The Avenue Apartments

**Cucarachas**: El primer mes que me mudé a la Avenida, debí haber previsto que tendría problemas, ya que aparecieron cucarachas durante la primera semana. Eran una mezcla de cucarachas alemanas y americanas, y de vez en cuando, alguna del tamaño de un pulgar. Y no exagero. Para cuando me fui del complejo de apartamentos, era extremadamente común encontrar cucarachas trepando por las paredes, en los armarios, en el lavavajillas, en la bañera, y prácticamente por todas partes. Estuve en la lista de control de plagas durante al menos las tres cuartas partes del tiempo que viví allí, porque era constante. Llegó un punto en que el técnico de control de plagas me dijo que no podía solicitarlo todas las semanas porque los insectos se volverían inmunes, y el personal de mantenimiento dijo que, sinceramente, no podían hacer nada al respecto porque podían venir de los otros vecinos (para entonces, yo ya creía que venían del interior de la pared porque las veía entrar por las rejillas de ventilación). Básicamente, me dijeron que tendría que vivir allí. Fue una auténtica pesadilla y, a raíz de esa experiencia, ahora sufro de estrés postraumático. **Apartamento/Complejo**: Mi apartamento no estaba listo para entrar a vivir cuando llegué. El dormitorio principal tenía un agujero en el suelo cubierto con moqueta, en el que se me hundía el pie, y la bañera tenía la lechada negra y mohosa. Los suelos estaban desnivelados, el espejo estaba dañado, los cajones de los armarios no funcionaban bien, las puertas no cerraban del todo, había agujeros mal tapados, goteras y un horno que no se podía poner a más de 200 grados sin que saltaran los fusibles, entre otras cosas.

La puerta principal tiene agujeros enormes por donde entran los insectos. Hay muchísimas cucarachas por todas partes. Salen del desagüe cuando te duchas y de cualquier otro sitio. La administración es pésima. Nunca contestan el teléfono y tardan una eternidad en arreglar las cosas. Pierden dinero y de repente lo recuperan. La policía pasa por delante de la ventana con las luces encendidas en plena noche. No hay ningún tipo de seguridad y nos roban el coche constantemente. Hay excremento de perro por todas partes. ¡No hay conexiones para lavadora ni secadora! Nos dijeron que no podíamos ver el apartamento porque estaban instalando la lavadora y la secadora, nos mudamos ¡y no hay lavadora ni secadora! Es barato, pero lo barato sale caro. Esto es de lo más desagradable.

Viví aquí dos años, con la administración anterior y la nueva. Muchos vecinos fumaban marihuana, dejaban las heces de los perros tiradas por el suelo, hubo disparos y una pelea en la piscina que terminó con la puerta rota y sangre en el cemento. Claro, vivimos en un edificio de apartamentos, es normal oír a los demás vecinos, pero no debería sentir cuando cierran la puerta porque las paredes son muy finas y sensibles. Hay una plaga enorme de mosquitos, pero la pude sobrellevar. En verano hay muchísimas cucarachas por la basura que se acumula afuera. Los disparos y la violencia son una locura. Hay más de 60 edificios de tres plantas; si el de mantenimiento pasa, ya es un milagro. Al mudarme, tuve que cambiar la mayoría de mis electrodomésticos porque las tuberías estaban hechas un asco y los vecinos de arriba las atascaban constantemente. No vale la pena el lío.

Cuando me mudé aquí, pensé que era un lugar realmente agradable… pero el mantenimiento tardaba una eternidad incluso para las cosas más simples, como el lavavajillas y el triturador de basura… ¡Tardaban 3 semanas en venir a mi apartamento! Créanme, mi apartamento apestaba porque no aparecían, por mucho que les suplicara. Esto me ha pasado 3 veces… Mi aire acondicionado no funciona. Por suerte, tuve un técnico de mantenimiento atento que me dijo que necesitaba una unidad nueva; de hecho, solicitó el reemplazo porque había una fuga de aire… ¿Creen que la habrán reemplazado? Ja, ja. No. Han pasado 2 años. Ah, y ni hablar de los tiroteos mensuales. A la administración no le importa. Hablé con un policía una vez que hubo un tiroteo cerca de nosotros y admitió que se había cometido un homicidio al otro lado del complejo. No me siento segura aquí para nada. Lo odio, ¿y encima quieren subirme el alquiler? No vale la pena el dinero. Tampoco hay conexiones para lavadora y secadora. Es mentira, porque pedí específicamente un apartamento con una y no me la dieron. Después de vivir aquí dos años, créanme. No lo hagan. La administración ha cambiado de empresa al menos siete veces en el último año. Ni se molesten. Ah, y me culparon de que la pintura de las bañeras se estuviera descascarando. Las repintaron y volvió a descascararse, incluso sin usar lejía. Les dije que tenían que volver a pintarlas, ¿pero creen que me respondieron? ¡Ja! Para nada es lujo. ¿Acaso no tener aire acondicionado y que haya problemas cada mes es lujo? No lo quiero.

Me encanta mi apartamento. Es muy espacioso y las habitaciones son grandes, lo cual es genial. Pero el mantenimiento y la administración dejan mucho que desear. ¿Por dónde empiezo? Lo primero que noté fue que la puerta principal claramente había sido forzada, y lo único que hicieron fue pintar las grietas y los trozos de madera faltantes para disimularlo, sin reemplazar nada. Con el tiempo, empecé a notar lo mal que habían renovado el lugar. El grifo del lavabo no estaba sellado, así que se mueve al abrirlo y, además, salpica agua por todas partes si giras demasiado hacia un lado. La mitad de los cajones de la cocina están rotos. El lavavajillas tiene una fuga, y tardaron una semana en venir a “arreglarlo“, cuando nos dijeron que vendrían más tarde el mismo día que fuimos a la oficina a reportar el problema. Incluso después de “arreglarlo“, sigue goteando. El refrigerador tiene una fuga interna que arruina todo lo que no esté en un recipiente de plástico o vidrio. El problema de los insectos es insoportable, a pesar de que pagamos control de plagas todos los meses como parte del alquiler. Arañas, cucarachas, chinches apestosas, grillos, ¡de todo! El estacionamiento es horrible; trabajamos en el turno de noche, así que encontrar un lugar para estacionar tan tarde es como buscar una aguja en un pajar, ¡entre semana! Ni hablar de los fines de semana. Hace unos meses me robaron el auto, junto con otros muchos en el complejo, y finalmente, después de que a mucha gente le pasara lo mismo, la administración envió un correo electrónico diciendo que instalarían cámaras de seguridad. Todavía no lo han hecho. Los del servicio de recolección de basura no usan bien el compactador, así que todas las semanas hay montañas de basura afuera del contenedor hasta que llega el camión grande; da muy mala imagen. Dos veces en menos de tres meses nos han cortado el agua en todo el complejo, y la administración solo avisa con dos horas de anticipación. El segundo corte está ocurriendo ahora mismo mientras escribo esta reseña. La administración nos dijo que el agua volvería a las 2 p. m. de ayer. Son las 7 de la mañana del día siguiente y ¡todavía no hay agua! Llevamos casi 24 horas sin agua. Lo siento, pero ¿cómo pueden los administradores irse a casa tranquilos sabiendo que los residentes llevan casi un día entero sin agua corriente? Piensen bien en esto antes de mudarse aquí. ¡Menos mal que nos vamos a finales de mes!

Mi mudanza a mi nueva casa fue tan fácil y rápida. Mi asesor de marketing, J, se encargó de todo lo que necesitaba. ¡Me encanta J, es genial! Sin duda, recomendaré a J a otras personas. ¡Muchas gracias, J!

No disfruté de mi experiencia. De hecho, la detesté. El servicio al cliente y el nivel de profesionalismo del personal no son buenos. Los problemas de mantenimiento eran constantes y no respondieron bien a las complicaciones que tuve, como que mi bañera se llenara de aguas residuales, que mi refrigerador se estropeara, que la cerradura de mi puerta estuviera mal instalada y que me quedara fuera de mi apartamento por culpa de la incompetencia del personal. Nunca lo recomendaría. El nuevo personal, la organización, el profesionalismo y la preocupación real por los residentes que pagan para vivir aquí serían un buen comienzo para mejorar. Además, el complejo presume de lujo cuando no lo es en absoluto. Los apartamentos son viejos y necesitan una renovación seria, más allá de las renovaciones improvisadas que se han hecho para obtener ganancias.

Los apartamentos de The Avenue son geniales. Sin embargo, si vives en la planta baja, puedes oír CLARAMENTE cada paso de la persona de arriba. A veces incluso puedes oírlos hablar. Personalmente, lo considero una gran desventaja. Probablemente me mudaré en cuanto termine mi contrato, por esa razón. Además, cuando empezamos a alquilar, el wifi estaba incluido en el alquiler. Hace poco dejaron una nota en la puerta de todos diciendo que ya no lo incluirían y que tendríamos que solucionarlo nosotros mismos. Salvo que los techos de la planta baja son extremadamente delgados, estos apartamentos son normales. Sin duda, es un excelente primer apartamento.

Viví aquí durante 2 años y, lamentablemente, no recomendaría a nadie vivir aquí ni perder el tiempo. La gerencia constantemente te da mala espina y excusas, no está dispuesta a ayudar. Constantemente hay nuevo personal de oficina. El mantenimiento tarda una eternidad. Me dieron un monto de alquiler prorrateado incorrecto al mudarme (aún así tomaron mi dinero y dijeron que estaba bien), y ahora me toca a mí arreglarlo. El personal de la oficina se apresuró a pasar el problema a otro empleado que convenientemente no estaba en la oficina ese día, y me trató con mala espina por hacer preguntas simples. Este es el ambiente constante en la oficina. Las tarifas de alquiler aumentan constantemente por servicios que son inferiores. Los vecinos constantemente ponen música a todo volumen durante toda la noche y la madrugada. Se lo comenté a la oficina 3 veces, pero continuó. En realidad, el apartamento era bastante bonito, pero definitivamente no era el lujo que anuncian. Tuve algunos problemas de mantenimiento durante mi estadía, y después de pedir varias veces que los trabajadores llamaran antes de venir a arreglar algo, esa solicitud nunca se cumplió. El personal de mantenimiento fue constantemente poco profesional cuando estuvo en mi residencia y cometió errores de principiante (como olvidarse de enchufar un horno después de trabajar en él durante casi dos horas, preguntándose por qué no funcionaba). La lavandería del edificio 35 estaba muy sucia. Incluso había un agujero en la parte inferior de la puerta. Incluso después de “renovar“ el área de lavandería, no lo arreglaron. Las lavadoras se rompían constantemente. Me dijeron que usara otra habitación en lugar de que las arreglaran rápidamente. Como persona con discapacidad, esto era muy difícil de hacer, y no podía simplemente ir a otra habitación. Durante el último año, comenzaron a ofrecer servicio de recolección de basura. Al principio, dijeron que los basureros vendrían entre las 5 p. m. y las 7 p. m. a recogerla. Durante los últimos 5 meses de mi estancia, venían entre las 9 p. m. y las 10:30 p. m. y ponían música a todo volumen mientras recogían la basura justo afuera de mi ventana. Además, nunca cerraron la tapa del cubo de basura ni una sola vez, lo cual puede parecer insignificante, pero provocó que entraran insectos y suciedad en el cubo que querían que guardara dentro. Decidimos irnos debido al alza en los precios del alquiler, sumado a la constante falta de respeto que sentíamos por parte de algunos empleados de la oficina. Hay alojamientos de mejor calidad en la ciudad con precios más bajos y personal que realmente escucha y se preocupa. Estoy muy decepcionado con cómo resultó nuestra situación allí.

Busqué en muchos lugares antes de decidirme por este. Me alegro de haberlo hecho. Hay mucho a poca distancia: supermercados, restaurantes y la panadería Amoroso's. ¡Ñam! PD: ¡Las calorías no cuentan si vas caminando! ;-) Ubicación ideal para conducir hasta Friendly Center, Bridford Pkwy, el centro y el acceso a la autopista cercana. El personal me pareció tan amable y atento como yo. Felicitaciones a aquellos con los que he interactuado, especialmente a Kayla, Michelle, Thomas, Sharon, Stephanie y Lynn. Esperaba algo de desgaste para edificios de los años 70, y no tengo una unidad mejorada (¡todavía!), así que no me sorprendieron los gabinetes y electrodomésticos viejos. Lo importante es que todos funcionan y puedo relajarme y disfrutar del lugar, mi hogar. Las lavadoras comunitarias funcionan bien para mí. Me encanta el wifi y el cable incluidos, al igual que la membresía completa en un gimnasio local (al que puedo ir caminando si quiero). Esta es la primera vez que me recogen la basura y me siento consentido. Por último, como ya han comentado otros, es como un parque con muchos árboles maduros.

¡No alquilen aquí para nada! Vivimos técnicamente en el segundo piso, uno debajo y otro arriba. Los de arriba no se callan ni un segundo, incluso de noche se oye todo. ¡Este complejo de apartamentos está plagado de cucarachas! Dicen que todo está renovado, pero no es así: no tenemos electrodomésticos de acero inoxidable ni conexiones para lavadora y secadora. Hemos llamado a mantenimiento y no hacen nada. El aparcamiento es horrible. Hay gatos callejeros por todas partes. Suben el alquiler cada mes. Y podría seguir así. Firmamos un contrato de seis meses y puede que lo rompamos un mes antes; estamos muy mal aquí. Esta es una propiedad de categoría B. No es un lujo para nada. MI PROMETIDO HA TRABAJADO PARA APARTAMENTOS DE LUJO Y PROPIEDADES DE ESCALA “A“ Y “C“ Y ESTA ES UNA PROPIEDAD CERCANA A LA “C“... NO ALQUILE UN APARTAMENTO DETERIORADO QUE NO PRESENTA PROBLEMAS PERO QUE MÁS ADELANTE LOS TENDRÁ.

Personalmente, he vivido en cinco complejos de apartamentos en esta zona desde la universidad, y este es, sin duda, el peor. Por favor, ahórrese la molestia. Con gusto enumeraría los problemas de este lugar, pero tardaría unos días. Si hubiera sabido que tendría tantos problemas, sobre todo si no los solucionaban, nunca me habría mudado aquí.

El servicio estelar que Danny brindó para solucionar este problema es mucho mejor de lo que esperaba o creía que necesitaba. Su minuciosidad me dejó completamente satisfecho con el botiquín de este baño, después de haberlo usado durante 6 o 7 años. ¡La nueva administración y el personal contratado superan todas mis expectativas! Por lo tanto, cumple con mi definición de integridad en un servicio estelar, incluso en las pequeñas preocupaciones.

Llevo dos años viviendo allí y la renta siempre sube, sin cambios en la comunidad. Mal servicio al cliente e inquilinos molestos. En la zona donde vivo, han llamado a la policía nueve veces, ¡y esos inquilinos siguen viviendo allí! Cristal es la gerente y es la peor mujer que he visto en mi vida. El personal es muy grosero. La construcción es antigua, así que todos los pisos hacen mucho ruido.

Llevo más de 7 años viviendo en los apartamentos Westborough. El personal es lo que hace que este apartamento sea fantástico y único entre otros en los que he vivido. Son amables y serviciales siempre que se necesita ayuda. La oficina del apartamento tiene computadoras para ayudar a quienes necesitan ayuda con la escuela o para imprimir un documento. La oficina también reparte comida ocasionalmente a los residentes y organiza una fiesta electoral. Si hay algo que añadir, Westborough y su personal están marcando la diferencia en la vida de los residentes.

Apartamentos Westborough. Desventajas: La lavandería es pésima. Ventajas: El alquiler, el vecindario, la piscina, los servicios están cubiertos y la tranquilidad.

Caminabilidad, diversidad, vida urbana. Aprecio mucho poder ir caminando a dejar mi coche para que lo arreglen, ir a un supermercado y una farmacia abiertos por la noche; ir a restaurantes chinos, mexicanos e italianos, así como a un restaurante nocturno, Starbucks y yogur helado. Puedo ir caminando a UPS, a un taller de zapatos y a un salón de uñas. Este complejo de apartamentos es una mezcla de estudiantes universitarios, jóvenes casados, familias con hijos, jubilados, solteros de mediana edad y otras personas con capacidades diferentes (y es posible que te encuentres con muchas de estas personas en la piscina). Los autobuses escolares pasan por el complejo. Entre los residentes hay representantes de diversas nacionalidades y etnias. En este complejo urbano, uno puede fácilmente imaginarse que vive en un entorno rural gracias a todos los árboles que rodean cada edificio. Si a todas esas comodidades le sumamos la atención del personal, ¿por qué querría vivir en otro lugar?