The Gallery on New Hampshire

Llevo aquí un año. Es la primera vez que vivo en Hyattsville y estoy muy contenta de haber elegido este complejo. En los días cálidos se puede conseguir fruta fresca de vendedores locales y todo el mundo siempre ha sido muy amable. El servicio de mantenimiento siempre ha sido muy rápido y atento. La Sra. Denise es maravillosa, al igual que la Sra. Noel; ante cualquier problema que surja, hacen todo lo posible por resolverlo rápidamente. Las otras jóvenes de la oficina de alquiler son igual de serviciales, siempre profesionales y amables. Te saludan por tu nombre con una sonrisa. Nunca he tenido problemas de ruido en mi edificio. Los vecinos son muy amables. Me gusta vivir aquí.

Estoy sumamente decepcionado con la administración de este complejo de apartamentos. Durante la ola de calor, nuestro aire acondicionado no ha funcionado correctamente, manteniendo nuestro apartamento a una temperatura insoportable de entre 28 °C y 29 °C, lo que nos impide dormir. A pesar de haber enviado varios correos electrónicos, no hemos recibido respuesta. Es evidente que la administración no se preocupa por la comodidad y el bienestar de los residentes. La falta de comunicación es inaceptable. Si está pensando en mudarse aquí, piénselo dos veces. Este lugar tiene muchos problemas; ahórrese las molestias y busque otro sitio.

Cada mañana te recibe un nuevo amigo ratón. Veo cucarachas y ciempiés a diario. Al alquiler hay que añadirle un 50%, porque eso es lo que cuesta después de las facturas de servicios, que son una barbaridad. (No hay contador individual, así que se paga un porcentaje). No recomiendo este sitio a nadie.

Escribo esta reseña porque las condiciones de este complejo son inaceptables. Este lugar es absolutamente repugnante. Hay una plaga extrema de cucarachas y ratas en toda la propiedad. Hemos informado a la administración (tanto a la anterior como a la nueva, ya que nadie parece poder mantener este lugar por mucho tiempo) que se debe hacer algo con respecto a los insectos y roedores, pero no han hecho nada. Ahorren su tiempo y su dinero. Ni siquiera se molesten en venir a verlo. Hay muchos otros lugares con mejores condiciones de vida por el mismo precio. Solo les importa su dinero, no su bienestar. No ignoren las reseñas de este lugar, porque son todas ciertas.

¿Por dónde empiezo?... ¡Ah, ya sé! Me mintieron antes de mudarme, diciéndome que instalarían lavadora/secadora en mi apartamento. Me mudé en octubre de 2021 y estuve insistiendo constantemente porque parecía no importarles, y recién en marzo de 2022 me enteré de que nunca planearon instalar más lavadoras/secadoras. Además de ese problema, ninguna de las mosquiteras de las ventanas estaba bien instalada, así que solo abro las ventanas de la cocina y el baño para evitar plagas. Hablando de plagas... ¡¿cómo es posible que viva en el tercer piso y tenga ratones?! Solicité un servicio y fumigaron contra las cucarachas... resulta que el edificio de al lado tenía cucarachas y el mío, ratones. Estas plagas seguramente entran al edificio por las rejillas de ventilación sin tapar y las ventanas rotas que dan al sótano de la lavandería, que creen que la gente querrá usar (¿acaso entrarías a una lavandería en un sótano con las ventanas rotas?). ¡Montones de basura! Los contenedores están lejos y no los recogen con la frecuencia necesaria. El personal de limpieza es pésimo. Llevo dos semanas viendo una botella de Heineken en un árbol. Mi detector de CO2 se activó en diciembre y todavía no lo han reemplazado. Odio traer a mis seres queridos aquí; es vergonzoso. Lo único bueno es que si te gustan los fuegos artificiales, los tienes todo el año.

Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría. Toda la experiencia me hizo sentir como si no fuera un residente valioso y el precio del alquiler no se corresponde con la calidad. En primer lugar, cuando me mudé, me negaron un permiso de estacionamiento durante varios meses. Aparcar en la calle después de cierta hora era casi imposible, lo que me generó más de 300 dólares en multas. Finalmente me dieron un permiso de estacionamiento, pero nunca me dieron una razón válida para la demora. En segundo lugar, me enviaron un paquete directamente a mi apartamento, pero nunca llegó a pesar de la confirmación de entrega de FedEx. Supongo que lo robaron de la puerta, ya que ninguna de las puertas de entrada tenía cerradura, aunque a los residentes nos dieron llaves. En tercer lugar, nunca pude comunicarme con la oficina de arrendamiento para hacer preguntas o expresar inquietudes, y si lo lograba, sentía que no valía la pena el esfuerzo. Lo mismo ocurrió con cualquier solicitud de mantenimiento que presenté. Finalmente, el grave problema de cucarachas alcanzó niveles preocupantes para la salud y la seguridad. Me mudé esperando un apartamento limpio, pero al llegar descubrí que seguían intentando ocultar problemas preexistentes de los que no me habían informado. Las cucarachas vivían en el refrigerador, el horno y el lavavajillas. Era tan problemático que estos electrodomésticos necesitaban ser reemplazados, pero solo me ofrecieron enviar a un exterminador. El técnico me informaba constantemente que los electrodomésticos debían ser reemplazados. Además, había que pagar una tarifa adicional por el control de plagas. No solo había cucarachas en mi apartamento, sino que también se veían ratas con frecuencia en la comunidad y la basura se tiraba habitualmente fuera de los contenedores designados. Tampoco había ninguna opción de reciclaje. En resumen, una experiencia pésima que me perseguirá el resto de mi vida. Lo único bueno fue Ty, de la oficina de arrendamiento; él realmente intentó mejorar la situación siempre que fue posible. En resumen: Un lugar terrible para vivir.

Llevamos dos años viviendo aquí. La situación empeoró mucho con la llegada de la actual empresa administradora, Drucker and Falk. Hay basura y vidrios rotos por todas partes, tanto dentro de los edificios (actualmente hay mal olor y ratones en los pasillos de mi edificio) como en las áreas exteriores. Nuestro apartamento sufre un problema constante de plagas. Hemos tenido cucarachas, moscas de la fruta, hormigas, avispas y hemos visto ratones durante estos dos años (y mantenemos nuestro apartamento impecable). Los estacionamientos están saturados y mi auto tiene abolladuras y la pintura está descascarada. En nuestro primer año aquí, un auto me chocó el parachoques y se dio a la fuga en el estacionamiento. Nos cobraron $100 por depositar nuestra basura en el área donde normalmente están los contenedores, mientras que la oficina de arrendamiento los retiró (todavía no nos han devuelto nuestro contenedor y nos han pedido que llevemos nuestra basura a tres cuadras hasta el contenedor más cercano). Fui a la oficina de arrendamiento para pedir ayuda con el problema del contenedor de basura y una exención de la multa, ya que no tenemos contenedores. El gerente me interrumpió diciendo: “¿Ya terminó? ¿Puedo hablar?“, y afirmó que no se eximiría ninguna multa. El problema de la basura ha salido en las noticias locales. Durante casi un año de nuestro contrato de arrendamiento de dos años, han estado escuchando música a todo volumen en el piso de abajo, a pesar de nuestras múltiples quejas, tanto informales como formales. Fuimos testigos de un robo en un apartamento del primer piso al otro lado de la calle durante nuestro primer año y seguimos viendo ventanas rotas por todas partes. El aire acondicionado no se enciende hasta que las temperaturas superan los 27 grados centígrados en mayo, y se apaga mucho antes de que bajen las temperaturas en otoño. En medio de todo esto, nos informaron que el precio del alquiler ha aumentado al renovar el contrato este año. Nos mudamos en noviembre.

Rara vez doy 5 estrellas, pero este lugar superó mis expectativas. El personal de la oficina se desvivió por ayudarme con la solicitud. Me ayudaron a reducir mis opciones, que eran bastantes, ya que su propiedad ofrece una gran variedad de apartamentos: con balcón, estudios, de 3 habitaciones, etc. Estoy encantada de vivir cerca del trabajo y de la Universidad de Maryland.

Puedo decir que este lugar solo me ha traído dolores de cabeza y problemas. Desde que llegué, he tenido un problema nuevo cada día. He tenido problemas con el aire acondicionado desde el primer día; tiene goteras. Y ahora tengo ratones. Ya he atrapado seis. Nadie hace nada. Estoy muy decepcionado y enojado con este apartamento.

Llevo solo seis meses aquí y estoy muy decepcionado. Este es mi primer apartamento y este complejo ha arruinado por completo mi experiencia. El lugar está infestado de ratones y ratas. Lo he reportado muchísimas veces, pero no se ha hecho nada al respecto. Mi aire acondicionado no funciona; la luz se va y viene constantemente. Dicen que lo están arreglando, pero nunca lo hacen. El estacionamiento es un desastre; no hay dónde aparcar.

Este lugar está infestado de ratones, cucarachas y chinches. Nuestra estufa tenía una fuga de gas y no nos dimos cuenta porque nuestro detector de monóxido de carbono tampoco funcionaba, así que nos enfermamos gravemente y tuvimos que llamar a los bomberos. El aire acondicionado y la calefacción casi nunca funcionan. La administración es pésima. El servicio de mantenimiento apenas responde a las solicitudes. Nuestro lavavajillas se cae del mueble constantemente y mantenimiento se niega a arreglarlo. Había colillas de cigarrillos en la alfombra cuando nos mudamos y salpicaduras de pintura por todos los pisos, encimeras y electrodomésticos. Nuestro refrigerador tampoco funcionaba. Nada en este complejo es bueno.

Llevo aquí un año y medio y ya no aguanto más. No me había mudado, pero necesitaba terminar el curso escolar y las escuelas son pésimas. Aparcar es carísimo después de las 7 de la tarde cualquier día; no invites a nadie a casa a menos que sea temprano y encuentren aparcamiento en la calle, porque después de las 7 les remolcan el coche enseguida. Nos mudamos cuando llovía y el servicio de mantenimiento no vino hasta el día siguiente, cuando ya no llovía. Le dije al jefe de mantenimiento que teníamos moho y ratones y se burló de mí (y eso que estaba embarazada y tengo dos hijos en casa). Nos dijeron que nos darían un piso reformado, pero era de muy mala calidad. Suerte intentando lavar la ropa fuera de la oficina de alquiler, donde tienen 6 lavadoras y secadoras que cuestan 10 céntimos menos por carga; en otros edificios solo hay dos de cada una y a veces una no funciona. A nadie le importa si tienes que trabajar al día siguiente y ponen música hasta bien entrada la noche. Si aprecias tu salud mental y tu dinero, NO TE MUDES AQUÍ.

Tuve que esperar horas para recoger mi paquete de FedEx en la oficina de arrendamiento. Solo había un empleado atendiendo la fila de inquilinos, mientras que se oía al resto del personal bromear y reír. Llevo un año viviendo aquí y estoy deseando que se acabe mi contrato de arrendamiento.

El equipo directivo no avisa con la debida antelación en caso de fumigación o remodelación con el uso de materiales que desprenden un olor fuerte.

Dicen que tienen control de plagas, pero nadie ha venido a mi apartamento. He visto o atrapado tres o cuatro ratones. ¡El estacionamiento es horrible! Soy estudiante, trabajo en dos empleos y llego tarde a casa por eso, y encima tengo que buscar estacionamiento durante dos o tres horas. ¡Me arrepiento de haberme mudado aquí! ¡No se muden aquí!