The Estates Of Northwoods

Sin duda, el peor servicio al cliente de apartamentos que he tenido. La gente de la oficina nunca te devuelve la llamada cuando dicen que lo harán, y el servicio corporativo no es mejor. Literalmente, nos dijeron que no importaba lo que nos dijeran en la oficina debido al contrato de arrendamiento. Sin embargo, si tienes una pregunta y recibes información de alguien de la empresa, es de esperar que todo lo que te digan sea cierto. También tuvimos un momento horrible con las cucarachas mientras estábamos allí, a pesar de mantener nuestra casa limpia. Mi sugerencia es pagar más para vivir en una comunidad administrada por otra empresa de administración y evitar cualquier propiedad con apoyo administrativo.

La administración es la PEOR. El interior de los apartamentos está bien, siempre y cuando el control de plagas esté bajo control. Me arrepiento de haberme mudado aquí. Si tienes tiempo para estar en la oficina asegurándote de que todos hagan su trabajo, estarás bien. No tengo tiempo para enviar la misma solicitud de mantenimiento cinco veces.

Nos mudamos a este lugar hace 4 años. No era un mal lugar, el mantenimiento era malo y cuando me mudé había muchos problemas, pero era temporal y estaba dispuesto a aceptarlo. Anteriormente, agentes inmobiliarios intentaron desahogarme y quedarse con todo mi depósito, así que tomé fotos del lugar antes de mudarme, señalando todo lo que estaba mal. Luego, al mudarme, me cobraron todo lo que se les ocurrió y, para colmo, intentaron cobrarme por lo que reporté al mudarnos. Incluso le pedí fotos a la gerente y ella me dijo que todo estaba resuelto y que lo que era una factura de 1500 se redujo a solo cobrarme por lavar la alfombra. BUENO, 4 años después, recibí una carta de la agencia de crédito diciéndome que les debía un saldo. 4 años después, la misma casa, el mismo número, el mismo correo electrónico y ni una sola vez supe de ellos. Mis datos de contacto no cambiaron. Es decepcionante que este tipo de lugares se aprovechen de personas honestas y trabajadoras que realmente se esfuerzan por cumplir con todas sus normas.

Soy militar en servicio activo y estoy en la ciudad por un corto periodo de tiempo para entrenar. Desde que llegué, he tenido problemas con los vecinos ruidosos de arriba y no he recibido ayuda de la gerencia. A pesar de las veces que he expresado mis preocupaciones y del efecto que el ruido constante ha tenido en mi sueño y entrenamiento, el personal de recepción de la gerencia de todos los niveles me sigue ignorando. Por favor, háganse un favor y busquen otro complejo de apartamentos para vivir.

Llevo viviendo aquí 4 años y me encanta. Los apartamentos son preciosos y el personal es genial. Nunca he tenido que esperar mucho si necesitaba alguna reparación, pero la verdad es que no he tenido muchos problemas. La zona es ideal, con muchísimo que hacer.

La administración aquí es grosera y vulgar. Lo mismo ocurre con el mantenimiento. Acusan a la gente de hacer lo que hacen otros residentes. Tenían muchos problemas de drogas cuando vivía allí. No les importan en absoluto sus residentes.

Desearía poder decir que es un gran lugar, ¡pero hay demasiados robos de autos!

Mi complejo de apartamentos es único, ya que no está exento de problemas, pero el equipo administrativo de The Estates of Northwood se muestra sincero en su disposición a ayudar. Ningún apartamento es perfecto, pero cuando quienes lo administran se involucran y se dedican a hacer todo lo posible para solucionar los problemas y el mantenimiento oportuno mejora la calidad de vida. Se necesita personal para gestionar una operación, y cuando se cuenta con profesionales, los resultados también lo reflejan.

Aunque Sedona Ranch anuncia “vida en un apartamento de lujo“, no es así. Con portones rotos, gente saltando cercas y fiestas con borrachos junto a la piscina, la propiedad no es segura. La falta de limpieza y las pequeñas reparaciones en el interior denotan un desprecio por los principios. El personal de la oficina perdió una fotocopia de mi identificación y “olvidó“ redactar mi contrato de arrendamiento de un mes. Los electrodomésticos y los acabados son viejos y de baja calidad. Por ejemplo, el interior del refrigerador está sujeto con cinta adhesiva. Está bien si quieres ir caminando a comprar comida o pasar el rato en la librería, pero definitivamente no es un lujo.

El cuidado de las instalaciones es inigualable en cualquier otro complejo en el que haya vivido. Una experiencia muy agradable hasta ahora, y parece ser el lugar ideal para los próximos años. El equipo de administración y mantenimiento mantiene la propiedad impecable y al día. Gracias a la seguridad en el lugar, siento que mi familia está segura cuando estoy fuera por trabajo; además, no necesito sistemas de alarma; incluso te avisan por correo electrónico cuando se completa tu orden de trabajo. ¡No podría haber pedido una mejor experiencia desde que me mudé!

Este es el primer apartamento que realmente me ha gustado. Aunque el lavavajillas puede dejar manchas de agua dura en los vasos, y rara vez se oye un eructo en el fregadero al usarlo, el resto del apartamento está impecable. Los insectos no son un gran problema; solo me he encontrado con unas tres cucarachas en un año, así que es recomendable mantenerlo todo limpio, pero no es un problema urgente. El agua del grifo es potable; no hay necesidad de un filtro. Hay una bonita piscina y las chicas de recepción son todas buenísimas.