The Hinsdale

El personal ha sido maravilloso. No tengo palabras para describir la rapidez, amabilidad y profesionalismo del equipo de mantenimiento y los empleados de oficina. ¡Gracias por una maravillosa experiencia viviendo en HAH!

Buena visita. Su propiedad está limpia y Randy es genial. El único problema fue que no está claro adónde ir, ya que no parece haber ninguna oficina.

Hogar, dulce hogar. Me encanta este lugar. La comunidad es genial.

¡Date un paseo! Recorrer los edificios es una experiencia placentera, embellecida por los cisnes.

Lamentablemente, después de cuatro años, la nueva empresa administradora está aplicando prácticas de alquiler completamente abusivas. El año pasado, nos ofrecieron una renovación con un aumento del 40%. Cabe mencionar que la propiedad no ha mejorado en absoluto. Logramos negociar un aumento del 20% (al límite de lo razonable). Un año después, nos han ofrecido otro aumento del 20% a menos de 30 días del vencimiento de nuestro contrato (solo recibimos esta oferta después de preguntar dos veces en la oficina por qué no nos habían hecho una nueva). Un 40% en dos años es una locura. El aumento promedio del alquiler en Illinois en 2024 fue del 5%. Es lamentable que traten así a los inquilinos de larga duración. La propiedad es bonita, pero está quedando claro que no existe una buena relación entre inquilino y administración. Espero llegar a un acuerdo razonable, pero a estas alturas, eso depende de ellos.

El recorrido por los apartamentos fue genial. Me encantó y estoy deseando mudarme y empezar a crear recuerdos.

¡El personal es encantador! El complejo de apartamentos está muy bien mantenido. ¡Es un lugar precioso!

Los apartamentos de Hinsdale están bastante bien. Necesito una mejor forma de pago ahora que no hay oficina de administración aquí.

El servicio de mantenimiento responde rápidamente. El personal de mantenimiento es excelente. Las gerentes, Sarah y Ari, son encantadoras. Me mudé hace unas dos semanas y me encanta vivir aquí.

Este lugar está en uno de los suburbios más seguros y ricos de Chicago, pero no se dejen engañar. El servicio al cliente es deficiente, al igual que gran parte del apartamento en sí. Salvo cuando estás a punto de firmar el contrato de arrendamiento, tardan muchísimo en responder. La oficina de arrendamiento solo abre dos días a la semana. Esto no sería un problema si pudieran responder rápidamente a los correos electrónicos o llamadas telefónicas, pero no lo hacen. Cada vez que he intentado contactarlos, tardan una semana o más en responder. Esto fue especialmente problemático cuando llegó el momento de buscar otro apartamento y mudarme. Los apartamentos a los que me mudaba enviaron una solicitud de verificación de alquiler por correo electrónico a Hinsdale. El nuevo lugar al que me mudaba nunca recibió ese formulario, por lo que no pude mudarme al nuevo apartamento debido a su negligencia. Para mí, esto sería una emergencia, pero ellos claramente no. Porque en lugar de resolver este problema, se fueron de vacaciones tres días y me arruinaron la mía. Ahora estoy prácticamente sin hogar y tengo que depender de hospedarme en un hotel por mi cuenta. También tengo que pagar el alquiler diario del camión de mudanzas, ya que mis cosas están allí. Por si fuera poco, puede que haya perdido el apartamento al que pensaba mudarme por su negligencia. Pero bueno, la ubicación lo es todo, ¿no?

El personal es excelente. Son muy serviciales y se desviven por ayudar a la gente.

Excelente servicio. Mi solicitud de trabajo se tramitó de inmediato y el problema se solucionó. ¡El equipo de mantenimiento hace un trabajo excelente!

Es un lugar pésimo porque las unidades son viejas, están mal mantenidas, tienen fallas estructurales y los problemas son constantes. El costo de vida no se justifica por el espacio reducido, la falta de servicios básicos como lavavajillas, lavadora y secadora, y los cimientos desnivelados. Pero, sobre todo, la bañera y los lavabos se atascaban constantemente, lo que finalmente provocó que la bañera se llenara de aguas residuales, cuya reparación tomó una semana entera. La administración se negó incluso a reducir el alquiler de ese mes y del siguiente. Había hormigas por todas partes, la calefacción se cortaba con frecuencia en los meses fríos, las ventanas y las paredes son muy delgadas y dejan pasar corrientes de aire, tanto de calor como de frío intenso, además de ruidos de todas partes. Un verdadero tugurio en Hinsdale. No lo recomiendo para nada.

Los problemas comenzaron casi inmediatamente después de que la administradora de la propiedad, Melissa, fuera ascendida a otra propiedad. Primero, las pegatinas de estacionamiento para residentes cambiaban con cada nuevo administrador, que llegaba y se iba cada tres meses. Así que, para el cuarto administrador, nadie sabía quién era inquilino y quién era visitante. Se suponía que los visitantes debían estacionar al lado y detrás de los edificios, mientras que los inquilinos debían estacionar al frente. Los autos y camionetas que se veían dos veces al mes ahora estacionaban al frente todo el tiempo. Luego, nos quedamos sin agua caliente un total de seis veces, principalmente durante la noche, desde septiembre hasta enero. Después, nos quedamos sin calefacción dos veces durante la noche en febrero. En ambas ocasiones nos dijeron que era un problema con la caldera, pero nunca la reemplazaron; solo le pusieron un parche. Las ventanas de casi todos los apartamentos son prácticamente las originales, por lo que dejan pasar mucho aire frío en invierno. Se puede ver cómo se mueven las persianas en las noches frías y ventosas. Por último, el inquilino de arriba nos trajo cucarachas a mi vecino y a mí. Como ambos estábamos en el primer piso, las cucarachas entraban por las paredes. El administrador de la propiedad dijo que no podían decirnos de dónde venían las cucarachas porque el inquilino tenía derechos. Sí, claro. O sea, como me salieron cucarachas, supongo que no tenía derechos. Pero hasta un niño de primaria lo habría entendido. No pierdan el tiempo escribiendo a la oficina central en California. Les da igual, porque tienen el contrato de arrendamiento y ni siquiera contestan los correos. El administrador incluso le prometió a mi vecino un descuento único de $100 en el alquiler del mes siguiente. Y nunca cumplió. ¡Menudo ejemplo de administrador! ¿Verdad?

Fui inquilino allí durante un año. Cuidé el apartamento en muy buen estado, así que recibí un aviso de reembolso completo del depósito inmediatamente después de mudarme. Pero han pasado cuatro meses y no he recibido el cheque de reembolso. ¡Es indignante! ¡QUIERO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO! Envié varios correos electrónicos a la oficina y los administradores me respondieron que me ayudarían y verían qué sucedía. Pero no pasó nada. Sigo esperando el cheque de reembolso del depósito. Espero de verdad no tener que contactar a un abogado por esto.

Pésima administración, la peor calificación del Better Business Bureau (BBB) del sector. Alquileres exorbitantes para habitaciones que parecen moteles de mala muerte. Seis gerentes en cuatro años, cero comodidades, excremento de perro por todas partes, plagadas de lepismas y arañas. Las habitaciones renovadas tienen pintura sobre gabinetes viejos y mohosos, la alfombra está sobre una base finísima, incluso con clavos que sobresalían. Calefacción y aire acondicionado viejos y defectuosos. Cero flexibilidad por parte de la administración. No hay número de teléfono ni contacto de la empresa. El peor lugar del mundo.