The Artisan Residences at Bella Terra

El personal es poco profesional y se puede encontrar algo mejor por menos dinero.

No se muden aquí, ya que a los dueños no les importa en absoluto su bienestar. Nos han forzado el buzón varias veces en los últimos meses, y nos roban los coches de nuestros aparcamientos supuestamente seguros constantemente. No solo ignoran nuestras peticiones, sino que tampoco tienen cámaras ni ningún tipo de seguridad. Es evidente que hay algo turbio entre ellos, o simplemente es obvio para cualquiera que esté fuera que pueden volver una y otra vez, forzar el buzón, robarnos y romper las ventanas de los coches sin que nadie haga nada. Ha ocurrido tres veces en las últimas dos semanas y la administración no ha dicho ni hecho nada. No se muden aquí si quieren un entorno seguro para ustedes y su familia.

Huele a orina de perro por todas partes. Absolutamente asqueroso. Los vecinos dejan salir a sus perros solo para que orinen en nuestras paredes. La administración aún no ha hecho nada al respecto. Casi no hay estacionamiento. El servicio de lavandería es carísimo. Todo se rompió durante mi primera semana aquí.

Me mudé a este lugar en septiembre de este año. El jacuzzi no ha funcionado ni un solo día. Me dijeron que funcionaría perfectamente y que lo arreglarían antes de fin de año. Ahora el personal me dice que “en algún momento del próximo año“. Según los residentes de larga data, lleva años sin funcionar, desde la pandemia. El personal no me informó sobre el estado de las amenidades durante la visita. También afirman que no está incluido en mi renta, por lo que no puedo obtener una reducción por las amenidades que no funcionan. Además, cada unidad incluye un espacio de estacionamiento “gratuito“. El estacionamiento adicional cuesta $75 al mes. Rento una casa adosada con garaje. Es bastante más cara que un departamento y estoy pagando por el garaje. Quieren que pague $75 por un segundo auto. El personal afirma que este es mi “estacionamiento gratuito“. Si rentas una casa adosada, prepárate para no tener un espacio de estacionamiento “gratuito“ y pagar el doble por estacionar. Lamentablemente, rescindir este contrato de arrendamiento costará al menos $6000. Así que estoy atrapado aquí hasta septiembre de 2023. No renovaré mi contrato de alquiler y advertiré a todo el mundo sobre los precios desorbitados de este lugar. Pensé que sería bueno para mi familia ahorrar dinero al estar más cerca y poder ir andando a todas partes, pero esto es un pozo sin fondo.

¡No se muden aquí! ¡Nos remolcaron el coche de la plaza que alquilamos y ni siquiera se disculparon! ¡Intentaron culparnos a nosotros y luego a otro inquilino! ¡Un servicio al cliente pésimo! Tuve que faltar al trabajo para recuperar mi coche y el gerente discutió conmigo diciendo que no era culpa del edificio. ¡Cero responsabilidad! ¡Nos mandan avisos constantemente sobre la decoración del patio, que no se puede tener nada, ni siquiera una planta! ¿Qué sentido tiene entonces? ¡Este sitio es lo peor! Carísimo y decepcionante. ¡Siempre hay problemas de mantenimiento! ¡Es un desastre! ¡Si pudiera, le daría una calificación negativa!

En este complejo de apartamentos se quejan por las cosas más insignificantes. No se pueden colgar banderas patrióticas ni aparcar demasiado cerca del apartamento para descargar. Me he quejado varias veces de las cucarachas, pero no hacen nada al respecto. Todo se está cayendo a pedazos. Es el peor sitio para alquilar.

La administración no está organizada ni cualificada para hacer su trabajo. Los correos electrónicos y las llamadas tardan días en responder. Si no tienes que lidiar nunca con la administración, disfrutarás de vivir aquí. Tenemos un perro y pagamos una renta mensual de $75 (USD), pero las bolsas de basura para perros llevan tres semanas vacías. Ahora hay excrementos por todas partes. No es la primera vez que pasa. Es inaceptable, sobre todo considerando lo que pagamos.

Son amables cuando firman el contrato... después de eso ya no les importa... no se puede estacionar cerca... no se puede estacionar en la calle... no se puede estacionar sin permiso... todavía vivo en este apartamento, pero el contrato termina en noviembre... es un fastidio cuando un amigo o familiar quiere visitarte y pasar el rato contigo y tienen que esperar cuando la oficina cierra a las 7 p. m., en ese momento solo hay 5 lugares disponibles... y los residentes ya ocupan todos los lugares... ¿cómo podemos vivir en este apartamento? Créeme... no te vayas... muy mal

Tres de las cuatro reseñas aquí son de una estrella (las de 5 estrellas también son muy parciales) y los resultados siguen mostrando una comunidad de 5 estrellas. Eso debería decir todo lo que hay sobre este lugar. Estoy de acuerdo con el otro comentario sobre la administración. Su único objetivo es que firmes el contrato de arrendamiento y después todo va cuesta abajo. Debo mencionar que el ruido es terrible. Nunca mencionaron la vía del tren justo al lado de la propiedad. Se suponía que mi apartamento estaba “renovado“. Bueno, no hay una sola ventana en todo el apartamento que cierre por completo, y a algunas incluso les faltan mosquiteras. El hedor a basura de los cubos de basura alrededor del apartamento empeora la situación. Puedo ver todos los agujeros que el anterior inquilino hizo en las paredes. Los armarios “nuevos“ están agrietados por todas partes. La pintura es tan barata que ya se está descascarando por todo el apartamento, y hay muchos otros problemas, como la prohibición de aparcamiento para invitados (al parecer, consideran a los futuros residentes como invitados, ya que con esta administración no se espera que los nuevos residentes se queden aquí mucho tiempo). Lo peor es que la administración estaba al tanto de todos estos problemas y, a pesar de sus promesas, aún no han hecho nada para solucionarlos. Además, la oficina me envía constantemente correo de los otros apartamentos a la puerta. Sigo recibiendo avisos con nombres de otras personas dentro. En resumen, si tuvieran una administración mejor y más profesional, este complejo sería un buen lugar. Con la administración actual, ni siquiera es habitable.

Empezaré por decir que llevo dos años viviendo aquí. Quizás te preguntes qué tan mal está si has vivido tanto tiempo. Es una pregunta difícil. La respuesta es que el personal administrativo está empeorando cada vez más. Se centran en conseguir nuevos inquilinos y no en los actuales, por eso me voy el mes que viene. Las puertas de la propiedad y del garaje no funcionan constantemente, la gente sin hogar y los adolescentes del instituto y la universidad cercana saltan la valla para usar la piscina a todas horas, la basura se acumula por todas partes, y cuando algo sale mal en el apartamento, es como sacarse una muela para arreglarlo. Es una pena porque el lugar tiene muchísimo potencial.

Mi esposa y yo hemos vivido en el Artisan por más de 13 años. Un nuevo dueño y compañía administradora se hicieron cargo en diciembre de 2015. Han hecho muchas mejoras y han modernizado enormemente este complejo de apartamentos. Se ve bien tanto por dentro como por fuera. Edificios recién pintados. El lugar tiene un aspecto más moderno. Muchas palmeras nuevas. Otros árboles nuevos. Y flores. Se están realizando trabajos de jardinería agradables. Recientemente instalamos un nuevo sistema de aire acondicionado y un nuevo ventilador de techo. Los pasillos se ven bien. El gimnasio también. ¡El nuevo dueño realmente está HACIENDO LAS COSAS BIEN! El verano pasado hubo un problema de ruido, al menos para algunas personas, debido a que muchos trabajadores estaban haciendo muchas mejoras. En fin, ese ruido desapareció hace mucho. Ni siquiera queda un eco. Y los vecinos son tranquilos. Además, hay perros en el complejo, pero casi nunca se oyen. También hay que tener en cuenta la excelente ubicación. Rápido acceso a la autopista. Cerca de Bella Terra. Cerca de Old World Village. Y un colegio comunitario cercano. A un corto viaje en coche de South Coast Plaza. No olvides la playa. Y, si vives en Huntington Beach, puedes conseguir un pase de estacionamiento anual económico para las playas de la ciudad. En un apartamento, ningún lugar es perfecto para todos, y siempre habrá algunos insatisfechos (que tienden a quejarse, a menudo por cosas sin importancia). Todos los lugares tienen algunos de esos, pero la mayoría de la gente en The Artisan está contenta y la mayoría no se queja. La administradora de la comunidad, Robin, así como su personal, Jennifer, Lainey y Ryan, son todos muy amables y simpáticos. Una tasa de ocupación del 96 % probablemente dice más de lo que yo o cualquier otro “crítico“ podemos decir. The Artisan habla por sí solo. En resumen, un lugar muy agradable. Y una buena relación calidad-precio. Jay L.

El final de la construcción no se ve en ningún lugar del sitio. Camiones Caterpillar y excavadoras aún deambulan por el terreno. Ningún espacio con césped está a medio pintar. Llevan trabajando desde enero y no hay señales de que haya terminado. Los nuevos dueños talaron 800 árboles y solo encontraron tormentas de tierra y suciedad. El lugar está a medio pintar y van de puerta en puerta diciendo que no se puede colgar una planta en el patio; si miras a tu alrededor, la única forma de vegetación es una planta colgante. Tienes 30 días después de firmar el contrato de arrendamiento para mudarte. No estás rompiendo el contrato. El primer ministro no lo menciona.