The Abbey At Northlake

Este lugar es uno de los peores complejos de apartamentos en los que he vivido. Anuncian los apartamentos como renovados, pero lo único que han hecho es pintar sobre madera podrida. El personal es desconsiderado, grosero e indiferente. Además, culpan a los residentes por problemas que la oficina de arrendamiento se inventa. Cobran cargos adicionales sin motivo aparente y te dejan en espera durante horas. Varias veces me han dejado en espera al teléfono, y han cerrado la oficina antes de tiempo mientras yo estaba esperando. Si aprecias tu salud mental, NO TE MUDES AQUÍ. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría.

El 22 de julio, llené la solicitud en `The Abbey at Northlake'. Soraida me ayudó y me envió los detalles. Le dije que iría el 23 de julio, pero cuando llegué no estaba en la oficina. Hablé con otra asesora, Nikki, quien me mostró el apartamento (¡es precioso!) y me ayudó con los requisitos. Le comenté que me mudaría el 25 de julio si todo salía bien, y me dijo que ayudaría a Soraida, mi asesora, a agilizar el proceso. El 25 de julio, Soraida me llamó para decirme que mi solicitud había sido aprobada. Nikki me ayudó a firmar los documentos y todo salió bien. Finalmente, recibí las llaves el 25 de julio. Gracias a Soraida y Nikki por completar el proceso tan rápido.

¡Mi experiencia en la comunidad ha sido muy positiva hasta ahora! La administración es muy eficiente y se esfuerza por resolver los problemas con rapidez. El equipo de mantenimiento también suele solucionar cualquier problema a la primera. Personalmente, Joel, el joven del equipo de mantenimiento con quien solemos tratar, es un encanto. Siempre va más allá de sus obligaciones. Recomiendo ampliamente The Abbey at Northlake.

Llevo aquí un tiempo y debo decir que estoy muy satisfecho con el servicio que me ha brindado el personal de recepción y el equipo de mantenimiento de la abadía. Recientemente tuve el gusto de conocer a un joven llamado Joel, que forma parte del equipo de mantenimiento. Estoy encantado con la calidad de su trabajo. Gracias, Joel, y gracias a la abadía por su amabilidad y profesionalidad.

No suelo escribir reseñas, pero tenía que hacerlo. Hace un par de semanas tuvimos que llamar al servicio de atención al cliente fuera de horario porque nuestro aire acondicionado no funcionaba. Pensábamos que nos quedaríamos sin aire acondicionado todo el fin de semana, pero para nuestra sorpresa, no fue así. El equipo de mantenimiento de The Abbey respondió rápidamente y un joven llamado Joel se presentó en nuestra puerta. Era muy profesional, amable y enseguida solucionó el problema. Nos salvó. Gracias a Abbey at Northlake por contar con un equipo de mantenimiento tan competente. ¡Excelente trabajo!

Quiero decir que, desde que vivo aquí hace dos años, estoy muy satisfecho con el equipo de mantenimiento. En particular, Joel fue excepcional. Vino a mi apartamento varias veces para solucionar mis problemas. Me sorprendió mucho la rapidez con la que identificó el problema y lo resolvió. Tiene muchos conocimientos y respondió a todas mis preguntas. ¡Gracias, Joel!

El fin de semana pasado estuve en la ciudad ayudando a mi hermano pequeño a buscar apartamento. Visitamos el complejo y Nikki fue nuestra agente de arrendamiento. Demostró tener mucho conocimiento y paciencia con todas nuestras preguntas. Me impresionó mucho su profesionalismo y su disposición para ayudarnos. Esperamos volver en otoño para mudarnos a The Abbey.

PÉSIMA COMUNICACIÓN CON ROSA, la “gerente“. Actuaba como si nos fuera a aprobar de inmediato, incluso cuando le expliqué que me acababa de mudar a Florida. Le expliqué que no quería perder mi tiempo ni mi dinero si podía ASEGURARME de que cumplíamos con los requisitos, pero se negó a responder mis preguntas o a darme más información; solo insistía en que pagara la solicitud. ¡ALERTA ROJA! Lo único que quieren es que la gente presente solicitudes, ganar dinero extra y luego deshacerse de ti. Todos los días llamaba para preguntar por el estado de mi solicitud y me decía que me faltaba un documento. Le pedía que revisara su correo electrónico para confirmar que sí lo había enviado. ¡Y de repente, encuentra mis documentos! Lo mismo le pasó a mi pareja. Ella afirmó que él no le había enviado la documentación y, cuando le aseguré que sí la había enviado, me dijo: “Ah, déjame revisar mi correo basura, creo que lo moví para allá“. ¡¿POR QUÉ ESTÁ EN TU CORREO BASURA?! ¡¿Y no en el proceso de solicitud?! Tengo correos electrónicos que indican que nos habían aprobado el apartamento y que debíamos pagar el alquiler. Menos mal que fui en persona varias veces, ya que Rosa es pésima comunicándose por teléfono o correo electrónico. Cuando llegamos el día de la mudanza, nos dijo que en realidad no podríamos obtener el apartamento. Y para colmo, ¡le estaban mostrando el mismo apartamento por el que acabábamos de pagar $300 de gastos de solicitud a otra familia justo cuando hablábamos! Le pregunté si podía hablar con otro responsable, pero se negó y dijo que no iba a molestar al administrador de la propiedad con mi solicitud. ¡¿Dónde está el servicio al cliente?! Todavía estoy esperando que nos devuelvan el dinero (a las tres personas) ya que han pasado más de dos semanas, pero probablemente también se le olvidó. Por favor, capaciten mejor a sus empleados. Este tipo de falta de atención es absolutamente ridícula y extremadamente frustrante. Tengo grabaciones de audio y correos electrónicos como prueba porque no dejo que la gente que trata así a los demás se salga con la suya tan fácilmente. Todos deberían saber que Rosa no es una “gerente” eficiente.

Imagínate que te levantas por la mañana y vas a la cocina a prepararte el desayuno. Mientras lo haces, miras a la pared y ves una cucaracha. O imagínate que llegas a casa después de un largo día de trabajo y estás en tu habitación preparándote para dormir. Miras al techo y ves una cucaracha. Esto es lo que te espera viviendo en Abbey at Northlake. He de decir que han hecho algunas reformas que hacen que el exterior se vea bien. Por eso le doy una estrella, pero el interior está infestado. No importa cuánto limpies, no dejes comida fuera, saques la basura todas las noches ni dejes platos en el fregadero. ¡Seguirás viendo cucarachas! Están debajo del suelo y en las paredes. A estas alturas, me da vergüenza invitar a alguien a mi apartamento porque tengo miedo de que una cucaracha empiece a trepar por las paredes. Tienen un contrato con exterminadores, pero parece que en vez de eliminarlas, están alimentando a las cucarachas. Vienen, rocían un poco de insecticida y dejan un poco de comida para cucarachas que no sirve para nada. Siento que estoy en guerra con las cucarachas y ya no apago todas las luces por la noche porque me da miedo lo que me encontraré al encenderlas. Este lugar es atractivo porque el alquiler es bajo y está en una ubicación ideal, pero lo barato sale caro. Los de mantenimiento no tienen ni idea de lo que hacen... ¡llegan al apartamento y están tan perdidos como tú! ¡Estoy deseando que se acabe mi contrato!

Durante dos años, los enchufes de su apartamento de una habitación estaban sujetos con palillos y terminaron por desprenderse. La presión del agua era mala. Vi cucarachas varias veces. El servicio de mantenimiento vino una vez sin avisar y tardan muchísimo en responder. El aislamiento es viejo, así que se oye todo lo que hacen los vecinos de arriba. Hay que pagar una tarjeta de acceso para entrar a la piscina y al gimnasio. Incluso con la tarjeta, es difícil entrar al gimnasio. Una mañana me desperté con termitas zumbando por la habitación, entrando por la pared.

Quiero agradecer especialmente a Vemoy. Desde tramitar mi solicitud hasta entregarme las llaves, fue fantástica. Respondió a todas mis preguntas con rapidez e incluso me obsequió con una bolsa de bienvenida. El apartamento estaba impecable, prácticamente sin ningún problema, y se veía igual que en las fotos de internet, lo cual fue un alivio.

¡Este lugar es una vergüenza! ¡Menos mal que se me acabó el contrato! Tienen termitas y la administración dice que tienes que vivir así una semana antes de que venga un exterminador. ¡Imagínate! Se supone que la cuota de mantenimiento incluye el control mensual de plagas, pero desde la pandemia no lo han hecho. ¡¿Y encima no te descuentan ni un céntimo?! La puerta lleva rota más de un año, ¡pero enseguida te dejan una nota pidiendo 50 dólares por el código! La administración me dijo que no me preocupara, que las termitas son ciegas y que si mantengo las luces apagadas se irán. ¡¿En serio?! ¡¿Son tontos?! Pregunté si podían fumigar el edificio, ya que todavía me quedaban 60 días para irme, y me dijeron que no me iban a devolver la fianza y que tendría que pagar incluso con las termitas encima. El de mantenimiento vino en medio de todo, dejó un papel que decía: “Aquí tienes otro, mismo edificio, buena suerte“, y se fue, ¡como si supieran del problema y se negaran a hacer nada! ¡Voy a denunciarlo a la policía! ¡Este sitio es un desastre!

Excelente servicio de la Sra. Vamay; se lo agradecemos mucho al mudarnos al apartamento. Estaba limpio y sin ningún problema.

Nos mudamos a un apartamento lleno de moho. Intentaron hacerlo pasar por polvo negro, qué pena. Hice que un inspector de viviendas analizara el apartamento y los resultados dieron positivo para siete tipos de moho, incluido el moho negro. Tras recibir los resultados, le dijeron al inspector que si tenía que volver a entrar al apartamento, debía usar mascarilla. Me da pena por los bebés de ese complejo. Eso puede causar asma en los niños. Pedí que me liberaran del contrato de arrendamiento después de que fracasaran en varios intentos de “pintar“ y tapar el problema. Perdí todos mis muebles para evitar la contaminación cruzada en mi nuevo apartamento al que me mudé. El seguro rechazó mi reclamación. ¡Menudo chiste! El peor lugar del mundo.

No vivo aquí, pero estoy aquí siempre porque mi novio sí. Sí, es barato y sí, le permiten tener a su adorable pitbull, ¡pero es un sitio muy sospechoso! No hay cámaras de seguridad que funcionen, la puerta se rompe casi todas las semanas, tanto para los huéspedes como para los residentes. Le robaron el coche una noche; nunca me había gustado esperar sola en el mío, ni siquiera antes. No lo recomiendo para mujeres solteras.

Este lugar no vale la renta que cobran. Está a tiro de piedra del barrio. ¡No arriesgues tu vida ni tu cordura!

Mi mayor queja es la cantidad de veces que no he podido entrar a mi casa. Lo último que quieres es, después de un largo día, encontrarte con una puerta que no puedes abrir. Este problema ocurre casi todas las semanas. ¿Para qué tener una puerta si no funciona bien? No pierdas tiempo llamando a la oficina, sube unos escalones y entra. Ojalá tus vecinos respeten la política de no dejar la basura en la puerta día y noche, o el olor a drogas ilegales no se filtrará por el aire acondicionado y te hará disculparte por el olor cuando tengas visitas. El mantenimiento ha sido bueno, por lo que a mí respecta; tuve un problema de plagas con bichos en la pared que finalmente se resolvió.

At first we were a bit scared about the area, but I have to say that the community is very quiet, clean and I feel safe in this place. The employees in the office are excellent people. The Manager and the Assistant Manager: important she speaks Spanish (in my case great help) are very professional, polite and give a wonderful service in terms of attention and solutions! The community has a daily maintenance, the guys who work repairing and cleaning are beautiful people and very fast resolving the problems. I recommend this place to live safe and enjoy its wonderful views! Al principio estábamos un poco asustados sobre la zona, pero tengo que decir que la comunidad es muy tranquila, limpia y me siento segura en este lugar. Los empleados de la oficina son excelentes personas. La Manager y Asistente de la Manager: importante habla español (en mi caso gran ayuda) son muy profesionales, educadas y dan un servicio maravilloso en términos de atención y soluciones! La comunidad tiene un mantenimiento diario, los chicos que trabajan reparando y limpiando son personas encantadoras y muy rápidos resolviendo los problemas. Recomiendo este lugar para vivir seguro y disfrutar de sus maravillosas vistas!

¡Gracias al personal administrativo de Abbey! Me mudé recientemente a un apartamento de 3 habitaciones y 2 baños. Tasha fue la mejor guiándome en todos los pasos antes de la mudanza. ¡Muy amable y puntual! La administración se preocupa por sus residentes y la comunidad es hermosa. KR

Podría entrar en detalles sobre los problemas, pero al leer los comentarios de 1 a 3 estrellas a continuación, son bastante acertados. La Abadía PODRÍA ser un excelente lugar para vivir, pero solo si mejoran el servicio, el personal y la basura (que llena las calles). La recepción hace un gran trabajo intentando que la gente alquile. El personal de mantenimiento debería responder a las órdenes de mantenimiento en 24 horas como máximo. Una vez esperé una semana. La Abadía podría ser hermosa, ¡pero está llena de basura! Para que la gente alquile un apartamento, se debería limpiar todo el complejo, incluido el césped (recuerden que ofrecen visitas guiadas). Algo que no entiendo es que todos los días veo a los mismos tipos en carritos de golf. Llevo un año viviendo aquí y todavía no sé a qué se dedican... Por último, no hay reciclaje. Puede que esto no sea una preocupación para mucha gente, pero es sin duda esencial tanto para el medio ambiente como para las personas. Añadir el reciclaje no solo beneficiaría a la comunidad, sino que también ayudaría a regular los residuos. Por favor, consideren solucionar los problemas mencionados, ¡gracias!

No recomendaría este lugar. Sí, está recién renovado, pero es un trabajo de remiendos. Te cobran hasta el último centavo por todo. Por ejemplo, hay que pagar una cuota por la llave de la piscina y la del gimnasio. Usar la casa club cuesta unos cientos de dólares. Nunca he vivido en un complejo de apartamentos donde haya que pagar por usar algo en la comunidad. Sí, se ve bien, pero no vale la pena el dolor de cabeza. Mi apartamento se está cayendo a pedazos.

Condiciones absolutamente horribles, los edificios son de mala calidad y la empresa administradora hace poco o nada para mantenerlos al día. Esto sin contar el robo a punta de pistola que sufrió mi vecino ni los ruidos fuertes que provenían de todos lados del apartamento. Te recomiendo que lo evites.

No lo hagan. Viví allí 9 meses y ya no aguanté. Con gusto pagué los $2000 para rescindir el contrato. El personal de mantenimiento no soluciona los problemas a tiempo, las paredes son muy finas, así que prepárense para el ruido de los vecinos, el personal de la oficina es bastante amable, excepto la gerencia, hay muchos robos de autos, y la lista continúa. Estuve más de un mes sin calefacción ni aire acondicionado funcionando correctamente y no hicieron nada para corregir el error, solo dijeron “Lo siento“. La peor experiencia que he tenido en un complejo de apartamentos y me arrepiento completamente de haberme mudado.

Bastante agradable y tranquilo a veces. Muy limpio y bien cuidado.

Apartamentos recién renovados en el condado de Palm Beach, cerca de la playa. Cuentan con excelentes electrodomésticos y comodidades. Excelente vista al lago en el centro del complejo. También hay dos piscinas y un gimnasio increíble. El servicio dentro del complejo es excelente; el personal de la oficina es muy servicial. ¡Estoy muy contento de haberme mudado aquí!

¡Me encanta este lugar! Siempre se ve bien; los nuevos patios y balcones son preciosos. Hay muchísima vida silvestre en el lago: garzas azules, garzas verdes, águilas pescadoras, pelícanos, martines pescadores, ibis y ardillas. El personal es muy amable y el de mantenimiento es excelente.

The Abbey at Northlake es una excelente opción para empezar. Es un lugar cómodo, tranquilo y silencioso. Cuenta con excelentes comodidades como piscina, gimnasio, zona de barbacoa y un lago para pasear al atardecer. Los apartamentos están bellamente renovados con electrodomésticos nuevos. El personal también es muy atento.

Es mi primer apartamento. El alquiler me pareció asequible y es muy tranquilo.

Los apartamentos están todos remodelados y se ven muy bien considerando el alquiler mensual que cobra The Abbey. Tienen un buen gimnasio y una zona de piscina. El personal es amable. Se supone que la comunidad tiene seguridad, pero solo se han cerrado unas cuantas veces desde que vivo aquí y no suele haber guardias de seguridad. Sin embargo, sí que hay guardias de seguridad rondando la comunidad día y noche. En general, es un buen lugar, pero está en una zona peligrosa de la ciudad.

Me mudé a este complejo hace unos ocho meses y estoy deseando irme. El administrador de la propiedad cambia constantemente y los agentes inmobiliarios parecen estar siempre en formación y no pueden ayudarte. Las ventajas que intentan venderte son comunes en cualquier otro complejo comparable. Por unos pocos dólares más (menos de 50 dólares) al mes, puedes ir a complejos mucho mejores en la misma calle; yo lo haría. Tengo varias quejas, pero las principales son el ruido y el humo. La insonorización de nuestra unidad es pésima y se oye todo lo que pasa en el aparcamiento, los balcones de nuestro vecino e incluso el tráfico de la calle principal. En cuanto al humo, el contrato de arrendamiento dice que no se puede fumar en los balcones ni en las unidades, y nuestro agente inmobiliario nos aseguró que podíamos quejarnos y que se encargarían. A pesar de eso y de nuestras quejas, nuestros vecinos pasan la mayor parte del tiempo en casa peleándose y fumando en el porche. Debido al humo y a las constantes peleas, nuestro balcón está inutilizable. El complejo se encuentra en una zona históricamente mala de la ciudad y antes era un complejo de viviendas sociales, pero el precio era justo y el ayuntamiento ha hecho mucho por sanear el barrio. La propiedad presumía de una “renovación multimillonaria“ y todos los apartamentos lucían geniales. Junto con las renovaciones, se hicieron varias promesas, como que se trataba de una urbanización cerrada con seguridad las 24 horas y que abrirían un enorme gimnasio nuevo en el complejo. Hasta ahora, no ha cumplido con las expectativas. Descubrimos varios problemas al mudarnos, como abolladuras en las paredes y un sellado deficiente, que la oficina de arrendamiento dijo que solucionarían de inmediato, y que siguen ahí ocho meses después. Asimismo, tardaron meses en abrir el gimnasio del complejo y, cuando lo hicieron, tuvimos que pagar un depósito de seguridad adicional para acceder. En cuanto a la seguridad, una o ambas puertas están abiertas la mayor parte del tiempo. La seguridad del complejo es un chiste: si llamas, te salta un buzón de voz que estoy convencido de que nadie revisa y tus inquietudes no son atendidas. Tenían un par de chicos geniales a cargo de la seguridad, pero no recuerdo haber visto a ningún otro personal de seguridad en los últimos cuatro meses. No recomendaría este complejo en absoluto.

Muy bonito, ideal para mí. Las habitaciones son muy bonitas y, por supuesto, el patio es genial. Apuesto a que será el mejor apartamento de Florida.

El apartamento es muy bonito, me encanta. Me encanta el patio, puedes relajarte al aire libre, las habitaciones son muy bonitas, incluso los baños son pequeños y acogedores. El piso es muy bonito en general, justo lo que buscaba. Los recepcionistas son muy amables y serviciales.

Llevo viviendo aquí dos años y siempre es un problema: siempre se corta el agua. Cuando necesitas mantenimiento, nunca contestan el teléfono ni devuelven la llamada. Es difícil contactarlos y entran a tu casa sin que te des cuenta. ¡Ya me estoy preparando para mudarme!

En general, no es un mal lugar, solo que tiene demasiados problemas con el sistema de agua. Han cortado el suministro tres veces en menos de dos meses. Cobran una tarifa por usar la piscina, pero no hay guardias que impidan el acceso a la misma a quienes no la han pagado. Anuncian dos piscinas, pero la otra está cerrada permanentemente y se usa como almacén. A menos que vayas personalmente a la oficina, no te ayudarán. Incluye cable e internet básicos, que son demasiado caros, y no puedes elegir tu compañía de cable ni contratar un paquete. Lo que ves es lo que obtienes.

El personal del apartamento es muy amable y cortés, y fueron muy útiles e informativos sobre el proceso de solicitud, el área es tranquila y los vecinos son muy amigables.