The Clarion Apartments

No he tenido ningún problema. Llevo 9 meses viviendo aquí. La propiedad está bien cuidada y limpia. Aunque es un poco antigua, las unidades siguen estando bastante bien. En general, no he tenido problemas importantes. He tenido algunos problemas puntuales, pero el equipo de mantenimiento responde con prontitud. Hay un policía que vive en el lugar y, hasta ahora, no he tenido ningún problema de seguridad. En general, es un lugar excelente para vivir y la ubicación es excelente.

¡El mejor equipo de mantenimiento que he tenido! Gracias por tomarse siempre el tiempo para reparar cualquier cosa que necesito y por ser tan amables y profesionales. ¡El mejor equipo de mantenimiento que he tenido hasta ahora!

Reparación de techos Siempre son rápidos para responder a cualquier situación y se encargan de ello.

El Clarion ¡Muy lindo lugar! Este lugar es un lugar muy lindo.

Un lugar agradable y respetable para vivir. He sido inquilino durante casi 14 años y no he tenido ninguna queja que no se haya resuelto de inmediato. El personal es amable y respetuoso, y siempre que necesito preguntar algo sobre el apartamento, están dispuestos a hablar conmigo. El mantenimiento es excelente y vendrán el mismo día para solucionar el problema que tenga. No tiene que confiar solo en mi palabra, ¡pero visítenos! Está limpio y los jardines están bien cuidados.

¡Resolvieron mi problema de mantenimiento el mismo día! Envié la solicitud y el equipo de mantenimiento llegó en menos de una hora para solucionarlo. ¡Lo resolvieron el mismo día!

Vincent y Greg, especialistas en reparación de enchufes y puertas, respondieron con prontitud y profesionalidad a esta solicitud.

Los mejores apartamentos en Decatur. El personal es increíble y las reparaciones se realizan con rapidez. El complejo está bien mantenido y es muy tranquilo.

El equipo de Clarion es genial, nunca he tenido quejas sobre el equipo de mantenimiento; saben lo que tienen que hacer y realmente se esfuerzan al máximo para asegurarse de que todo esté bien.

Reseña de la mudanza: Tuvimos muchos problemas con la solicitud, así que esperábamos una mudanza sin complicaciones. En general, todo salió bien. Sin embargo, tuvimos algunos inconvenientes el día de la mudanza, como una llamada para informarnos que el apartamento aún no estaba listo porque necesitaban un servicio adicional de control de plagas. Ahora entiendo que el objetivo era facilitarnos una limpieza extra y dejar el apartamento en las mejores condiciones para nuestra llegada, pero en mi opinión, todo debería haberse hecho con suficiente antelación a la fecha acordada. Fue un poco decepcionante. Además, hay algunas cosas en el apartamento que no funcionan. El principal problema es el lavavajillas (el otro es la cerradura del armario). En general, nos sentimos más valorados y respetados que durante el proceso de solicitud.

El día de la mudanza, el servicio al cliente fue excelente y todo estaba impecable, limpio y terminado. La mudanza transcurrió sin problemas.

Un lugar estupendo para vivir; excelente administración, mantenimiento y vecinos. Llevo cinco años viviendo en Clarion y estoy encantado. Ha habido varios cambios de administración, pero la mayoría han sido transiciones sin problemas gracias a que la administración se ha esforzado al máximo. ¡Enhorabuena a la administradora Lauren y a los veteranos del mantenimiento, Vince y Gret!

Sin complicaciones, amables y atentos. Hasta ahora, nuestra mudanza ha transcurrido sin problemas; tuvimos un periodo de transición de dos semanas y detectamos un par de problemas de mantenimiento que se solucionaron rápidamente, y el personal ha sido muy amable y servicial.

El equipo de mantenimiento es muy amable y servicial; agradecemos la rápida respuesta y reparación.

Servicio rápido. El equipo de mantenimiento es muy rápido y eficiente.

Sí, tiene todo lo que necesito y está cerca del Hospital/Clínica de Veteranos y de la cooperativa de crédito, y hay una parada de autobús justo en la puerta que va directo a Avondale.

Llevo aquí casi un año y ¡ha sido genial! Mi apartamento se siente más como un hogar que como un apartamento, el personal es excelente y las comodidades son muy buenas. Excelente ubicación en una zona tranquila.

El nivel de atención al cliente y la capacidad de resolución de problemas de la nueva administración son, en el mejor de los casos, deficientes. Si bien las comodidades de la comunidad son buenas, los apartamentos en sí son simplemente promedio. El servicio de recolección de basura (que tiene un costo adicional) solo se realiza de 2 a 3 veces por semana, cuando debería ser diario. Hay grietas cada vez mayores en la bañera y el desagüe no sella correctamente. El cuarto de máquinas de los apartamentos es particularmente ruidoso y las alarmas contra incendios fallan con frecuencia. Estas son fallas de gestión de calidad que no he visto en ninguno de los otros 4 alquileres en los que he vivido. Decatur ofrece mejores opciones; es mejor invertir nuestro dinero y tiempo en otro lugar.

Mi experiencia en Clarion es agridulce. No recomendaría vivir en este complejo de apartamentos por más de un año, tal vez dos. Nunca pintaron mi apartamento, como habíamos acordado con la administración; tardaron aproximadamente un año y medio en renovar los pisos. ¡El servicio al cliente deja mucho que desear! Presenté mi solicitud el viernes por la noche, intenté llamar el sábado a la 1:49 p. m. para asegurarme de que alguien viniera a repararlo, pero nadie contestó ni me devolvieron la llamada. Si nadie podía venir a repararlo, al menos una llamada de cortesía para avisarme que el equipo de servicio podría venir el lunes habría sido de agradecer. Normalmente, el equipo de mantenimiento es eficiente; al final, todo se reduce a la comunicación. Así que todo el fin de semana no pude cocinar ni lavar los platos porque no quería tocar nada por si acaso hubiera más daños debajo de la encimera. ¡Tengan cuidado!

Ashley nos hizo sentir bienvenidos y como si ya viviéramos allí. El precio y las comodidades son justos. El vecindario es tranquilo y parece apacible.

Parecía una zona muy agradable para vivir. La ubicación es ideal y Ashley (la agente inmobiliaria) es fantástica.

¡Agentes de arrendamiento muy amables! Me encanta el estilo de los apartamentos remodelados y la zona de la piscina es muy bonita. :)

Tuve una buena experiencia, pero no recomendaría un apartamento a menos que hubiera vivido allí un tiempo y supiera cómo es a largo plazo. Sin embargo, tuve una experiencia excelente con Ashley y estoy deseando mudarme.

Es un lugar tranquilo y apacible. Tiene un ambiente muy agradable. Además, está limpio y muy bien cuidado.

Buena relación calidad-precio en comparación con apartamentos similares de la zona.

La ubicación es excelente y el personal es fenomenal. Llevo aquí 8 años y ¡ojalá este grupo hubiera estado desde el principio!

Lo recomendaría por la profesionalidad y hospitalidad del personal.

¡El equipo de mantenimiento fue increíble! Vinieron rápidamente, solucionaron todos los problemas e incluso superaron mis expectativas brindando un servicio al cliente de primera.

Los agentes de arrendamiento y el administrador de la propiedad fueron muy amables y conocían muy bien lo que buscaba. Ashley, de mi academia de arrendamiento, supo exactamente lo que necesitaba y la propiedad era preciosa; están en proceso de renovarla por completo.

La comunidad está en una buena ubicación y parece que se están realizando esfuerzos para mejorar el lugar.

Llevo viviendo en el Clarion unos 5 meses y la experiencia ha sido fluida. El proceso de solicitud y mudanza transcurrió sin problemas. Phillip me ayudó y fue muy amable y agradable trabajar con él, al igual que con todos los demás en la oficina. Conseguí una unidad renovada, impecable y lista para mudarme. El ambiente de la propiedad es muy tranquilo y la cercanía a las tiendas hizo que esta mudanza fuera ideal para mí. Lincoln se hizo cargo de la administración de la propiedad hace un par de meses, así que están haciendo cambios estéticos, pero no me importa porque están mejorando el aspecto de la propiedad.

Necesitamos una mejor recogida de basura. La recogida es pésima. De vez en cuando, hay que recogerla. Es pésima.

Estos apartamentos son seguros y están en un buen barrio, pero hay muchos costos ocultos e innecesarios en el alquiler. El alquiler de la lavadora/secadora, el de la chimenea de gas y el del servicio de recolección de residuos no se mencionaron desde el principio. Ojalá me dieran un precio de alquiler con todos los extras incluidos en lugar de esperar a firmar el contrato para decírmelo.

He vivido cosas muy raras en el Clarion. El primer día que me mudé, mi apartamento se inundó porque un residente vivía arriba. Cuando el complejo cambió de propietario y administración, el Clarion mejoró drásticamente. El complejo quedó en muy buen estado. Sin embargo, debo darle esta calificación al Clarion debido a su incapacidad para gestionar las quejas por ruido. Trabajo a menudo desde casa, y el ruido de los residentes de arriba es insoportable. Hay niños corriendo, gritando y moviendo muebles (incluso a altas horas de la noche). Ni siquiera puedo atender llamadas de trabajo ni concentrarme con tanto ruido. Llevo semanas notificando a la administración varias veces sobre esto y no han hecho nada. Definitivamente me mudaré a otro lugar cuando termine mi contrato de arrendamiento.

Recomendaría esta comunidad por su ubicación y porque ha sido un placer trabajar con el personal de la oficina. Solo llevo unas seis semanas en la comunidad y rara vez visito la oficina, pero cuando lo hago, todos son amables y serviciales.

Los Apartamentos Clarion son un lugar fantástico para vivir. El barrio es tranquilo y la gente es amable. Además, tienen un personal excelente. Shayla ha sido la persona más servicial hasta ahora.

Sinceramente, el peor lugar en el que he vivido. No avisan sobre mejoras ni inspecciones, la administración es grosera y poco profesional, y te exprimen con montones de comisiones y cargos ocultos. Estoy deseando irme de aquí. Al principio parecen amables y muy serviciales, pero luego te conviertes en un apartamento más que los molesta. Este lugar es terrible.

¡Menudo año hemos tenido en The Clarion! Al llegar, nos encontramos con lo que parecía un apartamento recién renovado. Aunque a simple vista parecía una renovación modesta, resultó ser una “renovación“ chapucera, por no decir peligrosa. La alfombra y la pintura eran nuevas, pero los electrodomésticos “nuevos“ funcionaban fatal; nunca lavaban bien los platos ni calentaban la comida de forma uniforme. En un vano intento por usar la cocina de forma razonable, descubrimos que hasta dos tercios de los enchufes del apartamento estaban parcialmente defectuosos o no funcionaban en absoluto. Estoy seguro de que esto es una infracción del código, o incluso una enorme molestia. Además de la instalación eléctrica deficiente, la plomería anticuada causaba numerosos problemas. El lavavajillas saturaba constantemente la tubería de desagüe y se acumulaba en el fregadero, causando un olor horrible. Por si fuera poco, la pintura de la bañera se descascara constantemente. En general, la calidad es extremadamente decepcionante, sin mencionar el servicio. Sin duda, son el grupo de personal más incompetente y poco sincero que jamás haya conocido. Debido a la altísima rotación de personal en la oficina, nadie parece tener ni siquiera un conocimiento básico de las operaciones. Esto se debe, sin duda, a las habilidades de Claudia como administradora de la propiedad. Su ambivalencia hacia los clientes no tiene parangón con ninguna otra que haya visto. Sin duda, encontrará un mejor servicio al cliente en un Starbucks, donde probablemente podrían capacitarla. Franklin Johnson Group ha cometido un grave error al gestionar esta propiedad y, lamentablemente, no creo que eso cambie pronto. Así que, si está considerando esta propiedad, tómese un segundo para considerar también quién se encargará del mantenimiento diario y si realmente quiere a alguien tan incompetente a cargo de su bienestar y el de su familia. Al fin y al cabo, todos podemos prescindir de un aumento de alquiler de $400 disfrazado de “renovación“.

He llamado dos veces y en ambas ocasiones no he quedado satisfecho. La chica del teléfono dio por sentado que no ganaba lo suficiente para quedarme en su complejo de apartamentos. Le pregunté por el barrio, ya que soy de Ohio, y me dijo que no conocía la zona. Solo le pregunté si había cosas que hacer y restaurantes por la zona. Fue extremadamente grosera y lo siento por todos los que viven allí. Le dije que estaba solicitando alojamiento esta semana, así que era de esperar que me hubiera sido más útil. ¡Me alegro muchísimo de no mudarme aquí! Si estás pensando en mudarte, ¡no lo hagas!

Llevo aquí menos de un año y mi experiencia en general ha sido excelente. Siempre me ha encantado la zona y me encontré en una situación en la que necesitaba algo rápido y más cerca del trabajo. La subgerente de entonces fue una de las principales razones por las que me mudé; creía que se preocupaba por mis preocupaciones y trabajó conmigo. ¡Poco después de mudarme, se fue! La nueva subgerente es increíble. Sylvia es profesional y servicial. Por lo que sé, la administradora de la propiedad rara vez entra a la propiedad (o sale de su oficina), pero mientras Sylvia esté al frente ocupándose de todo, supongo que no importa. Las solicitudes de mantenimiento se gestionan con rapidez y los dos empleados de mantenimiento se encargan de todo con prontitud. Aunque he tenido que llamar varias veces por el mismo problema, las llamadas no se ignoran y los problemas se solucionan con una rapidez que me satisface. El personal es amable, tranquilo y profesional. ¡No tengo ninguna queja del mantenimiento! La propiedad es antigua y tiene problemas como la baja presión del agua. Es algo con lo que he decidido vivir por ahora. Mi única queja importante ha sido con una vecina que insistía en tirar la basura y los excrementos de sus dos perros frente a su apartamento, a pesar de que hay contenedores de basura grandes a poca distancia a pie a ambos lados de la propiedad. ¡Los montones de excrementos verdes en bolsas empezaron a oler mal en los días de verano y hacían que el lugar fuera feo y maloliente! Me quejé varias veces, el problema se detuvo un momento y luego continuó, hasta que me di por vencida. Al final, el problema pareció desaparecer por completo. Supongo que es por culpa de la administración. ¡Bravo administración! ¿Quién quiere vivir cerca de un apartamento destartalado? Espero que la vecina tenga en cuenta que hay otros residentes cerca. Para terminar, están haciendo esfuerzos por renovar el pequeño complejo y los cambios son agradables a la vista. Me encantaría que las aceras y las escaleras se limpiaran con aire a presión con regularidad, pero eso aún no ha sucedido. ¡Podría ser peor! :-) Es tranquilo, está cerca de MARTA y se puede ir caminando al mercado agrícola de Dekalb o a Kroger. Hay restaurantes cerca y pronto habrá más. Tiene una ubicación perfecta, tanto si conduces como si no.

Viví aquí casi un año sin problemas hasta que implementaron un sistema de pago en línea. El sistema en línea habría sido genial, pero había que pagar para usarlo, lo cual es bastante estúpido. Mi compañero de piso y yo lo pagamos de todos modos, y su sistema estuvo caído un mes y no aceptaba pagos. Su horario de oficina coincidía con el mío, pero logré contactarlos y me dijeron que nos estaban cobrando una cantidad ridícula (entre 100 y 200 dólares) como cargo por retraso. Me indigné; nunca antes nos habíamos retrasado en el pago del alquiler, y me informaron que lo habíamos hecho durante los últimos 3 meses (es decir, cuando empezamos a usar su sistema en línea). Les informé que no tenía sentido, que teníamos documentación que demostraba que pagábamos correctamente cada mes; después de eso, se retractaron rápidamente y dijeron que, según sus registros, no era así. Resulta que ni siquiera estaban mirando el apartamento correcto y estaban culpando al número de apartamento equivocado por los pagos atrasados de otro residente. Si no puedes mantener tus registros en orden y TU SISTEMA impide que tus residentes paguen (lo cual confirmé que no era solo un problema para nosotros, sino para todos los demás residentes que pagaban en línea con los que hablé), no puedes culparme ni cobrarme por tus errores. Se lo expliqué y respondieron amenazando con llamar a cobranza y arruinarnos el crédito. Ni que decir tiene, mi compañero de piso y yo nos separamos lo antes posible y jamás toleraremos lo que ha sido la peor experiencia de mi vida. La gerencia es desconsiderada y te revisará los bolsillos para sacarte hasta el último céntimo. Viví allí un año y la gerencia cambió dos veces porque ni siquiera ellos podían mantener a su propio personal. Lo peor. Diré que lo único positivo fue el mantenimiento: siempre fueron puntuales y atentos.

El personal de la oficina es muy amable y educado. Realizan mantenimiento cuando se solicita y en un día están en tu apartamento para brindarte el servicio. Son muy amables y respetan tanto a ti como a tu propiedad. Le di al complejo de apartamentos una calificación de 4 porque necesita una renovación. Si la renovaran, incluyendo las unidades, sería un excelente lugar para vivir. Está cerca de todo, es fácil entrar y salir.

Los apartamentos Clarion necesitan mucha ayuda para mantenerlos en orden. Mi ducha solo sale agua caliente durante 7 minutos. Después, se enfría muchísimo. El personal del apartamento es muy amable, pero cambian de administrador cada dos meses. La zona del apartamento es muy agradable. Cerca hay un Kroger's, un CVS, un Walmart, un centro comercial North Dekalb y otros restaurantes... El precio es caro, pero los apartamentos son pequeños. Me encanta la zona porque está cerca de la universidad donde estoy, pero es hora de encontrar algo un poco más económico.