The Grove on 79th

Nos mudamos recientemente a este lugar con mucha ilusión, ya que nos impresionaron las fotos de un apartamento bellamente renovado. Durante la primera visita, solo nos mostraron un apartamento clásico amueblado, y por supuesto, pensamos que los apartamentos renovados serían aún mejores. Solicitamos específicamente una casa adosada renovada, a pesar de su alquiler más elevado, porque buscábamos un espacio nuevo y moderno. Para nuestra decepción, el día de la mudanza descubrimos que el apartamento no estaba limpio en absoluto. Lo único “nuevo“ eran algunos electrodomésticos; todo lo demás parecía viejo y con la suciedad pintada. Nos informaron entonces que el apartamento solo estaba parcialmente renovado. Teníamos que mudarnos de todas formas porque necesitábamos el lugar, pero firmamos un contrato con la administración que prometía cambiar los accesorios y solucionar varios problemas para que el apartamento pareciera más nuevo. Sin embargo, el equipo de mantenimiento no cumplió con lo prometido. Pospusieron repetidamente las fechas de mantenimiento programadas y pusieron excusas para no completar el trabajo. Sufrimos una inundación debido a un mal funcionamiento de los inodoros, y la administración no tomó ninguna medida para resolver el problema. Por suerte, los inodoros se desatascaron solos, ya que no podíamos confiar en el equipo de mantenimiento. Hemos perdido la confianza tanto en la administración como en el equipo de mantenimiento. No responden, no son fiables y solo hacen falsas promesas. No se les ocurra alquilar esta propiedad para evitar situaciones igualmente decepcionantes. Actualmente estamos buscando asesoramiento legal para que intervengan en el asunto.

Desde que la nueva administración asumió el cargo, he visto grandes mejoras. Deborah y Ruby, en la oficina, son muy serviciales y se esfuerzan al máximo para resolver cualquier problema. ¡Me encanta vivir aquí!

La oficina y el personal de mantenimiento siguen ignorando mis solicitudes. Tengo moho en varias partes del apartamento y no hacen nada al respecto. Incluso piden descuentos a cambio de buenas reseñas. Todo esto, mientras suben el alquiler, haciendo que el descuento sea inútil. Su oficina cerró, lo que nos obliga a ir a la del complejo de apartamentos vecino. Quien contesta el teléfono allí nunca resuelve nada, pero son amables y no son groseros. Aunque son amables, no hacen nada. ¡Este apartamento se está cayendo a pedazos! Basura por todas partes. Gatos muertos. La piscina tampoco estuvo abierta durante el verano. Una experiencia decepcionante, ya que tenía muchas expectativas después de leer las reseñas.

Me encanta mi apartamento; el mantenimiento es excelente, lo solucionan rápido. Está cerca de todos los centros comerciales, supermercados y restaurantes. Recomendaría mis apartamentos a mis amigos, familiares y a cualquiera que busque un lugar estupendo y tranquilo para vivir.

Disfruto viviendo aquí. Está en una buena ubicación. Buen precio para el espacio disponible. No he tenido ningún problema importante. La administración es excelente. Siempre se aseguran de que todo esté bien. El mantenimiento es muy rápido y soluciona los problemas rápidamente. El único problema que tengo es el típico: se oye a los vecinos. Es molesto, pero no lo suficiente como para que quiera mudarme. En general, es un buen lugar para vivir y lo recomiendo.