The Huxley

Tuve una pésima experiencia viviendo en los Apartamentos Huxley. En cuanto cobraron el primer mes de alquiler y el depósito, la administración desapareció. Nunca contestaban el teléfono ni respondían a los correos electrónicos. Es como si no les importaran en absoluto los inquilinos. La administración es increíblemente negligente. No hay cámaras de seguridad que funcionen y roban paquetes con frecuencia. La oficina no hace nada al respecto; simplemente no les importa. Lo único que parece importarles es cobrar. Les recomiendo encarecidamente que no se muden aquí.

Se han producido robos con poca o ninguna comunicación por parte del personal. Hay una empresa de seguridad de guardia entre las 9 p. m. y las 5 a. m., pero cualquier incidente ocurrido entre las 5 a. m. y las 8:30 a. m. o entre las 6 p. m. y las 9 p. m. queda completamente desprotegido. La empresa de seguridad tampoco patrulla activamente ni realiza un buen trabajo para proteger el edificio, ubicado en pleno centro de West Hollywood. Una vez encontré a una persona sin hogar durmiendo en el ascensor a las 6:30 a. m., ¡y el edificio no hizo nada! Me dijeron que llamara a la policía, pero no pudieron hacer nada porque estaba fuera de su horario habitual. Si el objetivo de los apartamentos de lujo The Huxley es mantener a sus residentes seguros y satisfechos, esta no parece una respuesta ni una medida apropiada. El garaje está gestionado por una empresa externa y las puertas están rotas durante largos periodos de tiempo. La valla de seguridad que impide el acceso de personas ajenas al edificio suele estar rota. The Huxley afirma que se preocupa por la seguridad, pero sus acciones demuestran lo contrario. Además, ¡la sala de paquetería es horrible! Los paquetes se roban porque cualquiera puede entrar con la llave electrónica y llevarse lo que quiera. Hay una cámara en la oficina, pero incluso cuando roban paquetes, no hacen nada con las grabaciones. Cuando me robaron un paquete, tardaron semanas en responder y no me dieron ninguna solución. ¡Un edificio de este tamaño en West Hollywood debería tener casilleros individuales para la entrega de paquetes! La respuesta de la oficina es extremadamente lenta y a menudo no se obtiene una solución durante días o semanas (incluso para asuntos importantes). Con frecuencia tengo que enviar un mensaje a la central para que finalmente me contacten directamente. El personal de limpieza está dividido entre dos edificios grandes, por lo que la limpieza general del edificio no es buena. El equipo de mantenimiento es excelente, pero también está dividido entre dos edificios grandes. ¡La propiedad Huxley/Essex está recortando personal a costa de sus residentes! En general, este es un edificio mal administrado que no se toma en serio la seguridad, la satisfacción del cliente ni las mejoras. Responden a las reseñas o quejas eventualmente, pero siempre con una respuesta corporativa y sin ninguna acción para ayudar o mejorar la experiencia de vida de los residentes.

Antes de firmar mi contrato de arrendamiento, el edificio de apartamentos se anunciaba como “de lujo“. Nada de lujo aquí. De hecho, diría que este lugar es inseguro para vivir. He sido agredido verbal y físicamente por personas sin hogar en el garaje y dentro de la propiedad, quienes suelen vivir aquí. Presencié cómo un ladrón profesional forzaba la puerta del garaje en la zona residencial privada. Cuando llamé al servicio de seguridad, que prácticamente no existe, me dijeron que la persona de turno estaba en el McDonald's de enfrente comiendo papas fritas. Reporté los incidentes de seguridad que me ocurrieron, y la respuesta de la administración fue que no son responsables de mi seguridad dentro de la propiedad, solo dentro de mi apartamento, y que debería leer mi contrato. Como residente, esa respuesta me generó temor, ya que estoy lidiando con un complejo de apartamentos al que no le importa proteger la seguridad de los residentes dentro de las instalaciones. No se puede caminar por la propiedad después de las 8 p. m., es peligroso. Las puertas de entrada permanecen rotas durante meses, dejando la propiedad sin vigilancia, y la administración constantemente pone excusas por la falta de reparaciones. En los últimos meses, reporté numerosos incidentes de seguridad a la administración, los cuales fueron ignorados. Recientemente, la situación se ha agravado y han entrado a robar en varios apartamentos. La seguridad del edificio es inexistente. Los ascensores son bloqueados por drogadictos que consumen drogas en su interior, impidiendo el acceso a los residentes. Las luces se apagan por la noche, dejando a los residentes a oscuras, especialmente cerca del ascensor. Me roban paquetes constantemente. Los coches y los trasteros sufren daños y robos con frecuencia. ¡Los robos en este complejo de apartamentos ocurren a diario! Los pasillos huelen a orina de mascotas y basura vieja. El hedor es insoportable. Hay una plaga de cucarachas. Me prometieron un balcón, confirmación que recibí por correo electrónico y mensajes de texto en repetidas ocasiones antes de mudarme. No hay balcón. ¡La falta de comunicación y la negligencia de sus propios departamentos son evidentes! Este podría ser un lugar hermoso para vivir, pero debido a la falta de administración y seguridad, se ha convertido en un lugar inseguro.

¡Huyan! Eviten mudarse aquí. La cantidad de incidentes o problemas de seguridad que han ocurrido durante el tiempo que he vivido aquí es increíble. Me mudé en agosto de 2020. Antes de continuar, quiero decir algo positivo, ya que me encanta mi apartamento. Agradezco las comodidades que tiene. También valoro la ubicación, ya que es conveniente para mi vida y mi trabajo. Pero las cosas que pasan aquí son... Cucarachas: de las que solo se reproducen dentro de los edificios, pero culpan a los residentes cuando el problema es interno. Ratas: se encuentran por todas partes en las áreas de basura y sus excrementos están en los balcones de los residentes. Robos: constantemente roban paquetes de la sala de paquetería y la oficina no se hace responsable. Robos: han robado vehículos de los garajes de los residentes en numerosas ocasiones. Robos: han entrado a robar en los apartamentos varias veces. Seguridad: aunque hay patrulla de cortesía de 9 p. m. a 5 a. m., nunca están presentes cuando ocurre algo malo, ¡y suceden cosas todos los días! Administración: total falta de comunicación, responsabilidad, sentido de comunidad y atención. Siempre que hay un problema, simplemente le echan la culpa a otro. También son conocidos por manipular psicológicamente a los residentes cada vez que surge un problema. Recientemente, provocaron un ataque de pánico a un residente. Antes, los residentes podían ir a la oficina para hablar en persona, pero ahora todo se hace de forma remota y los cristales están esmerilados. (¡Menuda manera de crear comunidad!). Mantenimiento: solo tres personas gestionan dos edificios con más de 350 apartamentos. Tienen una lista de 120 solicitudes pendientes que no pueden atender debido a la gran cantidad de trabajo que tienen. Limpieza: de nuevo, tres porteros para los dos edificios, y no es suficiente para que el servicio sea eficaz ni para que se vean mejoras. Además, sus horarios y días de trabajo se han reducido drásticamente. El parque para perros está asqueroso y casi nunca lo limpian. Todavía hay cristales rotos en el suelo del P1 de los vehículos que robaron durante la Navidad de 2022. Puertas: las cerraduras con mando a distancia apenas funcionan y tardan semanas en cambiarlas. Las manillas de las puertas están rotas y no las arreglan. La puerta de entrada o el portón se quedan abiertos o sin llave (siempre que uno pregunta a la administración, culpan a los residentes de haberlos roto...). La gran mayoría de los apartamentos son de Airbnb, así que cada fin de semana llegan nuevos huéspedes para estancias cortas... A pesar de todos estos problemas, suben el alquiler casi un 10 % cada año. Y algunos apartamentos pequeños pagan más que los más grandes.

¡EDIFICIO INSEGURO! Roban coches, drogadictos entran a los ascensores, hay una plaga de cucarachas en el cuarto piso, la salida del aparcamiento lleva tres meses rota y no la han arreglado, han entrado varias veces a la sala de paquetería, ¡y eso no es todo! NO MALGASTES TU DINERO VIVIENDO AQUÍ. Además, la administración y los servicios son PÉSIMOS.

Hay personas sin hogar deambulando por los pisos y garajes. Los paquetes no están asegurados y se roban con frecuencia. La administración no responde y es imposible contactarlos. La lista continúa... No te mudes aquí, créeme.

Me mudé al edificio en junio pasado. Kevin es una persona increíble. Profesional y siempre pendiente de todo. La limpieza es impecable; si algo falla, lo soluciona en un abrir y cerrar de ojos. Estoy muy contento y lo recomiendo a todo el mundo. Es un edificio fantástico y el servicio al cliente de Kevin y Medina Marvin es inmejorable.

He residido aquí por más de 3 años. Los primeros 2 años, me encantó el edificio; en mi opinión, era un edificio de lujo de cinco estrellas. El año pasado tuvimos tres administradores de edificios diferentes (rotación constante). - Hay problemas de mantenimiento que persisten sin solución. - Los pasillos y ascensores no se limpian con regularidad. El personal afirma que sí, pero con gusto los invitaré a cualquier hora del día y ustedes serán los jueces. - Los robos en el estacionamiento son un problema. - Las paredes están desconchadas y sin repintar. Hay manchas en la alfombra por todo el edificio. - Los conductos de basura están sucios, con pisos pegajosos y manijas rotas. - Los inquilinos con perros que no están controlados orinan por todas partes. En resumen... por el precio del alquiler, esperaría una experiencia de servicio al cliente diferente. Hay muchas otras propiedades de alquiler en el área de West Hollywood que realmente ofrecen una experiencia de lujo. Esto no es lujo. Me da vergüenza cuando llevo a amigos o familiares. Se siente más como una residencia universitaria.

No estoy seguro de a qué se refiere la mala crítica sobre la inseguridad (y varios otros problemas insignificantes). El Huxley es genial, multiplicado por diez. ¿Seguridad? Esta es la comunidad más segura que he visto en mi vida. Incluso hay llaveros para los ascensores que impiden que la gente de fuera suba a los apartamentos. Y no se puede copiar un llavero como se haría con una llave normal. Todas las puertas han funcionado a la perfección desde que estoy aquí y salgo a caminar todo el tiempo, así que lo sabría. Hay cámaras de seguridad por todas partes. Cualquiera que intente entrar aquí tendría que ser un idiota. Revisé los registros policiales y no veo ningún delito violento. Nadie herido, ningún coche robado, ningún robo a mano armada. Solo unas cuantas gafas de sol supuestamente robadas de coches sin cerrar. ¿De eso se refiere? La oficina me habló de un ex guardia de seguridad al que le dieron una llave para emergencias y la usó para revisar algunos apartamentos antes de que lo despidieran de inmediato, pero eso puede pasar en cualquier lugar. Despidieron a toda la empresa de seguridad en diciembre de 2015. Problema resuelto. La nueva empresa de seguridad ya ni siquiera tiene llaves de los apartamentos. Tienes que llamar al empleado del lugar si pierdes la llave. En general, hay algunas personas mayores que se parecen a mis padres que viven aquí. Creo que es genial que alguien como mis padres, con ingresos fijos, pueda tener un buen lugar para vivir en lugar de vivir en un barrio marginal. He hablado con algunos de ellos en la cafetería y todos son extremadamente amables. ¿A quién preferirías que viviera encima de ti en un apartamento: a tus padres que se acuestan a las 8 p. m. y no escuchan música? ¿O a un rico y atractivo que se va de fiesta las 24 horas del día? ¡Dame unos cuantos jubilados y una noche de sueño reparador cualquier día de la semana! He llegado a conocer bastante bien a la gente de la oficina de arrendamiento desde que me mudé: John y Aldo llevan seis meses dirigiendo el lugar, y cualquiera que haya colaborado ha sido fantástico (¡Hola Mario!). Si piensas poner excusas para justificar por qué no pagaste el alquiler y luego te desalojaron, podrías inventar cosas malas sobre cualquier comunidad (me sorprende que no usaran el chiste típico: “¡¿Esta comunidad tiene roedores/bichos?!“). Ignora al que te critica, si piensas pagar el alquiler, The Huxley es un lugar fantástico para vivir.

The Huxley es el apartamento perfecto para comenzar en Los Ángeles para alguien que busca una excelente ubicación, excelentes comodidades y gente increíble.

Mi edificio de apartamentos es tan perfecto que Lil Coco y yo no podemos esperar a ganar besos.

Este edificio ha estado plagado de innumerables problemas. Ha habido allanamientos, robos, inundaciones (en el techo y el garaje), cortes de luz (la luz aún no se ha restaurado desde el último corte) y la alarma de incendios ha sonado una docena de veces desde su inauguración en marzo de 2015 (dos incendios solo en julio de 2015). Además, hay basura y excrementos de perro por todas partes (incluso en los pasillos). Muchas unidades son Airbnb, así que siempre hay visitantes alborotadores (con sus hijos) entrando y saliendo. El equipo de administración ha cambiado cuatro (¿o cinco?) veces desde la inauguración y, aunque parece que últimamente ha habido alguna mejora (los ascensores no se han roto en un tiempo), sigue habiendo problemas constantes de luces apagadas y la puerta principal del edificio está constantemente rota (cualquiera puede entrar sin problemas). Además, es un edificio mixto de viviendas “asequibles“, por lo que algunos residentes pagan menos de $700 por una habitación individual cuando tú podrías estar pagando $2400. Si nada de lo anterior ocurriera constantemente (consulten los mapas de delincuencia del LA Times), seguiría siendo caro, pero al menos uno podría justificarlo. Sin embargo, tal como están las cosas, hay una docena de otros supuestos edificios de lujo que son más baratos y ofrecen más a los residentes. No digan que no se los advertí.