Surf House Apartments

Administración extremadamente desorganizada y deshonesta. Viví aquí 10 años y cambié de apartamento tres veces. Me cobraron el depósito nuevo y supuestamente debían reembolsarme el original, pero de repente me dijeron que no había constancia. Tenga mucho cuidado con ellos, se quedarán con su dinero y luego volverán diciendo que les debe más.

La construcción lleva más de ocho meses y ahora están llenando todo de piedras, lo cual es peligroso para nuestros hijos y perros. La naturaleza está desapareciendo poco a poco; el lugar se ve seco y horrible, y precisamente por eso nos mudamos: por todo el verde. La comunicación con los inquilinos es deficiente y la gestión es mala. El parque para perros está ocupado por perros grandes y agresivos; los perros pequeños se mantienen alejados.

En general, Advanced Management Company se desvive por sus inquilinos. AMC se hizo cargo de la propiedad hace unos meses y he notado cambios exquisitos y notables. Para empezar, repararon el spa, que se averiaba constantemente cada dos semanas con la administración anterior. Luego, renovaron la piscina y el spa, añadiendo un hermoso toldo y luces tiki. Instalaron cámaras de seguridad nuevas, lo que nos hace sentir más seguros y protegidos. Arreglaron la puerta del estacionamiento, que se averiaba constantemente con la administración anterior. Además, han estado renovando continuamente el paisaje y los arbustos alrededor de la propiedad, haciéndola lucir más acogedora. ¡Además, Surf House es una comunidad maravillosa y segura para mascotas! Personalmente, Joell es una administradora de propiedades excepcional. Es amable, profesional y muy empática con sus inquilinos. Siempre responde rápidamente por correo electrónico o teléfono. Siempre tiene una sonrisa radiante para dar la bienvenida a sus inquilinos y a cualquier posible cliente. Realmente nos hace sentir apreciados y bienvenidos a mi prometido y a mí viviendo aquí. Cuando tuvimos una fuga en las tuberías debajo de los cimientos, Joell y el jefe de mantenimiento, Oliver, solucionaron el problema rápidamente contratando a un equipo de fontaneros para repararla. ¡Ahora nuestro apartamento luce como nuevo y sin fugas! El equipo de mantenimiento también se aseguró de limpiar a fondo las zonas afectadas por el agua que se filtró de las tuberías a través del suelo. Estoy muy impresionado con el trato que recibimos como inquilinos. ¡Recomiendo Surf House Apartments a todo el mundo!

Nos avisaron con una semana de antelación que teníamos que reorganizar nuestro apartamento para instalar ventanas nuevas. Pedí posponerlo porque mi esposa y yo estamos enfermos. El administrador de la propiedad accedió (mentiroso). Al regresar del hospital, encontré a un grupo de personas en mi apartamento que habían movido todo. Ahora me faltan mis pertenencias y tengo que volver a colocar todo en su sitio, con la situación del COVID.

No vivas en la residencia Citron si piensas recibir visitas fuera del horario de oficina… no te dan permiso de aparcamiento para invitados y se llevan los coches incluso si llamas para avisar. ¡Esta administración ridícula espera que los residentes hagan planes SOLO durante el horario de oficina!

¡Cuidado, inquilinos! Los apartamentos y las comodidades son excelentes, pero la administración es pésima. Nunca están disponibles por teléfono para resolver dudas o problemas, y la gerente es poco profesional y falsa. Culpó a la subgerente de un grave problema de estacionamiento cuando no informaron a los residentes sobre la repavimentación de los estacionamientos del complejo. La administración alegó que no podían enviar correos masivos a los residentes, así que colocaron avisos en cada puerta a las 9 p. m. indicando que todos los autos debían estar fuera de la propiedad antes de las 7 a. m. del día siguiente durante dos días. La gerente principal dijo que sabían de esto desde hacía una semana y que la culpa era de su subgerente por no informar a los residentes. Se llevaron los autos y no había un lugar asignado para que los residentes estacionaran fuera del complejo. Habría sido más fácil si la gerente principal hubiera hecho su trabajo y dado seguimiento. Este es solo uno de los muchos problemas que enfrentan los residentes de Citron House. He vivido en muchos lugares y nunca había tenido tantos problemas con la administración.

Vivo fuera de la zona y estaba a punto de mudarme. El complejo cumplía con todos los requisitos que buscaba y quería alquilar un apartamento. Durante el proceso, hubo un error en mi solicitud y fue denegada. Intenté contactar con la administración para aclararles la situación y que ellos también tuvieran la información clara. Es casi imposible contactar con ellos. Los he llamado incontables veces y nunca contestan en la oficina. Si lo hacen, es raro, así que considérese afortunado si contestan. Les he enviado numerosos correos electrónicos y ni siquiera se molestan en responder. En ocasiones, logré contactar con ellos y explicarles la situación. Cada vez que hablaba con alguien de la oficina, incluyendo al subdirector y al director, me decían que me devolverían la llamada y me ayudarían a solucionar el problema. Nunca me devolvieron las llamadas como prometieron y no cumplieron con su promesa de ayudarme. Quería vivir aquí, pero al final el equipo directivo es absolutamente poco profesional en todos los sentidos en lo que respecta al servicio al cliente.

Buena opción para una familia con un solo coche. Encontrar aparcamiento en un parking público era una lotería cada noche, incluso con un permiso de pago.

Al principio estaba muy contenta viviendo aquí, pero al final ya quería mudarme. Para empezar, es carísimo para lo que ofrece. Es un edificio viejo, las ventanas vibran con cualquier cosa, las únicas comodidades son la piscina y el parque para perros, y es probable que veas a personas sin hogar rebuscando en los contenedores de basura o que roben algún coche. No hay privacidad por la distribución del edificio y las paredes finas, así que prepárate para oír las conversaciones de todos (y que oigan la tuya también). En resumen, es un edificio mediocre que se nota el paso del tiempo, en una zona no muy buena de Beach Blvd, y los precios que piden son ridículos. Además, no esperes mucho de la oficina de alquiler. Este complejo sufrió un gran incendio que dejó sin hogar a cuatro apartamentos en julio de 2021. La oficina de alquiler ni siquiera lo notificó a los residentes. ¿Cómo es posible que no envíen, al menos, un comunicado a los residentes reconociendo lo sucedido e indicando que están al tanto de la situación? Tras el incendio, me sentí muy inseguro viviendo aquí. A menudo tenía que corregir la documentación que recibía de la oficina de arrendamiento, incluyendo información de inquilinos que ya no deberían figurar en la lista. Es frustrante como residente pagar el alquiler y que la oficina de arrendamiento ni siquiera pueda rellenar correctamente los formularios. Simplemente no les importa, y se nota. En tercer lugar, era frecuente que el servicio de recogida de basura, del que no se puede optar por no participar, no recogiera la basura. Esto ocurrió en varias ocasiones. No es grave, pero resulta frustrante tener que pagar por un servicio que luego no se presta. Por último, prepárense para la multitud de jóvenes revoltosos que se apoderan del complejo todas las noches. Corren por todas partes, gritan a todo pulmón, se adueñan del parque para perros y andan en bicicleta por todo el complejo. Si tienes un perro al que quieres pasear, es extremadamente molesto y casi imposible hacerlo mientras están fuera. Es como un reloj, todas las noches. En resumen, pagas un precio tan alto por vivir aquí y encima tienes que lidiar con este tipo de cosas... sinceramente, no vale la pena. Busca algo mejor.

Parece que se están haciendo mejoras superficiales en lugar de reparar las viejas puertas de los patios, las puertas de los armarios y los patios de la planta baja, que están asquerosos. Los aparcamientos y las aceras también están muy sucios.

He estado en apartamentos de lujo donde nunca me habían tratado con tanta amabilidad por parte del equipo de Citron.

El mejor servicio que he visto en mi vida. El equipo de administración y mantenimiento es muy profesional y maravilloso; dan la bienvenida a todos los residentes y los tratan por igual, y eso es lo que me gusta. Recomiendo ampliamente este lugar para familias y parejas. El personal les dará una cálida bienvenida y estarán encantados de vivir aquí.

Lo recomendaría, pero debo mencionar que el resto de los precios son bastante elevados en comparación con zonas más cercanas a la playa (por ejemplo, el centro). Quizás no lo recomendaría porque hay que pagar por muchas cosas, como la basura, el alcantarillado, el aparcamiento y un servicio de recogida de basura que nunca usamos (sería bueno poder evitar este cargo).

Es un lugar estupendo para vivir.

Es una propiedad muy limpia y bien mantenida.

Me siento segura aquí, está limpio y ¡el paisaje es precioso!

En general, es un lugar encantador para vivir.

Estoy pensando en mudarme a un apartamento de dos habitaciones para tener un espacio de oficina, pero no estoy segura de hacerlo en Pacific Shores. El apartamento en sí es precioso, el personal de mantenimiento es excelente, pero la atención al cliente deja mucho que desear. Pacific Shores es una de las opciones más caras de la zona y siento que le faltan comodidades y el servicio de la oficina es básico.

Es un complejo de apartamentos bien administrado.

Hay excremento de perro alrededor del complejo. La estufa no tiene ventilación. La puerta corrediza del porche está mal instalada; la malla está dentro en lugar de fuera. El personal de la oficina es amable.

Aparcar suele ser un fastidio. Hay frecuentes problemas de seguridad y robos. No hay servicios actualizados, pero las restricciones por la COVID-19 se aplican de forma deficiente.

Es un complejo precioso. Siento un gran sentido de comunidad entre mis vecinos y me siento muy segura aquí. Esta semana, cuando vinieron a revisar el sistema de inodoros renovado, aunque confiaba plenamente en el inspector, me pareció un detalle extraordinario que lo acompañara una mujer. No puedo expresar lo agradecida que estoy de que se preocuparan por mi bienestar, ya que vivo sola.

SÍ

El personal administrativo y de mantenimiento responde rápidamente a cualquier problema reportado.

Siempre recomiendo Pacific Shores. ¡Me encanta este lugar! José y Cho fueron geniales: amables, honestos y eficientes. ¡Gracias por mantener el lugar tan bonito y en tan buen estado!

¡Apartamentos muy bonitos y profesionales de arrendamiento muy amables y serviciales!

En las últimas semanas he estado hablando con Clayton Dalton sobre la propiedad Pacific Shores en Huntington Beach. ¡Estoy encantada con todo lo que he visto y oído sobre esta preciosa propiedad! ¡Sin duda, espero formar parte de esta comunidad en el futuro!

Me gustaría por la ubicación y el gran ambiente comunitario, pero no por el precio.

Los servicios públicos son más caros de lo anunciado. Ojalá se cobraran por unidad individual en lugar de por todo el edificio.

Pacific Shores sería una mejor comunidad para vivir si repararan las cosas desde los cimientos y no intentaran arreglarlo todo con soluciones rápidas, porque eso no contribuye a la longevidad de una buena comunidad sólida.

¡Excelente equipo de mantenimiento!

Llevo viviendo aquí casi un año y nunca me sentí tan enojado como hoy. Aparcar aquí es terrible. Pago $25 adicionales al mes por el estacionamiento cuando al principio me dijeron que estaba incluido en el alquiler. Hoy remolcaron mi coche porque mi permiso no estaba a la vista y se negaron a pagar para recuperarlo, a pesar de que mi vehículo figura en el contrato de arrendamiento. Es la segunda vez que me pasa desde que vivo aquí. La administración es pésima. Hay nuevos agentes de arrendamiento cada semana. Además, pagas el doble por el agua y la basura. No renovaré mi contrato de arrendamiento aquí. Te recomiendo encarecidamente que no vivas aquí.

He disfrutado mucho mis cuatro años en Pacific Shores y les deseo lo mejor al personal en sus esfuerzos por seguir mejorando y manteniendo la propiedad. Gracias por las mejoras realizadas y por responder con prontitud y eficacia a las solicitudes de mantenimiento.

El personal administrativo es profesional y estoy muy contento de haber elegido vivir en Pacific Shores.

Llevo aquí solo un mes. Hasta ahora, el personal se ha asegurado de que estemos bien y resuelve cualquier problema rápidamente.

El mejor lugar para vivir. El único problema es el aparcamiento y que hay gente que aparca aquí sin permiso.

¡El equipo de mantenimiento es excelente! Solicité el servicio en línea y alguien vino al día siguiente. Además, no era mi primera solicitud y, una y otra vez, han demostrado una gran profesionalidad. ¡10/10!

¡Una comunidad estupenda y el mejor personal! Me encanta donde vivo.

Me encanta esta comunidad, la recomiendo ampliamente.

Jamás recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo.

La comunidad es estupenda. Todo el mundo es muy amable. Las instalaciones están limpias y siempre funcionan. ¡Recomiendo encarecidamente vivir aquí!

El servicio excelente

La administración/oficina de arrendamiento parece bastante indiferente a las preocupaciones de la comunidad y los residentes. En general, las áreas comunes del edificio son mediocres. Varias puertas de acceso para vehículos y peatones están averiadas la mayor parte del año. La oficina de arrendamiento no suele avisar con antelación sobre tareas como el corte del agua o el mantenimiento del techo; simplemente nos informan por correo electrónico cuando ya han ocurrido. La administración/oficina de arrendamiento suele demostrar una pésima comunicación, indiferencia y falta de profesionalismo.

Es el primer apartamento al que nos hemos mudado mi novio y yo, y no creo que nos mudemos a ningún otro sitio hasta que podamos permitirnos una casa.

Primero, nos mostraron apartamentos dos veces fuera de nuestro presupuesto (venta adicional). Cuando buscamos un apartamento más pequeño para encontrar uno que se ajustara a nuestro presupuesto, salimos de la oficina tras aceptar verbalmente alquilar uno. A los 5 minutos de salir y firmar digitalmente el contrato, el precio del apartamento se disparó drásticamente y la gerencia de Pacific Shores se negó a bajarlo al precio prometido. Dijeron que no podían controlarlo, pero un par de días después ofrecieron reducirlo a la mitad. Las plazas de aparcamiento son adicionales y no se incluyen gastos en el alquiler (en mi opinión) excesivo. Esta es mi reseña sobre la gestión de esta propiedad para ayudar a los usuarios de este sitio web.

Horrible. He vivido por todo el país en diferentes apartamentos, tengo muy buen crédito y nunca he pagado el alquiler tarde. Enviaron una carta diciendo que entrarían en todos los apartamentos para una inspección “obligatoria“ sin dar ningún motivo, y que tendrían una ventana de miércoles a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Argumenté esto durante todo el trayecto a la oficina corporativa, alegando que esto violaba el código civil de California, y me dieron largas. Al final, optaron por no registrar mi apartamento, pero no me lo dijeron hasta que ya había faltado al trabajo, por lo que no recibí compensación. Esta es la segunda vez que esta empresa viola mi privacidad y mi derecho a la paz. Este lugar no tiene ninguna consideración con las personas. Entran ilegalmente en tu apartamento, está infestado de cucarachas (he recurrido a fumigar a diario por mi cuenta) y los servicios públicos son desorbitados en comparación con otros lugares de la zona. Te atraen con el “alquiler bajo“, pero luego te cobran el triple por los servicios y cobran por cualquier plaza de aparcamiento. Hazte un favor y alquila en otro lugar.

Hace menos de dos meses que me mudé. Me arrepiento de haberme mudado aquí. Hay excrementos de perro en las aceras, basura y suciedad en las zonas comunes, no hubo agua caliente la semana pasada, no hubo agua hace dos días, no hubo electricidad anoche... ¡¿Estoy pagando mucho dinero... por esto?!

No se mude a este complejo. Cometí el error de renovar mi contrato de arrendamiento por un segundo año, aunque el primero fue horrible. He tenido problemas con los vecinos y la oficina no hizo más que enviar cartas. Es muy difícil contactar con la oficina de arrendamiento por teléfono. El estacionamiento para invitados es una pesadilla. Si no tiene pase de estacionamiento, se llevarán su auto. La mayoría de las noches es imposible obtener un pase de estacionamiento para invitados. A UDR no le importan sus inquilinos. Solo quieren su dinero. Las reparaciones se realizan en el plazo establecido y un aire acondicionado roto no se considera una emergencia, incluso si hay 29 grados Celsius dentro de su apartamento. El complejo es muy ruidoso. No se mude aquí. Hay muchos otros complejos en Huntington Beach con precios similares y mucha mejor calidad. Las unidades mejoradas reciben una mejora mínima para poder cobrar más.

Vimos varias comunidades en la zona y esta fue nuestra favorita. ¡Tiene lavadora/secadora, refrigerador y aire acondicionado! Algo poco común en Huntington Beach. Además, la piscina es preciosa y la propiedad está en una ubicación perfecta, cerca de las autopistas y a solo 10 minutos de la playa. Los jardines se mantienen impecables y verdes. Muchas flores y árboles la hacen muy bonita. Es como una joya escondida. ¡Mi estancia aquí ha sido increíble! ¡Los vecinos y el personal son amables! Y el mantenimiento siempre fue rapidísimo y eficiente. ¡No me puedo quejar! ¡Un precio increíble para un apartamento renovado!

La piscina es fantástica. El mantenimiento es rápido. El apartamento es pequeño para el precio. El depósito por mascota y el alquiler por mascota son demasiado altos. Debería ser uno u otro. No tengo hijos, mis mascotas son mis hijos. ¿Obligarían a las personas con niños a pagar alquiler por hijos? No lo creo.