THE ABBEY AT NORTHPOINT

Cuando llegué al establecimiento, tenía mucha prisa. Mi situación era un desastre, pero me esperaba una cálida y amable sonrisa de una joven llamada Jackie, una de las agentes principales, siempre tan acogedora. Enseguida se dio cuenta de que necesitaba su ayuda y se puso manos a la obra. Estuvo pendiente de mi expediente, consiguió la aprobación y me mudé en dos días. Además, al firmar el contrato, recibí un televisor nuevo de 55 pulgadas para mi nuevo hogar en la primera visita a mi nueva casa de lujo. Este lugar es increíble y estoy muy agradecido.

Las instalaciones y el personal son geniales. Ofrecen actividades sociales muy interesantes y atienden las solicitudes con rapidez. La ubicación es excelente si necesitas acceder a la autopista de peaje. A 15 minutos del aeropuerto IAH y a 6 minutos en coche del centro de la zona de ocio de The Woodlands. ¡Un lugar estupendo para vivir!

¡No es un lugar para vivir! Estaba emocionadísima cuando me mudé el año pasado. Era precioso y tenía una ubicación muy conveniente. Al principio tenía otro dueño y, en general, todo iba bien. Sin embargo, todo cambió cuando los Abby se hicieron cargo. ¡La administración es pésima! Basta con leer otros comentarios sobre problemas de estacionamiento, gente fumando, cucarachas muertas, excremento de perro, vecinos ruidosos que cantaban karaoke a las 2 de la mañana o gente que seguía de fiesta en la piscina hasta pasada la medianoche. Perros ladrando durante horas en los balcones... sí, confirmo todos esos problemas y es culpa de la administración, que no hace nada al respecto. Literalmente contaba los días para que terminara mi contrato y poder irme. ¡Hace poco me enviaron una factura final pidiéndome $20 por una lavadora y secadora sucias! ¿En serio? ¿Acaso esperaban que limpiara la secadora o que les comprara una lavadora y secadora nuevas? ¡Qué vergüenza! Hubo una época en que estaban haciendo obras en el aparcamiento y nunca me avisaron. Mi coche estaba lleno de porquería, suciedad, pintura y escombros, pero decidí no cobrar por el lavado y la limpieza a fondo (¡pagaba 50 dólares al mes por ese aparcamiento!). Sin embargo, ¡me cobraron por una lavadora y secadora sucias! Quise hablar con la encargada, pero se negó a condonarme el cargo. Esta persona (Amanda) fue muy grosera y nunca me devolvió las llamadas. Pensaba que la encargada era más amable, ¡pero no lo es! Si te importa tu calidad de vida, aléjate de este sitio.

1. Puedo confirmar que la administración no es honesta y no se preocupa en absoluto por el servicio al cliente. Lo único que hacen es echar la culpa a diferentes departamentos y contratistas, sin resolver nada. 2. Intenté mudarme a principios de junio, pero me dijeron que dejara las llaves en el apartamento y que harían la inspección final cuando les tocara. Esto ocurrió el 30 de agosto, casi dos meses después. 3. El servicio de correo del Luxor es pésimo; pagas por un servicio que te mantiene en vilo sin saber dónde está tu paquete. 4. Dejan notas adhesivas innecesarias en la puerta cada dos semanas para informar sobre cosas que podrían comunicar por correo electrónico. Por ejemplo, para que todo el mundo sepa que no estás en casa, cuando estás de viaje. 5. Huele a marihuana en todos los pisos. 6. La cuota de mantenimiento se mantiene igual, aunque todas las comodidades, la razón por la que querías mudarte allí, tienen acceso restringido o nulo. 7. En resumen, si buscas un apartamento de lujo, este no lo es, salvo por el precio. 8. No puedo ni quiero recomendar este lugar a nadie. Me he mudado al menos una vez al año durante los últimos cinco años y nunca antes había sentido la necesidad de escribir una reseña.