The Hub

El agua caliente, y el agua en general, se corta con frecuencia. Durante las últimas dos semanas, el agua caliente se ha cortado sin previo aviso a los residentes, desde el viernes hasta el lunes, a pesar de que se realizan trabajos durante el fin de semana. Las órdenes de reparación tardan meses en resolverse. El consumo de marihuana es desenfrenado. Se puede oler en el apartamento y a través del sistema de ventilación. Es un lugar terrible para vivir. Estoy esperando a que termine mi contrato de arrendamiento.

Me mudé a mi apartamento el 1 de junio de 2023 y mi aire acondicionado no funcionaba, y sigue sin funcionar. Presenté varias solicitudes de reparación y finalmente lo repararon el 31 de julio de 2023. El administrador de la propiedad es un mentiroso y no tiene ninguna compasión por los residentes.

Llevo aquí casi un mes, déjenme contarles mi experiencia. Llamé y hablé con Oscar. Le conté mi problema para encontrar un lugar y me dijo: “No te preocupes, ven, yo te ayudo“. Con mucha esperanza y solo dos días para mudarme, fui. Oscar fue amable y simpático. Me aprobaron el alquiler mientras estaba en la oficina. Me mudé dos días después. Como era de esperar con una mudanza tan rápida, había algunas cosas que necesitaban arreglarse. El servicio de mantenimiento es simplemente increíble; además, son muy amables y te hacen sentir como en casa. Samantha es la gerente de la oficina de arrendamiento y es simplemente maravillosa. No suelo escribir reseñas, pero este personal es muy cercano y estoy muy agradecida con ellos. PD: ¡La ubicación es inmejorable! ¡Lo tiene todo!

Ni se les ocurra venir a este lugar. La primera señal de que era un desastre debió ser la frase “no tenemos un apartamento para mostrarle“. Tuvimos que esperar unas semanas para mudarnos, supuse que porque estaban preparando el apartamento. Pues no, cuando nos mudamos, el lugar era un desastre: literalmente, un agujero en la pared hecho a puñetazos o martillazos, zócalos y marcos de las puertas destrozados. El marco de la puerta del baño estaba claramente roto a patadas o algo así; la placa estaba toda torcida. La pintura de las paredes no coincidía y ni siquiera llegaba hasta los zócalos, había grietas en la silicona alrededor de la bañera, enormes agujeros cortados, rasgados o algo parecido en el panel de yeso debajo del lavabo del baño. Podría seguir, pero en vez de eso, tomé fotos y lo anoté al mudarme. Me dijeron que enviara las fotos y que harían órdenes de trabajo para que lo arreglaran. Pues no hicieron nada. Así que usé su portal de residentes y presenté las quejas como solicitud de mantenimiento. Aquí estoy, seis meses después, y no se ha hecho nada. Mientras tanto, tenemos hormigas en casa y nadie ha venido a fumigar el interior. Necesitamos que sellen las grietas en las paredes y la masilla para evitar que entren, pero en vez de eso, solo fumigaron el exterior del edificio; al menos esa fue la excusa. Me dijeron que tardarían otra semana en venir a fumigar el interior. “Este es el procedimiento habitual“. Llamar a la oficina es una lotería: a veces logras hablar con alguien, a veces no. Si consigues comunicarte, solo te dan excusas o te dicen que “darán seguimiento“ a tus órdenes de trabajo de hace seis meses. Es evidente que no quieren invertir dinero en el lugar. Solo arreglan cosas “urgentes“, como el aire acondicionado, si tienen tiempo. Además, te cortan el agua con frecuencia y es una lotería conseguir agua caliente para ducharte. Tampoco cuidan la propiedad exterior; hay basura constante, muebles tirados por todas partes. Lamento mucho habernos mudado aquí y espero poder evitar que otros cometan el mismo error. Si has llegado al final de esta reseña, hazte un favor y no te mudes aquí. Te mereces algo mejor. El peor lugar en el que he vivido.

Ambiente tranquilo y silencioso, y precios muy razonables para cada plano de planta.

Este lugar es una decepción total y está muy deteriorado. Desde que llegué, solo he tenido decepciones. Para empezar, ¡hay cucarachas! Enormes. He llamado a mantenimiento varias veces por este problema, pero siguen apareciendo. La luz de la puerta de entrada lleva meses instalada y solicité el servicio, pero no han hecho nada. Me tomó ocho meses y cuatro viajes a la oficina de administración para finalmente conseguir la llave del buzón. El aire acondicionado/calefacción no funciona bien y mi factura de luz es altísima. ¡Hay muchísimo ruido! Olvídate de dormir bien; se oyen coches, camiones de bomberos, música a todo volumen, etc., todo el día, todos los días. ¡Vecinos ruidosos! ¡Y ni hablar de las cucarachas gigantes! ¡No lo recomiendo para nada!

Llevo menos de un mes viviendo en el Hub y al llegar a casa encontré ratas corriendo por la cocina. Lo reporté a la oficina y la gerente, Mary, me dio trampas y me dijo que las colocara. 1. No soy técnico de control de plagas. 2. ¿Cómo es que tenías trampas tan fácilmente disponibles?

Este complejo seguirá subiendo los precios de un lugar que permanece igual, por lo que realmente no vale la pena pagar. No les preocupa el COVID ni la incertidumbre que puedas tener. Solo les importa ganar dinero, sin importarles la pandemia que amenaza nuestras vidas. No limpian el apartamento cuando te mudas; escatiman en gastos pintando sobre manchas como pelos y suciedad en las paredes, y el lavavajillas aún tiene platos sucios. Las persianas son de mala calidad y se caerán o romperán si intentas abrirlas. Los enchufes no son seguros. Los cajones de la cocina están desalineados y se atascan al abrirlos. El agua tarda al menos 3 minutos en calentarse y tendrías que tirar de la cadena, abrir el grifo de la bañera y el lavabo para que se caliente más rápido. Son pésimos; sigue buscando antes de encontrarte en una situación inesperada.

En los dos años que llevo aquí, no he tenido ni un solo problema que no se haya podido solucionar. Nunca he tenido cucarachas ni ratas. Es tranquilo... Hay otra administración, pero aun así, ningún problema que no se haya podido resolver. La única razón por la que me voy es para comprar una vivienda mejor, pero por lo demás, me quedo.

Madera Residential es una de las peores propiedades. El centro: El personal de mantenimiento no repara nada; había una fuga de agua que nunca se arregló. La factura del agua sube cada mes y solo viven dos personas en la unidad. ¡No alquilaré en ninguna de sus propiedades!

No, hasta ahora el personal cumple con su trabajo. El personal de oficina y de mantenimiento son amables y el área es agradable, limpia y tranquila.

Llevo poco tiempo viviendo en la propiedad, pero no he tenido ningún problema que no se solucione a tiempo. Sí, puedes llamar a la oficina y no conseguir a nadie, pero es una propiedad de alquiler, así que de vez en cuando hay posibles residentes en la oficina y creo que es de mala educación cortar la llamada o esperar. ¡Yo no! Lo intentaría más tarde. He solicitado trabajo y se completan en un abrir y cerrar de ojos. Sí, recomendaría y ya he recomendado esta comunidad a cualquiera que esté buscando. Me encanta esta propiedad y el PERSONAL.

El personal de la oficina, LaTrice & Garland, tiene muy malas habilidades de administración y atención al cliente. La administración aquí es HORRIBLE. Finalmente pude comunicarme con alguien después de contactar con su administración de propiedades. Nunca hay nadie en la oficina y nunca contestan el teléfono, lo cual tiene sentido, ya que nunca hay nadie. No tienes más remedio que dejar un mensaje de voz y nadie se atreve a devolverte la llamada. El equipo de mantenimiento entra en tu apartamento cuando quiere, sin ningún motivo, solo para echar un vistazo. Tuve vecinos horribles, groseros, acosadores y amenazantes, y cuando fui a la oficina a quejarme por la seguridad de mi hija y la mía, no hicieron absolutamente nada al respecto, excepto decir: “Oh, las cosas se calmarán y deberían mejorar con el tiempo“. Después de meses lidiando con estos idiotas, finalmente no tuve más remedio que mudarme. Debería haber escuchado cuando me dijeron que me alejara de estos apartamentos, pero no lo hice y ahora me arrepiento. ¡Espero que esto le sirva a alguien! Simplemente, aléjate. ¡¡¡Solo di NOOOOOOO!!! Por cierto, si hubiera una opción sin estrellas, no les pondría ni una sola a esta gente grosera y desconsiderada. ¡Pobres, muy pobres, los más pobres de los pobres!

Mala administración, desde el personal de oficina hasta el nivel corporativo, consumidores de drogas por todos lados, los apartamentos están mal remodelados y la unidad de arriba es la peor, no vale casi $ 900 al mes.