The Alcott

La experiencia en el Alcott ha sido increíble. Kyla nos ayudó desde el principio y se aseguró de que todo el proceso fuera sencillo. Nuestro apartamento es precioso y todo el personal que hemos conocido hasta ahora parece genial. Aunque han surgido algunos problemas ajenos a la gestión, responden con rapidez y hacen todo lo posible por solucionarlos.

Llevo viviendo aquí 3 años y medio, y aunque el edificio nunca ha sido una maravilla (los ascensores se estropean constantemente y la piscina/jacuzzi es pequeña y ha tenido varios problemas), la nueva administración, que lleva unos 6-8 meses, es pésima. No hay comunicación con el personal de la oficina. Pueden entrar (legalmente) a tu apartamento cuando quieran para hacer mantenimiento, lo cual en sí es bueno, pero en todos los sitios donde he vivido antes al menos avisaban con antelación. Las reparaciones tardan muchísimo, si es que llegan a hacerse. Hay proyectos sin terminar desde antes del verano. Los precios del alquiler están bajando por algo, así que tenlo en cuenta antes de mirar los precios y emocionarte.

Viví aquí durante dos años y medio, desde que se inauguró el edificio. Era agradable estar cerca de la ciudad, las tierras altas y el Parque Jefferson. Pero a estas alturas, las desventajas superan con creces las ventajas. Me robaron el coche del garaje, junto con muchos otros. También robaron paquetes y comida del interior. Y no es que los ascensores se averíen “a veces“, sino que están constantemente averiados. Tras hablar con el personal de mantenimiento de ascensores y con el personal de mantenimiento original del edificio, me dijeron que no tienen arreglo definitivo. Se construyeron/instalaron demasiado rápido. Siempre se averiarán y necesitarán reparaciones. El personal, cuando vivía allí hace un par de meses, parecía mostrar interés por los problemas, pero no se preocupaba lo suficiente por la ejecución ni el seguimiento. Llevo casi dos meses intentando resolver los problemas con mi factura final con la central, ya que todos los mensajes que envié a la administración fueron ignorados. Resumen de otros problemas durante mi estancia en el Alcott: - tiroteos en el exterior, daños por bala en la fachada del edificio y en los cristales del gimnasio (2021) - robo de coches, bicicletas, paquetes, material de gimnasio y comida - personas sin hogar durmiendo en el aparcamiento y el vestíbulo del ascensor - los aparcamientos de los alrededores son utilizados por jóvenes del barrio para hacer derrapes y lanzar fuegos artificiales. A cualquier hora. De nuevo, la ubicación del edificio facilitaba divertirse. Pero las constantes molestias menores y, ocasionalmente, las mayores, hacen que este lugar sea, en definitiva, un antro.

Elegí The Alcott inicialmente por su ubicación, pero quedé muy impresionado con la propiedad y los apartamentos. Cat facilitó mucho la mudanza y fue un placer trabajar con ella durante todo el proceso. Además, ¡los eventos de la comunidad son geniales!

En general, el apartamento en sí era decente, como debería ser por ser nuevo, pero aparcar es un lío y hay mucha delincuencia, incluyendo una conocida banda de carreras callejeras que merodea por el edificio. ¿Alguna vez has estado en un edificio donde hayan disparado a las ventanas? Sí, todo un lujo. La policía de Denver incluso instaló cámaras porque era un problema grave. Personas sin hogar han podido acceder a las zonas comunes. Los inquilinos no las respetan. Los ascensores funcionan con poca frecuencia. Se necesitan códigos para las escaleras, pero no los proporcionan. No guardes tu bicicleta en el aparcamiento para bicicletas a menos que quieras deshacerte de ella. El mantenimiento es excelente y responde rápido, pero la administración deja mucho que desear. No es seguro caminar de noche y, la verdad, no está cerca de muchos sitios para ir andando.

Desde que la nueva administración asumió el cargo (verano de 2022), los problemas en la propiedad han aumentado sin que se hayan resuelto. El nuevo equipo administrativo es extremadamente inaccesible y desconoce por completo la propiedad, las tendencias actuales del mercado y el servicio al cliente en general. No lo recomiendo.

Escribo esto simplemente como advertencia: si quieren lidiar con robos, disparos dentro y fuera del edificio, además de un personal completamente grosero e incompetente, entonces múdense aquí. Estoy considerando rescindir mi contrato de arrendamiento debido a la falta de seguridad y la indiferencia de la administración hacia los residentes.

No volvería a vivir aquí ni aunque el alquiler fuera gratis. Los ascensores se estropean constantemente y acabamos teniendo uno solo para cientos de residentes. Los perros siempre andan sueltos y sin control; a menudo hay peleas de perros en el ascensor. Las zonas comunes están sucias, con sangre y orina de perro, o peor aún… Envié varios correos electrónicos a la oficina solicitando un trastero, pero no obtuve respuesta. Un paquete valioso que necesitaba guardar en el trastero me lo robaron de la sala de correo después de solo dos días. Cuando pregunté en la oficina si podían ayudarme, el gerente me dijo que las cámaras de seguridad dejaron de funcionar el día antes del robo. Curiosamente, un par de semanas después hubo otro robo en el trastero, así que lo habrían robado igualmente. Las ventanas están constantemente rotas por intentos de robo. Aparcar es una pesadilla: pagamos por una plaza de garaje y la puerta se puede romper y dejarte atrapado dentro. El aparcamiento en la calle está siempre lleno cuando hay partido de los Nuggets o los Broncos, o un concierto. Además, se oye el ruido de los coches en la I-25 día y noche. Les he pedido que me envíen por escrito las condiciones para rescindir el contrato de alquiler, pero, como era de esperar, aún no me las han enviado. Te recomiendo que te ahorres el disgusto y busques otro lugar donde vivir.

Llevo viviendo en Alcott algo más de un año. La nueva administración lleva aquí unos meses y ha hecho algunas mejoras moderadas respecto a la anterior. En general, la experiencia ha sido buena. El personal de arrendamiento es amable, el gimnasio está bien equipado y los apartamentos son de calidad aceptable (los acabados son algo cutres, el aislamiento acústico es bueno y el apartamento de dos habitaciones y dos baños tiene buen tamaño). El precio es razonable para la zona, aunque probablemente siga subiendo y nos haga irnos. Las zonas comunes están bien equipadas y la piscina y el jacuzzi están bien, aunque su ubicación es un poco extraña (la piscina solo recibe sol unas pocas horas al día). Antes había problemas con el jacuzzi: no funcionaba, se ensuciaba muchísimo durante días y, en general, había falta de limpieza; sin embargo, en los últimos meses parece que esto ha mejorado. Sin embargo, ha habido problemas importantes con los ascensores. Es raro que los tres funcionen a la vez y, actualmente, llevamos varias semanas con el ascensor principal de arrendamiento fuera de servicio.

Varias personas sin hogar fueron sorprendidas durmiendo en nuestro vestíbulo. Las puertas interiores no tienen cerradura ni acceso con tarjeta. Se han producido varios tiroteos y delitos. Las balas han atravesado el edificio e impactado en la habitación de alguien.

¡Esto no es una exageración! La policía está en la calle todas las noches. He tenido que llamar al 911 por disparos a 60 metros de mi balcón. Aunque estoy en lista de espera (me mintieron sobre recibir un lugar de estacionamiento seguro a las pocas semanas de mudarme) para un lugar en el garaje, me preocupa cada noche que me roben el auto o me rompan las ventanas. Me da miedo pasear a mi perro cuando oscurece. El equipo de administración está completamente desbordado y con poco personal (parece ser lo habitual). Así que, lamentablemente, no te sentirás como una prioridad para ellos. Actualizaré mi reseña si la situación cambia. Llevo viviendo aquí casi dos meses, pero se me han hecho eternos. Mi apartamento se inundó a los pocos días de mudarme. Y aquí estoy, escribiendo esta reseña 30 días después, con las reparaciones apenas comenzando (y muy lentamente). Espero de verdad que las cosas cambien. Tu hogar no debería ser motivo de tanto estrés.

¡No vivan aquí! ¡Es peligroso! Este es un edificio de lujo carísimo... Es el lugar peor administrado en el que he vivido. Hay gas en el estacionamiento constantemente. Todas las semanas, los ascensores del edificio no funcionan. A menudo, los tres ascensores están averiados, lo cual representa un riesgo para la seguridad y la salud pública. Cuando uno se queja a la administración sobre los ascensores, le dicen que use las escaleras. Anuncian dos espacios comunes y salones, pero solo están disponibles de 9 a 5, así que si trabajas en horario de oficina, nunca podrás disfrutar de este supuesto beneficio. El centro de negocios ni siquiera tiene impresora y no está disponible después de las 5 o 6 de la tarde. ¡Es una vergüenza! ¡Manténganse alejados!

Aunque ofrecían un año de estacionamiento gratuito a los nuevos inquilinos, hay una larga lista de espera y todos tienen que estacionar en la calle. Casi todas las noches no hay lugares disponibles. Es ridículo pagar por vivir aquí, que te prometan estacionamiento al mudarte y que luego te digan el mismo día que no hay. No se han ofrecido a pagar los $5 diarios de estacionamiento para visitantes para que los residentes tengan dónde estacionar y actúan como si no fuera gran cosa. Si no nos importara el estacionamiento, no viviríamos en un lugar con estacionamiento seguro. Los ascensores se han averiado tres veces en las dos semanas que llevo viviendo aquí, principalmente por mal uso de los inquilinos. ¿Cómo se puede garantizar una comunidad libre de humo cuando el personal temporal de arrendamiento está fumando en la entrada? Por último, mi aire acondicionado lleva más de una semana sin funcionar. Me dieron un aire acondicionado portátil y me dijeron que era una solución rápida que se encargarían al día siguiente. Si el estacionamiento, la seguridad, el aire acondicionado y el funcionamiento de los ascensores son importantes, buscaría otro lugar. Además, no esperes que el monto cotizado de las tarifas sea el monto real que pagarás cada mes. Hay un cargo por todo: basura, caldera, limpieza, control de plagas, etc., que no se mencionan en el contrato de arrendamiento. Se cobra una tarifa de limpieza obligatoria al mudarse, independientemente de si el apartamento queda limpio o no. Me sorprende que no se cobren cargos adicionales por los productos de limpieza de las áreas comunes y la piscina.