The Azul Apartments

Vivo aquí desde agosto de 2020 y, hasta que la nueva administración asumió el cargo, nunca tuve ningún problema para comunicarme con la oficina ni para que se realizaran las solicitudes de mantenimiento. Desde entonces, solo he tenido problemas. Su sistema en línea no muestra todos los cargos que se aplican al pagar el alquiler por internet, y cuando se presentó una queja ante la Oficina de Buenas Prácticas Comerciales (BBB), la respuesta de la empresa administradora fue: “No es nuestro problema, es un problema del sistema de pago“. El personal de recepción es excelente y hace todo lo posible, pero es evidente que están desbordados. Les he dado instrucciones muy sencillas para que me llamen y me avisen qué día vendrán para asegurarme de que mi mascota esté segura, y ni una sola vez lo han hecho. No confío en que se aseguren de que mi mascota no se escape mientras trabajan. Mi aire acondicionado no enfría y ayer me dijeron que vendrían hoy mismo a arreglarlo. Eso no sucedió, a pesar de que, según su propio sistema de mensajería, se trata de una emergencia de mantenimiento, ya que la temperatura exterior supera los 85 grados. He llamado varias veces hoy para preguntar si han venido a arreglarlo (me estoy quedando en casa de unos familiares porque no quiero estar asándome de calor en un apartamento) y no he recibido ni una sola llamada. (Google dice que abren de 1 a 5 los domingos). Por el precio que cobran por un apartamento mediocre en una zona peligrosa, como mínimo mi aire acondicionado debería funcionar, y deberían poder devolverme las llamadas para preguntar si alguien ha venido a solucionar mi emergencia de mantenimiento. Ah, y cuando te digan cuánto será el alquiler, asegúrate de añadir 89 dólares por el paquete obligatorio de cable e internet, que es un despilfarro si no ves la televisión por cable.

El 3 de noviembre hubo un tiroteo aquí; una persona murió y otra fue arrestada. Estos apartamentos no son de los mejores; básicamente son un lugar para dormir. Me acaban de notificar que debo dinero por una factura de servicios de mi antiguo apartamento, pero no recibí ningún aviso antes de mudarme y mi cuenta tenía un saldo de cero dólares. El agua huele mal, la ciudad viene constantemente a inspeccionarla y hay cucarachas. Si bien los apartamentos pueden parecer bonitos, siguen teniendo problemas de mantenimiento. NO recomiendo mudarse aquí; sí, son baratos, pero no vale la pena el lío.

No alquilen aquí. La administradora es injusta y toma represalias contra los residentes cuando se molestan por problemas recurrentes. Incluso impidió que uno de mis visitantes registrara su auto para que no pudiera visitarme. Ojalá la empresa me llame y pueda solucionar el problema antes de tener que recurrir al HUD.

No nos permitieron visitar las instalaciones antes de mudarnos. Después de firmar el contrato de arrendamiento, intentaron presionarnos para que firmáramos uno diferente porque el empleado había hecho mal los cálculos y querían cobrarnos más. El empleado fue muy brusco conmigo por teléfono, casi al punto de gritarme, diciendo que podían cancelar el contrato y que no teníamos la “propiedad del apartamento“ porque no habíamos dado un anticipo, cuando en realidad sí lo habíamos dado al pagar nuestras solicitudes; si te aprueban, una parte de esa tarifa se destina a tu depósito de seguridad. Después de pelearnos con ellos todo el día y leerles su propio contrato de arrendamiento, finalmente dejaron de amenazarnos y nos permitieron mudarnos. (El Azul afirma que las tasas de solicitud y administrativas no se aplican al depósito de seguridad. Si hubieran leído su propio contrato, habrían visto que el párrafo 3 dice: “Además de cualquier tasa de solicitud, usted ha entregado a nuestro representante un depósito de solicitud por la cantidad indicada en el párrafo 14. El depósito de solicitud no es un depósito de seguridad, pero se abonará al depósito de seguridad requerido cuando todas las partes hayan firmado el contrato de arrendamiento“). Cuando nos mudamos, varias cosas estaban rotas o simplemente mal rehechas. Toda la pintura del apartamento está descuidada. Por alguna razón, también pintaron la bañera y los azulejos. Se está descascarando y se ve horrible (desde que se publicó esta reseña, se ofrecieron a repintar la bañera, ¡pero tendríamos que desocupar el apartamento con nuestros perros y peces durante 72 HORAS para que eso sucediera!). También vi una cucaracha pequeña la primera noche que nos mudamos y cuatro más al mes siguiente. A petición mía, fumigaron con insecticida. Las puertas y ventanas no tienen ningún tipo de aislamiento. Nuestra factura de electricidad de enero fue de 173 $. Hay una colonia de gatos salvajes viviendo en el terreno. A menudo se oye a los vecinos tocando música, discutiendo o simplemente hablando en voz alta, dando pisotones, etc. El complejo está enfrente de una estación de bomberos y justo al lado de la 635, así que siempre hay sirenas de policía y mucho ruido de carretera. A mi novio le remolcaron el coche aquí a pesar de ser residente, y el Azul no se molestó en resolver el problema. Tuvo que pagar 80 $ para recuperar su coche. Hace dos días, mi perro se cortó la pata con uno de los muchos cristales rotos que había justo fuera de nuestra puerta. Eso es genial.

Un excelente lugar para vivir. El personal de la oficina es amable y está al tanto de cualquier problema que tengas.

Son espaciosas y no tienen cucarachas. Suena un poco franco, pero esto significa mucho para vivir en Dallas, donde muchos lugares tienen problemas de cucarachas. ¡Ten cuidado y busca con precaución!

Este lugar está desorganizado. Estaban robando en el gimnasio, así que llegaron al punto de tener que pagar 15 dólares por la llave (¿No se supone que eso forma parte de mi comodidad por vivir aquí?). La piscina siempre está llena de niños sin supervisión, ¡y no puedo deshacerme de las cucarachas! Y soy obsesiva con la limpieza. Sería una cosa si pagara 400 dólares al mes o algo así... pero justo al cruzar la autopista vi un montón de apartamentos preciosos que me perdí... Busqué en internet y los precios eran más o menos los mismos por más dinero. Simplemente investiguen antes de elegir este lugar.

Los Azuls están ubicados justo al lado de la autopista 635 y Skillman, lo cual es muy conveniente. Tienen tres piscinas y un parque para perros para los amantes de los perros como yo. No es un mal lugar para alojarse; no hay mucho ruido, aunque hay niños en los apartamentos, no es un lugar descontrolado. La basura está bastante limpia y no se desborda ni se arrastra por todo el complejo. En general, es un buen lugar para vivir.