The Abbey at Medical Center

Me encanta; nuestra comunidad es limpia y acogedora. La gerente de la oficina es la mejor; siempre tiene una sonrisa. Te saluda por tu nombre. Eso significa mucho. Nuestro trabajo es menos complejo y correcto; siempre está pendiente de nosotros. Un lugar genial para vivir. Felizmente, elegí los apartamentos Abbey.

Desde que me mudé, me encanta volver a casa y encontrar la paz que necesito. Me encanta mi apartamento, la zona es genial y los vecinos son geniales. Es tranquilo, cómodo y sin problemas. El personal de recepción siempre está disponible cuando se le necesita. Son muy amables y simpáticos. La nueva gerente, Corina, es sin duda la mejor. Siempre está abierta. Escucha y se asegura de que todo se haga a tiempo. Es una persona muy agradable y amigable. También quiero mencionar a nuestro personal de mantenimiento, ¡son geniales! Trabajan duro, son rápidos, amables y buenos. Recomiendo a cualquiera que quiera vivir en un lugar tranquilo y seguro: The Abbey es el lugar ideal.

Si pudiera, le daría cero estrellas. Nos mudamos en marzo y, para junio, el aire acondicionado ya no funcionaba bien. Hacía 32 grados en la habitación principal con el aire acondicionado a 22. Esto mientras mi pareja y yo trabajábamos a tiempo completo al aire libre, con 38 grados todos los días. La ducha tampoco mantenía el agua fría más de 20 segundos seguidos y salía hirviendo, así que ni siquiera podía ducharme con agua fría para refrescarme. Presentamos una solicitud de reparación y, durante los siguientes tres meses, envié varios correos electrónicos y solicitudes de reparación diciendo que el problema no se había solucionado, a pesar de que el personal de mantenimiento venía a “arreglarlo“ cada vez que presentaba una solicitud. En un momento dado, después de que el personal de mantenimiento viniera unas tres veces a “arreglarlo“, mi pareja y yo limpiamos las rejillas de ventilación nosotros mismos; estaban asquerosas. Esto mejoró un poco la presión del aire acondicionado, permitiendo que la temperatura de la habitación bajara a 27 grados. ¿Cómo es posible que, después de tantas revisiones de mantenimiento, no se les ocurriera limpiar las rejillas? Sin embargo, esto no solucionó el problema por completo y el aparato seguía sin enfriar del todo. Envié más correos electrónicos, con más fotos del termostato y la fecha y hora, y seguí sin obtener respuesta. En un momento dado, me dijeron que mis correos se estaban reenviando a la administración, pero, por supuesto, no supe nada más. Ahora, todavía nos queda un mes de contrato, pero nos mudamos antes de tiempo por un trabajo que no podía rechazar. Finalmente logré comunicarme con la administración después de que me dijeran que no sabían que habíamos estado llamando y que desconocían nuestros correos. Entonces me dijeron que simplemente volviera a enviar la orden de trabajo. Ya han pasado cuatro meses sin aire acondicionado funcionando correctamente, y además, llevaba varias semanas goteando incluso después de que el servicio de mantenimiento viniera a “arreglar“ la fuga. Lo único que pedía era una reducción en el alquiler del último mes, que pensamos pagar sin problema, pero en lugar de siquiera abordar mi pregunta, solo me siguen diciendo que vuelva a enviar la orden de trabajo. Es como hablar con una pared. Además, hace poco me enteré, por un compañero de trabajo que también vive allí, de que cuando su aire acondicionado estuvo averiado durante dos semanas, les dieron un aire acondicionado de ventana hasta que mantenimiento pudiera solucionar el problema. Por supuesto, a nosotros nunca nos ofrecieron eso después de MESES de calor sofocante. Terminamos gastando 200 dólares para comprar el nuestro. También me enteré de que una unidad tenía moho, lo que enfermó a los residentes, y están tomando acciones legales, pero esa no es mi historia. NO VIVAN AQUÍ.

¡Los peores apartamentos en los que he vivido! (Y eso que vengo de un complejo de viviendas de bajos ingresos). El apartamento que nos dieron no se parecía en nada al que nos habían mostrado (pero esa era la menor de mis quejas). Firmamos el contrato de arrendamiento. Teníamos previsto mudarnos el 1 de septiembre. Recibimos un correo electrónico preguntándonos si podíamos posponer la mudanza al día 7 porque necesitaban tiempo para limpiar el apartamento y arreglar algunas cosas antes de que nos mudáramos. Llamamos y dijimos que no nos convenía, ya que yo había pedido días de vacaciones y no podía reprogramar la mudanza. Además, mi compañera de piso trabaja 7 días seguidos y descansa 7, y el primer día de mudanza era durante su semana libre. Pero nos dijeron que no podíamos mudarnos hasta el día 1. Fue un gran inconveniente, pero bueno. Recibimos las llaves el día 7. Entramos al apartamento por primera vez el día 10 ¡y no estaba limpio! Supuestamente nos habían puesto suelo nuevo, pero estaba rayado y lleno de gotas de pintura. Estaban simplemente fregados o limpiados. Un pequeño montón de basura en el suelo. La estufa tiene pintura en la superficie y en los quemadores. (¡¡PELIGRO DE INCENDIO!!) ¡¡Hay que cambiar el refrigerador!! Se tambalea. Le faltan estantes por dentro. No enfría. ¡¡El aislamiento de la puerta está destrozado!! ¡¡Y de ahí vienen las cucarachas!! Había una fuga en el baño principal y nos dijeron que el inodoro estaba roto. ¡¡Hay que cambiar el inodoro Y TENEMOS QUE PAGARLO NOSOTROS!! ¡¡¿Qué demonios?!! ¿Por qué? Porque no es desgaste normal. ¡¡Pero si solo llevábamos dos días allí!! ¡¡La secadora no seca la ropa!! ¡¡Y la administración es pésima!! A todo lo que comentábamos que estaba mal, nos decían que era un edificio de 40 años y que era desgaste normal. Las llaves no funcionaban en un momento dado. Así que no pudimos entrar. Cuando pregunté qué había pasado, intentaron decir que era la llave equivocada. Pero ya las había usado dos veces antes y funcionaron. Los buzones tienen horario de atención. Hay que usar un servicio de mensajería para que te entreguen los paquetes. La primera noche que me quedé, me desperté y encontré el coche sobre ladrillos, sin las cuatro ruedas. En fin, la peor experiencia que he tenido al mudarme. A la administración no le importa. ¡Ni siquiera llevamos un mes aquí y ya estamos contando los días para que se acabe el contrato!

Desde que nos mudamos en mayo de 2022, hemos tenido una lucha constante contra las plagas. Apenas desempacamos, empezamos a encontrar cucarachas y hormigas. Después de solicitar una fumigación y ver que la situación no mejoraba, compré mis propias trampas para hormigas y cucarachas. Las hormigas desaparecieron, pero desde entonces hemos tenido cucarachas y otros pequeños escarabajos CONSTANTEMENTE, sin importar cuántas veces hayamos llamado a control de plagas. He acudido a la administración en múltiples ocasiones y no me han ayudado ni respondido. Incluso llevé el problema a la oficina central y tampoco me ayudaron. Para colmo, hoy encontramos un agujero en la pared del armario con un nido de ratones saliendo. Es una situación absolutamente insalubre e insegura, y la administración afirma que no pueden hacer nada al respecto, salvo llamar a control de plagas. Ojalá pudiera darle cero estrellas a este complejo. Por favor, busquen otro complejo.

El personal de recepción es muy amable y servicial. La ubicación para trabajar es excelente y los precios son muy justos para la calidad del apartamento.

Ahorra tu dinero. Llevo solo una semana aquí y mi lavavajillas ya tiene una fuga y el fregadero está atascado por su culpa. No lo han arreglado a pesar de haberlos llamado y solicitado la reparación. No contestan las llamadas de los inquilinos. Con lo que se paga por estos apartamentos, uno esperaría que fueran mejores. Son muy viejos, la fontanería está fatal y el servicio de mantenimiento no arregla nada.

Como inquilino primerizo y enfermero del centro médico, The Abbey at Medical Center es la opción ideal. El lugar es hermoso, tranquilo y está bien mantenido. Las unidades son espaciosas y acogedoras, además de contar con excelentes comodidades, tanto en el apartamento como en la comunidad, a precios de alquiler razonables. Darius, de la recepción, es un agente de arrendamiento increíble que nos dio un recorrido rápido y nos brindó muchísima información sobre cada plano, los costos y la zona. Es muy fácil contactarlo, tiene una gran personalidad y sentido del humor, y siempre está dispuesto a ayudarme con cualquier pregunta que tenga al firmar mis contratos. ¡Estoy muy emocionado de empezar a vivir en The Abbey at Medical Center!

El aire acondicionado es ruidoso y puede causar fuertes dolores de cabeza. Los electrodomésticos son viejos y están rotos. El personal tarda en repararlos. Las instalaciones están sucias.

¡A la oficina no le importas nada! ¡Pésimo servicio al cliente! ¡Las paredes son tan delgadas que se oye todo! El mantenimiento es pésimo; he tenido goteras en las paredes muchas veces y no han arreglado nada. ¡Me ahorraría el dinero y me iría a vivir a otro sitio!

¡El mejor precio por la ubicación y el servicio! El servicio de mantenimiento es excelente; solucionan los problemas en 24 horas desde la entrega del informe. ¡Lo recomiendo sin duda!

Precio razonable y barrio tranquilo. El personal de mantenimiento responde rápidamente a las solicitudes.

Nos mudamos el 15/5 y no tuvimos ningún problema. El proceso fue claro y la solicitud tardó muy poco. Era la primera vez que conseguíamos un apartamento y el personal nos facilitó la mudanza. Tuvimos algunos problemas con la fecha de entrada, pero no nos afectó demasiado. Después de la mudanza, tuvimos algunos problemas, como que el aire acondicionado se estropeó, pero el personal de mantenimiento se encargó de todos los problemas de inmediato. El alquiler es justo y la ubicación está cerca de la mayoría de los lugares de San Antonio. Me gusta este lugar y estoy disfrutando de mi estancia.