The District at Manhattan

Al principio estaba nervioso después de leer los comentarios sobre los apartamentos. Sin embargo, cuando fui a visitarlos, me di cuenta de que este complejo tenía nuevos dueños. La administración parece estar esforzándose por convertir lo negativo en positivo. Al mudarme, descubrí que si alguna vez necesito una orden de trabajo, la atienden lo más rápido posible. La administradora de la propiedad siempre es amable y profesional. Agradezco que hable español para que mis amigos que quieran solicitar un puesto puedan comunicarse más fácilmente con la oficina. El personal de la oficina siempre es amable y servicial. Estoy muy agradecido de vivir aquí en The District.

Normalmente soy una inquilina muy tranquila: soy silenciosa, limpia y pago mis facturas a tiempo. Los apartamentos del Distrito tienen uno de los servicios de mantenimiento y administración más negligentes que he visto en mi vida. En mayo, estuve 19 días sin aire acondicionado. Presenté siete solicitudes de mantenimiento a través del portal en línea y no recibí ninguna respuesta; incluso algunas solicitudes fueron canceladas sin que se hiciera ningún cambio en mi apartamento. Llamé a la línea de mantenimiento de emergencia tres veces y esperé en línea unos veinte minutos cada vez. En todas las ocasiones me aseguraron que lo lamentaban mucho y que un gerente o supervisor vendría de inmediato, pero nadie apareció. Una vez, regresé del trabajo y alguien había instalado un aire acondicionado portátil en mi sala, lo cual sería genial si no fuera porque quien lo instaló no le importó en absoluto o no tenía ni idea de lo que hacía, ya que no lo instaló con ventilación, así que mi apartamento se llenó del aire caliente que salía de la parte trasera del aparato. Mi termostato marcaba 33 grados Celsius (92 grados Fahrenheit). A la mañana siguiente, por fin fui a la oficina a quejarme (con una migraña terrible porque dormí en un apartamento a 32 grados) y solo después de que la supervisora de la propiedad viniera a mi apartamento y de que gritara al equipo de mantenimiento por teléfono, intentaron arreglarlo. Además, había basura en las escaleras, en las cocheras y en el estacionamiento el día que me mudé, y seguía ahí el día que me fui. La mayoría del tiempo pensé que no había ningún personal de mantenimiento en la propiedad. La administración no me brindó prácticamente ningún apoyo y nunca me respondió por qué tardaron casi tres semanas en siquiera hablar conmigo sobre el estado de mi aire acondicionado. Ni aunque me pagaran volvería a vivir aquí. Entiendo que los apartamentos para estudiantes no se supone que sean perfectos, pero se puede encontrar algo muchísimo mejor que esto.

Si pudiera darle a este complejo una calificación de cero estrellas, lo haría. Tuve muchos problemas con una administración pésima, personal de mantenimiento inoportuno e instalaciones repugnantes. Si consigues un apartamento que realmente haya sido renovado (el mío se suponía que lo sería, pero no lo fue), puede que el apartamento en sí te parezca bien, pero no vale la pena lidiar con la administración. Perdieron la documentación, intentaron cobrarme dos veces la fianza por mi mascota, nunca respondieron a mis quejas ni inquietudes, no me dieron la llave de mi buzón durante más de un mes, no me dieron el número de mi apartamento ni los datos de mi compañero de piso hasta dos semanas antes de la mudanza, tuvieron facturas de energía increíblemente altas que no hicieron nada por aliviar, y mucho, MUCHO más. También tendrás problemas con el personal de mantenimiento que no llega a tiempo (o que no llega), que no reparan bien las cosas o que no retiran la nieve o el hielo correctamente durante el invierno. Además, prepárate para pagar una cantidad considerable por la lavandería (las unidades no están en tu apartamento), pero recuerda que no puedes lavar la ropa de cama, así que mucha suerte. Prepárense para comprar ropa nueva también, porque arruiné cuatro jeans con las lavadoras. Para quien esté interesado, tengo un documento de cinco páginas que detalla todos los problemas que tuve viviendo aquí. Quizás, en lugar de eso, podrían ahorrarse tiempo, dinero y paciencia y vivir en otro lugar.

¡No vivan aquí! La administración es horrible, ¡si pudiera escribir que este lugar no tiene nada, lo haría! Al principio todo iba bien, pero una vez que tienes un problema, olvídate de que te lo atiendan. Teníamos chinches y dijeron que las habíamos traído por traer algo nuevo o viajar a algún lugar, ¡lo cual no sucedió! Luego, cuando descubres cuánto costará tratarlas, son unos $1500. ¿Qué estudiante universitario puede permitirse $1500 para el control de plagas? También vimos las camionetas de control de plagas allí aproximadamente cada semana y, al llamar a todas las empresas, las llaman con frecuencia a este lugar. La oficina intenta decirte que es un tratamiento trimestral, pero esto sucedió siete meses después de mudarnos y nunca tuvimos un tratamiento, así que tanto por el tratamiento trimestral porque debería haber habido dos tratamientos trimestrales más mientras tanto. La empresa literalmente nos dijo que los llamaron para inspecciones de chinches. El problema es que dicen que usted firmó una adenda sobre chinches que los exonera de cualquier responsabilidad, la cual nunca firmamos cuando les pedimos que presentaran dicho contrato, les tomó cuatro días presentar un contrato de lo que deberíamos haber firmado y al preguntar otros principios al respecto, nadie sabía nada sobre este contratista, asumiendo que estaban tratando de introducirlo o decidieron ir y agregarlo o amenazar con hacerlo pensando que estos estudiantes universitarios simplemente se iban a quedar de brazos cruzados y soportar el abuso de la oficina. La gerencia ha cambiado dos veces en nueve meses y la nueva gerente está tratando de solucionar las cosas porque se reunió con nosotros la semana pasada para preguntar sobre nuestro problema de chinches y vio las pésimas condiciones en las que vivimos en virtud de estar acostados en un colchón de aire que explota todos los días porque no están destinados a usarse como cama y no tenemos muebles, literalmente estamos viviendo de bolsas de basura de plástico como lo indicó la empresa de control de plagas y estamos sentados en sillas de bolsa como muebles de sala de estar. ¡Tiramos miles de dólares en muebles como lo indicó la oficina después del primer contacto en esto nunca debería haber sucedido!

A principios de marzo descubrimos chinches en nuestra unidad. Llamamos a la oficina inmediatamente y nos dijeron que era nuestro problema. Firmamos la cláusula adicional sobre chinches y colgamos. Resulta que es muy raro que un complejo tenga esta supuesta cláusula. Así que, sin dudarlo, llamamos a un exterminador y confirmamos la infestación. También nos informaron que, sin tratar todo el edificio, el tratamiento de la unidad no sería efectivo, ya que podrían retirarse fácilmente a las unidades vecinas y regresar una vez que estuvieran a salvo, que probablemente fue lo que hicieron para entrar en nuestra unidad. Lavamos y calentamos todo lo que era de tela, lo que arruinó mucha ropa; tiramos todo lo que había en la sala, lo que nos obliga a usar sillones, y también tuvimos que tirar las camas, lo que nos obliga a vivir en colchones inflables. A estas alturas, seguimos teniendo problemas con las chinches y hemos solicitado rescindir nuestro contrato de arrendamiento dos meses antes para evitar esta infestación, lo cual consideramos justo considerando los miles de dólares que hemos tenido que gastar en propiedades. Cuando hablamos con la nueva administradora de la propiedad (a quien el administrador anterior ni siquiera le informó sobre este problema de chinches), nos admitió que el tratamiento químico de una sola unidad no sería efectivo y que varias unidades alrededor de la nuestra necesitarían ser tratadas térmicamente y, muy probablemente, mudadas por hasta una semana.

Me mudé a un apartamento el 1 de agosto de 2018. Firmé un contrato de arrendamiento con ellos después de tener problemas en mi apartamento anterior con una plaga. Kinyata, uno de los gerentes aquí, fue muy servicial e incluso me dio consejos sobre cómo demandar apropiadamente a mi empresa anterior. A mediados de agosto, me asignaron a alguien que ahora es mi mejor amigo para vivir conmigo. Corte a marzo. Habíamos comenzado a ser picados por algo mientras dormíamos y encontramos pequeños insectos. Llamamos a la oficina y nos dijeron “su problema“. Un exterminador vino y confirmó las chinches y nos cotizó $ 1700 para tratar y nos advirtió que no resolvería el problema ya que todas las unidades en contacto necesitan tratamiento. Seguimos su consejo: tirar las camas y todos los muebles, luego lavar todas las telas a temperatura ALTA durante 1 hora y aspirar. Destruyendo nuestra ropa en el proceso. Dormir en colchones inflables y guardar la ropa en recipientes de plástico. En abril regresaron. Nos comunicamos con la oficina una y otra vez, diciendo “su problema“, y nos informaron que habíamos firmado un anexo sobre chinches, lo que nos hacía responsables de las mismas. Les pedimos que nos mostraran dónde lo habíamos firmado, pero no pudieron. Pedimos ver uno en blanco, y tardaron horas en encontrarlo. Sabían que tenían que tratar nuestro apartamento, así que lo hicieron, químicamente. ¡El tratamiento químico no hizo nada! Una empresa de control de plagas nos dijo que varias unidades de nuestro edificio estaban afectadas. También descubrimos que Chase Place (nombre anterior) tenía MUCHAS quejas sobre chinches. Fuimos a la oficina a hablar con ellos y la nueva gerente no estaba al tanto. Luego nos dijo que “el tratamiento químico no serviría de nada, los apartamentos y los alrededores necesitarían un tratamiento térmico“. Al día siguiente, sus superiores le dijeron: “Se encargaron del asunto. Las chinches desaparecieron“. Lo cual no es cierto. Hemos tenido que tirar miles de dólares en ropa, zapatos, sofás, colchones, somieres y cortinas. Pero se niegan a verlo. Se niegan a entender que dormimos en colchones inflables, que nos mantienen despiertos por miedo a que nos piquen. Así que no te mudes aquí a menos que te encanten las chinches chupasangre. O si te encanta gastar dinero en cosas para luego tener que tirarlas. O si te encanta no sentirte nunca en casa porque no tienes muebles. O si te encanta inflar un colchón inflable a las 3 de la mañana porque se le ha hecho otro agujero porque no son para uso diario. Y si te encanta ser víctima de caseros de mala muerte, este es tu lugar.

Administración muy mala. No alquilen aquí porque no les devolverán el depósito y les dirán que lo perdieron. Además, el mantenimiento tarda semanas en llegar y ni siquiera solucionan el problema. Mi apartamento se inundó con el agua del alcantarillado de los residentes del piso superior y lo único que hicieron fue aspirarla. No hicieron más limpieza ni saneamiento. Empezó a crecer moho y nadie hizo nada. Les recomiendo encarecidamente que busquen otro lugar para alquilar.

He visto muchos complejos de apartamentos en Manhattan con mis padres, ¡y este es, sin duda, el mejor! Las mejoras son increíbles, al igual que el personal. Incluso las unidades sin mejoras son increíbles, con sus espaciosas plantas. He tenido compañeros de piso antes, donde todo estaba junto, pero aquí alquilamos la habitación. Me ENCANTA no tener que preocuparme por los demás en el apartamento, y además, hacen búsquedas de compañeros.

¡La nueva administración ha mejorado muchísimo este lugar! Han creado un lugar muy divertido, con eventos para los residentes, y me encanta lo amables que son mis vecinos. Estaba muy nerviosa por mudarme aquí, ¡y me han ayudado a sentirme como en casa! Soy estudiante de K-State y estar tan cerca del campus me ayuda mucho. ¡Además, hay un supermercado a poca distancia! ¡También tratan a mi perra como si fuera de la familia, lo cual me encanta! Le dan golosinas cada vez que la llevo e incluso se tomaron la iniciativa de recordar su nombre. También me encanta que tengan una cocina abierta para los residentes; de camino a la escuela o al trabajo, puedo pasar a tomar un café o un refresco con algo para picar.

La ubicación es buena, pero esta nueva administración es pésima. No les importa la gente que vive aquí. Es ruidoso, sobre todo en un lado donde está la casa de la fraternidad. Hay goteras que el personal de mantenimiento ha venido a revisar y nunca ha vuelto a arreglar. Se han oído ruidos fuertes por la construcción y vecinos ruidosos. Cuando se lo comuniqué a la administración, no hicieron nada. Hay insectos por todas partes y no avisan cuándo vendrá el personal de mantenimiento o de la construcción a revisar el apartamento. ¡El nuevo contrato de arrendamiento es dudoso y no lo recomiendo! ¡NO SE ACERQUEN!

¡No malgastes tu tiempo ni tu dinero aquí! Personal muy maleducado y apartamentos horribles. Te juro que cualquier apartamento que consigas no será bueno. ¡Huye cuanto antes!

Los apartamentos Chase Manhattan no son los peores para vivir, pero tampoco los mejores. Siempre parece que algo sale mal y el personal de mantenimiento tarda dos semanas en venir a arreglarlo. Dicen que fumigan contra insectos, pero solo lo hacen en los baños, aunque hay arañas en todas las habitaciones.