The Collection of Historic Richmond

No es muy agradable trabajar con el personal administrativo... el mantenimiento es deficiente. Hay que hacer múltiples solicitudes para que algo se haga y a veces tarda meses. No son profesionales, ni siquiera la oficina corporativa. He tenido que demandarlos y luego quieren tomar represalias por la falta de mantenimiento. Nadie debería tener un problema de ratas, cucarachas, fugas de agua y moho que dure seis meses... El estado debería intervenir e investigar todos los apartamentos, la calidad de las áreas habitables, revisar las fotos y los problemas que enfrentan los residentes.

¡Ha sido genial vivir aquí! La mudanza fue fluida y el personal ha sido muy servicial. Me encanta mi nuevo apartamento y el mantenimiento también es excelente.

Me gusta este lugar, la administración es buena, el mantenimiento es bueno, los edificios son generalmente bastante tranquilos. Es una ubicación muy conveniente. Hay estacionamiento de pago disponible, pero aparcar en la calle no suele ser un problema.

Todo necesita mejoras, sobre todo los baños. El mantenimiento solo hace arreglos rápidos que aparentemente le ahorran dinero a la empresa administradora, pero NECESITAN hacer reparaciones mejores y más duraderas. ¿Qué estamos pagando aparte de vivir en un lugar que se desmorona constantemente?

Buena ubicación, excelente vista desde el tercer piso. Esta esquina de Robinson y Grace es increíblemente ruidosa y tiene muy poca insonorización en el interior. Además, el servicio de recolección de basura es uno de los peores sistemas que he visto en un edificio de alquiler. Es absolutamente repugnante que se fomente la acumulación de basura en las escaleras; huele fatal, atrae todo tipo de insectos (sobre todo moscas), y no tenemos otra opción para desechar nuestra basura y material reciclable de forma adecuada e higiénica.

¡Vivir aquí las primeras semanas ha sido genial! El personal de alquiler es muy atento y servicial. ¡Nos arreglaron el inodoro al día siguiente de solicitar el mantenimiento!

Este edificio está en mal estado; hay moho en el pasillo. Tengo una ventana rota en mi apartamento y aún no la han reemplazado.

El mantenimiento es muy atento y todo el personal de arrendamiento ha sido muy amable y servicial. Las unidades también son hermosas y tienen mucho encanto.

Me gusta la ubicación y el carácter de mi apartamento, pero he tenido muchos problemas con plagas que no se han abordado y casi no tengo espacio en las encimeras de mi cocina o baño.

Me encanta el barrio y el apartamento en sí. Creo que quien renovó el edificio hizo un excelente trabajo conservando el estilo vintage del apartamento, a la vez que se centraba en mejorar las comodidades. Sin embargo, tengo un problema con el mantenimiento. Ya hay dos cosas mal en el apartamento y no he recibido información sobre cuándo se solucionarán.

La ubicación del apartamento es inmejorable. La lavadora/secadora es muy pequeña. El lavavajillas, el triturador de basura y el servicio de recogida de basura son geniales. El aire acondicionado ha dado muchos problemas desde que me mudé; si funciona entre averías, no baja de 24 grados, lo cual no es bueno si tienes problemas de salud con el calor, mareos, apagones y tienes que pagar más por unidades de ventana. El aparcamiento no es muy bueno y deberían incluirse 50 dólares al mes adicionales por aparcar en la parte trasera, especialmente para residentes con discapacidad. Además, me encanta el barrio.

Un lugar genial, como mi calle, aunque un poco concurrido, ruidoso los fines de semana, ¡pero mejor que donde me alojé antes! Esta reseña es la opinión de una sola persona y tiene fines exclusivamente educativos y de entretenimiento.

¡Increíble! El personal es muy atento. La ubicación es fantástica. El apartamento es precioso y lleno de encanto. ¡Ahhh! ¡Qué bien estar en casa! ¡Qué alegría haber llegado!

Personal muy amable. Excelente ubicación. Pero los aires acondicionados no estaban encendidos y nos moríamos de calor con la temperatura dentro de los apartamentos alcanzando los 29 grados Celsius. Teníamos pensado encenderlos en mayo. Por suerte, lo cambiaron y los pusieron en marcha la semana pasada.

El ruido en Arthur Ashe y cerca de Broad y 7-Eleven es bastante fuerte toda la noche hasta muy temprano en la mañana. Hay corrientes de aire en las ventanas y alrededor de las puertas.

¡Apartamentos preciosos y muy limpios! El barrio es encantador para pasear y tener todo tan cerca es una maravilla. Mis gatos están encantados, sobre todo con el acceso a un balcón/espacio exterior.

Llevo poco más de un mes viviendo aquí, pero mi experiencia con The Collection ha sido fantástica. Aysia y Devon hicieron que firmar el contrato de alquiler fuera muy sencillo, y el apartamento es todo lo que podría haber deseado.

La mudanza fue muy sencilla y Aysia y Devyn fueron de gran ayuda. Es la primera vez que vivo en la ciudad y al principio me preocupaba un poco el ruido, ¡pero en realidad es bastante tranquila!

La comunidad de residentes es estupenda, respetuosa y tranquila. Sin embargo, el mantenimiento de los edificios deja mucho que desear. Siempre hay montones de correo en la sala de correo, el contenedor de basura exterior rebosa constantemente con bolsas de excremento de perro y las solicitudes de mantenimiento se demoran. En mi apartamento, en particular, entra muchísimo aire porque las ventanas y los marcos de las puertas tienen grietas. He solicitado varias veces a la administración que las reemplacen y aún no he recibido respuesta. Se suponía que iban a hacer inspecciones de ventanas en todo el edificio en diciembre, pero nunca vinieron. En resumen, es un buen lugar para vivir, pero es decepcionante pagar tanto y recibir este tipo de respuesta de la administración.

Alquilar aquí ha sido una experiencia pésima. He tenido problemas con ratas, fugas de gas, moho y más. Al final, tuve que demandar al propietario para que me devolviera el dinero del alquiler cuando el apartamento quedó inhabitable y rescindir mi contrato. El administrador de la propiedad también es extremadamente poco profesional, deshonesto y, la verdad, irrespetuoso. ¡Ahorrense el dolor de cabeza y alquilen en otro sitio!

¡¡¡ALÉJENSE!!! La administración es PÉSIMA para comunicarse. Su objetivo es colgar el teléfono, no solucionar el problema. El servicio de basura pasa solo una de cada cuatro semanas, y a menudo se saltan el último piso. La administración no proporciona contenedores de basura para el edificio, pero aun así nos dicen que no debemos tirar las cajas con su servicio. Llevamos más de un mes con renovaciones en nuestro apartamento y nunca nos dicen cuándo vendrá alguien. El personal de mantenimiento ha entrado sin llamar después de irse durante las renovaciones. El edificio y los apartamentos en sí están bien, pero la administración es una pesadilla y no hay tranquilidad, ya que nunca se sabe si un grupo de personas desconocidas va a aparecer en la puerta para hacer cosas en el apartamento sin ninguna identificación que los acredite como empleados de The Collection. Si trabajas desde casa, no podrás hacerlo cómodamente desde aquí, ya que nunca sabes cuándo va a aparecer alguien si no abres la puerta inmediatamente. ¡Eviten esta compañía a toda costa! La administración es pésima, y seguramente publican reseñas falsas de 5 estrellas para contrarrestar las reseñas honestas. Este lugar es un desastre. Literalmente no pueden darme una copia de nuestro contrato de arrendamiento; simplemente no la tienen.

Quería compartir mi experiencia con Collection Apartments/Pride Rock. NO alquilen con estos parásitos. El depósito de $250 y la reserva de $250 pueden parecer atractivos, pero es un timo. Al intentar alquilar con ellos, su gerente de oficina, Jamie, nunca nos respondía, y los inquilinos actuales me comentaron que son pésimos para atender y solucionar problemas. Una semana antes de mudarme, todavía no tenía mi contrato de arrendamiento. Cuando por fin lo recibí, los servicios anunciados no estaban incluidos. Las tarifas por mascotas eran exorbitantes. Lo más raro fue elegir el plano. Preguntamos varias veces si el plano más grande era el que nos darían, y nos dijeron que sí. Una semana antes de mudarme, fui a la oficina y pedí ver el apartamento. Me dijeron que no podían, debido a los inquilinos actuales y a que nuestro plano era el mismo que habíamos visto. ¡Qué raro! El problema es que habíamos elegido un plano con más espacio. Cuando la confronté al respecto, me dijo: “Sí, nuestros planos no se ven bien en línea. Sería el más pequeño que vimos antes”, y se puso muy distante. Por su actitud y la desinformación generalizada, me niego a alquilarles a estos parásitos. Evítenlo a toda costa. ¿Cómo pueden ser una empresa profesional si la información de su sitio web no está actualizada? Literalmente nos dijo que no lo estaba, y la verdad es que no hay nada que se ajuste a la realidad.

Mi secadora lleva más de dos semanas averiada. He llamado, enviado correos electrónicos y dejado mensajes. ¡Ayuda! Además: NO ofrecen servicio de emergencia las 24 horas. Cuando el techo de nuestra cocina necesitó reparación (una semana después), nos dijeron que no volviéramos a llamar a ese número. Apenas ofrecen servicio de 9 a 5.

Aclaración: No he alquilado con ellos. Esta es mi experiencia al intentar alquilar con ellos. Después de más de una semana intentando contactarlos por correo electrónico, finalmente encontré un número de teléfono que funcionaba. Me dijeron que podía visitar un apartamento de una habitación entre la 1:00 y la 1:30. Llegué a la 1:15 y la administradora me informó que la persona que debía mostrarme el apartamento no estaba. Me dijo que volviera en 30 minutos. Regresé y la administradora ya no estaba. Después de 10 minutos, llegó la persona con la que originalmente debía reunirme. Me preguntó si estaba allí para ver un apartamento de dos habitaciones. Le respondí que no, uno de una habitación, y me informó que no tenían ninguno de una habitación para mostrar. Revisó su disponibilidad y dijo que lo único que tenían disponible era un apartamento de tres habitaciones, que no se parecía en nada al apartamento de una habitación que buscaba alquilar. Fue una pérdida total de una hora de mi día, por la que tuve que pedir permiso en el trabajo. Parecen no saber lo que está pasando y no se comunican entre sí.

Esta agencia inmobiliaria es una ESTAFA. El edificio es pésimo, el alquiler es astronómico, los “servicios“ que ofrecen y los costos de las reparaciones están deliberadamente subfinanciados para sacarte hasta el último centavo. Son carísimos, de pésima calidad y no pararán hasta que te hayan exprimido al máximo. No responden a correos ni llamadas cuando hay algún problema; es inevitable que haya daños por agua y estructurales con electrodomésticos de tan mala calidad. JAMÁS alquiles con esta agencia, ni aunque estés desesperado. Son unos SANGUIJUELAS. ¡NO LO HAGAS!