Suson Pines

El proceso de solicitud y mudanza fue muy sencillo. Stephanie estuvo ahí para ayudar en cada paso. ¡La recomiendo a todo el mundo!

Baja calidad de vida para un alquiler excesivo. Moho en la mayoría de los apartamentos. Los edificios están en mal estado. Prepárese para un aumento de alquiler de al menos $90-$120 al mes con cada renovación. Como ya se ha dicho, ¡NO VALE LA PENA! Problemas de alcantarillado en la mayoría de los apartamentos de la planta baja. Excremento de perro por todas partes, así que tenga cuidado por dónde pisa. La administración publica reseñas positivas falsas para mantener su puntuación de satisfacción. ¡Miren las de 2023! ¡Son ridículas! Jajaja. Problemas de delincuencia. La policía está muy presente. Al mudarse, prepárese para una factura por daños, reemplazos, etc. Les importa su DINERO... no usted.

¡Todo el proceso de solicitud transcurrió sin problemas y Sam fue genial!

Pude llamar fácilmente a la administración cada vez que tenía preguntas o necesitaba ayuda para completar los requisitos del apartamento. Todos fueron muy amables y serviciales. ¡Eso facilitó muchísimo el proceso!

Me mudé aquí a mediados de marzo y me encanta. La zona es agradable y el personal es profesional. Los apartamentos son de buen tamaño y están ubicados en una comunidad muy amigable.

La ubicación fue lo que me atrajo desde el principio. Situado justo al lado del ferry de Tesson, estamos a solo unos minutos en coche de todo lo que necesitamos. Además, cuenta con pistas de tenis, piscina, parque infantil, gimnasio y lavandería. El personal de la oficina es increíble. Son muy amables y me encanta verlos interactuar con mi hijo de un año. El personal de mantenimiento es fantástico. Si necesitas alguna reparación, siempre están ahí para ayudarte. Me encanta mi apartamento. La distribución es perfecta para un precio muy razonable.

Este es un apartamento estupendo para vivir. ¡El personal es muy amable! ¡Los de mantenimiento son muy rápidos! Además, es bastante tranquilo y no hay delincuencia.

¡El mejor primer apartamento para vivir! ¡Mantenimiento muy rápido y gente amable!

Viví en Suson Pines durante 4 años y le recomendaría a cualquiera que lo piense dos veces antes de alquilar una propiedad de Monarch. El personal de oficina y mantenimiento hace su trabajo, pero el problema está por encima de ellos. Mi lavavajillas nunca funcionó bien, incluso después de que mantenimiento lo revisara varias veces. El personal de oficina dijo que debía ser porque usaba detergente barato. El modelo, de 15 años, se consideraba nuevo, así que no lo reemplazaron. Había mucha delincuencia en el complejo. La oficina no advierte a nadie sobre los delitos contra los inquilinos ni los robos en coches. No pude dormir en mi apartamento durante un mes entero debido a una gotera importante en el techo de mi habitación. Durante ese tiempo, el personal de oficina me dijo que el techo necesitaba ser reemplazado, que había una gotera en el edificio contiguo desde hacía meses, que la empresa no aprobaría la financiación y que no valía la pena arreglar el agujero en mi techo hasta que se reemplazara el techo. Me aplicaron un pequeño crédito a mi cuenta por las molestias cuando lo solicité, pero luego intentaron cobrarme por los daños en el suelo de la habitación. Durante los veranos que viví en la propiedad, la piscina rara vez estaba abierta a su horario habitual. Además, la factura que recibí al finalizar mi contrato de arrendamiento contradecía las fotografías tomadas antes de mi partida. Los cargos incluyen daños que yo mencioné, ya que estaba presente cuando realicé la inspección de entrada. Recomiendo encarecidamente a los inquilinos actuales que documenten todo al tratar con el personal y al mudarse.

Este complejo es una basura. Si eres un inquilino limpio y respetuoso, este NO es el lugar para ti. Mi esposa y yo tuvimos que rogar para que nos dieran el aire acondicionado, viejísimo y hundido en el barro, porque el nuestro funcionaba constantemente y nunca enfriaba el apartamento ni un poquito. Simplemente le ponían freón, lo cual nunca solucionaba el problema. Las facturas eran muy altas. Pagábamos el alquiler completo a tiempo todos los meses. Cuando nos fuimos, limpiamos el apartamento de arriba a abajo y no nos devolvieron el depósito de seguridad. Recomiendo no limpiar al mudarse, porque al final no importará. Tuvimos vecinos que se mudaron y destrozaron el lugar, y ahora entiendo por qué. También teníamos vecinos al lado de los que vimos salir al menos a 7 u 8 personas diferentes y nunca supimos quién vivía allí. No me sentí seguro dejando a mi esposa allí. ¡MANTÉNGASE ALEJADO! DUERMA EN SU COCHE, en lugar de darles un centavo.

Permítanme primero señalar que mi esposo y yo SIEMPRE pagamos a tiempo, si no antes, y nunca dimos un motivo de queja a ningún empleado del complejo. Cuando nos mudamos, nos dijeron que nos darían un apartamento recién remodelado. Sabíamos que nos darían un lugar barato cuando nos mudamos, así que no esperábamos mucho en cuanto a la remodelación. Sentimos un olor extraño en el apartamento que NUNCA desapareció y podíamos olerlo en nuestra ropa. El lugar era oscuro y no muy limpio. Era muy obvio que hicieron un trabajo de pintura muy malo, ya que se podía ver una línea definida en las paredes y el techo donde terminaba la pintura y que no coincidía con el color original. Dejamos pasar estas cosas, ya que no somos personas exigentes y sabíamos que esta era solo una casa temporal. Hemos llegado a la conclusión de que este lugar no contrata un servicio de limpieza cuando alguien se muda, ¡DE NINGUNA MANERA! Exigen que lo hagas todo. No me refiero a aspirar ni a limpiar los pisos de vinilo. Me refiero a limpiar las rejillas de ventilación, lavar las alfombras con champú (que no indican como requisito), limpiar las paredes, fregar el horno, etc. Incluso llegan al extremo de exigir que se cambien las bandejas de la estufa y las persianas. Espero, por su bien, que todo esto esté en la letra pequeña, porque nunca lo discutieron con nosotros. Me quedé desconcertada cuando nos dijeron que no nos devolverían el depósito por no haber completado estas tareas. Cobrar 180 $ por la limpieza de alfombras en una habitación de aproximadamente 3x3 metros es absolutamente ridículo, y si hubiéramos sabido que era un requisito, lo habríamos hecho nosotros mismos y nos habríamos ahorrado la tarifa ridícula. Los cargos adicionales resultaron superiores a nuestro depósito, lo que nos dejó debiendo 30 $. Cancelaron nuestra cuenta en línea inmediatamente después de mudarnos, lo que nos quitó la oportunidad de pagarles en línea. Así que obtuvimos un giro postal, que en mi opinión es casi lo mismo, o incluso mejor, que un cheque, y lo dejamos en el buzón. Luego recibimos un correo electrónico muy directo explicándonos que no podían aceptarlo y que tenía que ser un cheque, no efectivo. También indicaron en el correo electrónico que nos dejaron un mensaje de voz explicándonos el problema, pero ninguno de los dos lo recibió. En respuesta, expresamos nuestra frustración y preguntamos si podíamos pagar la semana que viene. Dijeron que sí, pero luego empezaron a explicar por qué no aceptaban un giro postal y, francamente, nos hablaron con un tono muy despectivo e ignorante. ¡Qué alivio!

Este lugar es la broma más grande del mundo. La primera señal de alerta es la duración del contrato de arrendamiento que firmas. Te engañan para que firmes un contrato y te tiran en la cara que son una propiedad de vivienda justa, lo que los libera de toda responsabilidad y servicio al cliente. Los apartamentos se ven horribles. Mi lavabo en el baño está remendado desde hace 50 años, al parecer. La gente de la oficina, Sam, Cindy, Casey (el chico de mantenimiento), son las personas más groseras que encontrarás. Preferiría vivir debajo de un puente antes que quedarme aquí. El alquiler es muy caro para lo que obtienes. Dios no quiera que recojan chicles de los árboles que están en el suelo de la caída para que se vean un poco más elegantes. Estoy contando los segundos antes de irme de aquí. Solo les importa A.) engañarte para que firmes un contrato de arrendamiento férreo y B) el dinero del alquiler que les das. El servicio al cliente no está en el vocabulario. Tú, como cliente, eres un idiota y te equivocas el 100% del tiempo.

Este complejo de apartamentos está lleno de daños por agua y aguas residuales, reparaciones baratas, personal incompetente (que cambia constantemente), falta de personal de mantenimiento y, en general, un desastre disfrazado de mejor de lo que es. Los problemas de agua son constantes, el moho es común, las plagas de bichos e insectos son habituales, y he notado que atrae a algunos vecinos desagradables, ya que la policía viene a menudo. Si tienes perro, este parque para perros es una broma. Constantemente es un charco de barro, una puerta suele estar rota y toda la propiedad está llena de excrementos de perro (no es culpa de la oficina, pero ese es el tipo de vecinos con los que vives). El aparcamiento es bueno. La lavandería del complejo a menudo pierde toda el agua caliente, y la última vez la empresa tardó seis meses en arreglarlo. Hacen trabajos de reparación para arreglar las cosas. Mi apartamento siempre olía a humedad y al principio pensé que era porque hacía tiempo que no vivía nadie. Luego comenzaron los daños por agua y me di cuenta de que se debía a que todo el edificio tenía goteras o acumulaciones de aguas residuales con regularidad, y el “estándar“ de atención de la empresa era contratar a una empresa para que viniera a aspirarlo lo suficiente (quedaban residuos de aguas residuales/excrementos después de una “limpieza a fondo“) y luchar para que se hiciera una limpieza adecuada. Lleva tu dinero a un lugar mucho mejor, a media milla de distancia, y gasta un poco más para vivir en un lugar seguro, saludable y mucho más cómodo.

Llevo aquí unos 8 meses y he tenido muchos problemas. Al segundo día, el grifo del lavabo dejó de funcionar. Vinieron y lo arreglaron, pero quitaron el pulverizador. El lavavajillas casi no funciona. Tengo que lavar todo al menos dos veces. Además, se oye literalmente todo lo que hacen los vecinos. ¡Cada paso! También hay un problema grave con la araña reclusa parda, y los insecticidas que usan deben tener un control de plagas muy débil, así que tuve que usar el producto profesional de mi tío. Las juntas de las puertas son horribles, el aire sale sin parar, así que las facturas de calefacción y refrigeración serán muy altas. Y lo peor de todo, el inodoro de mi vecino tenía una fuga, lo que creó un agujero gigante de unos 18 cm de ancho encima del mío. El agua goteaba constantemente. Tardaron 3 semanas en arreglarlo, y el personal de mantenimiento tardó 3 semanas y tuvo que llamar 3 veces. Escribo esto porque olvidé entregar el alquiler, solo 12 horas tarde (tenía los giros postales desde hacía unos días) y me cobran 100 $. He sido muy tolerante con estos problemas (la mayoría del personal de mantenimiento dijo que no tenían dinero para arreglarlos) y nunca he dejado de pagar en todo el tiempo que llevo aquí. Me parece ridículo que no puedan eximirme de los cargos solo una vez, ya que, en general, he sido el inquilino perfecto.

Mi novio y yo buscamos apartamentos y nos interesamos por Suson Pines. Al principio, la gente fue muy amable. Una de las chicas de la oficina nos enseñó un apartamento renovado (suelos de madera, alfombra nueva, electrodomésticos negros, vestidor, conexión para lavadora y secadora, baños nuevos) que nos encantó al instante. Hicimos un pago inicial que, según nos dijeron, sería totalmente reembolsable si nuestra solicitud era rechazada por cualquier motivo o si cambiábamos de opinión. Nos dijo que nuestro apartamento en particular estaba cambiando la alfombra, así que no podíamos ir a verlo todavía. Planeábamos volver el día que estuviera terminado para verlo. Cuando llegamos ese día, intentó presionarnos para que firmáramos el contrato de arrendamiento antes de ir a ver el apartamento (no lo hicimos). Cuando nos mostró el lugar, era completamente diferente a lo que nos había dicho. Afirmó que “creía“ que era la versión renovada. Nos engañó por completo y nos dijo lo que queríamos oír para que firmáramos. Luego, después de que le dijéramos que ya no lo queríamos, nos dijo que nuestro depósito original no era reembolsable. Este complejo solo quiere dinero; no les importan sus inquilinos. Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría con gusto. No los recomiendo a nadie a menos que quieran ser estafados.

Estaba en proceso de mudarme de Vermont a Missouri, buscando un hogar seguro y cálido para mi hijo y para mí. Probé unos cinco apartamentos con los que no quedé satisfecha, pero finalmente me mudé a los apartamentos Susan Pines y, sinceramente, estoy muy contenta de haberlo hecho. Las mujeres de las oficinas fueron excepcionales; me recibieron y me ayudaron durante todo el proceso. Se esforzaron al máximo para asegurarse de que fuera un hogar que me gustara y en el que me sintiera cómoda. No me presionaron ni me convencieron; fueron honestas y amables. No podría estar más feliz.

Me encanta la distribución del apartamento. La piscina es bonita y limpia, y me sorprendió lo limpio que mantienen el baño. Lo único que no me gusta de mi apartamento es la iluminación. Se siente muy oscuro durante el día, incluso con todas las ventanas abiertas. Además, el personal de mantenimiento tarda un poco en venir y solucionar un problema, pero siempre lo hacen.

Esta propiedad está bastante mal administrada. Tuvimos una gotera en nuestra segunda habitación durante los últimos dos años, y aparte de llamar a una empresa de limpieza de alfombras, el problema no se ha solucionado. De hecho, el equipo de mantenimiento hizo un agujero en la pared de esa habitación y nunca volvió a arreglarlo. La oficina de arrendamiento tiene chicas muy groseras trabajando allí, y el administrador de la propiedad ha cambiado tres veces desde que llegamos. El apartamento en sí es bonito, y se renovó antes de mudarnos. El problema es la forma en que está administrado.

El apartamento podría estar mejor. Siempre tardan mucho en arreglar las cosas y el aparcamiento es horrible, con agujeros por todas partes. La piscina siempre parece estar cerrada por algún problema. El parque para perros está roto desde que me mudé; la puerta no cierra. La única queja sobre la lavandería es que la gente deja la ropa y no vuelve hasta quizás el día siguiente. Me gusta que los suelos fueran nuevos cuando nos mudamos y que los electrodomésticos estén en buen estado; el servicio de control de plagas se realiza cada dos meses.