The Gramercy Residences

Mi experiencia aquí fue terrible. Encontré que la delincuencia era mayor que en otros lugares del mismo rango de precios. Muchos reportaron robos en autos, y la policía venía al lugar respondiendo llamadas casi semanalmente. Los vecinos eran extremadamente ruidosos; el edificio tenía un ambiente de residencia universitaria y de fiesta. Había basura en los pasillos y escaleras, y los pasillos olían fatal. Esos son solo algunos de los principales problemas. Tiene algunas reseñas muy buenas, pero definitivamente fue una experiencia terrible para mí.

Ni siquiera llevo un mes viviendo aquí y ya es carísimo, ninguno de los electrodomésticos funciona bien. La puerta que da al exterior no cierra bien y entra aire constantemente, además de un silbido fuerte con la más mínima brisa, así que no se puede dormir. Me vandalizaron la camioneta y casi me la roban justo del estacionamiento “seguro“ y “cerrado“. Las puertas nunca funcionan, cualquiera puede entrar, no hay cámaras en los edificios y ningún problema se resuelve por completo.

¡Me encanta Gramercy! Estoy contenta y agradecida de vivir aquí. Pero la gente nueva que lo compró todo (Lyon Living) es bastante irritante... desde que llegaron, ¡no me siento cómoda en casa, la verdad! Espero que las cosas mejoren, pero el personal es bastante malo y no me gustó nada su gestión. Solo quiero sentirme bienvenida en el lugar donde vivo, y no me he sentido así en absoluto... el único buen servicio es el de Maintniece.

Me sorprendió encontrar las otras reseñas, porque en The Residences @ Gramercy solo hemos recibido un servicio excelente. Buscábamos un contrato de arrendamiento de seis meses y estuvieron encantados de adaptarse sin subir los precios ni cobrarnos extra. Incluso los pequeños problemas se han solucionado de inmediato. El personal de mantenimiento ha estado siempre presente cuando lo hemos necesitado: un trabajo excelente. Y eso ha sido en raras ocasiones, porque el lugar está muy bien cuidado. Es tan tranquilo que hasta que abro la puerta, recuerdo que es un apartamento. Nos encanta el aparcamiento subterráneo, los lavados de coches gratuitos y la gran cantidad de restaurantes. Esperando a que abra Kitchen Table. El personal y este lugar han sido maravillosos. Compruébelo usted mismo.

Las respuestas de la gerencia son completamente inexactas. La gerente anterior se encargaba de los problemas iniciales y se aseguraba de que se resolvieran. Le tomó tiempo, pero cumplió con su tarea. Este lugar fue cuesta abajo con la nueva gerencia en 2016. No se dejen engañar. Además, si se fijaron, no respondieron sobre el tipo de inquilinos que permiten vivir en Gramercy ni comentaron sobre el olor a alcantarillado que sale de las tuberías y los inodoros de todos los apartamentos, que sigue siendo un problema. Solo han resuelto problemas menores. Los problemas más importantes siguen sin resolverse. Hagan una visita. Nuestras reseñas son muy precisas.

El peor servicio que he recibido. El personal rara vez contesta el teléfono o devuelve las llamadas, y nunca atiende las solicitudes de servicio. No están de acuerdo con sus políticas y no siguen ningún protocolo, así que recibirás respuestas diferentes según con quién hables. En promedio, me tomó cuatro o más llamadas/visitas a la oficina para que me atendieran un problema tan pequeño como solicitar un nuevo filtro de aire. El alquiler es demasiado alto para lo que ofrecen actualmente. No son apartamentos de lujo. La casa modelo que anuncian es muy bonita, pero todas las unidades reales son diferentes y la mayoría son muy básicas, nada que ver con la modelo. También anuncian una serie de servicios en el local comercial, muchos de los cuales aún no están disponibles. Estás pagando por cosas que “próximamente“. La piscina es pequeña para el tamaño del complejo y a menudo está demasiado llena para disfrutarla. Si te mudas, te bombardearán con correos electrónicos y te amenazarán con multas (por todo, desde cómo paseas a tu perro hasta lo que guardas en el patio) a diario. Y más te vale que te guste el olor a marihuana, porque no podrás caminar por los pasillos ni disfrutar de tu patio o de los espacios públicos sin olerlo. Intentan impresionar con cosas como chupitos de alcohol y vino gratis cuando, en cambio, deberían centrarse en enseñar lo básico del servicio al cliente. Me mudé e incluso ese proceso fue difícil, con multas sorpresa que me descontaron del depósito de seguridad. Al mudarme, me dijeron que me devolverían el depósito completo. Cuando llegó la cuenta, me hicieron deducciones. No me devolvieron la llamada cuando pedí hablar de las tarifas con un gerente. No me sorprende. Como indican muchas otras reseñas, el personal nunca dice la verdad. ¡Ahórrate problemas y no te mudes!

Me mudé a principios de año y me vendieron muchas promesas incumplidas. Prometieron un asador de lujo y tiendas, pero ninguna se ha cumplido. Prometieron que el G-Lounge de la propiedad estaría abierto las 24 horas, pero nunca se cumplió (una estrategia engañosa). Nos hablaron del mercado de agricultores y de la película en el patio... pero aún no las hemos visto. Luego, al mudarnos, encontramos alfombras deshilachadas, pintura en los azulejos, la alfombra y el suelo de madera, una puerta mosquitera rota que da al patio y arañazos en la puerta del patio. Lo llevamos a la oficina de arrendamiento de Northcap. Procedieron a arreglar la puerta mosquitera, pero nada más. Desde entonces, hemos tenido problemas con la puerta mosquitera que se desvía del riel y hemos solicitado su reparación tres veces, y en las tres ocasiones no se han presentado. Nos hemos quejado dos veces con Rachel, la administradora de la propiedad, y aún no hemos recibido ninguna solución. También hemos mencionado que las puertas siempre están abiertas, nos sentimos inseguros porque gente desconocida camina por los pasillos y la propiedad, gente que no debería estar en el garaje estaciona allí, los pasillos están sucios, el conducto de basura está roto, solo hay un ascensor disponible, hay basura en el jardín que da a nuestro balcón y el olor constante a marihuana. Cuando hablé con Rachel sobre los problemas con las puertas y el garaje, me dijo que era culpa de los residentes, que no podía hacer nada al respecto. También me dijo que no debería publicar reseñas porque no cree en ellas. Estoy muy descontenta y desearía no haberme mudado aquí ni haber firmado un contrato de arrendamiento. No se está arreglando nada y seguimos teniendo problemas, y la administración de la propiedad nunca hace su trabajo ni se encarga de nada. Recientemente tuvimos una fuga de gas en la propiedad y estuvimos sin gas durante un día y una noche enteros. Contacté con la administración y el número de emergencias indicó que no se consideraba una emergencia y que no llamarían a nadie. Tuve que llamar a SW Gas y me dijeron que encontraron una tubería rota en el contador de gas y que sí, había habido una fuga de gas en el edificio todo el día anterior. Gramercy decidió no informar a los residentes, excepto que la compañía de gas estaba “probando“ nuestros electrodomésticos, y eso no fue hasta el día siguiente. No se dejen engañar para que firmen un contrato de arrendamiento, porque pronto pasarán por esto, ya que algunos vecinos y yo seguimos teniendo problemas.

Todos los días algo sale mal. Llevo un tiempo aquí y fue un error. Los pasillos huelen mal, las puertas siempre están abiertas. Hay dos ascensores en cada edificio, pero uno siempre está roto (en mi edificio). El conducto de basura está roto. Me encanta la cafetería del hotel, pero eso no compensa las otras deficiencias. Ofrecen algunos servicios gratuitos, como lavado de coche gratis dos veces al mes, pero deberían usar el dinero para contratar a otra persona de mantenimiento.

Nunca soy de escribir malas reseñas, pero llevo un tiempo viviendo en Gramercy y no podría estar más descontento. Este lugar es terrible. Carísimo, el personal es antipático y solo les importa tu dinero. Una vez que te mudas, no eres nada. Hacen promesas incumplidas a diestro y siniestro sobre todas las comodidades. Estaba tan emocionado por mudarme y, una vez que lo hice, me di cuenta de que todo lo que prometían era mentira. PD: cuando la gente dice que aquí solo viven strippers y proxenetas, es que sí lo son... Y es muy frustrante que los pasillos huelan constantemente a marihuana. HÁGANSE UN FAVOR Y VÁYASE A OTRO LADO. Obtendrán mucho más por su dinero y vivirán en un lugar establecido que cuida de sus residentes.

Llevo dos meses viviendo en The Gramercy y estoy encantada con mi decisión de mudarme aquí. El personal es muy amable y servicial, la piscina y las zonas sociales no solo se ven geniales, sino que son lugares donde quiero pasar tiempo todos los días, y el aparcamiento subterráneo climatizado, con acceso a ascensores, es muy práctico y agradable durante los calurosos días de verano. La calidad de la construcción es excelente y todavía no he oído hablar de nadie con problemas de ruido. La zona es tranquila y me encanta correr a las montañas temprano por la mañana y ver el amanecer de regreso. Para comer, hay muchos restaurantes y cafeterías a 5 minutos en coche, y tengo entendido que pronto abrirán varios restaurantes en el mismo Gramercy. He estado pensando en algo negativo que decir para que la reseña suene más auténtica, pero me encanta este lugar.