The Button Lofts

La administración del edificio es pésima; practica prácticas comerciales turbias, como añadir meses adicionales al contrato de arrendamiento. El personal de mantenimiento tarda en resolver cualquier problema. Si te gustan las temperaturas de 38 grados en verano y llamar a la policía cada fin de semana, ¡este es tu lugar! A la administración solo le importan sus cheques de alquiler; esa es la única “gestión“ que hacen.

Mal mantenido y con muy poca seguridad. Recomiendo ir a otro lugar.

Si estás pensando en vivir aquí, busca otro lugar. A primera vista, el apartamento parece genial, pero todo lo que conlleva es insoportable. Desde el primer día fue un desastre, con una lavadora/secadora rota que claramente no se había revisado desde que el anterior inquilino se mudó, ya que había agua con moho en la máquina. También entraron roedores en nuestro apartamento, y tuvimos que encargarnos nosotros mismos. Las solicitudes de mantenimiento tardan una eternidad en atenderse o simplemente se ignoran. Además, las paredes y los pisos son muy delgados y se escucha todo lo que hacen los vecinos. Recomiendo a cualquiera que busque otro lugar; su experiencia no será diferente.

Llevo dos años viviendo en The Button Lofts. Después de leer todas las reseñas, decidí escribir mi opinión. La administración es EXCELENTE. El administrador de la propiedad y el asesor sénior de arrendamiento llevan aquí poco más de un año y han convertido este edificio en un lugar limpio y agradable. Los lofts son increíbles, aunque se oye a los vecinos en los pasillos y lo que ocurre en los apartamentos de los vecinos. La mayoría de nosotros aquí somos profesionales y durante el día, cuando trabajo desde casa, apenas oigo un pío. Por la noche, no he tenido problemas para encontrar aparcamiento y, aun así, no escucho mucho a mis vecinos. Le doy a The Button Lofts 5 estrellas porque no es solo mi apartamento. Es mi hogar, del que me enorgullezco, al igual que el personal de mantenimiento y de oficina. Los demás residentes no son tan respetuosos como yo y le dan mucha importancia a la administración, pero en general me encanta el edificio y el personal, y recomiendo al 100 % estas fantásticas unidades a cualquiera que busque un apartamento tipo loft.

Si estás pensando en mudarte aquí, simplemente no lo hagas. Como dicen, la administración es de lo peor. Cuando era estudiante universitario, nunca me escucharon sobre nuestros problemas. No me importa la edad de alguien; si pagas tanto por vivir en un lugar, la gente debería contestar el teléfono y hablarte con respeto, y el inquilino debería ser escuchado. Desde el día que nos mudamos, el dispensador de agua no funcionaba. Lavar una carga de ropa lleva un día entero. Si llueve o nieva mucho, se filtran goteras por todo el apartamento. ¡Ah! ¡Y te roban todos los paquetes! A mí me ha pasado esto con tres paquetes que viven allí. Cuando pido que revisen las cámaras, ni siquiera tienen acceso a las grabaciones. ¿Para qué sirven las cámaras entonces? Cuando les dije que me responderían, nunca lo hicieron. Un vecino mío también tiene un pequeño agujero en su apartamento por donde les gusta meterse a los roedores. Bonito e higiénico o un apartamento de lujo. El estilo es moderno, pero no vale la pena. Hay lofts mucho mejores en el área de Rochester que te ahorrarían un año de dolor de cabeza.

La administración del edificio es pésima; practica prácticas comerciales turbias, como añadir meses adicionales al contrato de arrendamiento. El personal de mantenimiento tarda en resolver cualquier problema. Si te gustan las temperaturas de 38 grados en verano y llamar a la policía cada fin de semana, ¡este es tu lugar! A la administración solo le importan sus cheques de alquiler; esa es la única “gestión“ que hacen.

Mucha suerte si consigues ayuda con cualquier cosa de la gerencia. Esto incluye, entre otras cosas: responder correos electrónicos, contestar el teléfono de la oficina, revisar el buzón de voz, permitirte entrar a la oficina durante el horario de atención, estar en la oficina durante el horario de atención, archivar correctamente la documentación de tu contrato de arrendamiento y fechar correctamente los documentos.

Excelente ubicación. Sin embargo, si buscas calefacción, aire acondicionado y otras necesidades que funcionen, la administración te decepcionará muchísimo.

He vivido en ciudades de todo el país y he tratado con diversas empresas de administración de propiedades; y debo decir que la administración de Button Lofts es, con diferencia, la peor que he conocido. ¡Son extremadamente indiferentes ante problemas de mantenimiento! Es muy difícil incluso contactarlos por teléfono, pero si tienes la suerte de hacerlo, suelen fingir ignorancia cuando se les pregunta sobre el problema y su capacidad de respuesta. Realmente no parecen preocuparse por el edificio en sí (he visto varios avisos de desconexión de la compañía eléctrica en la puerta principal) ni por los inquilinos. Es una verdadera lástima, porque el edificio en sí es maravilloso y el barrio es increíble, pero cuando cobras un precio elevado, ¡como este lugar!, deberías, como mínimo, responder a los problemas de forma rápida y profesional. Si buscas un lugar para mudarte, mi consejo: ¡busca en otro lugar! Aquí estarás bien siempre que nada salga mal. Si es así, prepárese para una lucha prolongada con una gerencia desinteresada y que no responde.

El día que me mudé, RGE puso un aviso: el dueño del edificio debía $2,000 y pronto se cortaría la luz en las áreas principales. El intercomunicador es pésimo: es un directorio con tu apellido, que luego marca tu celular y, desde tu celular, decides si permites el acceso o no. Innecesariamente complicado. Y para colmo, pasaron MESES (6) antes de que actualizaran el directorio para agregar mi nombre. El estacionamiento es solo con permiso, y la vigilancia solo se realiza entre semana, al mediodía, cuando el estacionamiento está vacío. No ayuda por la noche ni los fines de semana, cuando la gente estaciona ilegalmente. El piso del apartamento es EL MÁS BARATO QUE HE VISTO. Es de madera laminada falsa y barata, y con una gota de agua, se empieza a desgastar. Está en la cocina, así que se mojará, y por muy rápido que lo limpies, el suelo estará arruinado. Si vives en el primer piso, te encontrarás con el taller mecánico de al lado, separado por un callejón estrecho, donde la gente al azar ORINA FRENTE A TUS VENTANAS. De día. De noche. Da igual. Hay aire acondicionado central, pero es ruidoso y pésimamente. Igual que la lavadora/secadora todo en uno de alta eficiencia (¡qué desastre!). Lavar y secar una carga de ropa lleva un día entero. El aire acondicionado empezó a congelarse y a gotear, en el pequeño armario de los utensilios, y el agua empezó a drenar por debajo del suelo, deformando las tablas del suelo. Llamé a mantenimiento para explicarles la situación y enviaron a alguien. Lo único que hicieron fue revisar la zona. Dijeron que siguiera usando el aire acondicionado (¡qué tontería!) y que volverían al día siguiente. Nunca aparecieron. Y para colmo, recibí un correo electrónico automático diciendo que mi solicitud de servicio se había completado. Solo después de responder con enfado, me dijeron que ya estaba terminado, porque me llamarían de una empresa de mantenimiento de aire acondicionado. Lo cual, ¡sorpresa!, nunca ocurrió. Para terminar, quiero decir que hay un cuarto para la basura con tres cubos, que supuestamente da servicio a todo el edificio. Totalmente inadecuado. Siempre lleno, y nadie, NADIE, lo saca, hasta que la basura se desborda y empieza a apestar el pasillo común. El tour que te dan cuando te muestran las unidades esconde TODO ESTO. No caigas en la trampa. Este lugar no vale la pena... a menos que te guste que desconocidos meen en tus ventanas, que apenas se abren, y dejen entrar moscas.

He vivido en muchos edificios de apartamentos por toda la costa este y puedo afirmar objetivamente que Button Lofts es el edificio peor administrado de Rochester, si no de toda la costa este. Hace un par de años, había un excelente encargado de mantenimiento que se aseguraba de que todo estuviera en orden, pero se fue a buscar mejores oportunidades y, desde entonces, la administración ha sido pésima. El administrador de la propiedad ha cambiado más de tres veces en el último año y nunca se soluciona nada. Si tienes un problema, no cuentes con que nadie lo solucione. Si te deben dinero, no esperes recibirlo. El edificio se ve genial por fuera y las unidades son espaciosas y modernas, pero la administración es pésima. Recomiendo encarecidamente no vivir aquí.