The Avenue at Naranja

Viví en The Avenue at Naranja durante un año y, en general, mi experiencia fue positiva. El anterior administrador de la propiedad era profesional y la comunidad, en general, estaba tranquila. Desafortunadamente, la situación cambió durante los últimos días de mi contrato. Ese mismo día, volvimos a nuestra unidad para limpiar y recuperar nuestras últimas pertenencias, solo para descubrir que habían entrado en el apartamento sin nuestro conocimiento, alegando una emergencia de plomería. Faltaban objetos personales que habían sido movidos, se había tirado comida y posteriormente se encontraron algunos artículos escondidos en un agujero sobre los gabinetes de la cocina. Cuando preguntamos al personal, recibimos explicaciones contradictorias: un empleado afirmó que todo el equipo de mantenimiento había entrado en la unidad la noche anterior, mientras que otro negó que alguien hubiera entrado hasta esa mañana. Planteamos nuestras preocupaciones a la gerencia y presentamos un informe por escrito, con fotos. Sin embargo, nadie hizo seguimiento. Cuando contacté posteriormente con la gerencia, me dijeron que respaldaban a su personal y no creían nuestra versión, afirmando que no teníamos “ninguna prueba“ y que simplemente era nuestra palabra contra la suya. Además, nos enviaron una factura de $700 por cargos del contrato de arrendamiento (¡léanla con atención!). Comparto esta experiencia para advertir a los futuros residentes. Si deciden vivir aquí, tengan en cuenta que pueden surgir problemas de acceso a mantenimiento sin resolver, falta de responsabilidad, mala comunicación e incluso robos flagrantes, especialmente al final del contrato. Lamento no haber presentado una denuncia policial en ese momento y animo a otros a documentar todo y a escalar sus inquietudes de inmediato si ocurre algo similar.

Al desocupar el complejo de apartamentos, es crucial tener en cuenta los cargos sustanciales que pueden imponerse incluso por problemas menores. Lo que resulta particularmente preocupante es el uso preventivo de tácticas de cobro antes de cualquier comunicación sobre asuntos de facturación. Las personas involucradas en este proceso demuestran una conducta inapropiada, falta de profesionalismo y un desprecio generalizado por la comunicación adecuada.

Me encanta el comlpex estoy feliz con mi apartamento, pero sobre todo el profesionalismo y amabilidad de la manager

La comunidad cuenta con excelentes servicios. ¡El apartamento tiene una distribución fantástica! El proceso de solicitud fue muy sencillo. Gracias por la amabilidad y el apoyo para este nuevo comienzo.

Me encanta la distribución, los acabados, las comodidades y el diseño. La administración responde a las solicitudes en un par de días, lo cual es mejor que en otros apartamentos. El administrador ha sido muy atento y eficiente. Recomendaría este lugar sin duda. KU