The Galbraith

El Galbraith es un lugar fantástico. El personal me atendió de maravilla cuando llamé e hice una visita guiada. Era muy agradable y limpio, y al entrar en cada piso olía de maravilla. Me encanta que esté en el centro, rodeado de diferentes lugares.

El personal de oficina está formado por muchas chicas jóvenes y amables. La persona encargada de la limpieza es muy respetuosa, sin importar la hora a la que te la cruces en los pasillos. Siempre está saludando: “Buenos días“, “Buenas tardes“, “Que tenga un buen día“. Mi experiencia ha sido muy buena.

En general, el personal fue excelente, amable y atento, ¡y siempre dispuesto a ayudar!

Apartamentos de mala calidad (pintura deficiente, ventanas sin aislamiento acústico y que nunca se limpian) y con precios excesivos. He vivido en el centro de Dallas durante 4 años y les aseguro que este lugar no vale lo que cuesta. Tengan en cuenta que su contrato de arrendamiento incluye un acuerdo sobre la construcción en curso de este nuevo edificio, por lo que la mayoría de las quejas relacionadas con esto NO tendrán solución. Pasillos y áreas comunes asquerosas y sucias, y un estacionamiento INSEGURO (uno pensaría que, al ser privado, sería más seguro, pero la puerta siempre está rota). Y lo más importante… ESTE NO ES UN APARTAMENTO DE LUJO (no se dejen engañar por la publicidad engañosa). Investiguen el mercado inmobiliario comercial de Dallas para ver POR QUÉ este edificio fue aprobado y abierto con tanta prisa. El personal casi nunca contesta el teléfono y el costo del estacionamiento es uno de los más altos que he visto en la zona. Este apartamento no justifica el alquiler y las tarifas que cobran, y esa es la pura verdad.

¡LEA ESTO! Vivir aquí ha sido un dolor de cabeza. 1. Perdieron mi primer cheque y me cobraron recargos por mora. Tuve que ir a la oficina TODOS LOS DÍAS y tardaron un mes en resolver el problema. 2. El apartamento huele constantemente a marihuana porque los residentes fuman. Las alarmas se han activado por la noche y han obligado a evacuar el edificio. 3. Los ascensores se bajan constantemente. 4. Las áreas comunes llevan meses en construcción y aún no están terminadas. El gimnasio no es como lo anunciaban. La piscina estuvo abierta una semana antes de volver a cerrarla. 5. Nunca responden a mis preguntas el mismo día. Siempre me dicen que vuelva otro día. Los correos electrónicos también tardan una eternidad en responder. 6. Nunca recibí la llave del buzón hasta meses después de haberla pedido. Ni siquiera la habían hecho, así que tuve que esperar. 7. Ahora me han cobrado $135 de estacionamiento sin motivo aparente. No he recibido respuesta al correo electrónico que envié hace 5 días. 8. Las habitaciones parecen sin terminar. Hay marcas de construcción de colores, manchas y lo que parecen agujeros en el techo. Restos de pintura. Las paredes son mate y se rayan con mucha facilidad. Algunos enchufes no funcionan correctamente. 9. La señora ya no está o la despidieron, pero incluso antes de firmar fue grosera y condescendiente. La comunicación es difícil. 10. Tener que bajarse del coche cada vez que se abre la puerta del garaje es un inconveniente, sobre todo de noche. Actualmente, la puerta está abierta permanentemente, dejando los coches vulnerables. Si le gusta estar constantemente preocupado por problemas, este es su sitio. Los apartamentos en sí no están mal, pero vivir aquí resulta molesto si prefiere no tener que preocuparse por nada. Los apartamentos para estudiantes están mejor gestionados que este “de lujo“.

Creo que esta propiedad tiene potencial. Sin embargo, hasta que no eliminen por completo al personal de oficina actual, no tendrán mucho éxito. Que al llegar a la oficina me digan que cierran temprano sin motivo alguno no es buena señal. Quizás no me hubiera molestado el cierre anticipado si me lo hubieran comunicado antes, cuando llamé para programar la visita. Las jóvenes son muy groseras tanto por teléfono como en persona. No quería creer las reseñas de Google, pero la verdad es que son bastante acertadas, lo cual es lamentable. Me pondré en contacto con la sede central para ver si están al tanto de la falta de profesionalismo de su personal en esta nueva propiedad.

Mi experiencia en la visita fue excelente. Los apartamentos son preciosos y el personal es muy amable y transmite una energía increíble. Hice mi solicitud con una joven encantadora; fue maravillosa. Todos fueron muy amables y están muy bien organizados. Recomiendo encarecidamente mudarse aquí. Imagínense cuando todo esté terminado: estos apartamentos serán de primera categoría en el centro. Hay muchos otros, pero estos van a estar en auge. Todo era tranquilo y todo transcurrió a la perfección.

También inicié el proceso de arrendamiento de un apartamento de dos habitaciones en agosto de 2021 con Tanya, quien, debo decir, fue un verdadero ángel durante todo el proceso. Completé la solicitud a mediados de octubre. Buscaba un apartamento de dos habitaciones que, según su sitio web, tenía una distribución única de 1300 pies cuadrados. A finales de octubre o principios de noviembre, recibí un correo electrónico que decía: “Gracias por su solicitud. Su petición fue cuidadosamente considerada y aprobada”. Me informaron que la mudanza estaba programada para finales de diciembre. Fui personalmente para finalizar todo y elegí mi apartamento. A mediados de diciembre, me dijeron que debía volver a presentar mi documentación financiera debido a retrasos; se les había vencido el plazo. Me aprobaron nuevamente. Debido a los retrasos, la fecha de mudanza se pospuso a finales de enero, luego a febrero, después a marzo y finalmente a mediados o finales de abril. Aproximadamente la segunda semana de marzo fui a ver mi apartamento en persona y descubrí que el que había reservado originalmente no estaba disponible porque solo había cuatro en todo el edificio. El apartamento de dos habitaciones que me ofrecieron era mucho más pequeño, de 860 pies cuadrados, así que lo reservé. Menos de una semana después, hablé con ellos por teléfono y me dijeron que todo estaba listo, solo que esperaban la fecha de mudanza. Al día siguiente, recibí una llamada de Leeshay para decirme que tenía que ir en persona a presentar otra solicitud. Llamé entre cinco y seis veces al día y envié correos electrónicos a diario durante las siguientes dos semanas sin obtener respuesta ni forma de dejar un mensaje. Envié 14 correos electrónicos y el último al que respondieron fue en diciembre de 2021. Empecé a contratar los servicios, actualizar mi dirección, etc. Todo estaba listo. Luego, a principios de marzo, me pidieron que actualizara mi información financiera nuevamente y que presentara los estados de cuenta de los últimos 120 días para poder calificar. Así lo hice. Al no obtener respuesta, los contacté para pedir información y me dijeron que NO CUMPLÍA LOS REQUISITOS Y QUE MI SOLICITUD HABÍA SIDO RECHAZADA. Me explicaron que solo podían usar los datos de enero y febrero de 2022, de los 120 días que les proporcioné, y que por eso no cumplía los requisitos. Les dije que eso no era justo, ya que les había entregado toda la información solicitada. Esperé dos días a que estuviera disponible mi estado de cuenta de marzo y se lo llevé para que tuvieran acceso a los datos completos de 2022. Me informaron que mi solicitud había sido rechazada y que, una vez que la oferta de cumplimiento la rechazara, no volverían a considerarme. Me mintieron repetidamente entre agosto y abril, Y AHORA ME QUEDÉ SIN HOGAR. Es una vergüenza que estas personas, que han depositado su sustento en estas propiedades, sean tratadas de manera tan injusta y engañadas. Eviten este lugar, busquen otra opción.

Comencé el proceso de arrendamiento de un apartamento de dos habitaciones en agosto de 2021 con Tanya. Como estaba en Houston, el proceso se alargó porque todo tenía que estar impreso y enviarse por correo. Completé la solicitud a finales de noviembre. Me dijeron entonces que podía obtener un apartamento de tres habitaciones, lo cual acepté con gusto, pero al día siguiente me informaron que había sido información errónea. ¡No hay problema! Simplemente me alegraba de estar más cerca de tener un nuevo hogar para mi hija de seis años y para mí. El 6 de enero de 2022 recibí un correo electrónico que decía: «Gracias por su reciente solicitud. Su solicitud fue cuidadosamente considerada y aprobada». Luego me informaron que la mudanza sería a finales de mes. Eso se convirtió en finales de febrero, luego en el 4 de abril. Me dieron el número de mi apartamento y me programaron de 13:00 a 15:00 para tener acceso a los montacargas. ¡Perfecto! Durante todo el proceso, hablé con alguien cada semana para asegurarse de que no me dieran información errónea y así poder comenzar la mudanza desde Houston: contratar los servicios, actualizar mi dirección, contratar a los transportistas, avisar en mi trabajo actual, etc. Conforme se acercaba la fecha de mudanza, ya tenía todo listo; solo esperaba ver mi apartamento el 29 de marzo a la 1:00 p. m. y mudarme el 4 de abril. El 24 de marzo, Brenda (que, por cierto, fue muy grosera cuando llamé) me pidió que volviera a enviar mi solicitud y documentos adicionales. Después de hacerlo el 25 de marzo, me dijeron que mi solicitud había sido rechazada y que la retirarían. ¡Aproximadamente una semana antes de la fecha prometida para mudarme! Volví a llamar y hablé con Keisha (que también fue muy grosera). Me interrumpió constantemente, gritando que mi solicitud había sido rechazada y que no iba a discutir conmigo al respecto. Espero que quien lea esto tenga una mejor experiencia con este lugar que la que yo tuve. Me mintieron repetidamente entre agosto y abril, y me dejaron sin hogar con mi hija una semana antes de la mudanza. ¡Esta ha sido la peor experiencia con un apartamento en mi vida!