Tanglewood Apartments

Llevo viviendo en Tanglewood unos 5 años y no tengo ninguna queja. Tanglewood es seguro, tranquilo y la administración siempre es muy amable. Está ubicado en pleno centro, cerca de todo, pero a la vez apartado de la carretera principal, lo que le da una sensación de privacidad, algo muy agradable. Tanglewood cuenta con una piscina de buen tamaño y un pequeño parque infantil. Además, Tanglewood ofrece un servicio de policía para mayor seguridad de los residentes. ¡Gracias, Tanglewood!

El primer año como residentes fue bastante bueno. Mantenían las áreas comunes limpias y en buen estado, realizaban inspecciones y control de plagas, y el administrador y el personal de mantenimiento parecían preocuparse por los residentes y disfrutar de su trabajo. Había eventos en la casa club y un boletín informativo mensual que mantenía a los residentes bien informados de cualquier cambio. Desde entonces, durante los últimos tres años que vivimos allí, la situación empeoró progresivamente. Entiendo que hubo una pandemia y que no se pudo hacer mucho con respecto al interior de los apartamentos. *Nuevo propietario/administración: Hubo una fuga. En mi apartamento había moho negro en el interior de las paredes, donde se encuentra la unidad de aire acondicionado (detrás del panel). No sé mucho de construcción, pero cortar una pequeña parte de la pared y reemplazarla (aunque sigue quedando mal) no soluciona el problema. Cuando llegó el administrador actual, me puse en contacto con él para solicitar alfombras nuevas, ya que había sufrido varias inundaciones y mi contrato de arrendamiento estaba por vencer. Pedí alfombras nuevas en lugar de una licuadora, pensando que era la mejor opción para mí y mi hijo pequeño. No había ninguna iniciativa para resolver la mayoría de los problemas y la comunicación era nula. Que sepamos, no recibimos quejas de nuestros vecinos, y si las hubiera, los residentes mayores habrían sido muy amables y habrían ayudado. No fueron groseros. Tras cuatro años, fue lamentable la falta de profesionalismo en el trato a personas mayores como nosotros. Buenos residentes. En cuanto a la distribución del apartamento de dos habitaciones, era ideal para nosotros. Nos gustaba nuestro espacio, pero solo les importa ocupar nuevos apartamentos y desalojar a los residentes. Una mano de pintura no solucionará los problemas de los Apartamentos Tanglewood.

En mayo se cumplirá un año desde que mi familia y yo vivimos aquí. He tenido problemas con inundaciones en mi apartamento y con el aire acondicionado. Les tomó tres intentos y muchos días sin aire acondicionado antes de que pudieran arreglarlo. Hace aproximadamente un mes, llamé al número de atención fuera de horario para informarles que mi apartamento se había inundado. Me aseguraron que el personal de mantenimiento vendría a solucionar el problema. Después de esperar entre tres y cuatro horas a que alguien apareciera o se comunicara conmigo, decidí llamar yo misma a un plomero para que arreglara las tuberías rotas. El lunes 1 de marzo llamé y le dije a Lisa que tenía una fuga en la cocina. Me dijo que el personal de mantenimiento no había venido ese día, pero que vendrían el martes. ¡Nadie apareció! Me han acosado con el tema de un animal que no tengo y mucho más.