The District Knoxville

Este lugar es todo menos “tranquilo“. Llevamos más de un año quejándonos de los vecinos que ponen música alta, beben, se van de fiesta y reparan sus coches a todas horas. La administración no soluciona el problema y siempre tiene una excusa para seguir permitiéndolo. El personal de seguridad del edificio nunca está disponible, ya que tiene otros dos trabajos aparte de los apartamentos. ¡El ruido ha sido tan fuerte que ha sacudido el interior de mi sala! El personal de la oficina ha intentado convertir esto en un chivo expiatorio y nos ha dicho que llamemos a la policía. Obviamente, no están capacitados para manejar un problema así, o simplemente no les importa.

Llevo tres años viviendo aquí… y bueno, viviendo en el apartamento más barato de Knoxville, te llevas lo que te llevas… Pero llevo AÑOS sin aire acondicionado y no paro de llamar y solicitar reparaciones. Envían a alguien al día siguiente, y siempre me dicen: «Necesitas una unidad nueva, no puedo arreglarlo», y se van… Llamo una semana después para preguntar: «¿Qué pasa?», y me dicen que no tengo ninguna orden de reparación, que ya está hecha. Así que generan otra, y es el mismo ciclo una y otra vez. Incluso cuando les cuento lo que me dice mantenimiento.

Llevamos cinco años viviendo en The District, antes conocido como Briarcliff at West Hills. Todas las reseñas son ciertas. Sin embargo, con la nueva administración y los nuevos dueños, hemos visto grandes avances. ¡Por fin se están atendiendo las solicitudes de mantenimiento! Lori, la nueva administradora, se está encargando de todo. Las áreas comunes nunca se han visto mejor y me han dicho que están renovando el edificio. Es genial ver que alguien le presta atención a este lugar. ¡Y la piscina por fin abre este año!

Mi novia y yo vivimos aquí y todas las reseñas y comentarios que dicen que es un buen lugar o que le dan 4 o 5 estrellas son mentira. Este lugar es un asco y la administración es pésima. Tenemos agujeros en las paredes, tuberías atascadas, goteras y puertas rotas. Y con todo esto, solo llevamos 4 meses viviendo aquí. Sí, solo 4 meses. Nos dejaron mudarnos a esta porquería y hemos solicitado reparaciones casi a diario, y no hacen nada. Así que, por favor, no le hagan caso a nadie que les diga que vengan a vivir aquí. Además, han tenido tres administradores diferentes desde que vivimos aquí. Estamos a punto de rescindir el contrato y nos vamos. Si se mudan aquí, asegúrense de tomar muchas fotos y videos porque los llamarán mentirosos o no les harán caso.

Este lugar es un desastre y solo sigue abierto porque la gente NECESITA un sitio donde quedarse. ¡Los edificios ni siquiera están terminados! Suelos sin terminar, escaleras con agujeros… es una locura que cobren tanto y ni siquiera puedan tener edificios bien acabados. ¡Arrancaron el suelo de mi edificio hace más de un año y nunca volvieron a poner uno nuevo! ¡Así que ahora caminamos sobre madera de obra, qué maravilla! Estamos pagando más que cuando nos mudamos, y el edificio está mucho peor. Las lavanderías están asquerosas, con charcos de agua sucia en el suelo, mugre por todas partes en las máquinas, y eso sería aceptable si las máquinas funcionaran. Lo único bueno que se puede decir de The District es que la ubicación es excelente; por lo demás, no tengo nada positivo que decir.

En serio. La administración ni siquiera es el único problema. Nadie ha mencionado lo delgadas que son las paredes y los pisos de este apartamento. Hablando por teléfono con mi madre, un perro del vecino ladró y ella pensó que estaba en mi apartamento. Cuando un vecino de abajo pone la música muy alta, el piso tiembla. Nunca hicieron nada cuando nuestro aire acondicionado se averió durante un mes en 2022, aparte de un “lo sentimos“ y un aparato de ventana que duró menos de una semana antes de que finalmente lo arreglaran. La piscina todavía no funciona, aunque parece que están haciendo reparaciones ahora mismo. El precio que va a tener tampoco lo vale en absoluto. No hacen nada con la gente que se estaciona en lugares para discapacitados cuando no debería. Podría seguir enumerando problemas. Busquen otro lugar, en serio. Cambiaron el nombre de Briarcliff a The District para escapar de un estigma terrible, pero bien merecido.

Este lugar se está cayendo a pedazos. Quitaron los balcones y no los repusieron porque eran peligrosos; la piscina no abre en julio ni agosto y, cuando lo hace, está asquerosa. Es un complejo de apartamentos con un índice de criminalidad altísimo. Las paredes son de papel y, si tienes un vecino arriba, parece que viene del techo. No solo he alquilado aquí, sino que he estado en varios apartamentos de diferentes edificios y todos estaban igual de mal. No hay justificación para cobrar lo que cobran de alquiler.

Sinceramente, no entiendo cómo tiene tan buena puntuación. Este lugar es horrible. El mantenimiento brilla por su ausencia; en vez de eso, cancelan las órdenes de trabajo. El personal está desorganizado, así que es imposible hacer nada. Cada vez que termina mi contrato, me cobran el doble o algo así. Sin duda, no recomendaría este lugar a nadie, y si pudiera volver atrás, jamás me habría mudado aquí.

Intenté solicitar un apartamento que supuestamente está disponible en esta página web. Ha pasado casi una semana y aún no he recibido respuesta alguna, ni por correo electrónico ni por teléfono. Además, me cobraron los 200 dólares de la solicitud. No recomiendo hacer negocios con esta gente.

Llevo años viviendo aquí y la situación empeora cada vez más; no creo que renueve mi contrato de alquiler. Durante meses he llamado a la oficina y solo he logrado hablar con una persona una vez. He presentado varias solicitudes de mantenimiento por diversos problemas, pero las ignoran. Mi apartamento huele a aguas residuales porque hay agua estancada y mohosa en el lavavajillas desde hace una semana, y no la han arreglado. El complejo también me debe dinero desde hace casi seis meses por el cobro de la electricidad, que ya pagué a través de KUB. Mis correos electrónicos y mensajes enviados a través del portal son ignorados. Las zonas comunes y los edificios están cada día más sucios, con basura como pañales sucios y envoltorios que ensucian incluso las lavanderías. Cuando recibí una oferta de renovación, ni siquiera me ofrecieron una oferta especial o una tarifa reducida por firmar un contrato de alquiler más largo.

Llevamos tres años viviendo aquí. Los dos primeros años fueron geniales. El año pasado cambió la administración y ahora no hacen nada. Se nos averió el aire acondicionado en mayo y ya estamos en agosto y todavía no lo han arreglado. Nos trajeron un aire acondicionado de ventana que enfría hasta 9 metros cuadrados, pero no pagamos para vivir solo en 9 metros cuadrados. Algunos días la temperatura supera los 32 grados en nuestro apartamento. Además, tardaron dos meses en traernos una estufa nueva. En el último año, solo han fumigado nuestro apartamento una vez. Por si fuera poco, nos han robado decenas de paquetes, pero nos dijeron que no podíamos instalar cámaras. ¡Si quieres sentir que vives en el infierno, múdate aquí!

Por favor, no se muden aquí. Llevo viviendo aquí aproximadamente un año y medio y voy a rescindir mi contrato de alquiler para irme de este lugar horrible. Hemos tenido cucarachas intermitentemente desde que nos mudamos, nuestro aire acondicionado está roto desde principios de verano y todavía no lo han arreglado, hay excremento de perro por todas partes, ha habido varios tiroteos aquí, en la oficina nunca contestan el teléfono, y la lista continúa. Un lugar horrible. Inseguro, sucio. Horrible.

Las fotos son antiguas. El personal nunca contesta el teléfono ni hace nada de lo que se necesita. La lavandería de los apartamentos anexos nunca se limpia. Los edificios del complejo nunca parecen recibir una limpieza a presión. Cobran recargos por tan solo un día de retraso. Nunca limpian la propiedad ni el área para perros. Su servicio de mantenimiento empeora las cosas al intentar arreglarlas… insectos… basura por todas partes… nunca se hacen responsables de nada que se les pida, como cortar el césped o cualquier otra cosa.

Este lugar es un desastre. Lean las reseñas, son totalmente ciertas. Podría escribir un sinfín de quejas sobre este sitio, pero ya ni siquiera puedo hablar de él; me ha agotado por completo. Literalmente, me deprimí por culpa de este lugar, y eso que he tenido una vida muy difícil. Fui indigente en Canadá y era mucho más feliz sentado en un banco del parque que aquí.

Esta ha sido, sin duda alguna, la peor experiencia que he tenido con un apartamento. Tuve que firmar el contrato de alquiler estando fuera del estado debido a un traslado laboral, y aunque el apartamento que me mostraron por videollamada parecía estupendo, el que me asignaron era terrible. ¿Por dónde empezar...? El apartamento olía fatal nada más abrir la puerta (literalmente olía a que los inquilinos anteriores habían fumado dentro), el armario de la lavandería estaba cubierto de mugre, mugre y telarañas (dudo mucho que lo hubieran limpiado alguna vez) (PD: aquí está la rejilla de ventilación), el suelo estaba roto en algunos sitios y extremadamente sucio, las estanterías de la cocina todavía tenían migas, arroz y otra basura por todas partes, como si ni siquiera las hubieran limpiado, hay agujeros en la pared de yeso detrás de la lámpara del baño, así como a lo largo del rodapié detrás del inodoro, y la lechada de la bañera está asquerosa y sucia. Bichos... hablemos de bichos. La segunda mañana que me desperté en mi apartamento, encendí la luz de la cocina y vi dos cucarachas corriendo por el suelo y una por la encimera. Digo que era la segunda mañana porque ni siquiera había desempacado las cajas de la cocina. Todos mis alimentos y productos de la despensa seguían en recipientes sellados (de plástico, no de cartón) y aún no había cocinado ni generado basura orgánica. La cocina estaba completamente vacía, sin comida por ninguna parte, salvo los granos de arroz que aún quedaban en los armarios. Le comenté lo de los insectos a la administración y me dijeron que me incluirían en la lista de control de plagas. ¡Tardaron tres semanas en fumigar mi apartamento! Las zonas comunes están llenas de excremento de perro (nadie recoge las heces de sus mascotas, en parte porque nunca hay bolsas en los dispensadores), los ceniceros y el cubo de basura de la entrada casi nunca se vacían y están rebosantes de basura. Y hablando de basura: la tarifa que se paga con el alquiler no incluye la recogida de basura... por lo que veo, es un cargo extra sin sentido. El único “servicio de basura“ es un contenedor en el aparcamiento al que tienes que llevar tu propia basura. Si estás pensando en vivir en los apartamentos Briarcliff, mejor te compras una tienda de campaña de 50 dólares en Walmart y vives debajo del puente. ¡En serio, ni lo pienses!

A principios del verano, el aire acondicionado se averió y tardaron más de dos semanas en conseguir la pieza para repararlo. Solo después de llamar a diario me instalaron un aire acondicionado portátil. Ahora tengo una fuga de agua que empezó en agosto. Me dan largas para que la arreglen. Tuve que pagar 300 dólares dos días antes de Navidad para evitar que me cortaran el agua y la luz. El aparcamiento entre los edificios 909 y 905 solo tiene la luz de alguien que dejó las luces del patio encendidas. En cuanto al aparcamiento para discapacitados, la última vez que miré solo había tres plazas para todo el edificio, con dos plazas junto a la oficina.

Primero, hay complejos mucho mejores en el mismo rango de precios en otras partes del área de Knoxville. Visité el apartamento modelo y pagué la tarifa de solicitud de $50 (un engaño total cuando dicen que es una solicitud “exenta“). La “exención“ solo significa que se aplica al primer mes de alquiler SI te aprueban. Me aprobaron, pero luego me pidieron el depósito antes incluso de que pudiera ver el apartamento que solicité. Entiendo que no quieran tener apartamentos vacíos, pero dejen que el inquilino vea lo que va a obtener antes de comprometerse por completo, especialmente cuando no tienen una representación precisa de los planos al momento de la solicitud (no todos los apartamentos tienen balcón o patio). Pedir el depósito completo además de una tarifa de solicitud de $50 parece sospechoso cuando no puedes ver lo que estás comprando. Conozco a muchos propietarios y ninguno de ellos jamás ha pedido el depósito antes de que el inquilino vea el apartamento al que se mudará. El depósito se paga al momento de firmar el contrato de arrendamiento, PUNTO. Si alguien te dice lo contrario, podrían estar aprovechándose de ti. Parece una ganga, pero las paredes son finísimas y el piso modelo tenía daños por agua tan graves que el techo se estaba derrumbando. Por supuesto que no voy a pagar una fianza si el piso modelo no está en buen estado. Aprendan de mi experiencia y no pierdan el tiempo con este sitio.

Llevo casi tres años viviendo aquí. El equipo de mantenimiento es fantástico y los echaré de menos cuando termine mi contrato de alquiler. Sin embargo, la nueva administradora de la propiedad actúa como si no le importara nada. Contactar con ella es difícil incluso en un buen día. Prácticamente no habla directamente contigo. Es un poco desagradable. Creo que no se da cuenta de que no es solo un trabajo, sino que aquí viven personas y sus vidas se ven afectadas por sus decisiones, o mejor dicho, por la falta de ellas. Su personal es estupendo. El chico de recepción es un encanto y, sinceramente, debería ser el responsable. En cuanto al edificio, es regular. Entre las paredes tan finas, las corrientes de aire que entran por las ventanas y puertas, los insectos, el olor a cigarrillos y los constantes problemas de fontanería, me sorprende haber aguantado tanto tiempo. Creo que es solo porque el personal de mantenimiento es muy amable y servicial, pero necesitan un mejor salario y más ayuda. De verdad que intenté darles el beneficio de la duda, pero después de tanto tiempo, ya no lo soporto más. El precio no justifica el espacio ni la ubicación, así que cuando se nos acabe el tiempo, nos mudaremos a otro complejo.

He vivido en este complejo durante años sin problemas hasta el reciente cambio de administración y de propietarios. En febrero recibí un aviso de renovación de contrato con fecha de vencimiento el 6 de marzo. Antes de esa fecha, solicité repetidamente una oferta de renovación por 15 meses, pero todas mis solicitudes fueron ignoradas durante semanas. La semana pasada, finalmente recibí respuesta de la nueva administradora, quien insistió en que, debido a que el complejo fue adquirido antes de que me enviara la oferta de renovación, ahora tendré que pagar un alquiler más alto, acorde con los estándares de la nueva empresa. Esto es totalmente inaceptable. Cumplí con todos los términos del contrato de arrendamiento y la negligencia de la administración al no abordar este problema antes del vencimiento de la oferta o la adquisición no es mi culpa. Deberían haberlo resuelto a tiempo, en lugar de dilatar el proceso y luego engañarme con el precio del alquiler. El apoyo de la administración es pésimo y se dedican a echarme la culpa unos a otros.

Me mudé aquí en septiembre y al principio eran geniales. Cuando los compró una nueva empresa, todo cambió. Solo un par de personas que trabajan en la oficina merecen la pena. Cada vez que entro en la oficina, una de las empleadas siempre está con el móvil, y si necesitas un paquete, reza para que no esté, porque siempre tiene una actitud horrible si necesitas ayuda. El parque infantil es un desastre inminente. Tienen tres trozos de madera clavados donde se cayó uno, y era un peligro. Si el coste de romper el contrato de arrendamiento no fuera tan alto, me iría mañana mismo.

No llevo mucho tiempo viviendo aquí, pero debo decir que todo está genial. El aire acondicionado se mantiene frío, que es una de mis mayores preocupaciones. Necesito un apartamento frío. Además, la remodelación es perfecta. Me encanta el granito de la cocina. Los vecinos son tranquilos y parecen bastante amables. Además, el personal es súper amable y servicial.

Después de ver varios apartamentos en la zona de Knoxvilke, ¡The Briarcliff at West Hills es, sin duda, el mejor! No solo buscan ganar dinero, sino que se centran más en el bienestar de sus residentes. Amigos, eso no es algo que se vea a menudo hoy en día. Tienen habitaciones de 1, 2 o 3 dormitorios, todas igual de cómodas, sin importar el tamaño. Las comodidades incluyen piscina al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas, mantenimiento en el lugar, zona de parrilla con mesa de picnic, cancha de voleibol, parque para mascotas cercado, área de juegos infantiles, quiosco de alquiler de DVD, lavandería, un ambiente que admite mascotas, y la lista continúa. Hay algunas por las que estoy muy agradecida y que me hacen saber que mi decisión fue, sin duda, la mejor. Primero, al solicitar y hablar sobre la piscina, mencionó que una vez al mes organizan una fiesta en la piscina u otras actividades con todos los residentes. Actividades a las que asiste cualquiera que quiera asistir. Regalos y comida para todos. ¿Qué empresa se toma el tiempo para interactuar con sus residentes? También te invitan a llevar a tu familia a las fiestas si vienen de visita. Repito, no pueden ser solo por el dinero. El gimnasio es muy conveniente, ya que uno tendría que pagar mensualmente en otro lugar. El gimnasio 24 horas es muy conveniente para alguien que trabaja en horarios diferentes o que prefiere entrenar por la noche. El mantenimiento en el lugar es muy importante, después de mudarme poco después, mi aire acondicionado no funcionaba correctamente, hice una llamada telefónica y el personal de mantenimiento vino y lo arregló al día siguiente. Era muy tarde el día anterior, por lo demás, están ahí para ayudarte en la hora que llamas. ¡EXCELENTE SERVICIO! Todos sabemos lo importantes que son las mascotas para la mayoría de las personas que las tienen, y algunas tienen que encontrar un hogar cuando se mudan... ¡NO EN BRIARCLIFF! Son una instalación que admite mascotas. Para una persona que puede haber perdido a un ser querido, o claramente tiene un perro como mejor amigo, poder quedarse con su bebé peludo significa mucho para ellos. Podría hablar durante días sobre lo bien que me siento viviendo en mi apartamento, donde la empresa sin duda hace que mi estancia sea tan plena como una comunidad familiar... ¡pero no podría dejar de expresarles mi enorme gratitud! ¡GRACIAS BRIARCLIFF AT WEST HILLS por hacer que mi primera experiencia en un apartamento se sintiera como en casa! ¡Que Dios los bendiga abundantemente!

Lo único negativo de nuestro apartamento es que necesito amortiguadores nuevos por los reductores de velocidad.