The Falls at Marina Bay

Cuando tienes una propiedad bonita y solicitada, supongo que es fácil olvidar el servicio al cliente y los pequeños detalles que realmente te distinguen de otras comunidades. Esa fue la sensación abrumadora que tuve mientras pasaba por el proceso de solicitud, que resultó ser el peor que he experimentado. Durante el proceso: -Mi información de contacto se perdió dos veces. -Tardaron 2 días en enviarme una solicitud por correo electrónico después de que solicité presentar la solicitud porque perdieron mi información de contacto y estaban esperando mi llamada. -Tuve que hacer un seguimiento de las consultas de la unidad yo mismo después de varias llamadas telefónicas prometidas pero perdidas del agente de arrendamiento. -Me sentí presionado a venir con las tarifas de solicitud para una unidad que aún no había visto, que descubrí que tenía un plano de planta diferente al que se describía. -Me dieron una actitud de “tómalo o déjalo“ porque planteé preocupaciones sobre las diferencias. -Mi solicitud se canceló porque hice demasiadas preguntas para aclarar el plano de planta y la unidad que intentaba alquilar. Esta es una versión muy condensada de lo mala que realmente fue la experiencia y estoy muy decepcionado por decir lo menos, pero espero poder ahorrarle a alguien más una experiencia similar y una pérdida de tiempo.

Como ex empleado, presencié condiciones inquietantes en The Falls at Marina Bay. Se ignoraron graves problemas de moho en los apartamentos de media altura, mientras que la gerencia se centró en las apariencias, y recientemente se mostró un incendio en ABC 7 News. El personal sufrió acoso, abuso verbal y amenazas de despido si no firmaban acuerdos de confidencialidad. Este ambiente tóxico se esconde tras el glamour. Inquilinos y solicitantes de empleo, tengan cuidado: esto no es solo mala gestión, es engaño. Las autoridades deben investigar.

Llevo ocho años en The Falls; muchos inquilinos llevan aquí muchísimo tiempo. Es un negocio familiar y el equipo de administración es estupendo. ¡Me encanta la Sra. Mary! ¡Gracias!

Estamos muy agradecidos de haber encontrado este lugar. Marta, Hollie, Jenn e Irene son fabulosas. El mantenimiento es fantástico y muy eficiente. La Sra. Mary es realmente la mejor; siempre la verás con una sonrisa y una amabilidad que te da la bienvenida al edificio. Las instalaciones son estupendas, y ese spa nuevo va a ser increíble. No nos iremos nunca, ¡este es nuestro hogar!

Las chicas que trabajan en la oficina de arrendamiento hacen que todo el proceso sea muy fácil; tienen una energía muy positiva. Gracias, Melissa.

Una vez que te mudes, te enviarán la factura final, lo cual es normal al dejar un apartamento. Para que te la envíen, debes proporcionarles información como tu nueva dirección postal y número de teléfono. Esto es exactamente lo que hice al mudarme. Un mes después, recibí la factura final y les envié un cheque que cobraron. Cualquiera pensaría que ahí termina todo, pero no es así. Esperan casi un año y luego te envían a cobranza por la factura final que ya pagaste. Según la carta que me enviaron, la agencia de cobranza ahora amenaza con arruinar mi historial crediticio si no pago de nuevo. Hay varias cosas que me indignan. Primero, si Falls at Marina Bay cree que les debo más dinero, ¿por qué no me llaman o me envían una carta, ya que tienen toda mi información? Segundo, llamé y hablé con ellos antes de enviarles el cheque para asegurarme de que estuviéramos de acuerdo, y luego confirmaron la recepción del cheque. Entiendo que la situación económica es difícil, pero eso no les da derecho a hacer esto. Ahora tengo que contactar a un abogado para ver qué opciones tengo para resolver esto sin que afecte mi historial crediticio. ¡Hazte un favor y múdate a otro lugar!

Melissa fue increíble, proactiva y siempre disponible para responder a mis preguntas. Gina fue excelente consiguiendo mi aprobación. Hermes fue muy amable y el servicio al cliente fue fantástico. Este equipo se esforzó al máximo para encontrarme el apartamento perfecto y lograr mi aprobación. Los recomiendo ampliamente.

Este lugar está muy deteriorado. Asegúrate de estar bien antes de firmar. La piscina es asquerosa. Hay moho en las paredes y el hormigón se desintegró. Da miedo incluso entrar. La mitad de las sillas están rotas y sucias. Esa falta de cuidado se nota en toda la propiedad. Ojalá pudiera publicar fotos.

Falls at Marina Bay ha sido el mejor lugar en el que he vivido. Llevo viviendo aquí los últimos 5 años y no tengo palabras para agradecerle al amable y maravilloso personal por todo lo que hacen. Siempre me siento como si estuviera de vacaciones al llegar del trabajo y me encantan las vistas desde todas las áreas. Falls at Marina Bay tiene todo a su alrededor, así que no necesito ni irme. He encontrado un lugar muy tranquilo y todos mis vecinos son geniales. Cuando necesito arreglar algo, siempre puedo contar con el equipo de Marina Bay para que lo arreglen lo más rápido posible. También quiero agradecer a la Sra. Mary, Maurice, Hermes, Karint, Jason y Lilian por permitirme llamar hogar a este lugar. Recomiendo este lugar a todos los que quieran encontrar un lugar excelente con personal y vecinos amables.

Recomiendo muchísimo Falls at Marina Bay. Ya es nuestro tercer mes y lo estamos disfrutando mucho. La oficina de arrendamiento es la mejor que he visitado durante mi búsqueda de apartamento. Joann nos ha ayudado mucho y nos facilitó la mudanza. Fue amable y nos ayudó a hacerla realidad. Le daría a este lugar más de cinco estrellas por su ubicación, servicios, administración, seguridad y mantenimiento.

Las cataratas de Marina Bay son preciosas. Me encanta vivir allí, pero creo que es un poco caro, ya que no uso todas las comodidades. Tienen un gimnasio aceptable, sauna y una sala de ordenadores que apenas uso, pero si necesitas hacer un proyecto escolar o imprimir algo, es muy útil. También tienen una cancha de ráquetbol, que tampoco uso. Me encanta la zona de la piscina; es preciosa; te hace sentir como si estuvieras de vacaciones. Hay un puerto deportivo con hermosos yates, lo que lo convierte en un paseo estupendo. El mantenimiento es bastante bueno y la administración ha sido muy amable y profesional hasta ahora.