The Barrett

El Barrett es, sin duda, un edificio hermoso: la luz natural, los techos altos y la ubicación privilegiada en German Village me atrajeron inicialmente. Desafortunadamente, ahí es donde termina mi experiencia positiva. Después de vivir aquí durante 18 meses, puedo decir con confianza que Casto, la empresa de administración, no prioriza a sus inquilinos. El problema más evidente ha sido la falta de un sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado que funcione durante los meses más fríos del año. El edificio estuvo sin calefacción durante la mayor parte de este invierno, un problema que apareció por primera vez en noviembre del año pasado. Este invierno, el problema persistió desde diciembre hasta febrero, con solo soluciones temporales e ineficaces. En lugar de reemplazar por completo el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado que fallaba, claramente la única solución viable, Casto proporcionó calentadores de ambiente como medida provisional. Estos no solo aumentaron las facturas de electricidad de los inquilinos y con frecuencia hicieron que se dispararan los disyuntores, sino que también representaron un grave peligro de incendio, ya que eran la única fuente de calor para muchos residentes. Las temperaturas gélidas dentro de mi unidad incluso hicieron que se agrietara la ventana de mi dormitorio y, a pesar de la urgencia de la situación, tardaron dos semanas en repararla. Cualquier intento de recibir una compensación por el aumento de los costos de electricidad o la reducción del alquiler se encontró con resistencia. Después de solicitudes persistentes, me dieron un mero descuento del 15% en el alquiler de un mes, una concesión completamente inadecuada dada la interrupción de meses de las condiciones de vida básicas. Por el costo de vida en este llamado “edificio de lujo“, esta respuesta fue inaceptable. Además, no hay período de gracia para los pagos del alquiler: si no se recibe el pago antes del día 1, se espera un cargo por demora de $100 de inmediato. Otras frustraciones constantes incluyen: • Spectrum es el único proveedor de Internet disponible en el edificio Schoolhouse. • La presión del agua es constantemente mala. • Cuando el sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado funciona, es excesivamente ruidoso. • La combinación de lavadora y secadora en la unidad en algunos apartamentos es tan ineficiente que sería preferible una lavandería comunitaria. Me gustaría poder recomendar The Barrett, pero dados estos problemas actuales y la falta de preocupación de Casto por sus residentes, simplemente no puedo.

El 31 de diciembre de 2023 salió el calor y sigue sin funcionar correctamente. La dirección tarda en responder y proporciona actualizaciones oportunas. La empresa se niega a reconocer el problema y responder. Trabajan con proveedores que prefieren que nos congelemos en lugar de no venir y arreglar una pieza un sábado cuando las temperaturas se desploman.