Terrace View

En general, todo estuvo muy bien, pero mover los muebles fue difícil y había insectos.

El apartamento es muy luminoso. La habitación y la cocina son amplias. Nos encantó este lugar.

La propiedad responde rápidamente a las solicitudes de los huéspedes. En Terrace View, la empresa administradora de propiedades se toma muy en serio las opiniones de los residentes. Solicitamos el cambio del filtro del aire acondicionado el viernes y lo cambiaron el lunes. ¡Qué alivio!

Excelente experiencia al firmar el contrato de arrendamiento. Llegué a la oficina de arrendamiento sin cita previa y Lauren me ofreció un recorrido por las instalaciones y me mostró las opciones de arrendamiento. Además, se mantuvo en contacto conmigo durante todo el proceso de firma y respondió a todas mis preguntas. Lauren tenía respuesta para todo e hizo que la firma del contrato fuera muy sencilla. ¡Una experiencia fantástica!

Desde que nos mudamos: insectos, roedores, una puerta trasera que no funcionaba y tenía dos agujeros por donde entraba aire del exterior. Gastamos más de 300 dólares solo en electricidad debido a la mala impermeabilización y la estructura ruinosa de la vivienda. La puerta principal, con un sellado deficiente, permitía la entrada de insectos y filtraciones de calor. Estas casas y apartamentos, mal construidos y pésimamente administrados, carecen de cualquier aspecto que mejore la calidad de vida.

Me acabo de mudar y tuve que esperar dos horas afuera para registrarme. Llevo ocho días sin aire acondicionado y nadie quiere venir a arreglarlo.

Este apartamento es una pesadilla. En los cuatro meses que llevo viviendo aquí, el techo se me ha caído dos veces. Los electrodomésticos se han estropeado varias veces. La cerradura de la puerta dejó de funcionar y aún no la han arreglado después de más de un mes. Cuando nos mudamos, estaba sucio y olía a humo. Nos faltaban muebles y nos alojaron en un apartamento en el sótano. La administración es pésima. Nunca contestan el teléfono... jamás. Han tenido problemas con mi pago varias veces. Son maleducados y nada serviciales. Los apartamentos están “renovados“, pero la calidad es horrible y los edificios son muy viejos. El wifi es lentísimo y casi nunca funciona. Apenas hay plazas de aparcamiento para visitantes. Nuestro aparcamiento está lleno de baches. La grúa está constantemente por aquí. No le recomendaría este apartamento a nadie.

Llevo más de un año viviendo en los Apartamentos Terrace View. Antes, el internet, el cable y la basura estaban incluidos en la cuota mensual. Recientemente renové mi contrato de arrendamiento sin leerlo en detalle, ya que confiaba en ellos y pensé que si había algún cambio importante, me lo harían saber. Sin embargo, anteayer, al pagar el alquiler de este mes, vi que tengo que pagar el internet, el cable y la basura por separado. Cuando intenté explicárselo al gerente (creo recordar que se llamaba Brady), fue muy grosero e incluso me alzó la voz. Fue muy irrespetuoso. Aunque no pueda hacer nada al respecto, al menos un gerente debería saber cómo dirigirse a sus clientes con respeto.

La vista desde la terraza puede parecer bonita por fuera, pero me estafaron tres veces al renovar mi contrato de alquiler. Hemos tenido muchos problemas con el mantenimiento; muchas veces las cosas no están arregladas cuando te mudas y, como llegan tantos estudiantes al mismo tiempo, tardan semanas en arreglarlo. ¡No vivas aquí!

¡Ese es el peor apartamento! ¡Gestión muy poco profesional!

La administración es muy poco profesional en todo lo que hace. Cada mes que viví en este complejo de apartamentos, la administración perdió mi pago. No un mes, sino todos los meses. Todos los meses tenía que llamar a la administración para decirles que había enviado un cheque de entrada y luego eran extremadamente groseros conmigo y decían que lo habían encontrado. Cada mes esto sucedía, era una pérdida de tiempo para mí y para ellos también. Además, todos los apartamentos estaban asquerosos, con toneladas de polvo en las rejillas de ventilación, como si los filtros no se hubieran cambiado en años. Las paredes tenían muchos parches que eran muy visibles y claramente habían sido hechos por alguien que no era apto para el trabajo. Hay muchos más problemas con este apartamento y nunca lo recomendaría a ningún amigo o familiar. Esta ha sido la peor experiencia que he tenido alquilando un apartamento.

Le compré un coche a mi hija durante las vacaciones y fue directamente a la oficina a que le pusieran una pegatina. A las pocas horas, se llevaron el coche. El personal no cuida a los niños. Durante el último año y medio, Terrace View ha estado de una cosa a otra... la nueva administración es horrible y los apartamentos apenas se limpian o arreglan. Están subiendo los precios y no solucionan ningún problema. Es un desastre y ambos se están mudando de sus apartamentos.

Lo que nos pasó al mudarnos el mes pasado... apartamento y exteriores sucios, basura amontonada por todas partes, cerraduras rotas y electrodomésticos que aún no han sido reparados ni reemplazados en el último mes, a pesar de las reiteradas solicitudes de servicio en persona y por teléfono. Tienen poco personal, el personal está mal capacitado y sobrecargado de trabajo, y los gerentes deberían ser despedidos porque mienten y culpan a todos menos a ellos mismos. Podría ser peor; a otros se les derrumbaron los techos, explotaron los inodoros, o llegaron con su camioneta y no tenían apartamento, a pesar de tener un contrato de arrendamiento firmado.

Como otros, si pudiera darle 0 estrellas, lo haría. La administración es pésima y hacen que vivir aquí sea insoportable. Leímos las reseñas y seguíamos pensando que tendríamos más suerte. Pero había sido una pelea desde el principio. - Se esperan “inspecciones“ al menos una vez al mes. - Cobraron el alquiler dos veces a muchos inquilinos en enero sin admitir sus propios errores de software, incluso cuando se les informó del problema. - Entran en tu apartamento y no dejan ningún aviso al irse (establecido como requisito en su contrato de arrendamiento). - Empezaron a hacer “mejoras“ en nuestro apartamento, lo que dejó 18 clavos esparcidos por las alfombras de ambas habitaciones, junto con yeso y otros escombros. - Ahora nos falta toda la puerta del armario y los pomos de las puertas de todo el apartamento. - Los inquilinos no recogen los excrementos de sus perros y la administración no hace nada. - Alquilamos muebles y tuvimos que discutir para que nos los entregaran al mudarnos. Después, dijeron que tenían 10 días para entregarlos, lo cual era una mentira descarada. A la administración de la propiedad no le importas tú, solo el pago de tu renta. El personal de la oficina siempre es amable y servicial, pero el administrador de la propiedad se negará a asumir la responsabilidad de los errores de la empresa, y en su lugar te culpará a ti.

Evita este complejo de apartamentos, sobre todo si vas a tomar clases de verano. Vendrán a renovar tu piso durante el verano, incluso si vives allí, y seguirán cobrándote el alquiler completo. ¿Quién quiere vivir en una zona de obras? Además, podrían alojar a un perfecto desconocido en tu apartamento, incluso si ya has acordado con otros compañeros. ¡No es un lugar ideal para vivir en la universidad!

Viví aquí unos cuatro meses. El día que nos mudamos, el apartamento estaba absolutamente asqueroso. Los suelos estaban pegajosos y sucios, las paredes tenían manchas de comida, olía fatal, los inodoros y las bañeras estaban sucios, etc. Además, las habitaciones privadas no tenían cerraduras (estaba estipulado en el contrato que las tendríamos). Aunque el apartamento estaba “renovado“, los suelos tenían daños por agua debido a una fuga en el lavabo y la pintura era horrible. Parecía que lo habían renovado con prisas. En cuanto al mantenimiento, tardaban muchísimo en arreglarlo y a menudo me obligaban a ir a la oficina principal a quejarme (tardaron dos semanas en arreglar una fuga). La administración es absolutamente deplorable. Son groseros, vagos y negligentes. Mis compañeros de piso traficaban con drogas en nuestro apartamento y la administración no hizo nada. Estaba aterrorizada. Después descubrí que habían despedido a la administración anterior y que la nueva es aún peor. No devuelven las llamadas ni los correos electrónicos. Al reunirme con ellos, la señora llegó tarde, contestaba constantemente su celular y no nos ayudó en nada. Después de nuestra reunión, entró en su oficina. Otro residente entró y pidió hablar con ella, y el personal de recepción le dijo: “No está los miércoles, llame y programe una cita para un día que sí esté“ (MIENTRAS ESTABA SENTADA EN SU OFICINA). Por favor, NO vivan aquí. Decidí ignorar las malas reseñas y lo lamento profundamente. Actualmente vivo en otro lugar y sigo pagando el alquiler de Terrace View porque la situación era muy mala.

Estoy en mi segundo año viviendo en Terrace View, y decir que me arrepiento de haber firmado otro contrato de arrendamiento aquí sería quedarse corto. La administración es pésima. Cuando firmé mi primer contrato, el miembro del personal que me atendió no solo me dio información falsa sobre cuándo comenzaría nuestro contrato, sino también sobre en qué zona del barrio viviríamos. Debido a su error, terminaron alojándome en un apartamento sin reformar, a pesar de que había firmado un contrato para uno reformado. Tuvimos que discutir varias veces para que mis compañeros de piso y yo nos asignaran al tipo de apartamento que habíamos pagado. Para nuestra sorpresa, nuestro apartamento “reformado“ estaba lleno de bichos y moho (tanto el primer año que me mudé como el segundo año que volví). Además, los suelos y techos estaban agrietados, y todo está roto constantemente: grifos, lámparas, aire acondicionado, electrodomésticos, etc. El personal de mantenimiento está bien, pero la administración es constantemente inmadura, mal informada y grosera. Cuando decidimos instalar una lavadora y secadora, tardaron cuatro meses en instalarla (aunque habíamos pagado por ella durante todo ese tiempo). La administración no se responsabiliza de sus actos. Estos apartamentos también son repugnantes, y las fotos de la página web no son ni remotamente exactas. Lo único bueno de este complejo es su proximidad al campus.

Llevo viviendo aquí en Terrace View, cerca de Virginia Tech, unos cuatro meses. Desde el día que me mudé, me decepcionó una cuota misteriosa, además de la renta del primer mes, que me exigieron para mudarme, justificada como la tarifa por administrar/instalar los servicios. Bueno, se suponía que todo estaba incluido en una renta mensual. Esa fue la primera señal de alarma: solo me la cobraron la primera vez, pero aun así no me dejó buen sabor de boca. En segundo lugar, soy muy paciente; leí las malas reseñas en general y las atribuí a las infames manzanas podridas que sienten la necesidad de comentar, mientras que quienes disfrutan de su tiempo no suelen tomarse el tiempo de escribir reseñas positivas. Desafortunadamente, la mayoría de las malas reseñas que leí fueron proféticas. Tienen una oficina de arrendamiento con muy poco personal, lo que resulta en colas larguísimas con demasiada frecuencia. La gerencia aún no ha devuelto las llamadas que me dejaron durante mi primer mes pidiéndoles amablemente que solucionaran algunos problemas básicos que necesitaban ser arreglados. En tercer lugar, los edificios estaban mal construidos. Se oye a la gente del otro lado del pasillo; los de arriba tienen sus zapatos favoritos: chanclas de color ladrillo (es una niña pequeña), y el aire acondicionado central suele despertarte varias veces por la noche. Sí, hay gente que puede ser ruidosa, pero sabes la diferencia entre vecinos molestos (a quienes conozco bien, y no lo son) y un complejo de apartamentos de rápida construcción que se aprovecha de la enorme cantidad de estudiantes de FP que necesitan alojamiento cerca. Como estudiante de doctorado, vivo en el edificio de apartamentos para estudiantes de posgrado/profesionales, y cada uno está en una etapa diferente de su vida; no hay razón para que tengamos que escuchar pasos mientras vamos tranquilamente al baño, etc. En tercer lugar, tienen una gran zona de piscina y gimnasio, y cada apartamento incluye una gran pantalla plana. Estas son, sin duda, las mejores características de todo el establecimiento. ¿Soy yo quien dice que esas dos características son suficientes para compensar la administración negligente/pasiva y la mala calidad de los edificios? No. El proveedor de cable (AM3) tiene una de las peores calificaciones del Better Business Bureau (BBB) que he visto (no sabía que fuera posible tener una calificación tan baja), y el televisor está pegado a la pared, así que no puedes controlar la configuración de tu sala. Por último, me quedan tres años más en la escuela después de este año, y no hay duda sobre si renovaré o no mi contrato de arrendamiento aquí en Terrace View. No lo haré; solo espero que no me impongan otra cuota misteriosa ni me retengan el depósito de seguridad.