The Avenues of North Decatur

El técnico de mantenimiento fue muy bueno. Solucionó mi problema en una hora. En especial, Antonio fue rapidísimo en revisarlo y resolverlo. ¡Felicitaciones! Gracias. De verdad lo aprecio.

Muy bien organizado por dentro, cuenta con gimnasio, piscina y casa club. La Sra. Mónica es una gerente excepcional. Se encargó de todo con esmero y su asistencia fue de primera. ¡Me encantan las gerentes profesionales!

Nuestra experiencia allí ha sido mala y la atención al cliente decepcionante. Sin embargo, los técnicos de mantenimiento han sido excelentes.

Si pudiera, les daría una estrella. A la administración no le importa nada. Hace una semana presenté una queja urgente porque mi estufa no funcionaba y todavía no han venido a vernos. Los llamé tres veces y me dijeron que me las arreglara yo, ¿entonces para qué pago el alquiler? Durante los últimos dos veranos me he quejado de que el aire acondicionado no funciona y todavía no lo han arreglado.

Esta propiedad es preciosa y los apartamentos son amplios y espaciosos. Está en una ubicación excelente y me encanta el ambiente de la comunidad.

Tuve una experiencia estupenda cuando estuve allí hablando con el personal y tengo amigos que viven allí.

Para empezar, el administrador de la propiedad carece de atención al cliente y tiende a imponer su voluntad hasta encontrar a la persona adecuada. El interior de los apartamentos está renovado en su mayoría, sobre todo en lo que respecta a los pisos y los electrodomésticos negros. La estructura general está anticuada y algunos edificios necesitan una revisión estructural completa (paredes, techo, plomería, inspección de plagas, etc.). El apartamento de mi novio tenía una mancha en el inodoro, y el personal de mantenimiento nos informó que no limpian los inodoros, a pesar de que aún no nos habíamos mudado por completo (esto se les comentó durante la inspección. Se emitió una orden de trabajo y esa fue la respuesta del personal de mantenimiento). Les dije que el inodoro se estaba despegando del piso, pero nadie vino a revisarlo. En cambio, querían bombardearnos a mi novia y a mí a las 10 de la mañana para “instalarnos“ después de decirnos que el calentador de agua estaba bien y que no tenían ninguna emergencia. Esto último ocurrió recientemente. Cortan el agua todas las semanas, a veces dos veces por semana, sin previo aviso. Es normal despertarse y no poder lavarse los dientes por falta de agua. El problema de las cucarachas empezó cuando empezaron las obras en el piso de arriba. Además, no respetan la distancia social ni usan mascarilla al hablar con nadie. Si aun así decides alquilar aquí, lo haces bajo tu propio riesgo. La señora Ashida está tan harta de sus tonterías como nosotros. También quiere desahuciarme porque le caigo mal. Esas fueron sus palabras exactas.

Desde que me mudé, mi experiencia aquí ha sido fantástica. La transición fue muy sencilla y las instalaciones son preciosas. La ubicación es inmejorable, con todas las tiendas alrededor. El personal de la oficina ha sido muy amable y me ha ayudado con cualquier problema que he tenido. Estoy encantado de estar aquí.

Me encanta el personal de mantenimiento; responden rápido y siempre están dispuestos a ayudar. Se nota que el personal de arrendamiento se preocupa de verdad. Se esforzaron muchísimo para que mi mudanza fuera rápida y sencilla. ¡Muchas gracias!

¡No te lo puedes perder! El personal es increíble y los jardines están impecables.

Excelente servicio al cliente. La nueva gerencia realmente se preocupa.

Disfruto mucho vivir aquí. Sé que la administración cambió, pero están haciendo mejoras muy buenas en la propiedad y estoy emocionado por usar el nuevo gimnasio y la piscina. Mis vecinos son amables y el ambiente es muy tranquilo. ¡Lo recomiendo ampliamente! ¡5 estrellas para el maravilloso personal de la oficina!

Llevo dos años viviendo aquí y hemos tenido ocho robos en las últimas tres semanas. La administración ha cambiado OTRA VEZ y el personal de mantenimiento no responde. La puerta está siempre abierta, y siempre entra y sale gente que no vive aquí. Las empleadas son groseras. Manténganse alejados de aquí.

Me encanta la proximidad a excelentes tiendas y restaurantes. El personal es amable y cortés. Responden con rapidez y resuelven cualquier inquietud que tengo.

Soy residente de Atlantic North Decatur y he recibido muy mala atención al cliente, además de que me cobraron un seguro de inquilinos que tenía comprobante. Como saben, el lunes fue Día del Trabajo y me cobraron un cargo por no tener seguro de inquilinos, que siempre he tenido. Llegué a la oficina el 4 de agosto de 2018 a las 10:00 a. m. y hablé con Robert, el agente de arrendamiento, quien me informó que la subgerente, Katrina, aún no estaba y que cualquier asunto relacionado con dinero debía discutirse con ella. Le pregunté si debía seguir pagando el alquiler, pero me dijo que no debía hacerlo en ese momento. Más tarde ese mismo día, volví a la oficina para ver si la subgerente estaba disponible y me dijo que no estaría hoy, y que era a las 3:00 p. m. Me cobraron un recargo de $175 por pago atrasado, además de la cancelación del seguro de inquilinos. Son muy groseros y poco profesionales; es repugnante tener una representación tan buena.

Viví aquí unos dos años y me mudé en abril de 2017. Me vandalizaron el coche y el patio, y me robaron cosas. Había plagas constantemente en casa, lo cual no me sorprende, ya que siempre había basura en la calle. A mis vecinos les robaron las casas. El gerente trabaja con muchísimos empleados. Si quieres que te hagan algo, tienes que ir caminando a la oficina porque no contestan el teléfono ni los correos. Tuve una gotera activa en mi apartamento durante seis semanas hasta que la solucionaron. Puede que parezca atractivo desde fuera, pero no conviene firmar un contrato de alquiler con esta gente.

Llevo aquí casi dos años. ¡La administración es un chiste! Desde el principio de mi estancia, los accesorios viejos y el papel pintado pintado hacen que las cucarachas se reproduzcan; los armarios se caen a pedazos por la acumulación de agua, así que las cucarachas se quedan. Inundaciones, goteras, limpieza constante de armarios o multas; cucarachas, insectos, reparaciones sin arreglar que el personal de mantenimiento declara terminadas cuando ni siquiera aparecen; alarmas de seguridad que se activan mientras estás fuera de la ciudad; cargos por falsas alarmas porque la administración lo sabe (nota: llama antes para desactivar la alarma); no sigue las instrucciones y no está dispuesta a compensar su culpa; puertas rotas siempre... El terreno está en mal estado, la gente para los coches y aparca en cualquier sitio sin indicaciones, carritos abandonados por todas partes, basura, contenedores de comida y los dueños de las mascotas no controlan ni limpian detrás de ellas. También hay roedores grandes y zarigüeyas... La administración intentará multarte por todo y te pedirá que recomiendes a familiares y amigos que alquilen en esta pocilga. Pago el alquiler a tiempo todos los meses y envío un correo electrónico diciendo que no lo renovaré. ¡Estoy deseando irme de aquí!

¡NOOOOO! ¡NO LO HAGAN! En cuanto terminé y firmé, recibí un servicio pésimo, me cobraron impuestos por todo y me trataron como si fuera insignificante. ¡Estoy tan decepcionada! ¡Es como si me hubiera engañado un vendedor de autos! El apartamento está bien, lo admito, pero desde que estoy aquí se les han “olvidado“ muchas cosas. Por ejemplo, se les “olvidó“ cobrarme el depósito, así que ahora mi descuento de $250 del primer mes de alquiler es nulo. Se les “olvidó“ que presenté mi seguro de inquilino. Se les “olvidó“ cobrarme el alquiler de la lavadora/secadora. Se les “olvida“ tanto. Tienen tanta prisa por atenderte que se olvidan de todos los detalles y al final pagas $250 más de lo que pensabas a última hora. Estoy tan molesta por estar aquí. Acaban de revisar mi cuenta y me cobraron $50 extra por el control de plagas. $9 por la tarifa de servicio, $25 por la apertura de la cuenta. ¡NO LO HAGAN! Este apartamento no vale la pena por los cargos ocultos y el estrés. Me arrepiento muchísimo y espero salvar a alguien más de esta tontería.

Cuando me mudé, todo era perfecto y me encantaba mi apartamento. Ahora que llevo aquí unos meses, puedo decir con sinceridad que soy un desastre viviendo aquí. Lo único que me gusta de este lugar es el barrio y que estamos a dos pasos de LA Fitness, Walmart, Kroger, Publix, el Farmers Market y la ciudad. Sin embargo, he tenido un problema terrible con los insectos que se ha agravado tanto que nunca puedo invitar a mis amigos ni sentirme cómoda en mi propia casa. Y lo único que hace la administración es enviar a los de control de plagas a rociar con productos que no funcionan. Cuando termine mi contrato, sin duda me mudaré a los apartamentos más nuevos al otro lado de la calle. ¡Si no fuera por el problema de los insectos, sin duda sería más feliz aquí!

Debido a las críticas tan negativas, casi no lo visitamos, pero considero que es cierto: no todas las reseñas son fiables, como lo demuestra el hecho de que uno puede ver una excelente reseña seguida de una terrible para el mismo lugar. Las reseñas son subjetivas y pueden verse influenciadas por muchos factores. Decidimos echarle un vistazo, ¡y estamos muy contentos de haberlo hecho! Afortunadamente, esta fue nuestra primera parada y la experiencia nos dejó el listón muy alto. Vimos siete propiedades más, algunas con precios significativamente más altos, y ninguna se acercaba. Durante el recorrido, todos los que nos cruzábamos sonreían y nos saludaban. Preguntamos si había habido un cambio de administración y nos dijeron que sí. De hecho, el lugar está en proceso de renovación completa y ahora se llama Carriage Place Apartments. Los apartamentos son amplios, con un diseño creativo, luminosos (muchas ventanas que dejan entrar la luz) y están bien mantenidos. La propiedad está bien cuidada y es muy rústica, con muchos árboles y mucho terreno abierto. Están instalando un gimnasio de última generación en sus instalaciones y su parque para perros es el mejor que he visto, con equipo de agilidad incluido. Me gustó que se notara que estaban trabajando arduamente y cumpliendo con sus planes, no solo hablando de ellos. El personal de la oficina estuvo abierto a nuevas ideas, fue amable y acogedor. ¡Les comentamos que necesitaban reciclar y se pusieron manos a la obra! Incluso me invitaron a pintar para personalizar el lugar. Estoy encantada de llamarlo mi nuevo hogar a finales de este mes. Les recomiendo que le echen un vistazo. Publicaré de nuevo en seis meses, para ver si la realidad está a la altura de las expectativas. Alena Alasdar **Publicado el 9 de marzo de 2016**

NO LO HAGAS, NO LO HAGAS, NO LO HAGAS. POR FAVOR, NO TE MUDES AQUÍ. LA RECEPCIÓN ES TAN INCOMPETENTE, EL MANTENIMIENTO ES INCOMPETENTE. PROBLEMAS DE MANTENIMIENTO GRAVES QUE NO SE RESUELVEN. VECINOS RIDÍCULOS E IGNORANTES (NO KCALB). QUE DIOS TE AYUDE SI TE MUDAS AQUÍ, NO LO PIENSES DOS VECES. ESTOY TAN FELIZ DE HABERME MUDADO. NO MERECEN NI UNA ESTRELLA.

Llevo tres meses viviendo aquí y pronto me iré. Al principio, la comunidad me pareció genial. No tuve problemas de insectos y me encantaba la superficie de mi apartamento enorme y barato. Es antiguo, pero tenía un lugar genial con chimenea y no me podía quejar. Poco a poco, las cosas fueron empeorando a pesar de que la nueva administración se esforzaba por mejorarlo. Las puertas son un chiste y siempre están rotas. Incluso cuando funcionan, la gente se acerca demasiado y cualquiera que quiera entrar entra. Los residentes son todos extranjeros y caminan sin rumbo por las calles sin ningún respeto por los demás residentes, gritando y vociferando en sus apartamentos a todas horas. Hay carritos de supermercado por todas partes, además de basura y un terreno generalmente asqueroso. Adoro al equipo de administración y odio dejar una reseña horrible, pero después de que me observaran desconocidos en el estacionamiento y luego entraran a robar, estoy harta. No vale la pena ahorrar $100 al mes para vivir aquí en lugar de en una comunidad segura.

No te mudes aquí a menos que te gusten los robos, los allanamientos, la basura por todas partes, las cucarachas, el moho y que te ignore cualquier equipo de administración del mes que hayan contratado. Han pasado por cuatro administradores en menos de un año. Una vez firmado el contrato, simplemente les da igual. Ni siquiera gastan el dinero en corregir graves problemas de seguridad en la propiedad. Ven a visitarnos y verás cientos de árboles altos y podridos, marcados con puntos rojos para su eliminación. Llevan cuatro meses así y no han quitado ni un solo árbol. Incluso he visto ramas de árboles sin marcar que se rompen y casi rozan un coche aparcado o caen sobre vallas y cosas así. Recogen estas cosas y, sin embargo, no les importa evitar un desastre grave, ¡es una locura! Además, he aprendido que pedir que arreglen las cosas es una pérdida de tiempo total, no hay seguimiento y el “trabajo“ que se hace es pésimo. Supongo que no quieren pagarle a alguien con un oficio especializado para que haga las cosas bien, y probablemente por eso veo dos colores de pintura diferentes y papel tapiz viejo asomando por las paredes de mi apartamento. ¡No dejes que te enseñen un apartamento de demostración, esos son perfectos y tu casa será todo lo contrario! Hazte un favor y tacha esto de la lista.