The Kenzie

Me va muy bien viviendo aquí. Todo es tal como lo esperaba. No cambiaría absolutamente nada del complejo. Estoy muy contento de estar aquí.

Acabamos de mudarnos. Hasta ahora todo va de maravilla. Es muy fácil hacer solicitudes a través del portal, lo cual ha sido muy útil. Estamos disfrutando mucho de la mudanza.

Un lugar estupendo y asequible para quienes buscan mudarse a Birmingham. Ofrecen apartamentos bonitos, un club social precioso y un parque para perros para satisfacer todas tus necesidades. El personal es muy amable y estará encantado de responder a todas tus preguntas.

Un proceso muy rápido y sencillo. ¡Maxine fue excelente! Fue puntual, muy amable y siempre atenta. No tuve ningún problema. De momento, estoy disfrutando mucho de mi estancia.

Son unos apartamentos estupendos en una zona estupenda. Son un poco antiguos, lo que implica algunos problemas y la necesidad de reformas. Me ha encantado vivir aquí.

Todo está genial. Estar aquí es maravilloso. Es muy tranquilo y apacible. No lo cambiaría por nada. Aprecio todo lo que me rodea.

¡Un lugar seguro y agradable para vivir! ¡Me encanta llamarlo mi hogar! ¡Siempre hay buen ambiente y las piscinas exteriores son estupendas, con parrilla, televisión y un pequeño gimnasio!

¡Me encanta The Kenzie! Ha sido la mejor experiencia que he tenido viviendo en un complejo de apartamentos. El vecindario es muy tranquilo y acogedor. La gente de la oficina es encantadora, muy atenta y servicial. Es maravilloso sentirme tan segura en mi hogar.

Muy buena llevo viviendo 10 años han Sido amables. Asido fácil para la escuela de mis hijos, para mi trabajo para el súper mercado,el doctor todo me queda a corta distancia.

¡Barrio súper agradable y seguro! Residentes y personal amables. Tiene algunas peculiaridades, pero son tolerables. ¡El servicio de mantenimiento respondió a las pocas horas de mi reporte!

Me acabo de mudar, pero la verdad es que me está gustando mucho. Hubo algunos problemillas al mudarme, pero parecían ser circunstancias excepcionales, no lo habitual.

Maxine es fantástica, muy atenta. El mantenimiento no ha sido el ideal, pero la administración se esfuerza al máximo por brindar el mejor servicio. Son apartamentos estupendos en una zona excelente. Son un poco antiguos, lo que conlleva algunos problemas.

Un lugar muy tranquilo, con buenos vecinos y, en general, un sitio muy agradable para vivir en familia. Me encanta el ambiente. El personal de la oficina de arrendamiento es muy amable.

Hasta ahora, los apartamentos Kenzie han sido un complejo maravilloso y tranquilo. Maxine es genial, siempre es muy amable y servicial. No querría vivir en ningún otro lugar.

Me mudé hace poco y de momento me gusta mucho. Los vecinos son amables y me encanta que admitan mascotas. El único inconveniente es la falta de aparcamiento y trastero.

Todo salió de maravilla. No tuve ningún problema con los vecinos. Me encanta lo tranquilo y apacible que es este lugar. Mi familia está feliz de estar aquí.

Es un lugar tranquilo, pero el alquiler es demasiado caro para lo que ofrece. No vale la pena el tiempo ni el estrés. Puedes echar un vistazo, pero yo invertiría mi dinero en otro sitio. Si crees que exagero, te cuento que hemos tenido problemas con el agua desde que vivo aquí.

Kenzie ha sido una comunidad muy segura para vivir. La ubicación es excelente, ya que está cerca de todos los restaurantes, farmacias, hospitales y tiendas de los alrededores.

¡Hasta ahora todo genial! Me encanta la zona y la comunidad. Mi balcón es muy privado y el parque está justo debajo. De momento, la comunidad es muy tranquila, lo cual es fantástico. Maxine fue increíble durante todo el proceso y tengo muy buenas vibraciones sobre vivir aquí.

Estaba emocionadísima por mudarme aquí cuando recibí el correo de aprobación y el paquete de bienvenida, pero luego llegamos a la oficina para firmar el contrato de arrendamiento y nos enteramos de que nos lo habían denegado… y, como tontas, apostamos todo a una sola carta, porque estábamos seguras de que nos aprobarían, pero parece que no. Entiendo que pueden ocurrir errores, pero no sabía que se dedicaban a dar información falsa y falsas esperanzas.

¡Qué lugar tan tranquilo y maravilloso! Me encanta su ambiente rústico y el barrio, tan relajado y sin bullicio. Estoy muy agradecida de haber encontrado este lugar como mi segundo hogar.

Es un lugar maravilloso para vivir. Todo aquí ha sido perfecto. Me encanta la tranquilidad de la comunidad. Es todo lo que esperaba desde que vivo aquí.

Esta es la segunda vez que me mudo a Kenzie. Me encanta vivir aquí. El único problema es que hay algunas cosillas que necesitan arreglarse, pero ya lo saben y están trabajando en ello. ¡Me cae muy bien todo el mundo aquí!

Trabajar con Maxine es genial. Me encanta el tamaño para el precio. La ubicación y la tranquilidad son importantes para mí. Es un complejo antiguo, pero las renovaciones son fantásticas.

Desde que me mudé a esta comunidad, solo he tenido problemas. Mi apartamento se ha inundado en cinco ocasiones distintas. Tuve que cambiar los pisos de la cocina y el comedor por filtraciones de agua, y mis dos baños se han inundado dos veces. He tenido problemas de plomería que han provocado que las aguas residuales y los desechos del triturador de basura burbujeen en el fregadero y el lavavajillas en varias ocasiones. El techo de mi habitación se derrumbó la mañana de Navidad debido a una fuga de agua. En resumen, una pesadilla. Por no mencionar el servicio de recolección de basura que pago mensualmente, que es inconsistente y no se realiza según lo programado. No he tenido acceso al portal de residentes para pagar el alquiler ni solicitar mantenimiento en tres años, y la administración de la propiedad no me ha dado ninguna respuesta. Todas las reparaciones que se han hecho para solucionar los problemas que he tenido han sido chapuceras y parcheadas, al punto de que ni siquiera volvieron a colocar el toallero ni la lámpara después de reemplazar todo el panel de yeso y pintar correctamente tras una de mis muchas inundaciones.

Llevo tres años viviendo aquí y me encanta. Es una zona estupenda, la gente es estupenda, aunque hay muchos bichos raros y goteras. Por lo demás, ¡es genial!

Aunque es tranquilo, la basura casi nunca se recoge. Así que tienes que aguantar el olor a basura durante semanas, por no hablar del control de plagas. Tengo una plaga de arañas cuando intento salir por la puerta de entrada o del balcón. Casi nunca se puede contactar con la oficina y solo hay tres empleados. La ducha del baño está pintada con spray en lugar de alicatarla, lo que puede estar ocultando moho y otros desperfectos. El alquiler es demasiado caro para lo que ofrecen, con apenas comodidades. También encontré varias agujas en la alfombra que mi hijo y yo encontramos clavadas en los pies. La pintura está fatal si te fijas bien.

Mis recientes problemas con el servicio se resolvieron rápidamente y ahora todo funciona a la perfección. El personal de la oficina es excelente para solucionar problemas. Rápido y sencillo.

Me mudé hace unas dos semanas y ¡todo está genial! Hasta ahora, solo he tenido pequeños inconvenientes. La administración se ha portado de maravilla conmigo. Fueron muy pacientes y profesionales al ayudarme con el papeleo y demás.

Todo va de maravilla hasta que te mudas. Una vez que tu apartamento empieza a tener problemas, el mantenimiento se interrumpe o te quedas enviando solicitudes que quedan sin respuesta o son rechazadas. Hay demasiados problemas de fontanería como para enumerarlos. El personal de mantenimiento es pésimo. Hacen reparaciones temporales, pero el parche se rompe. Ya verás.

Acabamos de mudarnos y ¡nos encanta! El proceso para entrar no fue complicado. Maxine, la agente de arrendamiento, es muy amable y se comunica de maravilla.

Tranquilo y seguro. Los edificios antiguos tienen sus problemas (las ventanas no están en muy buen estado), pero han intentado pintarlos y mejorar el aspecto interior lo mejor posible.

¡Me encanta Kenzie! Gente amable, tranquilidad y paz. Sin duda, estoy muy contenta de haber venido a vivir aquí. El personal es atento y accesible. En general, me siento muy bien.

Fue un proceso sencillo y la atención al cliente fue excelente. Sin duda elegí el lugar adecuado para mudarme y estoy muy satisfecho con mi decisión.

Gente estupenda, amable, fácil de tratar, muy rápida, te ayudan a mudarte lo antes posible, hacen todo lo posible por ayudarte en todo lo que puedas.

Hasta ahora todo ha ido muy bien. Es un complejo tranquilo y limpio. No he tenido ningún problema con mi apartamento. Es amplio y acogedor. Si necesitas un lugar donde vivir, te recomiendo que lo visites.

¡Nos encanta vivir en Kenzie! Es un barrio tranquilo, apacible y precioso. Me encanta ver los ciervos afuera y siempre se oye el canto de los pájaros. ¡Además, está muy bien ubicado!

Mejorar el tiempo de respuesta del departamento de mantenimiento ante incidencias. Son demasiado lentos en responder. Deben mejorar la atención telefónica y la respuesta a los correos electrónicos.

Nos ha encantado vivir aquí. Está muy bien ubicado, cerca de todo lo que puedas necesitar, ¡incluso el hospital está a la vuelta de la esquina! Nos encanta nuestro hogar y el personal es excelente.

Un entorno muy tranquilo y sereno, donde los demás residentes son amables y corteses. Recomendaría sin dudarlo los Apartamentos Kenzie a familiares y amigos. Por eso mi sobrino se acaba de mudar, siguiendo mi recomendación.

Un lugar muy tranquilo. Es una maravilla poder sentarme en mi terraza y escuchar el río Cahaba. Excelentes vecinos. Nada de fiestas ni problemas. ¡Lo recomiendo a todo el mundo! ¡Me encanta este lugar!

El precio es excelente y tengo acceso al río Chaba. Mi casa es preciosa. Son muy amigables con las mascotas y cuentan con un personal administrativo y de gestión fantástico.

Salí con mi primo a buscar un nuevo lugar para vivir, pensando que solo íbamos a ver qué opciones había, pero el primer y último lugar que visitamos fue Kenzie. Crystle era muy simpática y su popularidad entre los residentes era evidente; conocía a todo el mundo y había un verdadero ambiente comunitario: ¡valió la pena la visita!

Pasé por Kenzie solo para ver el apartamento modelo de camino a una visita programada a otro complejo y me alegro mucho de haberlo hecho. La competencia canceló mi cita por mensaje de texto y me dijo que, como era virtual, recibiría un correo electrónico con el enlace del apartamento que me interesaba... Todavía estoy esperando ese correo mientras se procesa la solicitud que presenté con Crystal.

Aparte de un vecino ruidoso, la zona es muy tranquila y respetuosa, y está convenientemente ubicada cerca de muchas partes importantes de Birmingham.

La nueva administración le ha dado un giro de 180 grados al lugar. Ya se lo he recomendado a algunos amigos y familiares.

**¡Manténganse alejados! No necesito ninguna estrella. Me permitieron mudarme a sabiendas a un edificio con problemas de ruido constantes incluso antes de que yo viviera allí como estudiante. La oficina admitió que sabían del ruido previamente por correo electrónico. No cualquier ruido, sino música que sacudía toda mi unidad, proveniente de un vecino al que permiten seguir viviendo allí y molestar a los demás. El ruido provenía de esta persona gritando a todo pulmón con enojo e incluso arrojando cosas dentro de su unidad, causando daños a la propiedad. No me sentí segura como mujer soltera, y la oficina no hizo nada en absoluto. Simplemente no les importa. Les di múltiples oportunidades para solucionar el problema durante un mes y medio. La policía llamó numerosas veces y la oficina fue informada MUCHAS veces. No recibí respuesta ni solución, incluso después de hacer seguimiento por teléfono, en persona y por correo electrónico. Simplemente no les importa y fingen no saber del problema en TU CARA, incluso después de tener todo documentado y habérselo dicho innumerables veces. Incluso tuve que quedarme en un hotel una noche porque el ruido era terrible. Les llevé el recibo y no recibí ni una sola disculpa ni me devolvieron el dinero. No debería tener que quedarme en un hotel si pago alquiler. **Entiendo que no pueden controlar el comportamiento de nadie, pero se trata de cómo se aborda un problema que el cliente recuerda. Su solución fue simplemente ignorarlo.** No me sentí seguro en mi propia casa y ni siquiera era habitable después de no tener aire acondicionado durante seis días, en una ocasión con 35 grados Celsius. Mi unidad estaba a 30 grados Celsius. Tuvieron que pedir un motor nuevo, y al que les dieron le faltaban piezas. Ridículo. Una puerta de cristal rota tirada en el suelo del vecindario, con niños pequeños cerca. Ellos también lo sabían y sigue ahí, dos meses después de que se informara. Me mudé y tienen la desfachatez de enviarme una factura de más de $2000 por mudanza anticipada. ¡No puedo dormir en mi propia casa! Envié un correo electrónico a la oficina y UPS me envió un paquete lleno de comunicaciones sobre el problema. Me lo entregaron el 7/10. Ha pasado una semana y sigo sin respuesta, salvo una factura de $2000. Seamos realistas. El agua del lavavajillas estuvo estancada durante dos o tres días. Yo también pensé que era una ganga por el precio del alquiler, pero ahora es evidente que el alquiler es bajo debido a la mala calidad de las unidades y del servicio que recibirás. Si tienes algún problema, lo ignorarán y no se resolverá. Créeme, no te acerques.

Permítanme comenzar diciendo que todo lo enumerado a continuación es solo una pequeña muestra de los problemas que tuve con el complejo. 1) Cuando me mudé, había moho creciendo en los gabinetes. No en un solo gabinete, sino en al menos cuatro. Pregunté y me dijeron que era mi trabajo encargarme yo mismo comprando un herbicida. Lo hice a regañadientes, y tuve alergias terribles todo el tiempo que viví allí, y estoy seguro de que se debe al moho en las paredes. 2) Una noche, me desperté con el lavavajillas de arriba descargando por toda la cocina y arruinando todo lo que estaba en la encimera. Envié inmediatamente una orden de trabajo. No hubo respuesta el lunes. (¿Quizás lo arreglaron y no me lo dijeron?) No hubo respuesta el martes (seguramente hicieron algo y se olvidaron de avisarme). No hubo respuesta el miércoles y el lavavajillas volvió a gotear por todas partes. Así que el jueves a primera hora llamé para preguntar qué pasaba, y me dijeron que vieron la solicitud, pero que habían perdido la llave de mi apartamento. Luego me preguntaron si podía dejar mi trabajo (durante el horario laboral) para llevarles mi llave y dejársela para que pudieran hacer una copia. Así que después de todo eso, ¡adivinen qué! Resulta que la fuga estaba en el apartamento de arriba (exactamente dónde y dónde les dije que estaba cuando presenté la orden de trabajo) y podrían haberlo arreglado el primer día, si les hubiera importado. 3) Al mudarme, literalmente perdieron todos mis documentos. No es broma. Les notifiqué con dos meses de anticipación que me mudaría y tuve múltiples llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones en persona con el personal al respecto. Luego me comuniqué tres días antes de mudarme para ver si necesitaban algo más de mí y me dijeron que no podía mudarme. Menos mal que guardé todos los documentos que les hice firmar para programar la fecha de mudanza, porque no tenían ni idea ni registros. No solo esto, sino que una y otra vez me prometieron que me devolverían la llamada cuando estuvieran “buscando el documento“ y nunca me llamaron. Tuve que llamar cada vez después de que prometieron devolverme la llamada a cierta hora. 4) Al irme, me cobraron por una quemadura que había en el suelo cuando me mudé. Noté la quemadura y hablé con la oficina al respecto, y me prometieron añadir una adenda a mi contrato de arrendamiento indicando el problema, pero, como era de esperar, también la perdieron y me cobraron $450. Hay aún más detalles. Es una buena ubicación y tranquilo, pero eso no compensa la incompetencia y la falta de atención de los empleados ni el pésimo estado de los apartamentos.

Si pudiera darle -5 estrellas a este agujero de $hit, ¡lo haría! Vivimos allí durante 4 años y nunca arreglaron nada correctamente, y las cosas que intentaron arreglar fueron una broma. Tuvimos facturas de luz de $400 porque había una unidad de aire acondicionado de 1971. Después de que la unidad se estropeara a principios de agosto, pasamos 5 días sin aire acondicionado. El moho negro que les informaron durante 3 años nunca fue reconocido ni siquiera revisado. Después de mudarnos y varios cientos de dólares en facturas médicas y medicamentos para la alergia, estaba claro que nos estaban envenenando por el moho. Un día, la secadora dejó de calentar, así que llamé a un técnico solo para descubrir que el respiradero que salía al exterior nunca se había limpiado. Eso fueron otros $100 debido a su negligencia. El hombre tardó más de una hora y media en limpiar la acumulación en la pared. La plomería en la pared para la ducha goteó todo el tiempo que estuvimos allí. Cada 3 meses, cuando se caía el techo del bar, venían, apretaban los grifos y volvían a enyesar el techo, pero nunca solucionaban el problema. La ventana del dormitorio de arriba se estaba cayendo contra la pared y tenía un hueco de 5 cm hacia el exterior, con insectos, lluvia y aire frío y caliente que entraba en nuestro dormitorio. Tardaron 3 años y numerosas amenazas en arreglarla. Nos quedamos en este lugar tanto tiempo porque cada vez que se vencía nuestro contrato de arrendamiento, hacían un intento poco entusiasta por arreglar los problemas que estaban mal y nos bajaban el alquiler 10 $ por las molestias. Renuevan al personal más rápido que McDonald's prepara hamburguesas. Siempre esperábamos que el nuevo personal hiciera lo correcto ???????. Después de 4 años de inquilinos leales y más pacientes, y sin atrasarnos nunca en el pago del alquiler, decidimos comprar nuestra primera casa. ¡El personal de la oficina “actuó“ muy emocionado por nosotros! Nos quedaban algunos meses de contrato de arrendamiento. Dimos un aviso de 90 días, solo pidieron un aviso de 60 días, pagamos un mes de alquiler para rescindir el contrato y el personal seguía “actuando“ emocionado por nosotros. Me comuniqué con el personal de la oficina regularmente sobre el problema que había existido desde el momento en que nos mudamos y cómo querían abordarlo. Pregunté si querían abordar los problemas antes de que nos fuéramos o después de que nos fuéramos. El administrador de la propiedad me aseguró que no habría ningún problema cuando nos mudáramos. La alfombra que pusieron nunca se colocó correctamente y se estaba quitando el día que nos mudamos y se deshizo por las costuras porque la aspiré. Era una alfombra barata que nunca se supuso que duraría 4 años. ¡Nos enviaron una factura de $1400 para reemplazar la alfombra!

¡Mike, el encargado de mantenimiento, es increíble! Siempre que he tenido un problema, él o Chris (el anterior, que ya no está) lo solucionaban sin problema. Estaba tirando cosas pesadas a la basura y Mike me ayudó sin que se lo pidiera. Misty y Aslin (perdón si escribí mal) también son geniales. Extraño mucho a Alison en la propiedad... y entiendo por qué necesitaba tiempo, ¡pero era genial! Pero no tengo palabras para elogiar al encargado de mantenimiento: es increíble. El complejo tiene mucha suerte de tenerlo; es rápido, comunicativo y eficiente.