The Kensley Apartments

Viví allí dos años. Tuve la suerte de estar allí cuando Jessica era la gerente. Se esforzó al máximo para satisfacer las necesidades de los inquilinos. Se fue como cualquier otro gerente y personal de mantenimiento. La razón por la que no pudieron mantener al personal adecuado es responsabilidad de la oficina corporativa y debe abordarse. En ese caso, sinceramente, merecería una calificación de 5 estrellas.

Hay moho negro en el apartamento y ningún administrador ni personal de mantenimiento llama ni viene. Toda la familia está enferma. Hoy volvimos a urgencias. Me siento impotente, como si a nadie le importara. El moho es tan fuerte que no podemos usar la habitación ni el baño; huele mal y tiene varias capas. Lo hemos reportado decenas de veces y no se hacen cargo.

Nos encanta nuestro apartamento. Llevamos dos años viviendo aquí y nos encanta la zona. El apartamento en sí es genial. Tenemos un apartamento de 3 habitaciones y 2 baños, y es más que suficiente para nosotros y nuestros hijos. La sala de estar es abierta y cómoda. Los dormitorios son amplios, con dos armarios en los dormitorios más pequeños y uno en el principal con baño en suite. Una distribución agradable. ¡El porche y el trastero son un extra! La administradora de la propiedad, Jessica, ¡es increíble! Se esfuerza mucho para que todo esté listo. Trabaja a toda hora y está a solo una llamada si necesitas algo. Nunca he esperado más de una hora por su respuesta en situaciones de emergencia. Se nos estropeó el aire acondicionado y en menos de una hora envió al técnico de mantenimiento de guardia a nuestro apartamento. Lo arregló sin problema. Se preocupa mucho por sus inquilinos y se desvivirá por ti si la tratas con el mismo respeto que ella te trata a ti. ¡Le doy un sobresaliente! Espero que esto te ayude a tomar la decisión de vivir en The Kensley Apartments más fácil.

Kensley's es un complejo de apartamentos fantástico para vivir. Me impresionó mucho su distribución, ya que incluye mucho espacio en el baño principal y las habitaciones. Además, se vive en una comunidad agradable rodeada de un ambiente familiar y acogedor. Además, la administradora de Kensley's, Jessica, hace un trabajo excelente. Le doy las gracias por estar siempre disponible para sus inquilinos, resolviendo problemas, con la basura y la limpieza, y por manejar todas las comunicaciones con el máximo respeto hacia quienes pagamos alquiler o necesitamos reparaciones. Disfruto de ser inquilino en Kensley's y los recomiendo ampliamente. También felicito a la excelente administradora por siempre escuchar nuestras inquietudes. Sin duda, ha mantenido los apartamentos Kensley's funcionando a la perfección, en comparación con otros administradores que hemos tenido anteriormente. ¡Gracias, Jessica!

¡¡¡El peor apartamento de la historia!!! Casi nunca hay gente en la oficina, la propiedad está descuidada, los gerentes (regionales y de distrito) son groseros, el mantenimiento nunca se realiza sin importar cuánto tiempo te hayas quejado, están golpeando a la gente con cargos adicionales, los baños de la piscina han estado cerrados con pestillo todo el verano porque nadie los limpia, la cerca alrededor de la piscina está rota y en lugar de arreglarla pusieron un cartel de no entrar, el contenedor de basura lleva meses roto, etc. Cuando llamas a la empresa para quejarte, la gerente regional, Nichole Amos, te devuelve la llamada personalmente para que dejes de acosar. ¡No les importan los residentes aquí! ¡La gente no se da cuenta de lo mal que está hasta que es demasiado tarde! La gerente de la junta de vivienda en Foley pasó a tomar fotos y llamó a Hall Housing diciendo que derribaría esta propiedad, ¡pero nuevamente no han hecho NADA!

Para empezar, esta debe ser la peor administración y la administradora de apartamentos más poco profesional con la que me he topado. Primero, la propiedad no está bien cuidada. Los contenedores de basura siempre están a rebosar. Los apartamentos se están deteriorando por falta de mantenimiento, porque a nadie parece importarle y le echan la culpa a la administradora. ¡Qué grosero es que alguien te hable de espaldas y tenga una actitud tan desagradable! No sé qué les pasó a las anteriores administradoras, pero Hall's Apartments debería reemplazarla por alguien que sepa tratar con el público; obviamente, no tiene ninguna habilidad de atención al cliente y estaría mejor rellenando sobres desde casa. Advertencia: si no tienes que alquilar aquí, NO lo hagas.