The Addison at Southfield

La peor experiencia de alquiler que he tenido: ¡Evítenlo a toda costa! Me mudé a este complejo de apartamentos en julio de 2024 y ha sido la peor experiencia de alquiler que he tenido. Al llegar, mi apartamento no estaba limpio ni preparado. El equipo de limpieza no terminó hasta las 8:30 p. m., pero la oficina me apuró durante el proceso y me entregó las llaves a las 5:30 p. m. Tuve que mudarme por motivos militares y no podría estar más contento de irme de estos apartamentos. Desde el principio, mi apartamento tuvo numerosos problemas, entre ellos: • Un triturador de basura que no funcionaba • Agua estancada debajo del fregadero • Faltaban placas y tornillos para los interruptores de luz • Estantes del armario sin ganchos • Un espejo del baño muy rayado • Una bañera desconchada que necesitaba ser esmaltada • Todo lo que habían pintado los inquilinos anteriores en las paredes. Reporté estos problemas a la oficina dentro de los tres días posteriores a mi mudanza. Sin embargo, no recibí respuesta hasta que escalé mis quejas enviando un correo electrónico a los administradores regionales y de la propiedad. Después de eso, me dieron permiso verbal para cambiar las cerraduras de mi puerta, con instrucciones de entregar una llave a la oficina. Entregué la llave a un empleado de mantenimiento después de que se completara una orden de trabajo, pero al mudarme, la oficina de arrendamiento afirmó no haberla recibido. Además del estado de mi apartamento, el edificio tiene numerosos problemas constantes: • El servicio de recolección de basura suele pasar mucho tiempo después de lo programado. • No hay calefacción en invierno ni aire acondicionado en verano. • La puerta principal del edificio lleva meses rota y no hay planes para arreglarla. • La puerta de entrada se rompe con frecuencia, a pesar de las repetidas promesas de repararla. • La rotación de personal en la oficina es tan alta que es imposible mantener una comunicación fluida. Cada solicitud de mantenimiento requirió múltiples seguimientos para resolverse. Cuando pregunté por el espejo rayado del baño, me dijeron que no lo arreglarían porque el apartamento se renovaría después de mi mudanza. En resumen, este complejo de apartamentos ha sido una pesadilla. No le recomendaría vivir aquí a nadie, ni siquiera como último recurso.

Perdí casi una hora completando una solicitud interminable para descubrir al final que hay una ridícula tarifa de solicitud de $175. Dicen que $100 son gastos administrativos no reembolsables y que $75 son la tarifa de solicitud propiamente dicha. Ambos pagos no son reembolsables y deben realizarse antes de enviar la solicitud. Si la rechazan por cualquier motivo, básicamente pierdes $175 que se embolsarán sin siquiera verte. ¡Solicita bajo tu propio riesgo!

Me pedían un aviso de 60 días para irme, así que lo di con aproximadamente dos meses y medio de aviso. Cuando llegó el momento de cobrarme el último mes de alquiler, me dijeron que nunca lo habían registrado y ahora intentan cobrarme dos meses más.

La administración es pésima. Todas las reseñas eran ciertas y debería haberlas leído con atención antes de mudarme aquí. Todo lo que decían se ha cumplido. No se lo recomendaría a nadie. ¡Huyan de este lugar!

Ahorraos el disgusto y ni perdáis el tiempo con este sitio. La administración es pésima. Muy poco profesionales. Mi apartamento estaba asqueroso el día que me mudé. ¡No se lo recomendaría ni a mi peor enemigo!

Este lugar tiene el peor servicio de atención al cliente. No vale la pena el dinero. Los electrodomésticos son viejos y, cuando los reemplazan, los ponen por otros viejos que tienen guardados. Me robaron el coche justo en el aparcamiento de enfrente. La administración no responde a ninguna queja si no los reclamas insistentemente. No hay seguridad ni cerraduras en las puertas principales. Todos los apartamentos tienen aire acondicionado y calefacción central, pero las calderas y los calentadores de agua son viejos. Si te mudas aquí, mejor que el personal de mantenimiento viva contigo, porque estarán más tiempo en tu apartamento que tú. ¡Es un hecho!

Si te mudas aquí, te recomiendo que al menos consigas un apartamento renovado. Cuando me mudé, el apartamento estaba sucio y lleno de herramientas de mantenimiento, cables sueltos y cerraduras rotas. El complejo no tiene acceso controlado; las puertas permanecen abiertas todo el tiempo. Dicen que ofrecen servicio de recogida de basura como cortesía para los residentes, pero te cobran $25 al mes incluso si no lo quieres. Si tienes algún familiar con discapacidad, asegúrate de vivir en la planta baja, ya que no hay ascensor y los pisos llegan hasta el tercer piso. El apartamento de una habitación es pequeño y, en mi opinión, no vale lo que cuesta. No hay armario en la entrada de la sala, ni despensa en la cocina, ni armario para la ropa blanca en el baño. El vestidor del dormitorio es tan estrecho que es imposible entrar sin golpearte con la ropa. Si buscas una zona más segura en general, no te recomiendo este lugar, ya que una vez tuve un incidente sospechoso al sacar la basura. ¡También veo coches de policía en el complejo al menos una vez al mes!

Las puertas del edificio no tenían cerradura, el personal de la oficina era grosero, los registros de alquiler de los estacionamientos eran incorrectos, el servicio de mantenimiento era lento o inexistente, la basura se acumulaba en los pasillos durante días, la alfombra del pasillo estaba muy manchada, los extintores no habían sido inspeccionados, había corrientes de aire en la puerta y las ventanas del apartamento, y la puerta de seguridad siempre estaba rota. Me puse en contacto con la ciudad y con los bomberos. ¡Qué bueno que me mudé!

Mis experiencias en los últimos 7 meses: 1. La oficina de arrendamiento no tenía un registro de los estacionamientos asignados; tardaron casi dos meses en encontrarme un lugar. 2. Al mes de mudarme, había una fuga en el fregadero de la cocina. 3. El lavavajillas drenaba por una rendija. 4. No funciona el agua caliente. 5. Hay una gotera en el techo del baño. 6. La estufa eléctrica dejó de funcionar.

Empecemos por el principio: cuando me mudé a mi apartamento, estaba tan asquerosamente sucio que me llevó una semana entera de limpieza profunda para que fuera habitable. ¡La calefacción funciona cuando le da la gana! ¡Mantenimiento lo sabe, pero no hace nada al respecto! El estacionamiento asignado es de pago, pero la gente se estaciona en tu lugar sin consecuencias, ¡y se supone que deberían remolcar los autos! Antes teníamos seguridad nocturna en la entrada, pero desde que “arreglaron“ las cerraduras, ¡ya no están! Y hablando de las cerraduras, ¡todavía no las he visto funcionar a las horas indicadas! ¡La única vez que las vi funcionando fue a las 10 de la mañana! ¡No podrían pagarme mensualmente para que siguiera viviendo aquí! ¡Estoy contando los días para rescindir este contrato de arrendamiento, que se siente como una condena!

Llevo viviendo en los apartamentos Southfield aproximadamente un año y medio, y hasta que contrataron a la nueva gerente, Jessica, mi experiencia había sido terrible. Desde que está aquí, se desvive por atenderme como inquilino. No tengo más que elogios para ella y le agradezco que la hayan contratado. Siempre responde con rapidez y ya no tengo que esperar meses.

Soy inquilino de Southfield Apartments desde octubre de 2010 y siempre he disfrutado viviendo en mi apartamento. Las áreas comunes están impecablemente mantenidas y en perfectas condiciones. Desde mi balcón puedo disfrutar del amanecer y el atardecer cada día, lo cual es maravilloso. Además, siempre he tenido una excelente experiencia con las reparaciones de mantenimiento necesarias en mi unidad. Siendo honesto, hemos tenido algunos problemas con la administración en la oficina durante la última década. Sin embargo, puedo decir que hemos salido adelante con una nueva administración muy atenta a nuestras necesidades, y también con un personal de mantenimiento muy eficiente, a pesar de los desafíos que Southfield Apartments, junto con otras propiedades similares en la zona, ha enfrentado debido a la pandemia de COVID-19. Siempre he podido obtener el servicio y las reparaciones que necesito en un tiempo muy razonable. Tenemos la suerte de contar con un nuevo administrador de la propiedad con una amplia experiencia en este sector, y creo que esto llevará a Southfield Apartments a un futuro prometedor. Por último, soy soltero y vivo en un apartamento de una habitación de aproximadamente 79 metros cuadrados, espacio más que suficiente para mis necesidades. Estoy muy contento con mis vecinos y la ubicación del edificio. Otro gran atractivo es que cada apartamento cuenta con lavadora y secadora. Me decidí a mudarme aquí cuando leí el folleto que decía: «Los apartamentos Southfield te dan la sensación de estar en un camino rural, pero en realidad en el centro de una gran metrópolis», y esa frase es muy acertada. Tiene una ubicación céntrica, y cualquier punto de interés está a 15 minutos en coche en cualquier dirección. También ofrecen una hermosa piscina con mobiliario nuevo y una terraza con vistas a un gran lago con una fuente en el centro. Estoy muy contento de ser inquilino de esta propiedad y espero con ilusión la próxima década. También espero con entusiasmo todas las nuevas mejoras que harán que los Apartamentos Southfield sean aún más atractivos para los posibles nuevos inquilinos y para los fieles inquilinos que han disfrutado viviendo en nuestra hermosa propiedad. Sr. Dojuan R. Wilkins, Apartamentos Southfield, 10 de agosto de 2021

Es la pesadilla que todos tememos al vivir en un apartamento: personal inútil y una administración aún peor. Hay que llamar constantemente para contactar con alguien y hacer un seguimiento continuo para que se hagan las cosas. Periódicamente, las luces de los pasillos compartidos de algunos edificios se apagan y los residentes se ven obligados a entrar a oscuras, sin importarles su seguridad. Las cerraduras de las puertas están constantemente robadas, lo que significa que cualquiera puede entrar. Los pasillos compartidos están asquerosos y nunca los limpian. Acaban de implementar un servicio de recogida de basura, lo que soluciona el problema del contenedor desbordado, pero como nunca revisan los pasillos, el olor a basura (que el equipo de recogida no recogió por los apagones) impregna los pasillos. La moqueta del pasillo compartido está absolutamente repugnante y, además, no hay calefacción, así que hace muchísimo frío y hay corrientes de aire. La única razón por la que le doy dos estrellas es por la ubicación. Es carísimo, la administración no hace nada por mantener la propiedad y es casi imposible contactar con la oficina de alquiler. Si se fijan, al llamar a la propiedad no hay una opción para que los residentes expresen sus inquietudes. Bay Shore Properties también ha eliminado su número de teléfono de su sitio web. Imagino que es por la gran cantidad de llamadas que reciben de los residentes actuales, a quienes ignoran. Le recomendé la propiedad a un amigo y, aun después de mudarse, no quedó satisfecho con el personal de la oficina de arrendamiento, que cambia constantemente. Evítense el dolor de cabeza: no se muden aquí.

Me enamoré de estos apartamentos desde el primer momento. La primera llamada fue muy amable e informativa. Jennifer me dio una cita para el mismo día. Al llegar, Jennifer me saludó y respondió a todas mis preguntas. Después de la visita, me dio varios folletos para consultar más adelante. Estaba muy nerviosa por solicitar el apartamento, pero Jen me hizo sentir como en casa enseguida. ¡Estoy deseando mudarme a mi nuevo hogar y muy agradecida por la ayuda! ¡Gracias, Jen!

Esta propiedad merece una calificación de 1.8. Me alojé aquí y leí todas las reseñas, y son ciertas, especialmente sobre las arañas grandes, los contenedores de basura desbordados, el pasillo común sucio y el personal de oficina, que cambia constantemente y es bastante indiferente. Los apartamentos son muy pequeños, con un solo armario y un pequeño mueble alto en el baño para guardar cosas. La puerta que se ve entre la sala de estar y el comedor es la del aire acondicionado y la calefacción, no un armario adicional. Para que se haga algo, hay que llamar constantemente y luego presentarse como el inquilino enfadado y aun así esperar. El alquiler es ridículo, y si das una vuelta por el estacionamiento verás varios apartamentos vacíos debido a sus precios excesivos. Recomiendo pagar una hipoteca antes de mudarse aquí. Finalmente me mudé por los constantes cortes de luz, las goteras, el personal indiferente, el contenedor de basura desbordado, el alquiler excesivo, los electrodomésticos rotos y la falta de mejoras.

Llevo dos años viviendo aquí y la administración ha sido pésima. El servicio de mantenimiento nunca viene a arreglar nada. Todos los electrodomésticos de mi cocina no funcionan bien y todavía no han venido a repararlos. ¡Están muy desorganizados y los apartamentos son carísimos!

Me mudé hace un mes y desde entonces ha sido un infierno. Durante la primera semana no tuve gas ni agua caliente porque olvidaron volver a instalar el extractor del calentador de agua. Tuve que hacer seis llamadas e interactuar con un personal indiferente que no cumple con lo prometido y no le importa. Ninguna de las puertas de los apartamentos está bien cerrada y hay que abrirlas de un tirón. Los edificios nunca se limpian y están llenos de telarañas, suciedad y escombros. No se muden aquí.

No se dejen engañar por las fotos bonitas. Conduzcan por la parte trasera, cerca del contenedor de basura, y vean cómo está tirado por todas partes y lleno hasta el tope. La parte trasera de los apartamentos tenía colchones viejos y basura. Y si los desalojaban, no tenían ningún plan de acción. Literalmente, dejan las pertenencias y la basura frente a su apartamento para que vuele y parezca un desastre durante al menos cinco días. Para que las cosas salgan bien, tienen que quejarse constantemente y casi sentirse como el malo cuando eso los lleva al límite de la frustración para que el apartamento tome una decisión, es decir, si es que la toman. Recuerdo que después de mudarme y entregar mi lista de problemas con el apartamento, la representante de la oficina prácticamente dijo que por eso el alquiler es tan bajo. Y aparentemente tenía razón, porque no se había abordado nada de esa lista que necesitara reparación. Supongo que estaba documentado que el apartamento estaba “DAÑADO“ antes de que el inquilino se mudara. Definitivamente, aquí se paga por lo que NO se recibe. Parece que las obras en el complejo se realizan según cómo pagan el alquiler los inquilinos, mes a mes. Desde que me mudé el verano pasado, todavía no se han terminado. Juro que la administración ha cambiado tres veces en los últimos nueve meses. ¿Cómo puedes conservar al personal si la empresa a la que representas no hace nada? No se puede dar largas al asunto. Actúa con cautela y recuerda esta reseña si te mudas.

Fui a ver un apartamento ayer. Primero, nadie me saludó ni me reconoció al entrar (debería haber sido mi primera señal para darme la vuelta). Luego, cuando la recepcionista finalmente dijo algo (después de simplemente charlar con otra persona), pareció como si la molestara al entrar y preguntar por los apartamentos disponibles. Fue poco profesional y nada acogedora. Esperé entre 7 y 10 minutos a que alguien me atendiera, y cuando finalmente vino, actuó como si nunca hubiera mostrado un apartamento. No tenía información sobre los apartamentos y, desde luego, no parecía muy seguro de la información que me proporcionaba. Después de eso, no quise ver ningún apartamento, si eso es un ejemplo del trato del personal. Un servicio al cliente pésimo y completamente poco profesional.

¡Ojalá pudiera darles 0 estrellas! Fui a hacer un recorrido y fue como hablar con una pared. Su especialidad es agitar el depósito. Pregunté cuánto era y me respondieron: “Buena pregunta“. Llamé varias veces y no hubo respuesta. Hablé con la gerente y le dije que quería hablar con ella, pero le dio el teléfono a la empleada temporal, que claramente no tenía ni idea de nada. ¡No te mudes aquí!

Me quedé muy decepcionado cuando fui a este complejo para una visita. Intenté llamar varias veces de camino, pero no obtuve respuesta. Al llegar, me miraron fijamente hasta que dije algo, sin saludarme. Entonces pregunté si podía salir a hacer la visita y les expliqué que había viajado mucho para esto. Me dijeron que no y que ojalá hubiera llamado para no conducir hasta allí en vano. Les dije que sí, y me miraron con cara de “bueno, nos pillaron sin hacer nuestro trabajo“. Tuve que pedirles documentación sobre el complejo y las tarifas, porque una vez más solo me miraban, y me dijeron que debía pedir cita para la visita. Di una vuelta por el complejo antes de irme y todos los contenedores estaban llenos de basura, como si a nadie le importara lo suficiente como para tirarla.

Llevo viviendo aquí más de dos años y me encanta. Si se rompe un servicio, simplemente los llamas y lo arreglan o lo reemplazan al siguiente día hábil, a veces incluso el mismo día. El personal es amable y el lugar es tranquilo. Puede que no sea el lugar más lujoso de la zona, pero tampoco es caro.

Mi prometido y yo llevamos un año viviendo aquí. Depende del edificio en el que te encuentres, tu opinión es la correcta. Nuestro edificio era tranquilo, pero tenemos vecinos nuevos al otro lado del pasillo a los que les gusta salir de fiesta. Solo tuvimos que llamar a mantenimiento un par de veces. Una vez, nuestro inodoro goteaba (mientras estaba embarazada, un momento terrible). Llamamos a mantenimiento a las 9 p. m. y dijo que venía en camino. Volví a llamar a las 11 p. m. y me fui. Fui a hacer algo. Volví a escuchar un mensaje de voz donde me gritaba diciendo que había venido a la puerta, pero no respondí, ¡lo cual era una completa mentira! Mi prometido pudo ir al cine y volver, y aun así no vino. Así que una vez que mi prometido regresó a casa y escuchó el mensaje de voz que había dejado el chico de mantenimiento, volvió a llamar y tuvo que gritarle. Vino enseguida a disculparse porque pensó que le había dado un número de apartamento completamente diferente. ¡MENTIRAS! El personal de la oficina es increíble. Completamente comprensivo. Lo único es que en los apartamentos de una habitación solo hay un armario. Eso es todo. Nunca había oído hablar de eso, pero bueno. Nos mudaremos en cuanto se acabe el contrato de alquiler, solo porque el día antes de mudarnos nos enteramos de que estábamos embarazadas y solo tenemos un apartamento de una habitación.

¡NO TE MUDES AQUÍ! ¡NO TE MUDES AQUÍ! ¡NO TE MUDES AQUÍ! ¡EL PERSONAL ES UN MENTIROSO! ME DIJERON QUE EL JACUZZI ESTABA SIENDO ARREGLADO ANTES DE FIRMAR MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO ¡Y DESCUBRIR QUE LLEVA DOS AÑOS ROTO! ¡ESO ES SOLO EL COMIENZO! LOS BAÑOS DEL GIMNASIO NO ESTÁN LIMPIOS. ¡LA PISCINA SIEMPRE ESTÁ CERRADA POR BACTERIAS! HAY ARAÑAS GIGANTES. ¡MI APARTAMENTO SE ESTÁ CAYENDO A PEDIDO! SIEMPRE SE CAE O SE DESHACE ALGO. LAS PAREDES SON FINÍSIMAS, SE OYE TODO. LAS CARRETERAS DEL COMPLEJO SON PEORES QUE LAS DE FUERA, ¡AMBAS TE COSTARÁN UNA NEUMÁTICA! ¡Qué lugar tan horrible! ¡Vengan!

Me encanta vivir aquí, es económico y tiene muchas comodidades. Pago todos los servicios, pero vale la pena por la tranquilidad que me da vivir aquí. ¡Aire acondicionado central, trastero junto al patio y lavadora y secadora en la unidad por menos de 800 dólares!