The Barrett

El edificio Barrett es, sin duda, precioso: la luz natural, los techos altos y su excelente ubicación en German Village fueron mi principal atractivo. Lamentablemente, ahí termina mi experiencia positiva. Tras vivir aquí 18 meses, puedo afirmar con seguridad que Casto, la empresa administradora, no prioriza a sus inquilinos. El problema más grave ha sido la falta de un sistema de climatización en funcionamiento durante los meses más fríos del año. El edificio estuvo sin calefacción la mayor parte del invierno, un problema que surgió en noviembre del año pasado. Este invierno, el problema persistió desde diciembre hasta febrero, con soluciones temporales e ineficaces. En lugar de reemplazar por completo el sistema de climatización averiado —claramente la única solución viable—, Casto proporcionó calefactores eléctricos como medida provisional. Estos no solo aumentaron las facturas de electricidad de los inquilinos y provocaron frecuentes saltos de línea, sino que también supusieron un grave riesgo de incendio, ya que eran la única fuente de calor para muchos residentes. Las temperaturas gélidas dentro de mi apartamento incluso hicieron que se agrietara la ventana de mi dormitorio y, a pesar de la urgencia de la situación, tardaron dos semanas en repararla. Cualquier intento de obtener una compensación por el aumento en los costos de electricidad o una reducción en el alquiler se topó con resistencia. Tras insistentes solicitudes, solo recibí un 15% de descuento en un mes de alquiler, una concesión totalmente insuficiente considerando los meses de interrupción en mis condiciones básicas de vida. Para el costo de vida en este supuesto “edificio de lujo”, esta respuesta fue inaceptable. Además, no hay ningún plazo de gracia para los pagos de alquiler: si el pago no se recibe antes del día 1, se aplicará un recargo por mora de $100 de inmediato. Otras frustraciones constantes incluyen: • Spectrum es el único proveedor de internet disponible en el edificio Schoolhouse. • La presión del agua es constantemente baja. • Cuando el sistema de climatización funciona, es excesivamente ruidoso. • La lavadora/secadora combinada en algunos apartamentos es tan ineficiente que sería preferible una lavandería comunitaria. Ojalá pudiera recomendar The Barrett, pero dados estos problemas constantes y la falta de preocupación de Casto por sus residentes, simplemente no puedo.

La calefacción se averió el 31 de diciembre de 2023 y aún no funciona correctamente. La gerencia tarda en responder y en proporcionar actualizaciones oportunas. La empresa se niega a reconocer el problema y a responder. Trabajan con proveedores que prefieren que nos congelemos antes que venir a reparar una pieza un sábado con temperaturas gélidas.