Terraces at Peridia

La propiedad es bastante impresionante y parece muy nueva y bien cuidada. Gracias por la visita que me hicieron. Espero con interés la disponibilidad del apartamento que solicité. Gracias.

Llevo aproximadamente un mes intentando contactar con este complejo. No he recibido ni una sola llamada ni respuesta a mis correos electrónicos. Soy bastante paciente e intenté darles el beneficio de la duda, pero hoy vi un anuncio de una jornada de puertas abiertas. Conduje 30 minutos para ir y la oficina estaba cerrada. Había gente esperando fuera, pero, por supuesto, no había nadie. Nunca había visto tanta falta de profesionalidad y me sorprende que las empresas funcionen así. Si no quieren tratar con clientes, actualicen su página web.

Necesitábamos mudarnos en dos semanas debido al moho en nuestro último apartamento. Durante la visita, nos dijeron que nos darían un garaje gratis por un año y que tendríamos que cumplir con los requisitos individualmente. Al preguntar, el administrador de la propiedad nos dijo que podíamos solicitarlo juntos. Una vez que decidimos solicitarlo, ¡tardamos MÁS DE UNA SEMANA solo en enviar las solicitudes! Nunca pudimos comunicarnos con nadie (intentamos llamar, enviar correos electrónicos e incluso esperamos en la oficina de la propiedad) y cuando lográbamos hablar con alguien, era una persona diferente que supuestamente debía transmitir la información, pero nunca lo hacía. Nos comunicábamos todos los días y la persona que atendía no tenía idea de qué estábamos hablando o no estaba informada de que tenía que procesar nada. Nos dijeron que aún teníamos que cumplir con los requisitos individualmente, que en realidad era una bodega y no un garaje lo que nos darían por un año (al que tuvimos acceso meses después) y que necesitábamos un fiador. Cabe destacar que todo esto ocurrió justo antes de las fiestas y tuvimos que mudarnos en dos semanas (ahora solo una) sin que nuestra solicitud siquiera se hubiera procesado. Una vez aprobada la mudanza, nos encontramos con un apartamento precioso, pero con la peor distribución que he visto en mi vida. (Nadie nos avisó de que el ascensor aún no funcionaba cuando nos mudamos al segundo piso). Ni un solo cajón de la cocina abre del todo debido a una pésima distribución. El suelo nuevo está lleno de arañazos, las paredes tienen desconchones en las esquinas, las encimeras de cuarzo nuevas estaban literalmente partidas por la mitad, pero aun así las instalaron, llenas de desconchones y manchas de óxido, los cajones del baño están en tan mal estado que el personal de mantenimiento tuvo que serrar un lado para que funcionaran. El toallero y el portarrollos se han caído de la pared. Llevamos siete días sin agua caliente. Resulta que todo el edificio tiene problemas con el agua y, por lo visto, hay que llamar para averiguar qué ocurre en lugar de que te informe la administración. Ahora tenemos una gotera en la sala debido a la lluvia y vivimos en el segundo piso de un edificio de tres plantas. Al entregar la lista de verificación de mudanza, nos dijeron que no podían hacer nada con la mayoría de los desperfectos y que arreglarían lo que sí se pudiera arreglar. El personal de mantenimiento estuvo entrando y saliendo de nuestro apartamento durante meses. Los apartamentos Terraces son muy atractivos y tienen un precio excelente, pero la construcción podría haber sido mejor. Hubiera preferido pagar $50 más al mes en un apartamento más pequeño en otro lugar.

Experiencia de solicitud decepcionante ----- AHORRE SU DINERO Y VE A TGM PALM AIRE, mismos precios y mejor zona. Concerté una cita con Carlee, que fue un desastre ya que solo repasó un plano 3D del apartamento. Nos pidió que volviéramos al complejo horas más tarde, lo que compensó eso, pero terminó suspirando y enviando mensajes de texto en su teléfono celular todo el tiempo. El proceso de solicitud fue una locura. Se necesita una solicitud junto con 3 recibos de sueldo recientes y una verificación de empleo. Como trabajo para una gran empresa, tuvo que llamar a la línea de verificación de empleados. Le di toda la información que necesitaba, a lo que luego me llamó y me dijo en tono negativo: “Tuve que pagar para usar esa línea. ¿Puede hacer que su gerente complete este documento?“, lo cual realmente no tiene mucho sentido ya que mis recibos de sueldo reflejan exactamente la misma información que ella quiere. Me molestó que también tuviera que decirme que tenía que pagar por la verificación cuando para eso son las tarifas de solicitud y administración. Más tarde, intentó convencernos de que nos daría un apartamento de dos habitaciones, ya que de repente había uno disponible, lo que nos iluminó, ya que luego nos dijo: “Ganamos demasiado dinero y no calificamos“, así que tuvimos que conformarnos con un apartamento de una habitación. Luego nos pidieron un aval porque no ganábamos suficiente dinero, y le enviamos la información a toda la persona. Cabe mencionar que esta persona trabaja en el gobierno y gana bastante. Más tarde declaró que apenas gana lo suficiente, lo cual me parece una locura. Luego, pidió a alguien que ganara cuatro veces el alquiler como aval, alguien que ganara aproximadamente $65 por hora, lo cual me parece una locura para un apartamento en Oneco. Carlee nos contactó más tarde para ver si habíamos encontrado otro aval. Lo mejor de todo: Le pedimos que nos quitara de la lista (ya que no pudimos encontrar un aval) para expresar nuestras inquietudes y preguntas. Carlee dijo “OK“ y colgó la llamada al instante. No hubo preguntas ni inquietudes sobre el motivo ni sobre qué podía hacer para ayudarnos. Simplemente nos colgaron. Una experiencia tremendo.