The Ashford

El proceso de renovación del contrato de arrendamiento fue sencillo y sin complicaciones. ¡Una experiencia fantástica!

El agente de Tour Leasing fue excelente, muy amable, cortés y servicial.

Últimamente, las instalaciones parecen un poco descuidadas. Hay algunos edificios sucios afuera, algunos vecinos dejan cosas en el estacionamiento (un bidón de gasolina y una estufa portátil) y otros no recogen los excrementos de sus perros.

Reseña: Excelente lugar para vivir; cualquier problema se resuelve de inmediato.

¡Excelente servicio! ¡Qué bueno que Lamont sea nuestro encargado de mantenimiento! ¡Es genial!

La mudanza se realizó sin problemas ni quejas. ¡Hasta ahora todo bien!

Más de dos semanas para cambiar la resistencia del horno. 12 días para que llegue el técnico. 3 días para recibir la pieza y realizar la instalación.

¡No se muden aquí! Hay goteras constantes en los baños y el aire acondicionado. Incluso gotean de los grifos. Hay insectos y no hay control de plagas. La administración y el personal son sumamente poco profesionales, incompetentes y no responden a ningún problema. Las cosas se quedan sin hacer y la alta gerencia está tan desinformada como el personal de obra.

¡PERSONAL INCREÍBLE! Esta ha sido la mudanza más fácil que he hecho nunca, ¡gracias a las increíbles mujeres de la oficina!

Me mudé a The Ashford Brookhaven en junio de 2024. Me encanta la propiedad y el personal es muy amable. Hasta ahora, puedo decir con toda sinceridad que ha sido el mejor complejo de apartamentos en el que he vivido. Las habitaciones son amplias, luminosas y ventiladas, con muchas ventanas, y mi balcón con vistas al bosque es un lugar muy tranquilo para relajarme y tomar mi café por la mañana. El espacio de almacenamiento es increíble. Tengo dos armarios en el pasillo, una despensa y vestidores para él y para ella en mi dormitorio principal. También hay un armario espacioso en mi habitación de invitados. Incluso algunos detalles están muy bien pensados: me encantan los lavabos moteados del baño, que disimulan mejor la suciedad. Además, la espaciosa y bonita casa club es un gran plus, donde puedes pasar el rato viendo la televisión o relajarte y trabajar. La piscina también es muy atractiva, e incluso organizan eventos para los residentes, como fiestas en la piscina. Me he sentido muy bienvenido aquí, e incluso disfruto paseando por el hermoso complejo arbolado. El hecho de que sea una comunidad cerrada también me da mucha seguridad.

Un lugar estupendo para vivir. La administración y el mantenimiento son excelentes. No he tenido ningún problema viviendo aquí. Me tratan como a uno más de la familia.

La puerta siempre está rota y hay unos bichitos raros que nunca había visto en mi vida. Los apartamentos son espaciosos, pero son viejos, por mucho que intenten disimularlo con reformas.

Cucarachas gigantes, personal de oficina incompetente y moho: eso es lo que encontrarás en The Ashford. Hazte un favor y no alquiles aquí.

Me emocioné al mudarme aquí porque era más espacioso y barato que en cualquier otro lugar, pero no vale la pena. Los servicios resultaron carísimos, ya que la tarifa de alcantarillado es de al menos $60 al mes y nuestra factura de calefacción y aire acondicionado es constantemente tres veces mayor que la de la casa de cuatro habitaciones con sótano de mis padres. La calefacción no funciona y se ha averiado tres veces. El servicio de mantenimiento tarda una eternidad en venir y nunca hace un buen trabajo, excepto una vez que tuvieron que arreglar el fregadero. Son muy amables, pero muy lentos y no se comunican bien. También dijeron que para arreglar la calefacción tendrían que añadir más cableado, lo que podría provocar un incendio. Pero cuando midieron la temperatura, estaba al menos 4 grados más baja de lo que la teníamos programada en todas las habitaciones... una habitación estaba a 60 grados cuando la teníamos a 70. Odio vivir aquí y ha afectado mucho mi salud mental, ya que he tenido que estar mucho tiempo en casa durante la pandemia y he tenido que usar gorro y guantes dentro de casa. Nos hemos despertado varias veces con 62 grados dentro de casa, según el termostato. Además, se me cayó el armario entero y tuve que hacer tres solicitudes distintas para que lo arreglaran bien, y lo más probable es que aún así me hagan pagar los daños. Y el techo del baño tenía goteras y lo “arreglaron“, pero le salió moho negro. ¡¿Lo limpiaron y lo pintaron encima?! Obviamente, eso no funcionó y volvió a gotear hasta que el techo se derrumbó, dejando todo el suelo del baño inundado. Vinieron, lo limpiaron y arreglaron el baño de arriba. Y luego dejaron un agujero enorme en el techo del baño durante tres días, hasta que llegué a la conclusión de que no lo iban a arreglar y tuve que hacer otra solicitud. Ah, y también, el aire acondicionado se congeló cuando lo teníamos a 22 °C y el triturador de basura del fregadero no funciona bien. Hay muchísimas cucarachas en verano, otoño y primavera, a pesar de que cobran una tarifa mensual por control de plagas. Ah, y casi lo olvido. Cuando nos mudamos, el lavavajillas estaba asqueroso y tuvimos que limpiarlo nosotros mismos después de horas de mudanza y organización. Además, la bandeja superior no se podía sacar del todo. Meses después, se derramó agua por todo el suelo de la cocina y hubo que cambiarlo. Tardaron más de una semana en traernos el “nuevo“, que estoy casi segura de que lo sacaron de otro piso. En resumen, lo pasarás fatal aquí, ¡no te mudes!

Llevo seis semanas viviendo aquí. Nuestro apartamento está infestado de las cucarachas más grandes e insectos prehistóricos que he visto en mi vida, y eso que soy de Florida. Maté una araña que era la mitad del tamaño de la palma de mi mano. El tiempo de respuesta del servicio de mantenimiento para el control de plagas es pésimo. No alquilen aquí. Estoy deseando que se acabe mi contrato. Esto es increíble y asqueroso, y no puedo dormir por las noches.

Originalmente nos mudamos a nuestro complejo actual con muchas esperanzas, pero pronto nos vimos en una situación de pesadilla que no le desearíamos ni a nuestros peores enemigos. Todo empezó con el descubrimiento de una fuga en el armario de nuestra hija. Pronto vimos moho negro que se filtraba por las paredes y crecía en la alfombra. Una semana después, enviaron a mantenimiento, pero solo limpiaron y cubrieron el moho con Kilz y retiraron el acolchado de la alfombra para ponerlo a secar afuera. El acolchado permaneció afuera dos semanas antes de volver a colocarlo. Mes y medio después, el techo del armario se derrumbó por una fuga de agua del apartamento de arriba, arruinando la mitad de los artículos del armario de nuestra hija. Los artículos que quedaron se sacaron al patio, donde permanecieron tres meses y finalmente también se arruinaron. Después de muchas llamadas a la oficina, enviaron de nuevo a mantenimiento y vinieron una semana después. Durante los tres meses siguientes, intentaron corregir los problemas, pero el moho negro siguió reapareciendo. Durante este tiempo, las paredes y los techos del comedor y la sala de estar mostraron moho negro debido a una fuga en la pared exterior del edificio. Todos desarrollamos problemas respiratorios y dolores de cabeza. La empresa intervino y elaboró un plan para mudarnos a otro apartamento tras determinar que los problemas no se podían solucionar eficazmente. Nuestra mudanza al nuevo apartamento, frente al anterior, también comenzó con grandes expectativas. Sin embargo, desde que nos mudamos hace tres semanas, hemos estado lidiando con una plaga que incluye cucarachas, cucarachas de agua, dos tipos de hormigas, pulgas, chinches, gusanos de los árboles y babosas. Hemos bombardeado dos veces sin éxito. Hasta ahora, nadie de los apartamentos ha respondido a nuestros correos electrónicos ni llamadas telefónicas.