The Foundry

Durante cuatro años, hemos lidiado con la mala gestión e ineptitud de este complejo. Es imposible contactar con alguien por teléfono para resolver problemas. ¡NO ALQUILEN EN THE FOUNDRY!

No esperes recibir el plano que te envían. Ni que respondan a tus correos ni a tus llamadas. Su contestador te dirá que llames cuando estén abiertos (pero llamaste al mediodía de un día laborable). Si te contestan por correo, prepárate para el correo más pasivo-agresivo que hayas recibido en tu vida. Si quieres pagar de más por vivir en una habitación sin ventanas, con un servicio de basura que solo viene de vez en cuando (y que, por cierto, ya pagas) y un montón de cargos inesperados, ¡este es tu sitio!

Hemos intentado llamar varias veces y dejado mensajes, e incluso hace poco, estando por la zona por negocios, entramos para hablar con alguien, pero nos ignoraron por completo. Un tipo simplemente nos dio una tarjeta de visita y nos dijo que llamáramos más tarde porque estaban a punto de cerrar. ¿Cerrar a las 3:30 de la tarde un jueves? Está claro que estos propietarios no quieren inquilinos en su edificio, porque te hacen sentir como si les estuvieras interrumpiendo.

Este lugar es HORRIBLE. Es imposible comunicarse con alguien por teléfono. Hay que enviar varios correos electrónicos para que alguien responda. No son transparentes con los costos. Intentan cobrarte extra por todo. Anuncian que tienen un área para lavar perros. Incluso si pagas extra por tener un perro, quieren que pagues extra por usarla. Anuncian que tienen piscina. Quieren cobrarte extra por la llave. Querían cobrarte extra por un apartamento en el último piso. Anuncian que tienen un parque para perros, pero lo cierran durante cuatro meses en invierno sin previo aviso. Cuando te quejas, dicen que no son dueños del parque, aunque aparece como una de las amenidades. Incluso si decides pagar por algo adicional, nunca te dan la llave que solicitaste. Podría seguir enumerando problemas. Cuando estábamos negociando un apartamento, nos enviaron un mapa con la ubicación y el número del apartamento. Tenía una buena vista de Eddy y del campus, así que decidimos pagar más que por los otros apartamentos. Cuando fuimos a recoger las llaves, nos dijeron que estaba en otro edificio, pero que seguía teniendo el mismo número de apartamento. El apartamento daba a una pared de ladrillo y estaba en un callejón. Me quejé y les pedí que lo cambiaran de apartamento o que le pagaran una compensación. Nunca respondieron a mi mensaje. Cuando mi hijo estaba sacando sus cosas, dejó un sofá que alguien iba a recoger y una aspiradora para limpiar debajo del sofá. Los de Foundry entraron en su apartamento, a pesar de que todavía tenía un contrato de alquiler vigente, y se llevaron su aspiradora. Admitieron haberse llevado su aspiradora, que era nueva, y dijeron que le pagarían el “valor justo de mercado“. Los hemos llamado o enviado correos electrónicos al menos 5 veces. Nada. Tengo todo esto documentado en correos electrónicos, etc. Lo añadiría aquí si pudiera. Son unos sinvergüenzas. Vayan al Overlook. Parecen amables y razonables. Eviten este lugar a toda costa.

Los inquilinos posteriores y algunos de los autos pudieron obtener un garaje privado, pero yo no. He estado en contacto con la oficina y con 5 empleados desde noviembre del año pasado porque quería alquilar un garaje privado en la planta baja. Sin embargo, a pesar de haber enviado más de 10 correos electrónicos desde entonces, haber hablado más de 5 veces con la recepción y haber proporcionado mi información 3 veces, todavía no he recibido respuesta sobre el garaje privado que solicité. ¿Cuánto tiempo más tengo que vivir aquí antes de que me asignen un garaje? No me sorprende que otros inquilinos también se quejen de la administración y que el personal anterior de la fundición se haya mudado a otras propiedades. Estoy dispuesto a pagar $170 al mes por un garaje, pero parece que les estoy rogando para que acepten mi dinero. Todavía me veo obligado a estacionar en Eddy Street Commons, que está a cinco minutos a pie de mi apartamento más al sur. Es frustrante ver cómo a los autos nuevos les asignan garajes mientras yo sigo sin tener acceso a uno. Alegan que los garajes están llenos, pero claramente no es así. No olvidemos que cuando me mudé el año pasado, no me pudieron proporcionar estacionamiento y me vi obligado a estacionar en el campus o pagar durante las primeras semanas. ¿Qué clase de administración es esta? ¿Cómo es posible que no se trate a los inquilinos por igual? No se trata solo del garaje privado; mi amigo pudo obtener un permiso para estacionar en un lote al aire libre el mismo día, pero a mí me dijeron que esperara un correo electrónico para recogerlo, y luego nadie me contactó. Esto demuestra un trato discriminatorio. Recientemente, intenté consultar con la oficina de arrendamiento sobre la garantía de un garaje después de renovar mi contrato, pero aún no he recibido respuesta. Solo respondieron a la mitad del contenido de mi correo electrónico e ignoraron el resto. Muchos autos se estacionan en la zona de bomberos todas las noches, y a nadie parece importarle. He vivido en muchos apartamentos en Estados Unidos y el Reino Unido, ¡y nunca he visto una administración tan deficiente ni un trato tan malo hacia los inquilinos!

Llamé muchísimas veces, dejé mensajes, envié correos electrónicos, solicité visitas y expresé repetidamente mi interés en alquilar un apartamento. Nunca recibí respuesta. Cero. No dejen un número con opciones de buzón de voz si no tienen intención de contestar. Dejen un mensaje de voz o algo así para que no sigamos perdiendo el tiempo. Sean honestos.

Después de llamar a Foundry más de 20 veces para intentar que alguien me ayudara a firmar el contrato de arrendamiento de uno de los apartamentos disponibles, por fin logré comunicarme con alguien. Me informaron que había un apartamento de una habitación y que debía solicitarlo como solicitante principal. Así lo hice, pagando los 490 dólares de gastos. Posteriormente, envié tres correos electrónicos al personal y llamé más de diez veces al no recibir ninguna confirmación ni información adicional sobre el apartamento. Finalmente, una semana después, me comuniqué con ellos para descubrir que ni siquiera me habían evaluado y que estaba en lista de espera. Estoy sumamente decepcionado con el personal y su falta de profesionalismo.

A los posibles inquilinos les recomiendo que no se muden aquí. El edificio te obliga a pagar por un servicio de recogida de basura, pero ni siquiera la recogen la mitad de las veces. Luego, el personal de mantenimiento te regaña por dejar basura afuera durante el día, cuando no es tu culpa que no la hayan sacado. ¡Increíble! También te obligan a tener contenedores sucios, manipulados por desconocidos, en tu propio apartamento durante una pandemia, sin ninguna razón válida. Y bloquean los conductos de basura, así que si tienes algo realmente asqueroso que necesitas tirar cuanto antes, pues mala suerte. Por el alquiler que hay que pagar, simplemente no vale la pena. Hay opciones mucho mejores cerca.

¡Este sitio es un asco! ¡Ni siquiera funciona el teléfono de emergencia! ¡Con tantos universitarios borrachos por todas partes, es imposible dormir!

Hemos disfrutado de Foundry durante 8 años hasta ahora, con nuestros dos hijos asistiendo a Notre Dame. La ubicación es inmejorable, con fácil acceso al campus, restaurantes, tiendas, la librería y el estadio de fútbol americano. Agradecemos las medidas de seguridad implementadas, como las puertas con cerradura, el intercomunicador y las opciones de emergencia en caso de quedarnos fuera. El estacionamiento está bien administrado, es seguro y el nuevo sistema de tarjetas de acceso es eficiente. La limpieza es una prioridad absoluta. Incluso en los fines de semana concurridos de fútbol americano, los pasillos, el estacionamiento, las escaleras y los ascensores están impecables. Nuestros amigos han venido y nunca nos hemos sentido incómodos. El sistema de recogida de basura funciona bien y hay un contenedor detrás del edificio si es necesario. El servicio al cliente siempre ha sido una prioridad, con una rápida respuesta de Helenann o de la gerente, Christine. Nos han ayudado a resolver problemas a lo largo de los años y nos han dirigido a los recursos adecuados. Hemos necesitado documentación de Christine y siempre se ha esforzado al máximo. Agradecemos la seguridad del estacionamiento. El mantenimiento se realiza de forma rápida y eficiente, con una respuesta y comunicación confiables por parte de Mike. También intervino fuera de horario cuando tuvimos un problema con el aire acondicionado y las cerraduras. Nunca nos ha preocupado el acceso cuando estamos fuera. Planeamos una fiesta en el último piso con la ayuda de Mimi, quien nos recomendó proveedores y nos dio sugerencias para que fuera un éxito. Al final, cambiamos de lugar por el mal tiempo. Nos encanta el nuevo color del pasillo. Usamos el gimnasio con frecuencia y, de vez en cuando, el centro de negocios. La calle Eddy puede ser ruidosa los fines de semana, cuando Brother's cierra, dependiendo de la ubicación del apartamento. Es normal que haya movimiento al estar cerca de un campus universitario. Recomendamos encarecidamente Foundry por su comodidad, seguridad, atención al cliente y limpieza. :)

No son transparentes sobre las comisiones que pagarás al solicitar un préstamo. No son claros sobre tus ingresos brutos y tu número de cuenta bancaria. Evítalos a toda costa.