The Crescent at 161

Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con un complejo de apartamentos. Las unidades no están en el mismo estado, pero como inquilinos, tenemos que lidiar con muchísimos inconvenientes. Cuando presenté mi solicitud y pagué el depósito, me cambiaron la fecha de mudanza unas tres veces. Además, durante ese tiempo tuve problemas con la aplicación de Rent Cafe y la gerente no quiso ayudarme hasta que llamé a Rent Cafe desde su oficina para que escuchara al representante avisarle que tenía que enviar una solicitud para solucionar el problema. Todo esto ocurrió durante los primeros dos meses de mi mudanza. Ahora, en mayo, mi correo ha empezado a no llegar. Hablé con la oficina de correos de Walls y me informaron que ayer un hombre entró a su oficina preguntando por el correo que recibí de mi dirección. Les informé que no había ningún hombre viviendo aquí. Sugirieron que tal vez se trataba de un antiguo inquilino. Llamé a la oficina y no confirmaron ni negaron si se habían entregado las llaves del buzón de los inquilinos anteriores. Dijeron que cambiarían la cerradura de mi buzón hoy. Hay muchísimos inconvenientes ahora mismo, ya que estoy esperando documentos importantes. Me ahorraría el dolor de cabeza antes que mudarme aquí. Y hay telarañas por todas partes. Se niegan a lavar los edificios a presión.

Aun así me cobraron aunque no me aprobaron el alquiler. Jamás volveré a solicitar un apartamento en este lugar.

El administrador de la propiedad y todo el personal son muy comprensivos y están dispuestos a ayudar en todo lo posible. Solo se necesita una buena comunicación. El servicio es 100% satisfactorio cada vez que tengo algún problema. Es un barrio tranquilo y limpio; lo recomiendo sin duda.

Fui a visitar a un amigo y quería preguntarle sobre la posibilidad de alquilar. ¡NO LO HAGAN! Noté que todos los electrodomésticos eran viejos y estaban desgastados, los gabinetes estaban colgados al revés, había un agujero en el piso debajo del linóleo que pusieron antes de que se mudara. La pintura es de mala calidad, como la que usa el propietario. Insectos, polvo, moho negro... nada se limpió antes de pintar. Recientemente repintaron el exterior y la pintura se está desprendiendo. He presenciado la pereza y la falta de atención de su personal de mantenimiento. Los lavabos no fueron reemplazados cuando se dañaron, simplemente los pintaron para disimularlo. Si tienes una emergencia, por ejemplo, con el aire acondicionado, no vendrán a arreglarlo. Así que la línea de emergencia es inútil. Las fotos en los sitios web son fotos antiguas de cuando el edificio estaba en construcción. La piscina se ve fatal. El área de juegos está en mal estado, los estanques también. El estacionamiento es una pesadilla, incluso para los residentes. El personal de la oficina nunca está o, si está, eres una molestia para ellos. Hay basura por todas partes. Suben el alquiler cada seis meses y no hacen ninguna mejora en la propiedad. Incluso la renovación de la oficina fue un desastre y se ve fatal. Contrataron a unos obreros para que arreglaran el estacionamiento y el trabajo fue pésimo. Dicen tener normas, pero no las hacen cumplir. Además, se asegurarán de que sea imposible alquilarles. Esto lo digo yo, que soy residente. Si te lo puedes permitir, mejor aléjate. Por tu propio bien, sigue mi consejo y ¡mantente bien lejos de estos apartamentos!

Ya no haré negocios con esta empresa. Les recomiendo que ustedes tampoco lo hagan. Cobran por servicios que no se pueden usar. Nunca están en la oficina. Este lugar ha empeorado muchísimo. Aunque el alquiler subió. Les reto a que llamen y hablen con alguien por teléfono; digan que tienen un problema y vean cómo responden.

Niecy es una excelente trabajadora. Fui a verla el viernes y ¡me respondió el lunes! Tiene una actitud estupenda, al igual que el resto del personal. ¡Son muy amables!

El peor lugar para hospedarse. La administración es sumamente poco profesional. La subgerente es muy grosera y poco profesional. No sabe comunicarse en ningún momento y, mientras hablas, ni siquiera te mira a los ojos. Ni siquiera intenten comunicarse con los inquilinos. Si tuviera que quedarme ahí y lidiar con ellos, preferiría ir a un refugio. No intentan resolver los problemas ni se comunican contigo para explicarte tu situación. La administración anterior era mucho más amable y profesional. Estas personas le han dado mala fama a esta propiedad. Tienen muchísimos apartamentos vacíos, es una lástima. Han ahuyentado a todos los inquilinos y todos se están mudando. La oficina corporativa o un superior debería venir a ver qué está pasando. Son las peores personas con las que se puede tratar y deberían hacerles un alto a quienes creen que está bien hablarle así a la gente. Jamás se los recomendaría a nadie y se lo contaré a todo el mundo. ¡La falta de profesionalismo es total!

Los electrodomésticos son viejos. Las encimeras son blancas, se manchan fácilmente y la mancha es difícil de quitar. ¡Las encimeras están pintadas! Las lámparas y el ventilador de techo son viejos. El pasillo siempre está sucio.

Le cambiaron el nombre y subieron el alquiler, pero nada más. Basura por todas partes. Serpientes por todas partes. El mantenimiento es inexistente. Hay tiroteos y robos a montones. No hay piscina, ni gimnasio, los lagos son pantanos. Las fotos son de hace 20 años. No se dejen engañar.

Hace poco visité Legacy (Walls, MS) para preguntar por la disponibilidad de apartamentos. Al llegar, había dos mujeres con aspecto poco profesional. Una estaba hablando por celular y la otra parecía estar cuidando niños. Ninguna de las dos fue amable y sentí que las estaba molestando. Supongo que pedir que la gente haga su trabajo es demasiado. La primera impresión es importante. ¡Este lugar es un rotundo NO!

En general, están bien. Hay poco interés en mantener el lugar limpio y en buen estado. El mantenimiento es pésimo y me hace no querer renovar el contrato. Se pasan el día en carritos sin hacer nada. Tardan muchísimo en hacer una simple reparación. Además, mienten y marcan trabajos como “complete“ que no han hecho. Lo bueno es que nunca me he sentido inseguro aquí. Los alguaciles están constantemente en el lugar como cortesía, pero ojo, a veces discriminan a los inquilinos. Las chicas de la oficina siempre tienen buena actitud, lo cual es una ventaja.

Tardan una eternidad y un año en responder/solucionar un problema de mantenimiento, y la oficina te da largas. ¡El terreno de la antigua ladera de Alzea Ridge es patético! Hay tantas algas en los estanques que se pueden cortar con un cuchillo; ¡y tienen el descaro de poner un cartel que prohíbe pescar y nadar! ¿Quién querría acercarse? El estanque que se ve en el anuncio con el puente ya no tiene ese aspecto; el agua está seca y ahora está llena de hierba crecida y basura. Millones de telarañas con cientos de insectos muertos es lo que ves pegado en las paredes de tu puerta. No me lo estoy inventando, solo tienes que pasear por el terreno... ¡te garantizo que buscarás otras opciones!

He estado viviendo en estos apartamentos durante un año y 3 meses y creo que vamos por nuestro cuarto o quinto grupo de administradores. ¡Y estoy hablando de que hemos tenido altas y bajas! ¡Pero finalmente creo que tenemos el mejor equipo de administración que este lugar haya visto jamás! Las Legacy Ladies llegaron, ¡COMENZÓ EL JUEGO! Estoy tan impresionada con las sonrisas, los saludos cuando entras por la puerta, te hacen sentir como si estuvieras en casa y eres alguien como deberían. ¡La administración principal aquí fue horrible! Y cuando llamas a la oficina central e intentas comunicarte con el gerente de distrito y ni siquiera puedes comunicarte con ellos, eso me hace saber que si no tienes el apoyo de los superiores, ¡es difícil hacer las cosas! Así que creo que finalmente estoy donde se supone que debo estar. De hecho, están trabajando en cosas para que el lugar sea como se supone que debe estar, limpiando el estanque, simplemente haciendo las cosas como deberían haberse hecho. Renové mi contrato de arrendamiento en junio y estoy feliz de haberlo hecho ahora, ¡¡¡pero estaba realmente preocupada!!! Ya ves, como yo mismo vengo del ámbito directivo, lo entiendo. Entonces, la alta gerencia, los que están en la oficina central, revisen esto, si tiene una comodidad que se ofrece en su paquete, como canchas de tenis o una computadora que pueda usar en la oficina, entonces debe estar allí porque es por eso que pagamos el alquiler, eso es lo que nos atrajo a los apartamentos, pero si se rompe, arréglenlo o compren uno nuevo, no lo arreglen. De hecho, me he sentado y escuchado a estas tres jóvenes allí arriba y están entusiasmadas por hacer que este lugar salga bien, pero si no gastas dinero, no puedes ganar dinero, así que la alta gerencia de mi oficina central en Nashville ayuda a estas mujeres a escucharlas porque no es muy frecuente que se reúna un Dream Team como ese y se terminen perdiendo porque cinco gerentes o Ford Rangers han entrado y salido desde que estoy aquí, así que hay un problema en algún lugar por encima de sus cabezas, así que gracias, señoras, las nuevas Legacy Ladies, como me gusta llamarlas, por trabajar duro para juntar este lugar, ya saben quiénes son, solo pondré mis iniciales WF, ¡¡ ... Simplemente no puedo garantizarte que cuando escriba otra reseña en unos 3 meses, en lugar de tres estrellas, será de cinco estrellas.

Este es el peor lugar en el que he vivido. He tenido una solicitud de mantenimiento desde enero de 2017 y siguen insistiendo en que la arreglarán. En cambio, la marcan como completada y no aparecen. Se fue el aire acondicionado en nuestro apartamento, ¿y adivina dónde estaba el mantenimiento? Yo tampoco lo sé. Dejé tres mensajes y nunca nos devolvieron la llamada. La página web anuncia un gimnasio nuevo, que no ha abierto en más de seis meses con promesas de renovaciones. Han estado diciendo que hay renovaciones desde que me mudé (2016). La oficina de arrendamiento es grosera y no ayuda. He tenido cinco solicitudes de mantenimiento mientras vivía allí, y no han arreglado NADA. He notificado por escrito y verbalmente a cada persona un mínimo de tres veces que no pueden entrar a mi apartamento sin cita previa (a menos que sea una emergencia), pero entran de todos modos, SIN NI SIQUIERA TOCAR.

Llevo viviendo aquí unos 4 meses. Al mudarme, me di cuenta de que había un problema terrible con una plaga de ratones. Reporté el problema a la administración en varias ocasiones, pero nunca había llamado a control de plagas para que entrara en mi apartamento. Durante los pocos meses que llevo viviendo aquí, veo ratones en mi apartamento todos los días. Abro los gabinetes de la cocina y me saltan encima. Dejan excrementos por todas las encimeras, los gabinetes y en el comedero de mis mascotas. Están en el armario de mi habitación. Están por todas partes. Me aterran las criaturas, así que decidí rescindir el contrato de arrendamiento porque vivo con miedo. La administración no hará nada por ayudarte. ¡Así que ten cuidado antes de mudarte!

Ojalá pudiera darle 0 estrellas. Desde que la nueva administración asumió el cargo, este lugar se ha convertido en una broma. Durante dos días, intenté pagar la renta a diferentes horas del día y nadie estuvo en la oficina, a pesar de que el letrero en la puerta decía “abierto“ y el horario se supone que es hasta las 5... al parecer, ir entre la 1 y las 4 no está incluido. No atienden las solicitudes de mantenimiento y la piscina está cerrada constantemente. Literalmente, he visto a gente vendiendo drogas en el estacionamiento (llamaron a la policía) y el revestimiento del edificio donde vivo lleva meses despegado por una tormenta y nunca lo arreglaron, así que escuchamos ardillas, pájaros y quién sabe qué más corretear por ahí a todas horas del día (y de la noche). Podría seguir, pero la verdad es que no vale la pena. Simplemente no vivan aquí si pueden evitarlo.

¡Por favor, intenten buscar otro complejo de apartamentos para su familia! El mantenimiento aquí es deficiente. La “garantía de mantenimiento de 48 horas“ suele ser publicidad engañosa. Y estos apartamentos no tienen nada de “lujo“; son tan estándar como cualquier otro que visiten. La supuesta nueva administración solo se preocupa por cobrar el alquiler. Al administrador de la propiedad no le gusta hablar con nadie, a menos que vengan a ver el contrato de arrendamiento (siempre es cordial al reservar nuevos inquilinos). Una vez que firmen el contrato, no recibirán respuesta del administrador sobre ningún problema. El nuevo asesor de arrendamiento que hace el trabajo de campo para el administrador es tan poco profesional e incompetente como el personal de mantenimiento (lo dejo ahí). Solo hay unos pocos complejos de apartamentos en Walls, Mississippi. Si prefieren vivir en Walls, les recomiendo que vean otros apartamentos antes de mudarse aquí. El alquiler entrante aquí es bastante razonable, en comparación con otros en la zona. Pero aumentará a un ritmo desorbitado después del primer año. Supongo que hoy en día es imposible escapar de eso en cualquier comunidad de apartamentos que elijas. Pero si tu situación financiera lo permite, te sugiero que primero consideres buscar en otro lugar y que esta sea solo tu última opción.

Mis hijos y yo estábamos muy emocionados de ir a la piscina hoy para disfrutar de un rato agradable. ¡Solo lleva abierta dos días y está completamente sucia y CERRADA! Desde que los apartamentos antiguos se hicieron cargo, el alquiler ha subido y las cosas han bajado. No estoy contento con el cambio.

Mi reseña sería demasiado larga y probablemente la borren justo cuando termine. Así que basta con decir que, si buscas una buena administración de propiedades, deberías SEGUIR BUSCANDO. Aclaro que las emergencias de mantenimiento se solucionan a tiempo. Pero cualquier problema general que reportes probablemente caerá en saco roto. No te darán seguimiento. E incluso las empresas te ignorarán. Pero supongo que ninguna comunidad de apartamentos tiene una administración perfecta. Y hay que vivir en algún sitio, ¿no? Si te interesan las buenas comodidades, un entorno bonito y una comunidad relativamente tranquila, este es el lugar perfecto para tu próximo hogar. ¡Le doy a todo lo mencionado una calificación de 5 estrellas! Solo asegúrate de tener una cobertura móvil y de internet superior a la media, porque este lugar es prácticamente una zona muerta. No lo supe hasta después de mudarme. De hecho, tuve que contratar un servicio de teléfono fijo por la pésima recepción. Además, si quieres servicio satelital, ten en cuenta que se requiere un depósito absurdo de $500 “no reembolsable“. Además, el estacionamiento es pésimo: solo hay 7 plazas frente a cada edificio del lado donde vivo; sin incluir la plaza para personas con discapacidad, que no se puede usar, aunque no haya residentes con discapacidad viviendo en el edificio. Esto no es una crítica a las personas con discapacidad. Creo que más comunidades de apartamentos deberían tener plazas adecuadas para personas con discapacidad. Pero si no hay residentes con discapacidad en el edificio para el que está destinado el espacio, cualquier RESIDENTE QUE PAGUE ALQUILER debería poder usarlo, especialmente considerando lo limitado que es el estacionamiento. Después de todo, la mayoría de las parejas o compañeros de piso (como en mi caso) tienen dos vehículos. Sí, puedes añadir $50 al mes a tu alquiler para obtener una plaza de estacionamiento exclusiva. Pero eso no funciona para algunas personas con presupuestos limitados. Y, de todos modos, solo es para una plaza. En resumen, si te gustan las comodidades y la belleza, ¡bienvenido a Leagacy at Pecan Grove! Pero no esperes mucho de una buena administración de propiedades. Personalmente, me decepciona que simplemente eliminen los informes de mantenimiento general o las consultas que envías en línea. Pero te enviarán un correo electrónico como si estuviera dirigido, sabiendo que no lo está. Es muy triste. De nuevo, tampoco recibirás seguimiento con la oficina corporativa. Así que asegúrate de que TODO esté en orden en tu apartamento ANTES de firmar el contrato de arrendamiento. ¡Mucha suerte!

Llevo viviendo aquí casi un año. Es, sin duda, el mejor apartamento en el que mi familia se ha alojado. Tienen muchos hijos, pero no hemos tenido ningún problema, y el personal es muy amable y el personal de mantenimiento hace el trabajo rápidamente.