The Arrow Townhomes and Flats

¡Visité el lugar con mi hija! ¡El personal fue muy amable! Ella está muy emocionada por mudarse.

Mi habitación estaba hecha un desastre cuando me mudé y la administración es horrible. Trasladaron a alguien a mi apartamento sin previo aviso. He tenido problemas constantes. Antes de firmar el contrato de arrendamiento, me molestaban tres o cuatro veces al día y ahora, literalmente, nunca puedo contactarlos (solo necesito unas diez llamadas para que me atiendan con la IA). Recibo muchísimo correo y tarda semanas, y el personal es grosero e irrespetuoso. Mi apartamento estaba hecho un desastre cuando me mudé y es absolutamente repugnante. En resumen, DEFINITIVAMENTE NO vale la pena el precio; no se lo recomendaría a nadie.

Los apartamentos son un desastre. Al mudarnos, todo estaba sucio y asqueroso, lleno de pelos de mascotas, pintura descascarada y polvo por todas partes. Los muebles que te obligan a tener son de tan mala calidad que no entiendo por qué nos cobran por ellos. Los servicios públicos fallan constantemente. Si vas al gimnasio, tienes suerte si encuentras dos cintas de correr funcionando; la piscina y el jacuzzi siempre están cerrados, y cuando abren, vuelven a cerrar a los pocos días. Cobran cargos adicionales por todo, y es casi imposible contactar con la administración. Me estuvieron cobrando dos veces por los muebles durante meses; llamé varias veces para pedir que lo arreglaran, e incluso así, tardaron meses en solucionarlo.

Este es mi segundo año en el complejo y no tengo ninguna queja.

El Arrow se encarga de mantener todas las instalaciones en buen estado. No todo está abierto siempre, pero, según tengo entendido, esto suele deberse a motivos de seguridad. Se preocupa mucho por la comunidad y organiza varios eventos que te hacen sentir que aprovechas al máximo tu contrato de arrendamiento. Además, se comunica eficazmente con los residentes para intentar resolver los problemas de la forma más rápida y sencilla posible.

Me mudé hace poco y el personal hizo que el proceso fuera muy sencillo. Fueron increíblemente serviciales desde que solicité el alquiler hasta que me mudé.

En general, mi experiencia ha sido muy positiva. El personal de la oficina es excelente. Las instalaciones y la ubicación son inmejorables.

Todos los empleados, excepto uno, son sumamente incompetentes y sorprendentemente perezosos. Nunca guardan el correo, así que los paquetes tardan una eternidad en llegar. Las cartas también tardan muchísimo; llevo más de un mes esperando dos cheques que me enviaron. En lugar de buscar los paquetes, dicen que no se entregaron, incluso con un comprobante de entrega. El empleado fingió buscar en la trastienda y volvió diciendo que no se había entregado, pero cuando regresé más tarde, el empleado competente lo encontró en cinco segundos (era una caja enorme). Los apartamentos parecen bonitos, pero están mal construidos y todo se rompe. Dicen que “limpian“ los apartamentos, lo que impide mudarse antes de tiempo, pero no limpian nada, solo tiran pintura por todas partes. Cuando mi calentador de agua inundó mi habitación, tardaron muchísimo en venir; estaban sorprendentemente mal capacitados y el técnico de mantenimiento sabía menos que yo de arreglar cosas. Dejaron que mi apartamento siguiera inundado todo el fin de semana, no les importó mi salud y fueron bastante groseros durante toda la situación. Su personal de mantenimiento ni siquiera arregla las cosas correctamente. Las impresoras del club tampoco funcionan. Pero lo peor es lo inútiles, incompetentes y sorprendentemente perezosos que son los directivos y el personal de recepción.

Te cobran hasta el último centavo. El jacuzzi está roto la mitad del tiempo. El apartamento es de mala calidad y encima te lo quieren cobrar. El encargado de mantenimiento es un vago y no se molesta en hacer nada. Las zonas comunes están siempre sucias. Hay basura por todas partes y no contratan a nadie para que la recoja, y el encargado de mantenimiento ni siquiera lo hace.

Arrow es un lugar horrible para vivir. Te exprimen hasta el último centavo. No aceptan pagos de renta en persona; todo es en línea, y a menos que ingreses tu información bancaria, te cobran una comisión exorbitante además de la renta. Los apartamentos parecen bonitos a primera vista, pero son un basurero. La administración, si es que logras comunicarte con alguien por teléfono o en persona, es extremadamente grosera e inútil. Lo único bueno es la cercanía al campus. El estrés que les causan a los estudiantes es increíble. Deberían avergonzarse. Les recomiendo encarecidamente que NO alquilen ni vivan allí.

¿Quiere una empresa administradora que ni siquiera contesta el teléfono la mitad del tiempo? ¿Quiere cargos ocultos y multas, algunas de las cuales ni siquiera le avisan? ¿Quiere que “extravíen“ su contrato de arrendamiento? ¡Este es el lugar! Desde los gritos del personal hasta los cobros excesivos de alquiler, este complejo de apartamentos se lleva la palma como el peor de Bozeman. Por si fuera poco, el gimnasio y la piscina no se limpian ni se les da mantenimiento con regularidad, el alquiler ha subido un promedio de $50 al mes durante los últimos años y los apartamentos son de tan mala calidad que se oyen perfectamente las conversaciones del apartamento contiguo. Y, señoras y señores, esto es solo la punta del iceberg. En resumen, no viva aquí.

Lamento decir que esto ha sido una pesadilla. No se involucren en una cesión de contrato de alquiler. Cuesta dinero por adelantado y nunca se sabe si se conseguirá la cesión que se acordó. Si el inquilino original se retracta, se pierde el dinero y Arrows no ofrece ninguna ayuda. No ayudan a encontrar un nuevo contrato. Era una propuesta costosa para 10 semanas, que a última hora se redujo a 8 cuando en realidad solo necesitábamos un contrato de 4 semanas, pero aún estábamos dispuestos a ceder el contrato durante las 10 semanas completas. Sin embargo, como el inquilino seguía cambiando la fecha, las semanas que necesitábamos quedaron indisponibles a última hora. La administración no hizo nada para ayudar a nuestro hijo de 18 años con opciones; en cambio, se quedó sin hogar durante 4 semanas y solo le avisaron con unos pocos días de antelación que no le enviarían el contrato... Esto dificulta mucho conservar el trabajo. Se niegan a reembolsar el dinero pagado y quieren quedarse con todo. No se dejen deslumbrar por el aspecto moderno del edificio ni por el gimnasio o la piscina. Busquen otro lugar que no sea una gran corporación que solo se preocupa por el dinero; hay muchos otros caseros razonables. Es una pésima manera de tratar a jóvenes que intentan labrarse un futuro. Actualización: nos acaban de enviar una factura llamada “estado de mudanza“ y nos cobraron $30 de recargo por pago atrasado. Ni siquiera nos enviaron un contrato y nunca nos mudamos. Es extraño que envíen un estado de mudanza y nos cobren por él. ¡Qué horror!

¡No recomiendo vivir aquí! Para empezar, estás atado a tu contrato de arrendamiento a menos que encuentres a alguien que lo subarriende. Si optas por un estacionamiento techado por $30 al mes, que en realidad es solo un techo de hojalata sobre tu vehículo, también estás atado a eso durante un año a menos que encuentres otro. Es agradable tener un lugar amueblado, pero los muebles y electrodomésticos son de muy mala calidad. Ofrecen comida y eventos gratis, pero están mal planificados y ejecutados, y solo benefician a una pequeña parte de los residentes. Las áreas comunes están sucias, no hay opción de reciclaje y puede ser extremadamente ruidoso con todos los estudiantes universitarios. Las reglas no se hacen cumplir, por lo que cierran servicios como la piscina. Por último, la administración es pésima. No recomiendo para nada vivir aquí; es un pozo sin fondo.

No vivas aquí. En serio, no lo hagas. A Arrow no le importa la seguridad de sus inquilinos. Si te encuentras con un inquilino no autorizado, buena suerte intentando que la administración haga algo. Les da igual si hay que llamar a la policía. Les da igual cuántas quejas reciban, no harán nada por tu seguridad. Bloquearán tu número de recepción porque les molestaste con tus preocupaciones. No tienen servicio al cliente. El complejo lleva abierto solo un par de años y ya ha tenido varios administradores. Además, cualquier reseña positiva que veas está pagada o escrita por empleados. También borran cualquier reseña negativa que encuentren. Odio estar atrapado aquí hasta que encuentre vivienda en otro lugar.

A Arrow solo le importa tu dinero. Son pésimos y solo les interesa sacarle hasta el último centavo a los estudiantes universitarios sin blanca. El servicio de internet que ofrecen, algo fundamental para vivir tan cerca del campus, es absolutamente horrible. Hay cortes de internet varias veces por hora y el proveedor no hace nada para solucionarlo. Si vives allí más de un año, encontrarán la forma de subir los precios donde sea. Literalmente, no puedo decir nada bueno de este lugar espantoso.

El complejo funciona con estándares mínimos. Las comodidades que te venden están constantemente averiadas. Los residentes no respetan las pertenencias ajenas. Constantemente se encuentran vidrios rotos en las calles. Multitudes de estudiantes universitarios ebrios deambulan por las calles durante todo el fin de semana. La basura está esparcida por toda la propiedad en cualquier momento. El ruido de las fiestas, el tráfico y los animales es incesante. Los vehículos circulan a gran velocidad sin importarles los residentes. Además, es imposible contactar con la administración. Si tienes la suerte de lograrlo, te tratarán con desprecio, como si tú fueras el problema. Sin embargo, hay un baño en cada habitación. Así que supongo que no todo es tan malo.