The Glen at Lafayette Hill Apartments

Llevo cinco años viviendo aquí; mi alquiler ha subido $300 en los últimos dos años. He vivido en dos apartamentos diferentes y he tenido problemas en ambos. Cuando vivía en la planta baja, la lámpara de la cocina se cayó del techo, el techo del armario se caía constantemente porque no estaba bien instalado, y tuve que mudarme al apartamento con la alfombra mojada porque el personal de la oficina no le avisó al instalador de alfombras que nos mudaríamos unos días antes. En mi apartamento del segundo piso, he tenido cuatro refrigeradores, mi horno no funciona bien y cuando presenté una queja me dijeron que no tenía nada malo, pero el horno no calienta correctamente. El lavabo del baño se obstruye constantemente. He tenido que presentar varias quejas para que lo desatasquen; una vez incluso sacaron un trozo de sarro negro. La ducha también se obstruye con frecuencia. Las paredes son muy delgadas y se oye TODO en la habitación y el baño. Tuve que presentar seis quejas para que arreglaran bien el inodoro. Llevo sin calefacción ni aire acondicionado central desde finales de marzo. Hoy es 16 de junio y sigo esperando que reparen mi apartamento. Se gastan todo el dinero en el exterior. Cerraron las entradas, que eran amplias y ventiladas, y ahora el edificio huele a basura, leche agria y marihuana. Mi apartamento suele oler a marihuana. Además, está el tipo que acelera el motor a todas horas de la noche y despierta a todo el mundo. Nos hicieron pagar cuotas de mantenimiento durante la pandemia, aunque no podíamos usar las instalaciones. Ahora estamos pagando reformas en el gimnasio, la oficina y la zona recreativa, y tampoco podemos usarlas. Me dijeron que el proyecto estaría terminado en abril. Las rejillas de ventilación expulsan tanto polvo que tengo que limpiarlo todo cada dos o tres días. Se lo he comentado muchas veces. La zona de basura siempre está hecha un desastre porque no la recogen con frecuencia y los contenedores son demasiado pequeños para la cantidad de gente que vive aquí. Si pudiera, le daría cero estrellas a este lugar. Este lugar no ha sido el mismo desde que James y Stephanie estaban aquí; al menos lo intentaron. Desde que se fueron, ha habido al menos cinco gerentes nuevos en la oficina en menos de tres años y medio. Evítate las molestias. Me alegra que por fin se me haya acabado el contrato de alquiler.

Llevo seis meses viviendo aquí y es horrible. Las supuestas comodidades maravillosas que ofrecen están en “remodelación“ desde que me mudé. No contestan el teléfono y tardan una eternidad en arreglar cualquier cosa. La administración es pésima. ¡Este lugar es ridículo! Las paredes son de papel, puedo oír a mi vecino roncar por la noche. Todo está anticuado y no vale lo que cuesta. ¡Huyan de aquí cuanto antes!

No te mudes aquí. Es tirar el dinero. Viví allí dos años y medio y la administración era PÉSIMA. No les importan los residentes. Solo eres un cheque de alquiler mensual que les ingresan cada mes. Si tienes preguntas o necesitas algo, no obtendrás las respuestas que necesitas. Al mudarme, ¡me cobraron por el horno que ya estaba limpio! ¡Tuvieron la desfachatez de cobrarme una tarifa de limpieza cuando, de todas formas, todo el apartamento necesitaba una limpieza a fondo para el siguiente inquilino! Un lugar HORRIBLE.

Llevo aquí poco más de un mes y he tenido demasiados problemas. Casi todo el mes no he tenido agua caliente, mi refrigerador no funcionaba desde la mudanza, el techo del pasillo gotea por una lámpara, hay manchas de agua en la alfombra, las paredes y el techo. ¡La administración me dijo que esto es vivir en un apartamento! ¡HAZTE UN FAVOR Y BUSQUE EN OTRO LUGAR!

Si esto es lujo, las judías verdes enlatadas son una delicia. Inmediatamente después de presentar la solicitud en persona, me enteré de que el apartamento específico para el que había acordado verbalmente solicitarlo tres minutos antes no estaba disponible, y me obligaron a solicitar un estilo, piso, edificio, precio y fecha de mudanza que no quería. El día de la mudanza, no tuve la oportunidad de ver el apartamento antes de firmar el contrato, los llaveros no abrían el edificio y el apartamento NO ESTABA LISTO PARA VIVIR. De hecho, lloré al entrar porque, 16 minutos después de firmar el contrato, me di cuenta de que había cometido un GRAVE error. Todas las superficies estaban cubiertas de arañazos, casi todas las mosquiteras estaban rotas, e incluso había un olor constante a cloaca. Las tuberías del fregadero goteaban, el lavavajillas estaba lleno de lodo y agua estancada. El cerrojo y la manija se podían quitar de una patada rápida, la cadena de la puerta no estaba sujeta al marco. Los grifos del fregadero goteaban agua y las manijas no estaban sujetas. La lavadora se desbordó enseguida e inundó la cocina. No voy a enumerar el resto de las fugas de agua, ni los problemas estéticos ni desagradables. Casi todas las puertas interiores se atascaban en los marcos al cerrarse y no se podían abrir desde dentro de las habitaciones. Alguien tenía que pararse fuera de la puerta y usar todo el peso de su cuerpo para forzarlas. Imagínense estar atrapado solo en un baño sin teléfono en casa y prácticamente sin escapatoria. Imagínense también que el técnico del cable no cerrara la puerta del baño al abrirla porque no quería quedarse atrapado. Mi residencia universitaria, construida en 1973 y nunca renovada, estaba en mejor estado. La administración respondió a estos problemas con miradas de desaprobación, quejas, promesas de que presentarían órdenes de trabajo y visiblemente molestos cuando se les pidió información sobre el progreso de la seguridad del apartamento a los 20 días de firmar el contrato. Todos esos problemas tardaron las tres primeras semanas en “resolverse“. ¿Podrían vivir sin un fregadero, lavavajillas, lavadora y cadena de puerta que funcionen, y estar atrapados, con insectos invadiendo la casa y con visitas de mantenimiento aleatorias durante tres semanas? ¿Te imaginas instalarte sin saber quién va a “hacer reparaciones“ y tener que faltar al trabajo constantemente para que se hagan, después de haberte gastado todo el sueldo en el alquiler de ese mes? Eso fue todo el primer mes. No te aburriré con los demás desastres, pero desde luego nunca se disculparon ni te compensaron.

La comunidad está cerca de muchos lugares de interés, los administradores de la propiedad se comunican regularmente con los residentes y los terrenos están bien mantenidos. El año pasado, la orden de trabajo que presenté fue atendida con extrema rapidez. Además, se implementó un sólido programa de mantenimiento preventivo. ¡Recomiendo ampliamente esta comunidad como un excelente lugar para vivir! TMC

Mi hija pequeña y yo llevamos viviendo aquí casi dos años y nos encanta The Glen; ¡es nuestro HOGAR! Lo que hace que este lugar sea tan especial es el personal, que nos trata como familia. Steph es muy amable y generosa, y siempre está dispuesta a hacer un esfuerzo extra por nosotros. Siempre se esfuerza para que mi hija de 5 años se sienta especial, dejándole dulces y golosinas. Las cosas no siempre son perfectas, pero en cuanto escuchas la voz de Steph, sabes que todo estará bien. James y Steph han hecho un trabajo increíble uniendo a esta comunidad. Realmente se preocupan por la gente que vive aquí y se nota.

Fui a visitar Glen para encontrar un lugar seguro donde mi hija y mi nieto pudieran vivir. Stephanie nos aseguró que la vivienda era maravillosa y nos contó sobre la excelente educación que brindamos. Stephanie tuvo mucha paciencia con mis nietos y respondió a todas nuestras preguntas. Nos hizo un recorrido y nos mostró todo lo que Glen tenía para ofrecer. Recomiendo ampliamente mudarse a Glen.

¿Qué puedo decir? A mi esposa y a mí nos ENCANTA este lugar. Los jardines y las instalaciones son realmente maravillosos. El personal de la oficina es muy atento. El mantenimiento, en las raras ocasiones en que lo necesites, es rápido, minucioso y muy cortés. Si vives en el área de Filadelfia y buscas un cambio de ubicación o de aires, no busques más. The Glen at Lafayette Hill es nuestro hogar, ¡y deberías hacerlo tuyo!