The Fields at Timpanogos

Estoy muy decepcionado con el trato que la administración de este edificio le da a los residentes. Cuando mi prometida y yo nos mudamos, Sami, la empleada que nos atendió inicialmente, nos dijo claramente que si alguna vez queríamos mudarnos a un apartamento más grande, el proceso sería sencillo y se gestionaría igual que nuestra solicitud inicial. Nos dijo que podíamos renovar nuestro contrato de arrendamiento y cambiarnos de apartamento sin ningún problema. Desde que cambió el personal, todo ha sido al revés. Jayden constantemente nos da largas con un “Lo revisaré después“ o afirma que no cree que podamos mudarnos a un apartamento más grande, a pesar de que nos dijeron lo contrario. Otro empleado, Andy, nos da las mismas respuestas vagas. Mientras tanto, Sami era la que realmente conocía el proceso y ayudaba a la gente a solicitar un apartamento más grande, así que sabemos que es posible. Llevamos semanas intentando presentar una solicitud para mudarnos a un apartamento más grande, y o ignoran las llamadas, no responden o actúan como si no les importara. Es increíblemente frustrante. El servicio de mantenimiento es igual de malo: respuestas lentas, ninguna urgencia y cero seguimiento. En general, el lugar en sí podría estar bien, pero la administración y el personal actuales complican todo innecesariamente. La comunicación es pésima, no se resuelve nada y las promesas que nos hicieron al mudarnos no se han cumplido. No recomendaría este lugar por el trato que reciben los residentes.

Me parecen apartamentos muy bonitos. La administración es competente y servicial. Me gusta que no haya gastos ocultos y que solo se pague la electricidad. No suelo escribir reseñas, pero este lugar se lo merece.

Quería darles más de una estrella. De verdad que sí. El apartamento es enorme y espacioso. El personal de recepción fue amable al principio, el de mantenimiento también, y esperaba ser feliz aquí. Desafortunadamente, el carismático Andy de recepción me decepcionó cuando surgieron problemas reales con el apartamento. Mis facturas de luz han sido una locura. Hablo de más de 200 dólares al mes, cuando mi termostato está a unos modestos 20 grados durante el día y 19 por la noche. Mi apartamento incluso da al sur en invierno para tener más luz solar. He pagado más en electricidad en los últimos tres meses aquí que en todo un año en cualquier otro complejo en el que haya vivido. Cuando presenté las solicitudes de mantenimiento, intercambié correos electrónicos y finalmente tuve la oportunidad de hablar con la encargada regional (Whitney) al respecto, fue condescendiente, irrespetuosa y, desde luego, no me trató como a un cliente/inquilino que buscaba una solución adecuada al problema. Estoy en el tercer piso, con suficiente luz solar; cosas que deberían estar a su favor. Sin embargo, el apartamento está perdiendo energía y el complejo se niega a solucionar el problema. Estoy sumamente decepcionado con la forma en que decidieron manejarlo. No les diré que no se muden aquí; pueden tomar sus propias decisiones. Pero tengan en cuenta las reseñas. Esta es la primera vez que escribo una reseña negativa y me apena haber tenido que hacerlo. Espero que esto les ayude a tomar una decisión más clara.

Kacey Tollefson: Los apartamentos son muy bonitos, pero el equipo de administración era deficiente y difícil de contactar cuando nos mudamos. Las instalaciones son buenas, pero se cierran o se averían con frecuencia, aunque la situación ha mejorado.

Nos encanta vivir en The Fields of Timpanogos. El personal de la oficina de arrendamiento es increíble. Es un lugar tranquilo y apacible. Nos encantan nuestros apartamentos y vecinos. ¡Todos son muy amables!

Un año atrás vivía aquí me mudé para un lugar más económico según yo pero al mes me subieron la renta me arrepentí de mudarme y ahora estoy nuevamente de regreso y a mí mismo apartamento casualidad? El Personal cambió desde la última vez que viví aquí, pero los actuales Mindi y Cassey muy amables contestan rápido los email y el proceso fue súper rápido ya de nuevo en mi Apt y con los mismos vecinos.. mi opinión cuando encuentras algo bueno para que cambiarlo .aqui me quedo .. muy feliz de regresar

Vivo alcualmente en uno de los apartamentos y por el momento han dado un buen servicio, me responden rapido cuando solicito ayuda o cuando se descompone algo en el departamento

Este apartamento tiene una ubicación excelente, cerca de la autopista, a poca distancia de muchos restaurantes buenos y no muy lejos de supermercados. Es muy tranquilo y cuenta con una piscina y un club social estupendos. La administración responde muy rápido. ¡Ah! Y la vista a las montañas es impresionante.

Una semana antes de nuestra mudanza, nos llamaron de la oficina para preguntarnos si podíamos desalojar el garaje antes, ya que alguien quería mudarse allí. Les dijimos que podíamos hacerlo unos días antes y les avisamos cuándo nos iríamos. Al ir a sacar el resto de las cosas del garaje, nos dimos cuenta de que había objetos que no eran nuestros. Después de la mudanza, le pregunté a la recepcionista y me dijo que había habido una confusión: pensaron que ya nos habíamos mudado, así que le dieron el garaje a otra persona y trasladaron nuestras pertenencias (por las que pagábamos un alquiler adicional) a su almacén. Luego nos llamaron para que recogiéramos nuestras cosas, pero al ver que seguíamos viviendo allí, nos preguntaron si podíamos mudarnos pronto y simplemente volvieron a meter todo. No nos informaron que habían movido nuestras cosas ni que le habían dado acceso a ellas a otra persona. Como compensación, nos dieron $12, que era la diferencia del alquiler por habernos mudado antes.