The Columbus Building

A este lugar no le importan sus inquilinos, solo les interesa su dinero. No ofrecen ayuda cuando deberían, por ejemplo, con el aire acondicionado, ya que no hay aire acondicionado central en el edificio. No hay dónde aparcar de forma segura; me han robado el coche varias veces, al igual que a otros inquilinos. El servicio de lavandería es pésimo, no funciona en absoluto y estropea la ropa. El mantenimiento de emergencia no responde a tiempo. Mi piso se inundó por completo y no llegaron hasta una hora después. Tendrás problemas en cuanto te mudes aquí, pero te engañan con la ubicación, porque es por lo que realmente pagas. Y encima tienes que pagar extra para aparcar en su parking, que es bastante peligroso. No te mudes aquí; hay mejores lofts en construcción en Rochester que sí valen la pena. Les informo de estos problemas varias veces por teléfono y correo electrónico. Nunca están dispuestos a asumir la responsabilidad de su falta de profesionalidad y hospitalidad hacia sus residentes. Tres personas de mi piso se están mudando dentro del edificio porque la falta de servicios no satisface las necesidades por las que estamos pagando.

Llevo aquí desde septiembre del año pasado y no veo la hora de irme. Al firmar el contrato de alquiler, me dijeron que eran muy amigables con las mascotas y que aceptaban perros (con restricciones claras y comprensibles). En noviembre, cuando fuimos a buscar los formularios para adoptar a nuestro perro, nos dijeron que ya no permitían perros y que los que ya estaban en el edificio estaban exentos de la prohibición anterior, pero que no se permitían más. Desde entonces, he visto varios cachorros de una o dos semanas de edad en el edificio, lo que significa que esa afirmación era falsa o solo se aplicaba a nosotros. Nos dieron tres direcciones de correo electrónico para contactar con la administración y no hemos recibido respuesta a ninguna. Así que le escribimos directamente a uno de los asesores de alquiler y nos dijeron que dejáramos de hacerlo porque los estábamos “acosando“. El vestíbulo huele constantemente a aguas residuales y la alarma se activa durante horas varios días a la semana. El edificio tiene 12 plantas y solo tres lavadoras que funcionan, y a pesar de haber solicitado varias reparaciones, la situación no ha cambiado desde que nos mudamos. Algunas de nuestras solicitudes incluso se han cerrado como “resueltas“ sin que se haya hecho nada. Los aires acondicionados huelen a rancio cuando están encendidos y los radiadores se encienden tarde en invierno y se apagan muy temprano en primavera, lo que provoca que la temperatura en los apartamentos sea muy inestable e incómoda. Los inodoros no paran de correr agua y se oyen desde otros apartamentos, así que oímos cada vez que nuestros vecinos de arriba y de al lado tiran de la cadena y se duchan. Llevan ocho meses «trabajando» en los ascensores y solo uno de los dos sigue funcionando. Nos han robado en el coche varias veces en la calle, justo delante de la puerta. Por favor, ahórrense muchos problemas y disgustos y NO vivan en el edificio Columbus.

Los apartamentos en sí están bien. Pero prepárense para lidiar con una administración pésima. En invierno, la calefacción solo se enciende cuando la temperatura exterior baja de 0 grados Celsius, y cuando les pedí que la arreglaran, no me respondieron y simplemente hicieron una orden de trabajo por un “radiador roto“. ¡El radiador no está roto, no encienden la calefacción! Hay dos ascensores en el edificio y solo uno funciona. Ese ascensor se avería cada dos meses, ¡así que prepárense para subir doce pisos por las escaleras! Mienten constantemente diciendo que van a mejorar las cosas, pero nunca cambian nada. Lo único que les importa es que firmes un contrato de arrendamiento, y una vez dentro, no hacen más que lo mínimo indispensable. El peor complejo de apartamentos en el que he vivido.

A pesar de las constantes garantías de que el control de plagas ha solucionado el problema de los insectos, siguen saliendo cucarachas grandes de mis desagües (y de los de mis vecinos). Tenemos que mantenerlos tapados todo el tiempo. Cada vez que intento hablar con el personal sobre algún problema (por ejemplo, cucarachas, problemas con el acceso mediante llavero electrónico, problemas de aparcamiento), no me ayudan, no responden y, a menudo, son groseros. Las constantes obras y reformas en el edificio también implican ruidos fuertes, zonas comunes sucias y cambios en las normas del edificio que resultan exasperantemente frecuentes. Esta propiedad no vale lo que cuesta, ni de lejos.