. Les piden a los residentes cantidades irrazonables y casi no ofrecen ningún servicio. Pagas la tarifa de la basura, pero con su servicio, se supone que debes encargarte de la basura tú mismo. Si haces cualquier cosa, por pequeña que sea, te multan con una cantidad cuantiosa. Son unos basurales; no se supone que debas programar la entrega de tu paquete directamente a casa, solo recogen los paquetes allí, pero encontré mi paquete perdido. Me enviaron un mensaje para que fuera a recogerlo, pero cuando llegué, no había ningún paquete. Simplemente dijeron: “NO SÉ, NO ES NUESTRA RESPONSABILIDAD“. Te arrepentirás si vives en este apartamento, créeme.
El administrador de la propiedad en el The Lana, respondió a esta evaluación:
Estimado para residentes, Apreciamos sus comentarios y nos disculpamos de antemano su experiencia no vive conforme a los estándares. Ofrecemos servicio de recolección de residuos en la puerta de cinco días por semana, si tiene cualquier problema con el servicio, póngase en contacto con nuestro equipo de profesionales en hydepark@anterra.com Administración de Hyde Park
Se realizó una fumigación preventiva en mi apartamento porque la oficina me había notificado que otro residente del edificio encontró CHINCHES en su casa. Pablo, el jefe de mantenimiento, vino a hacer esa fumigación. Pero no se realizó una fumigación legítima. Trajo un aerosol, lo dejó sobre la mesa, me dijo que eso es lo que se usa para fumigar y se fue. Me sorprendió que alguien que es el jefe de mantenimiento en un complejo de apartamentos de lujo tuviera una actitud indiferente y frívola ante un problema de salud tan grave. Después de que se fue, investigué sobre la fumigación de chinches, porque pensé que tendría que hacerlo yo mismo, y es muy complicado. Hay que forrar todos los colchones, sellar las costuras de las fundas con cinta adhesiva, limpiar todo en seco, rociar ampliamente alrededor de la cama y todos los lugares donde las chinches se esconden durante semanas seguidas, aspirar, limpiar con vapor, etc. Es una gran experiencia. Gasté más de $3000 entre mis propias fumigaciones y la contratación de empresas profesionales de control de plagas para asegurarme de que la infestación del edificio no se extendiera a mi casa. Confronté a Pablo por su fumigación, que era peor que deficiente, y me dijo que si presentaba alguna denuncia o queja sobre él a la oficina corporativa, sería mi palabra contra la suya y que le creerían a él antes que a cualquier residente, ya que lleva tanto tiempo trabajando para esta empresa. También dijo que podría averiguar quién presentó la queja y que luego vendría y soltaría vasos llenos de chinches en mi casa cuando yo no estuviera para poder regresar y desalojarme 9 meses después de que la infestación se hubiera extendido. Fue arrogante, presumido y francamente desagradable conmigo.
Diría que vivir aquí en Hyde Park ha sido una experiencia fantástica. Me encanta la propiedad y todo lo que ofrece. Hay excelentes lugares en la zona para comer o simplemente relajarse cerca de la piscina.
Ventajas: Excelente ubicación. Mejoras en los apartamentos: Los pisos de madera noble y los electrodomésticos renovados son geniales. Necesita mejorar: Comunicación del personal: Tuvimos algunos problemas con la transferencia de nuestro contrato de arrendamiento. Niveles de seguridad: Ha habido algunos incidentes dentro del complejo. Se instaló seguridad adicional brevemente, pero luego desapareció. No he sabido de ningún incidente nuevo, pero era desconcertante recibir avisos semanales sobre delitos. Creo que la instalación de cámaras en las puertas también ha mejorado. Desventajas: El alquiler subió tres años seguidos. :-( Tener solo tres días para mudarnos dentro del complejo fue un fastidio.
Me mudé a Hyde Park en Montfort y fue amor a primera vista. Supe que tenía que vivir allí. Es un lugar muy tranquilo y apacible. La gente es increíble y el personal es MUY atento. Cuando llamaba a mantenimiento, ¡su tiempo de respuesta solía ser de un día! Fue fantástico vivir allí. Siempre están organizando eventos comunitarios/complejos geniales para los inquilinos, desde hervidos de cangrejos de río, catas de vino hasta una noche para solteros. Lamentablemente, me mudé a Houston por mi trabajo. Sin embargo, si alguna vez vuelvo a Dallas, ¡Hyde Park será el primer lugar que considere! ¡Gracias, Hyde Park!
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