The Galleria

¡Si pudiera darle cero estrellas a este lugar, lo haría! ¡Me mudé y me fui en solo CUATRO DÍAS! Todo empezó con la falta de comunicación con los empleados de la oficina. Antes de mudarme, solicité que limpiaran mi apartamento, especialmente las alfombras, y me dijeron que lo harían. Al mudarme, me encontré infestada de pulgas. Todo mi apartamento estaba plagado de pulgas, al punto de despertarme con pulgas atacándome. Logré recogerlas en una bolsa y llevarla a la oficina de arrendamiento. Me dijeron que el control de plagas podría venir una semana después, pero exigí que solucionaran el problema de inmediato. El administrador de la propiedad me dijo: “¿Quizás podamos conseguir que vengan hoy?“. Terminé yendo a urgencias, tuve que faltar al trabajo, me recetaron antibióticos y antiinflamatorios, tuve que curarme heridas por todo el cuerpo y no tenía un lugar seguro donde dormir. El administrador y los empleados no ayudaron en nada y este lugar debería cerrarse. Los apartamentos son carísimos y la oficina de arrendamiento tiene una comunicación pésima. Fue una experiencia traumática para mi compañero de piso y para mí. ¡Me alegro mucho de que nos hayamos ido!

¡La recepción es extremadamente atenta y resuelve nuestros problemas con mucha rapidez!

Como en todo complejo de apartamentos, ha habido algunos problemas con insectos o vecinos molestos, pero la administración es sencillamente increíble. Resuelven todo con rapidez y se esfuerzan por que todos los residentes estén lo más cómodos posible.

Mi esposo y yo supimos que Galleria era nuestro hogar en cuanto terminamos la visita al apartamento con Justin. Habíamos pasado mucho tiempo visitando diferentes complejos, solo para sentirnos decepcionados por la ubicación, el apartamento en sí, el personal, la seguridad y la comunidad en general. Justin es una persona muy amable y divertida, y se preocupa genuinamente por hacer de la comunidad un lugar seguro, limpio y dinámico. ¡Ya nos encanta nuestro apartamento y todo lo que el complejo tiene para ofrecer!

Mi esposa y yo nos mudamos ayer y estamos encantados de empezar nuestra nueva vida en este apartamento. Elegimos este complejo porque tenía todo lo que buscábamos: una excelente relación calidad-precio, una ubicación céntrica en el Condado de Orange, apartamentos excelentes con paredes prácticamente insonorizadas y todo el interior renovado en 2017, un ambiente tranquilo y agradable con zonas verdes bien cuidadas, y un administrador genial y muy divertido, Justin, que te hace sentir como en casa desde el primer momento. Aún no puedo opinar sobre la seguridad, pero tengan la seguridad de que han implementado medidas para su tranquilidad: desde las puertas de acceso con cerradura hasta dos cerrojos en la puerta de cada apartamento, uno con llave desde el exterior y otro sin ella, para evitar que alguien intente forzar la cerradura mientras intentan dormir tranquilos. Mi esposa y yo hemos visto muchísimos apartamentos, así que ustedes no tienen que hacerlo. Si yo fuera ustedes, ¡no dudaría en mudarme aquí antes de que alguien más lo haga!

Un lugar agradable y bien mantenido. La gente es educada y respetuosa. Hay muchos eventos mensuales. Está cerca de parques (dos parques grandes), escuela, hospital, Walmart y Curazao. Llevo viviendo aquí nueve meses y, por ahora, no tengo ninguna queja.

Galleria es una comunidad muy agradable. Una de las más bonitas y con mejor ambiente que he visitado. El personal es amable, las instalaciones son excelentes y los residentes son muy simpáticos.

Hemos disfrutado mucho nuestra experiencia viviendo en Galleria y nos da pena que nuestra estancia aquí termine. Dejamos definitivamente los apartamentos, ya que compramos una casa nueva, pero recomendaría Galleria a mis amigos y familiares, sobre todo desde que el nuevo administrador de la comunidad se hizo cargo. Justin ha sido uno de los miembros del equipo más amables y serviciales. ¡Ojalá hubiera estado aquí cuando nos mudamos!

Los apartamentos Galleria Apt Homes se han deteriorado enormemente, convirtiéndose rápidamente en un gueto desde que la nueva administración se hizo cargo. ¡Parece que solo les sirve para sacar dinero! Lo único que hacen constantemente son subir el alquiler; no controlan nada más. Nunca se ve seguridad, pero sí personas sin hogar rebuscando en la basura por la noche, o una empresa de jardinería de verdad, y casi nunca se ve al portero. El césped está seco, ¡y los perros orinan por todas partes! Nos dijeron el año pasado que iban a arreglar los aspersores, poner mantillo y dejar el césped impecable como antes, ¡pero todavía no han hecho nada! Los niños andan sueltos, destrozando el lugar y chocando contra los coches con sus patinetas. En plena pandemia, tenemos que llamar constantemente a la oficina para que limpien el gimnasio, desinfecten y laven a presión los contenedores de basura y los pasillos (donde orinan los perros), y el portero nos dijo que no tenía productos de limpieza. La administración debería supervisar esto y asegurarse de que el portero tenga los suministros necesarios y cumpla con su trabajo. Sabemos que estos problemas no ocurren en las propiedades más nuevas de Greystar. La anterior gerente de distrito, Sara, venía a la propiedad una vez por semana y hacía una lista de las tareas pendientes. La trasladaron y desde entonces todo se paralizó, incluyendo la visita del nuevo gerente. Hace aproximadamente un año contrataron a una asistente administrativa, Emily, quien es muy profesional, trabajadora y se enorgullece de su trabajo. Siempre está dispuesta a ayudar y a escuchar y resolver cualquier problema que surja. Greystar Management decidió trasladarla a una de sus propiedades más nuevas; la echaremos de menos. ¡Parece que los residentes de The Galleria no merecen empleadas tan buenas como Sara y Emily, solo sus propiedades nuevas!