The Asher at Sugarloaf

He tenido dudas sobre algunos aspectos del sistema de tarifas porque hay cosas que no me cuadran. La piscina está cerrada con candado, así que no puedo sentarme allí a relajarme. Cuando visité el apartamento modelo, me dijeron que tendría un escritorio, pero no lo tengo. Ya no me entusiasma la idea de vivir aquí.

La administración acaba de cerrar la piscina alegando un problema de mantenimiento: la cerradura de la puerta está rota. Supuestamente, tardarán una semana en arreglarla. Por lo tanto, la piscina estará cerrada la semana del 4 de julio. Considero esto un incumplimiento de contrato por parte de la administración, además de una negligencia e ignorancia. La piscina es uno de los servicios que ofrece la administración y figura en el contrato. Cuando le comenté esto al gerente, recibí una respuesta muy grosera. Dudo que el gerente prefiera ser grosero; creo que es la política de la nueva administración. He llegado al punto de no recomendar este complejo a quienes buscan apartamento.

Mi esposo y yo nos mudamos aquí el 14 de mayo de 2021 y ¡hasta ahora nos encanta! Antes de mudarnos, mi horario y la distancia a la que trabajaba eran muy complicados, al igual que para mi esposo. La subgerente, Jennifer, fue increíble; se tomó el tiempo de mostrarnos el apartamento en persona y grabarlo en video. ¡Eso me dejó asombrada! Y todo era tal como se veía en el video: ¡HERMOSO! El simple hecho de que una gerente se preocupara tanto por sus posibles futuros inquilinos nos convenció y decidimos mudarnos aquí. No tengo ninguna queja sobre el complejo; tal vez unos vecinos más tranquilos serían geniales. Pero el complejo y el personal son increíbles y hacen todo lo posible para que tu estadía y tus necesidades de mantenimiento sean cómodas.

Nuestra experiencia en Hawthorne, ahora Asher, ha sido terrible. Cuando fuimos a visitar el apartamento, ¡parecía un complejo maravilloso! Para empezar, nos dijeron que el apartamento sería el recién renovado y estábamos emocionadísimos. Resultó que, en realidad, la renovación era parcial, así que no teníamos electrodomésticos de acero inoxidable ni encimeras blancas. Aunque nos decepcionó, nos seguía gustando el complejo y el apartamento, así que decidimos seguir adelante. Al mudarnos, tuvimos que limpiar a fondo todo porque no estaba limpio. El servicio de mantenimiento tarda una eternidad en venir a arreglar las cosas y, si llamas a la línea de emergencia, ¡buena suerte intentando que te contesten! Tenemos el apartamento con garaje adjunto, y este empezó a abrirse solo cuando yo no estaba. ¡Esto es muy peligroso! Sobre todo porque poco antes habíamos recibido un correo electrónico sobre un hombre extraño merodeando por el complejo. Llamé para decirles que el garaje no funcionaba y me dijeron que era imposible porque el mando del garaje solo funciona en nuestro garaje. Les dije que si volvía a suceder, los llamaría y tendrían que enviar a alguien. Volvió a suceder, así que llamé y vino el personal de mantenimiento, nos dieron nuevos abridores y dijeron que los habían reprogramado. Dos días después, al llegar a casa del trabajo, encontré el garaje abierto otra vez. Dijeron que habían reprogramado los abridores, pero el viejo seguía funcionando, así que era mentira. Volví a contactarlos y me dijeron que tenían que contactar a los proveedores externos para que lo revisaran. Ya ha pasado más de un mes y nadie me ha contactado para revisar el garaje porque no les importa mi seguridad. Tengo que cerrar el garaje con llave y no puedo usarlo porque no quiero que se abra en medio de la noche. Es peligroso y solo les importa el dinero. Hoy, la alarma sonó intermitentemente. Nos aseguramos de que todo estuviera cerrado y seguía sonando. Llamé a la oficina y me dijeron que es un proveedor externo, así que intentarán venir hoy. Básicamente, lo que me dicen es que DEJE QUE LA ALARMA SUENE A TODO VOLUMEN DENTRO DE MI APARTAMENTO. Si no fuera tan caro, rescindiría el contrato. No recomiendo vivir aquí. Parece increíble, pero la verdad es que no lo es. Hubo un cambio de administración y ni siquiera nos avisaron hasta días antes. Por no mencionar que la piscina siempre está sucia y nunca hay tumbonas porque están rotas.

Llevo 20 meses viviendo en Hawthorne at Sugarloaf. De las muchas razones por las que disfruto viviendo aquí, el excepcional servicio de mantenimiento es quizás la mejor. He necesitado mantenimiento varias veces, desde cambiar un inodoro hasta una bombilla. En todos los casos, el equipo ha respondido con rapidez (normalmente el mismo día) y ha resuelto el problema de forma profesional y eficiente. Como mujer mayor y soltera, agradezco lo fácil que es conseguir ayuda con los problemas de mantenimiento. Estoy sumamente satisfecha.

Este lugar tiene una ubicación excelente y es muy tranquilo. El personal también es amable. Sin embargo, hay una cantidad abrumadora de moho e insectos. El gerente afirma que esto sucede en todos los apartamentos de Georgia, lo cual es mentira.

Me encantan las instalaciones, ¡sobre todo la piscina! La oficina de arrendamiento es colorida y acogedora, al igual que el personal. ¡Me encanta vivir aquí!

No tengo más que elogios para este complejo de apartamentos desde todos los puntos de vista: los apartamentos en sí (bien equipados y amplios, con mucho espacio de almacenamiento), los vecinos, las zonas comunes, la ubicación, el personal de la oficina de alquiler, el equipo de mantenimiento...

Este es un lugar estupendo para vivir. El personal es maravilloso y la propiedad es preciosa.

Mi empresa me iba a trasladar a Carolina del Sur, así que últimamente he tenido el “placer“ de buscar apartamento. Por suerte, el traslado no se concretó, pero me impulsó a escribir esta reseña. No mucha gente escribe reseñas para contar lo bien que les va, y es imposible saber si las malas son legítimas, así que aquí va la mía. He vivido en Hawthorne unos años y, en general, ha sido una experiencia muy agradable. Claro que hubo un par de pequeños inconvenientes con uno de mis vecinos, pero una llamada rápida a la oficina, una breve conversación con la gerente y se solucionaron. Mary, la gerente, sí que se ocupa de las quejas, ¡doy fe de ello! Jaja. En fin, el lugar es genial, el complejo está limpio. Pago el alquiler a tiempo, así que nunca he tenido que lidiar con multas ni recargos. Espero que esto les sirva.

¡Esta es la peor propiedad de la historia! Desde que Mary, la administradora de la propiedad, se hizo cargo, ¡este lugar se ha ido al garete! No es accesible. No le importan las preocupaciones de los residentes. Su única preocupación es añadir cuotas frívolas. Las mascotas se están apoderando del complejo. ¡Los perros de nuestro edificio ladran mañana, tarde y noche! Por lo que cuesta vivir en este complejo, nos merecemos mucho más. Háganse un favor y busquen en otro lugar.

Esta empresa y complejo tienen un servicio increíblemente pobre y cobran tarifas ridículas por TODO. El alquiler se incrementa cientos de dólares cada año “para mantenerse al día con las tarifas“, no es cierto. Te cobran por el servicio de valet basura, pero la mitad de las veces no retiran la basura, y aún así te cobran, y si dejas tu bote de basura afuera después del tiempo designado, te cobran 50 $. No hay estacionamiento asignado y los residentes pueden tener veinte personas más y vivir en apartamentos, por lo que tienes que estacionar lejos de tus edificios. La piscina está cerrada a menudo debido al mal servicio y al alquiler a personas que no pueden cumplir con las reglas. El personal de mantenimiento trabajó en mi apartamento y lo dejó sin llave con la llave en la cerradura en el exterior de la puerta. Me han robado varios paquetes de la puerta de mi casa o me los han robado otros residentes porque se entregaron en la dirección incorrecta. En más de una ocasión, debido a otros problemas, he tenido que comunicarme con la empresa. Al mudarte, desafortunadamente, los complejos de apartamentos más pequeños como este te cobran tarifas y cargos ridículos ... así es como ganan todo el dinero. Advertencia justa NO ALQUILES DE ESTA EMPRESA. Fue horrible.

Esta propiedad es la peor por todo lo que pagas. Para empezar, te cobran muy poco por todo y el servicio de recogida de basura es una auténtica broma. Te cobran $25 con $5 adicionales, pero a veces dejan la basura allí durante días. Además, el personal de la oficina es muy amable cuando alquilas y luego se comportan como el diablo, especialmente la gerente de arrendamiento, Tina. No malgastes tu dinero...

Fui a este complejo buscando un apartamento de 2 habitaciones y 2 baños. Hablé con una agente de arrendamiento llamada Valentina. Primero me dijo que solo necesitaba pagar $50.00 para solicitar. Luego, después de recibir el giro postal de $50, cambia a $175 adicionales para solicitar. Presenté mi solicitud en línea y después de ver todas las reseñas en las calificaciones de los apartamentos sobre autos y apartamentos que sufrieron robos, máquinas del gimnasio que no funcionaban, quejas por ruido y la puerta que se rompía todo el tiempo, cambié de opinión sobre alquilar allí. También busqué la dirección en los mapas de delincuencia de Gwinnett y vi muchos incidentes en la cuadra 4900 donde se encuentra el apartamento. Presenté mi solicitud en línea fuera del horario de atención a las 7 p. m. Envié un correo electrónico esa noche para solicitar un reembolso y decirles que había cambiado de opinión. Llamé al día siguiente tan pronto como abrieron y les pedí que me devolvieran el dinero. Otro agente de arrendamiento tomó un mensaje e hizo que Valentina me devolviera la llamada y me dijera que se quedaban con mi dinero. A pesar de que no habían hecho nada con mi solicitud, se negaron a reembolsarme la tarifa. Me alegro mucho de no haber decidido alquilar allí y solo haber perdido $50. ¡Podría haber sido un año de pesadilla si hubiera firmado el contrato de alquiler!

Las puertas solo funcionan la mitad del tiempo, y cuando lo hacen, la gente siempre intenta colarse entre otros residentes. El personal de arrendamiento te hará un gran trabajo de ventas y actuará como si se preocuparan por los residentes, pero una vez que firmas el contrato, su actitud cambia por completo. No contestan los teléfonos, te dicen que hagas todo en la página web (para no tener que lidiar contigo), y cuando vas a expresar tus preocupaciones o quejas, simplemente te dicen “lo siento“ y te ignoran. Si aún crees que quieres vivir aquí, asegúrate de que el personal de la oficina te registre en la página web para residentes para que puedas leer todas las quejas y problemas que publican en el foro (y que la administración nunca responde). Te lo digo: NO quieres tener que lidiar con esta gente.

El personal es incompetente. Si necesitas que te hagan algo, tienes que estar al tanto. Las instalaciones son bonitas y limpias. Las solicitudes de mantenimiento suelen resolverse con bastante rapidez. Puede ser ruidoso y, si te quejas, no hacen nada al respecto. Desde que la nueva gerencia asumió el cargo, ha sido horrible. Me alegro de haber terminado con estas instalaciones. PD: No te dejes engañar por el “servicio al cliente“ que te dan al momento de tu visita. Por cierto, las reseñas las escribe el personal (esto lo confirma alguien que trabaja internamente).

Excelente distribución y comodidades. Amplia habitación principal. La factura del cable es más baja de lo esperado porque una parte del alquiler se destina a la compañía de cable. Los ventiladores de techo ayudan con los gastos de servicios públicos. La factura combinada de agua, alcantarillado y control de plagas se puede añadir al alquiler. Además, un excelente personal y equipo de mantenimiento ayudan con rapidez y eficiencia.

Los apartamentos son preciosos. El personal es excepcional y muy servicial. El mantenimiento siempre es rápido y puntual. No hay ruidos ni molestias.