The Courts at Fair Oaks Apartments

Este lugar solía ser agradable. La propiedad ha cambiado de manos cuatro veces en los últimos quince años. El personal de la oficina cambia cada vez. Mientras Westminster sea la empresa propietaria, no querrás vivir aquí. Su único interés parece ser llenar los apartamentos. Hay docenas de unidades vacías en este momento (desconozco el número exacto o si es lo habitual y las que veo en mi camino son las que están desocupadas ahora). Sé que, más que nunca en los últimos 15 años, los residentes se quedan un año y luego se van. Tengo ganas de irme pronto. Sin embargo, también tiene sus ventajas. Los dos encargados de mantenimiento son muy buenos en su trabajo. El vecindario es muy seguro. Nunca he visto ningún acto de vandalismo ni daños intencionales. Además, está en una excelente ubicación. Hay muchos árboles, algo que parece faltar en muchos complejos vecinos. Si hubiera escrito esta reseña hace unos años, mi calificación habría sido mejor. Pero la situación actual es mala. Mi nueva oferta de alquiler también subió un 11% con respecto al año pasado. Ni hablar.

Es un lugar verdaderamente horrible para vivir. Vivo aquí desde octubre de 2020 y les cuento todos los problemas que he tenido. Para empezar, la máquina de hielo de nuestro refrigerador no funciona bien. Cuando la encendemos, gotea por todo el piso y se filtra debajo del suelo. Esto no solo aumenta el riesgo de que aparezca moho, sino que lo único que hizo el personal de mantenimiento fue dejar el ventilador sin arreglar la máquina. Hemos tenido problemas de plagas desde enero. Tenemos ratones y ratas, y el personal de mantenimiento tarda muchísimo en atender nuestras solicitudes. He tenido que contactarlos tres veces para que vengan, y apenas revisan nada y no solucionan el problema. Se trata tanto de ratones como de ratas. También veo muchas ratas corriendo por la zona del triturador de basura. Si quieren vivir aquí, prepárense para convivir con ratas. Ha habido gente que ha intentado entrar al complejo en plena noche golpeando la puerta o forcejeando con la manija. Esto es extremadamente peligroso, y como soy una mujer joven que vive aquí, esto es totalmente inaceptable. Nuestro vecino de arriba tuvo una fuga en sus tuberías que se filtró por nuestro techo. El equipo de mantenimiento vino a hacer agujeros en nuestro techo para drenarla, pero nunca hicieron un seguimiento para taparla. La forma en que “hicieron un seguimiento“ fue viniendo sin avisar durante una pandemia, cuando soy una persona de alto riesgo y necesito que me avisen con anticipación como medida de precaución. Trabajo en dos empleos y estudio a tiempo completo. La administración simplemente me manipula una y otra vez con respecto a estos problemas y espera que todo se adapte a sus horarios. Su centro de correo es un desastre, al igual que su centro de basura. El “estanque“ que tienen es solo agua estancada con mosquitos por todas partes. Se niegan a cumplir con los términos del contrato de arrendamiento, donde puedo rescindirlo si considero que este lugar es inhabitable, lo cual es cierto. Exigen una penalización por rescisión de contrato equivalente a dos meses, lo que demuestra que solo les importa ganar dinero y no se preocupan por sus residentes. Mi compañero de piso también está harto de estas condiciones de vida, y es totalmente inaceptable. Además, siguen violando nuestra privacidad entrando sin previo aviso de 24 horas, algo que deberían hacer por ley. Puedes encontrar mejores sitios para vivir en los alrededores que valen la pena. Evita este lugar a toda costa.

Llevo viviendo aquí unos meses y mi experiencia ha sido... decepcionante. Suelo vivir en el último piso porque odio el ruido, y el equipo de arrendamiento me tranquilizó diciéndome que el suelo era de hormigón, etc. ¡Pero los vecinos de arriba no paran de dar pisotones! Lo oigo todo y es muy frustrante. Además, la puerta de entrada... anuncian una urbanización segura y cerrada, pero la puerta NUNCA está cerrada. Quizás una vez a la semana, cuando hay visitas programadas, la cierran, pero el resto del tiempo está abierta. No tiene ningún sentido. La segunda puerta de entrada sí está cerrada, pero los invitados no pueden entrar por ahí. En tercer lugar, las máquinas del gimnasio son viejísimas, así que si te gusta entrenar con máquinas nuevas y modernas, este no es tu sitio. ¡Todavía tienen cargadores para el iPhone 4! Y por si fuera poco, ¡LOS INSECTOS! ¡Esta urbanización está infestada! ¡Moscas por todas partes, bichos por todas partes! No puedes dejar una bolsa de basura afuera ni una hora sin que aparezcan bichos en tu apartamento, ¡es una locura! He visto ciempiés y hormigas entrar literalmente por debajo de la puerta principal; las vi entrar como si vivieran aquí, ¡era ridículo! La basura comunitaria es asquerosa. Lo bueno es que la comunidad en sí es agradable y apartada, muy tranquila. Siempre hay estacionamiento disponible cerca del edificio y el servicio de mantenimiento responde muy rápido. El personal de arrendamiento podría ser un poco más amable, pero Tracie... ¡Es la mejor! Sinceramente, pensé que era la administradora de la propiedad; pregunta con tanta serenidad, y es muy servicial y amable. Le doy a la propiedad 2 estrellas en lugar de 1 por ella. Estoy pensando en mudarme, pero estoy muy agradecida de haber trabajado con ella para mudarme aquí.

4.5 estrellas para la propiedad; 5 estrellas para la agente de arrendamiento (Kourtney B.). Me mudé a Virginia. Esta propiedad cumplió con mis expectativas y requisitos (comunidad cerrada, estacionamiento reservado/garaje (con costo adicional), ubicación céntrica en Fairfax, VA, dentro del anillo periférico de las autopistas 66/495, zona tranquila y sin problemas). Si bien esta propiedad es de precio elevado, cuenta con buenas comodidades y, en general, se encuentra en buen estado en comparación con otras propiedades cercanas. Además, está ubicada cerca de varios centros comerciales y centros médicos. Le di a la propiedad 4.5 estrellas únicamente por su precio elevado en comparación con otras propiedades similares. Baso mi reseña para el equipo de arrendamiento exclusivamente en el excelente servicio brindado por Kourtney B. y la rápida respuesta a mis preguntas por parte de Stephanie B., otra integrante del equipo. Mi búsqueda inicial de una nueva residencia la realicé en línea. Kourtney fue muy amable y respondió a todas mis preguntas (por correo electrónico y teléfono) con mucha facilidad (y le hice muchas preguntas). También se mostró flexible con los múltiples cambios en mi solicitud para ver la propiedad cuando viajé a la zona por negocios, y accedió a una visita con poca antelación a las 4:30 p. m. Respondió con franqueza a mis preguntas adicionales y también estuvo dispuesta a aclarar las dudas que tenía tras consultar las reseñas, tanto positivas como negativas. No dudo en dar mi opinión; si aún no es una agente de arrendamiento sénior, debería serlo. Recomiendo sin duda a Kourtney a cualquiera que esté considerando alquilar en esta propiedad. Le doy 5 estrellas a Kourtney por su conocimiento del trabajo y su excelente atención al cliente.

Necesitaba un apartamento en dos días y lo conseguí, ¡e incluso adelantaron mi fecha de mudanza! Kourtney hizo que todo el proceso fuera muy sencillo y, a los pocos minutos de firmar, ¡ya teníamos las llaves! Un lugar excelente para vivir, con muchas comodidades y muy cerca de tiendas, negocios y centros de entretenimiento. ¡Lo recomiendo muchísimo!

Este apartamento era un lugar estupendo para vivir hasta que cambió la administración. Antes no teníamos problemas, pero después del cambio de dueños del complejo, empezamos a tener problemas con el mantenimiento y comenzaron a aparecer roedores. El control de plagas solo colocó trampas de resorte, pero mis gatos atraparon más roedores que los que atraparon las trampas. En general, sigue siendo un lugar estupendo para vivir, muy tranquilo y con excelentes vecinos. Si no necesitas reparaciones o tienes suerte y no tienes problemas de plagas, es un lugar ideal para vivir.

Fui a la propiedad para hacer una visita y en cuestión de segundos me di la vuelta y me fui. Nunca había tenido una mala impresión tan inmediata de una comunidad. Después de intentar contactar con alguien de la oficina de arrendamiento (tardaron casi una semana en responderme al correo electrónico y al mensaje de voz, lo que debería haberme alertado), por fin conseguí hablar con Tracie y programar una visita para hoy. La comunidad parecía preciosa, me gustó la zona y estaba muy ilusionada. Llegué a la entrada de arrendamiento a la hora acordada, con la mascarilla puesta (por la situación actual de la COVID-19, ya que no me habían dado ninguna instrucción sobre cómo sería la visita) y esperé fuera mientras cerraban la puerta. Dentro, una mujer (que luego se identificó como Tracie) pasó a mi lado, me miró con una expresión muy antipática, siguió caminando sin siquiera saludarme y desapareció. Busqué si había algún cartel o instrucción en la puerta sobre qué debía hacer, pero no había nada. Regresó unos instantes después con una expresión, tono y actitud sumamente molestas, entreabrió la puerta y me preguntó con un tono claramente irritado: “¿Puedo ayudarle en algo?“, como si mi presencia le estuviera arruinando el día. Me sorprendió mucho su actitud. Me identifiqué y le dije que tenía una cita para una visita. Ni siquiera sonrió y simplemente dijo secamente: “De acuerdo, empezamos en un momento“. Creyendo erróneamente que me estaba abriendo la puerta para que entrara, comencé a dirigirme a la oficina de arrendamiento cuando Tracie prácticamente me la cerró en las narices, me miró con desprecio y me dijo con la actitud más condescendiente posible: “No. No puede entrar“. No cabe duda de que su forma de dirigirse a mí no fue para informarme ni para indicarme qué hacer. Fue una actitud intencionadamente desagradable. Le dije que ya no me interesaba, me di la vuelta y me fui. Tracie me gritó: “Bueno, lo siento, pero puede entrar“. (Por su tono, era evidente que no lo sentía). Respeto totalmente el protocolo de seguridad y las normas para visitar el complejo; pero, aparte de usar mascarilla, no me explicaron ninguna instrucción antes de llegar. No hay ninguna excusa para la forma en que se comportó Tracie. Si el personal de arrendamiento te trata así incluso antes de la visita (cuando normalmente intentan convencerte), imagínate cómo será la vida después de mudarte. ¡Ni se te ocurra venir!

Este es el peor equipo de administración que he visto en mi vida. No les daría ni una estrella; son completamente inútiles. Una vez que te mudas, se desentienden por completo de tus necesidades. Cada empleado te dará una respuesta diferente, así que no te creas ni una palabra, son todos unos mentirosos. Llevamos más de seis meses sufriendo el problema del ruido. Cada vez que acudimos a ellos, nos prometieron que tomarían medidas, pero no hicieron absolutamente nada. También me prometieron un cambio de apartamento, pero siguen posponiendo los trámites para impedir que nos mudemos. Siempre te dicen que lo sienten, pero que no pueden hacer nada. Te dan las respuestas preparadas, pero no hacen nada al respecto. No entiendo por qué trabajan aquí. Si siguen así, perderán cada vez más residentes. Busca cualquier otro lugar.

El personal de la oficina es PÉSIMO y desorganizado. El complejo tiene nueva administración desde mediados de 2019. Los trámites de mudanza son terribles y están diseñados para que gastes dinero después de irte. Si tienes una mascota, te cobrarán por daños aunque no puedan probar que ocurrieron. Pueden decirte que un extraterrestre vomitó en tu apartamento y, básicamente, quieren que les creas que el daño existe aunque no lo veas. Busca un lugar mejor.

Pésima gestión y pésimo profesionalismo. El mantenimiento es un rollo; pasan más tiempo en carritos de golf que haciendo su trabajo. Tuvimos que enviar varias órdenes de trabajo antes de que alguien viniera a revisar la cerradura de nuestra puerta, y cuando finalmente lo hicieron, la “solución“ fue cambiar dos tornillos cuando los agujeros se habían desgastado tanto que ni siquiera encajaban en las ranuras. Anticuado y con malas instalaciones. Remolcan tu coche incluso siendo residente y no ofrecen ningún tipo de ayuda. No vivas aquí.

Es una comunidad agradable, he estado viviendo allí durante 3 meses, antes de firmar el contrato, hablé con el gerente sobre las reglas de estacionamiento para mi vehículo comercial, y acordamos estacionar en cualquier espacio vacío hasta que la compañía de remolque me dé una calcomanía para el vehículo. Después de 3 meses, acabo de recibir un aviso sobre las nuevas reglas de estacionamiento vigentes a partir del 1 de agosto. Desafortunadamente, me remolcaron el mismo día que acababan de entregar el aviso de estacionamiento. Eso es ridículo. Me hicieron pagar $160 por remolcar mi auto, y no fueron claros en la hoja de aviso sobre las nuevas reglas. La comunidad es realmente buena, hasta ahora no tengo ninguna queja, pero no puedo decir lo mismo del personal de oficina poco profesional o quien sea responsable de eso... tenga cuidado con todo lo que dicen, porque de alguna manera se hacen los correctos y le dejan pagar los gastos.

Este complejo de apartamentos cuenta con una gran variedad de servicios y se encuentra en una ubicación excelente. Los apartamentos también se renovaron el año pasado. Se encuentran a minutos de numerosos centros comerciales, las principales rutas del norte de Virginia y a un corto trayecto en coche del metro. Sin embargo, la administración sigue perjudicando lo que podría ser un gran complejo. Con un mantenimiento lento, tanto de los jardines como de las unidades individuales, el valor simplemente no alcanza su valor real. Si la administración pudiera brindar el nivel de servicio que los inquilinos necesitan, este sería un complejo de 5 estrellas.

La puerta se cayó sobre mi coche y las luces no funcionaron el primer mes. Pero es bonito y está bien mantenido.

Las habitaciones son amplias y el complejo está cerca del centro. El gimnasio es sin duda uno de los mejores que he visto. Aparcar no es un problema. ¡La ubicación es excelente! Es un placer no tener que viajar lejos para llegar a los numerosos mercados agrícolas y tiendas de productos orgánicos/naturales.

El complejo de apartamentos está a 10-15 minutos en coche del metro más cercano en Viena. Hay muchos restaurantes asiáticos e indios en la zona. En cuanto a supermercados, hay buenas opciones como Wegmann's, Walmart, Safeway y Giant. Disponemos de gimnasio abierto las 24 horas, pista de tenis, sendero natural, parrillas al aire libre y piscina. ¡Un apartamento sin complicaciones!

Excelente ubicación, cerca de todo, tiendas, 66, el alquiler es promedio para la zona. Barrio tranquilo, edificios antiguos pero con servicios modernos. La recepción es regular, ni la mejor ni la peor, el personal de mantenimiento es regular, pero la respuesta es lenta. Hay garajes disponibles para alquilar, lo cual es una excelente opción. También se alquila una bonita zona de casa club.