Ten at Clarendon

El personal de mantenimiento, la administración y el personal son sumamente amables y atentos. Me siento muy afortunado de que personas tan amables hagan que mi hogar se sienta cálido y cuidado.

Sarah y Lamar me han ayudado muchísimo durante mi estancia en The Ten. ¡A mi familia y a mis hijos les encanta la ubicación!

Viví en The Ten at Clarendon durante más de un año. Es un edificio relativamente nuevo con muchas comodidades, incluyendo una hermosa azotea y una “biblioteca“ de artículos para el hogar (con utensilios de cocina, equipo deportivo, etc.). Lo que distingue a The Ten es su personal. Sarah, la jefa de conserjes, es excepcional. Conoce a todos los residentes por su nombre y contribuye a que vivir allí sea muy agradable. También hay un excelente equipo de arrendamiento, con un agradecimiento especial a Daneesha, quien facilitó enormemente la mudanza y organiza eventos mensuales fantásticos para que los residentes socialicen. Lamar, del equipo de mantenimiento, siempre ha sido excelente y eficiente con cualquier problema de mantenimiento que ha surgido. The Ten es una apuesta segura.

Mi esposa y yo nos comprometimos en la azotea, por si eso les da una idea de nuestra experiencia aquí. La propiedad es fantástica y preciosa, pero sobre todo quiero destacar lo maravilloso que es el personal. Viky, Chris, Sean y Daneesha han sido más que empleados; han sido amigos que nos han ayudado muchísimo desde el primer día. Espero que se les reconozca el excelente trabajo que realizan.

Primero, lo positivo: excelente ubicación y personal de recepción. Segundo, lo negativo: el apartamento estaba infestado de cucarachas, las paredes y el techo de la azotea carecían de aislamiento acústico, la administración era irracional y el personal de mantenimiento, poco profesional. Alquilamos nuestro apartamento en pleno brote de Covid. No pudimos visitar el apartamento ni el edificio; en su lugar, Christopher, el subgerente, nos envió un video. En el video y en las fotos en línea, el edificio y el apartamento se veían como en la descripción en línea de una vivienda de lujo en Arlington. No voy a contar toda la historia de esta pesadilla aquí, pero dos tratamientos contra plagas no resolvieron el problema de las cucarachas. La empresa de control de plagas afirmó que el apartamento ya había sido tratado contra cucarachas, algo que la administración nunca nos comunicó. Las reparaciones nunca se completaron correctamente y, en una ocasión, un técnico de mantenimiento entró en nuestro apartamento sin avisar. Nos mudamos y notificamos a la administración (Christopher y Tara) con mucha antelación que el apartamento no era habitable ni seguro. Nos respondieron que seríamos responsables de todos los gastos por rescindir el contrato de arrendamiento. Actualmente estamos en proceso de cobro por varios miles de dólares. Por favor, infórmate bien para que no pases por una pesadilla como la que vivimos nosotros. Te recomiendo que busques otro complejo de apartamentos si quieres un edificio limpio y seguro con una buena administración.

Este edificio es nuevo y está en una buena ubicación. Los apartamentos son pequeños y las comodidades no son lo que dicen en la página web; todo tiene un coste adicional. En resumen, sería un buen lugar para vivir si no te importa el coste, pero la administración es la peor que he conocido. Son muy indiferentes, nada amables ni serviciales, y siempre buscan sacarte dinero extra (por ejemplo, te cobran cuando dicen que no te cobrarán, tardan semanas en responder a los correos electrónicos, no hay nadie en la oficina la mayor parte del día, no devuelven las llamadas). El personal de recepción suele ser amable y el equipo de mantenimiento es genial, pero vivir aquí no merece la pena lidiar con la administración. Nos mudamos hace poco porque necesitábamos un cambio y todavía estamos esperando el pago completo de nuestro depósito de seguridad. Al parecer, a varios inquilinos (al menos 4 unidades) les cobraron 250 $ de su depósito de 1000 $, a pesar de que al visitar el apartamento les dieron el visto bueno de que no habría cargos, sin ninguna explicación ni ayuda por parte de la administración. Solo buscan dinero, sin ningún tipo de atención al cliente ni apoyo.

Pros: Buena ubicación, el apartamento se ve bien. El alquiler para mí no fue exorbitante para la zona. Contras: Los acabados son baratos. Las habitaciones son pequeñas. Lo peor es la administración... La administración es terrible y no les importas. La recepción es inútil. Solía vivir aquí (me mudé principalmente porque necesitaba más espacio, pero la administración / recepción también fue un factor) y mi antigua compañera de piso dejó un documento de impuestos en la recepción para que lo recogiera. Se aseguró de avisarles y le puso una nota adhesiva diciendo que iba a recogerlo. Como ambos trabajamos, esta fue la solución más fácil para ambos (aunque el horario es un inútil de 9 am a 6 pm para cualquiera que trabaje). Fui a recogerlo y lo perdieron. No estaba seguro de qué pasó con él, dijo que recuerda haberlo visto en el escritorio, pero mencionó que, dependiendo de quién estuviera en el escritorio, alguien podría haberlo tirado o dárselo al cartero. Me dijeron que no es su responsabilidad guardar nada porque no quieren asumir responsabilidades. Luego insinuaron que mi excompañera de piso simplemente lo dejó en recepción cuando no había nadie (no lo hizo; era un documento fiscal, así que era importante). Así que, básicamente, si quieres sentir que la administración del apartamento se preocupa por sus residentes, pasados, presentes y futuros, mejor ve a otro sitio.

He vivido en muchos apartamentos, pero este es el primero que ofrece una auténtica experiencia de hogar. Además, este es el primer equipo de administración de propiedades que encuentro extremadamente atento, comprensivo y hospitalario. Es un cambio de ritmo refrescante con respecto a los propietarios insoportables a los que estoy acostumbrado. Tara y el equipo de Ten hacen un trabajo increíble para garantizar que tu estancia sea lo más placentera posible. El edificio es precioso, el gimnasio está en perfecto estado y la azotea es un lugar perfecto para relajarse, por nombrar solo algunas de las muchas comodidades que hacen de este complejo el lugar perfecto para llamar hogar. Ubicado en el corazón de Clarendon, a poca distancia del bullicio de restaurantes, bares y tiendas, pero rodeado de la paz y la tranquilidad del barrio rural y sus parques. ¡Es el paquete perfecto!

El edificio es nuevo y muy bonito, pero la administración es pésima y es tan ruidoso que parece una residencia universitaria. Me han despertado innumerables veces en medio de la noche por fiestas ruidosas con música a todo volumen. He tenido que tocar personalmente a las puertas y pedirles que bajen la música, ya que no hay conserje las 24 horas. Anoche, la fiesta de un vecino me mantuvo despierto hasta las 6 de la mañana. Puedo oler constantemente el humo de marihuana que entra en mi apartamento por las rejillas de ventilación. Una chica borracha golpeó la puerta para despertarme a las 2 de la madrugada. Llegué a casa del trabajo y tenía otro coche aparcado en mi plaza porque les habían asignado el mismo lugar ese día... La administración no responde y cree que enviando un correo electrónico con las “normas“ de 10 Clarendon se solucionará el problema o te dirá que llames a la policía. No recomendaría vivir aquí por el precio que piden.

The Ten es un edificio excelente con comodidades modernas y un personal sumamente amable. Los conserjes siempre sonríen y están encantados de recibirte en la puerta, y la oficina de arrendamiento es rápida y está dispuesta a resolver cualquier problema que tengas. Un agradecimiento especial a Tara por su gran ayuda y flexibilidad durante nuestra mudanza. ¡Sin duda, recomiendo este lugar a cualquiera que esté pensando en vivir en NoVA!

El apartamento está bien ubicado y se ve bien. El problema es que todo se rompe y la administración es engañosa tanto antes como después de que empezara a alquilar. Mintieron sobre el acceso al préstamo, las opciones de internet y el aparcamiento. Me remolcaron el coche porque no pudieron leer la pegatina que me dieron. He oído de muchos otros residentes que han tenido problemas similares. En muchas ocasiones veo a residentes furiosos en recepción por algún problema cuando están allí, lo cual también es inconsistente. Que yo sepa, nadie en el apartamento lleva más de cuatro meses, así que todos son nuevos constantemente debido a la alta rotación.

Mi calificación es más bien de 2/5 estrellas por la relación calidad-precio. En general, el apartamento estaría genial si no fuera por la evidente falta de personal en el apartamento con más frecuencia. Por el precio que cobran, debería haber al menos un conserje disponible las 24 horas, pero lamentablemente no lo hay. Por eso, ahora escribo esta reseña a las 12:30 de la mañana porque otro apartamento tiene la música a todo volumen a esa hora. Si este complejo (que cobra más que otros de la zona) quiere mantenerse al día con el mercado, debería tener a alguien disponible las 24 horas, no solo para solucionar pequeños problemas, sino también para la seguridad. No creo que haya otro complejo de apartamentos cerca de esta zona a este precio que no tenga personal disponible las 24 horas. En fin, me estoy desviando del tema. Para inconvenientes como la música a todo volumen en los pasillos después de medianoche, llamar solo a “emergencias del apartamento“ me parece excesivo. Por el precio que pago, debería poder bajar, avisarle al conserje y pedirle que les diga educadamente a quienes creen que está bien poner música a todo volumen a estas horas que la bajen. En vez de eso, estoy aquí sentado con tapones para los oídos, esperando poder dormirme... Sí, no te mudes hasta que arreglen esto. Estás pagando demasiado dinero para que te mantengan despierto todos los fiesteros que se mudan aquí. PD: Los tapones para los oídos no son lo suficientemente fuertes para esto.

Instalaciones fantásticas, excelentes servicios. Lo recomiendo sin duda.

Vivo con otros dos chicos. Nos lo hemos pasado genial aquí. Siempre está limpio, el mantenimiento suele ser rápido y la administración no ha dado problemas ni una semana. Hay un gimnasio, una azotea y una sala de estar increíbles.