Sundance Creek Townhomes

En los últimos dos meses, aproximadamente, la calidad del servicio de los agentes de administración de propiedades ha disminuido significativamente. Los residentes recibieron una notificación hace unos meses de que una nueva empresa había comprado Sundance Creek. No pensé que el servicio al cliente que conocía y esperaba fuera a empeorar. Estaba equivocado. Antes de entrar en detalles, permítanme decir que he vivido en cinco complejos de apartamentos en mi vida y solo he escrito dos reseñas negativas. Esta es la segunda. Hasta hace unas cuatro semanas, rara vez solicitaba servicios de mantenimiento. Me encanta mi casa y tengo mucho cuidado de no estropearla. Incluso cuando fallaban cosas pequeñas, a menos que realmente necesitara mantenimiento, no les daba la lata. Dos quemadores de mi cocina estuvieron rotos durante un tiempo, el triturador de basura de la cocina estaba roto y el burlete de debajo de la puerta principal se estaba desprendiendo poco a poco. Sin embargo, no dije nada hasta que mi refrigerador dejó de funcionar. Pensé que, como venían a arreglarlo, añadiría las otras tres pequeñas tareas a la solicitud. Presenté la solicitud inicial hace tres o cuatro semanas. Después de una semana sin que nadie viniera a reparar el refrigerador, empecé a llamar, enviar correos y pasar por allí. Debí de hablar con Adrian y con la nueva gerente, Marilyn (creo que se llama así), más de seis veces, y no hicieron nada para arreglar ninguno de los puntos de mi lista. Siempre prometían que lo anotarían y que lo mandarían a primera hora, pero no hacían nada. Tuve que tirar muchísima comida y comer fuera porque no podía ir a comprar. Después de semanas rogándoles que hicieran lo que pago cada mes, me cambiaron el refrigerador hace unos días. Por alguna razón, no se ocuparon de los demás puntos que pedí. Anoche me di cuenta de que el aire acondicionado no enfriaba el apartamento, y en Georgia hace unos 32 grados, así que esta mañana fui a la oficina de arrendamiento en horario laboral para preguntarles sobre la solicitud pendiente y para avisarles que mi aire acondicionado no funcionaba. El cartel decía “abierto“, pero la puerta estaba cerrada. Mientras conducía a casa, vi a Adrian y Marilyn en un carrito de golf y les pregunté sobre la solicitud y el problema del aire acondicionado. Marilyn fingió preocupación y prometió que el técnico de mantenimiento vendría a primera hora cuando llegara hoy alrededor del mediodía. Son las 7:27 p. m. mientras escribo esta reseña, y me siento como si me estuviera asfixiando en mi apartamento caluroso. No arreglaron nada como prometieron. ¡Tengan cuidado!

Lo que has leído en otras reseñas es cierto, como residente actual estoy muy decepcionado, la administración es poco profesional y grosera. El mantenimiento es extremadamente bajo en la comunidad. La factura del agua no es por uso. Me obligaron a pagar por el servicio de valet basura que nunca recoge mi basura. No recomendaría este lugar a nadie. Nadie contesta el teléfono ni devuelve las llamadas ni siquiera responde a los correos electrónicos. Es una broma, el lugar es bonito por dentro, pero realmente no limpian las instalaciones. Telarañas por todas partes. Si pudiera mudarme mañana, lo haría. La empresa, por supuesto, respalda a su comunidad, así que a menos que no te importe y quieras tirar tu dinero en cualquier lugar, eres bienvenido. Simplemente no es un gran lugar para llamar hogar sin complicaciones. Ningún lugar será perfecto per se, pero al menos busca otro lugar donde realmente se preocupen por tus preocupaciones y no se rían en tu cara (me pasó por el supuesto subgerente y el encargado de mantenimiento).

Este lugar es un desastre. Llevo aquí desde mayo de 2018 y no voy a renovar mi contrato de arrendamiento. El compactador de basura y las puertas de entrada siguen rotas. Sale una sustancia negra por los grifos. Podría seguir, pero me estoy quedando sin personalidad.

EL MOHO VIVE AQUÍ. Alquilé un apartamento en este lugar de mayo a agosto de 2018. Vivir aquí fue perjudicial para mi salud. Al personal no le importa tu bienestar. El personal y el de mantenimiento tardaron 11 días en llegar al apartamento para evaluar los daños causados por el agua. ¡NO TE MUDES! ¡NO TE MUDES!

Tenía pensado escribir una reseña de mi experiencia, pero se me olvidó. Pensé que había encontrado el nuevo hogar perfecto en enero de 2018. Revisaron mi historial crediticio... me aprobaron... pagué la solicitud y la tarifa administrativa (200 $)... y unas semanas después recibí una llamada diciendo que el inquilino que vivía en la unidad a la que se SUPONÍA me iba a mudar había decidido no mudarse y que iba a pagar mes a mes. Luego me informaron que se habían liberado dos unidades adicionales desde que pagué mis cuotas. No me importó hasta que me dijeron que tendría que pagar 50 $ más al mes. No me pareció nada correcto. No es mi culpa que le permitieran quedarse a la inquilina después de avisarle que desalojaría. No debería haberme hecho responsable. Debería haber podido conseguir otra unidad por el mismo precio que tenía previsto pagar originalmente. Muy poco profesional, en mi opinión. Conseguí recuperar entre 150 y 200 $. Perdí la tarifa de solicitud, pero en esta situación, debería haber recuperado TODO mi dinero.

Sundance Creek se considera una comunidad privada de alquiler de casas adosadas de lujo con acceso controlado. Sin embargo, llevo residiendo desde marzo y las puertas no han funcionado en tres ocasiones distintas; la última interrupción ocurrió en julio; ahora estamos en octubre y las puertas siguen sin reparar. Considerando que me convencieron de la privacidad de la comunidad, estoy muy decepcionado por tener que pagar el alquiler y no recibir todas las comodidades mencionadas. Además, estoy decepcionado con el servicio del subgerente. Recibí una multa de $50 por no tirar la basura correctamente cerca del vertedero. Es cierto que se me cayó basura de la bolsa. Sin embargo, la recogieron. El subgerente encontró un papel con mi nombre y me facturó TODA la basura que se había tirado en el suelo cerca del vertedero. Podría decirse que la basura (excepto el papel que se me cayó) no era mía, y una vez que me lo comunicaron, la subgerente dijo: “Mi empresa y yo teníamos que averiguar de dónde venía la basura y quién sería responsable de pagar la tarifa de $50, ya que seguía cargándose a mi cuenta“. Su respuesta fue de mal gusto y poco profesional. Además, tras revisar el contrato de arrendamiento que firmé, no hay ninguna declaración escrita que indique que los inquilinos están sujetos a una tarifa de $50 por una “infracción del contrato“ por la eliminación incorrecta de la basura. Nunca he sido una inquilina problemática y pago la renta a tiempo todos los meses. Por lo tanto, tengo un problema con la forma en que se gestionó el asunto. No aprecio que se facturen cargos aleatorios a mi cuenta ni que una persona que se hace pasar por “subgerente“ haga una declaración tan grosera y ofensiva. No renovaré mi contrato de arrendamiento con esta comunidad. Por lo tanto, si busca una comunidad residencial que realmente se preocupe por su comunidad y sus inquilinos, ¡no se mude aquí! Su única preocupación es el dinero; Mientras tanto, a los inquilinos NO se les está brindando un servicio de CALIDAD.

Viví en Sundance Creek los últimos 4 años. Los primeros años fueron geniales. Sin embargo, no puedo recomendar este lugar. El inquilino que vivía justo detrás de mí fumaba marihuana constantemente, lo que me impedía quedarme en casa; a veces, el olor era muy fuerte. Me quejé con la administración y solo le pusieron notas en la puerta. La luz de mi porche no funcionó durante meses, pero nadie hizo nada al respecto y me sentía incómodo al volver a casa de noche, aunque supongo que no les importó. A menudo, las puertas no funcionaban. Tenía goteras en el techo que no se arreglaron durante días. Me sentí como si me hubieran obligado a dejar mi casa, pero la administración tuvo la audacia de cobrarme dos meses más de alquiler porque rompí el contrato. Como profesora aquí en el condado, no hay forma de que pueda recibir visitas con mi casa constantemente oliendo a marihuana. Traté de ver si podía irme sin pagar dos meses adicionales de alquiler después de mudarme, ya que sentí que estaba obligado a irme, pero la empresa de administración no quiso trabajar conmigo, así que en este punto diría que me mantuviera alejado de Sundance Creek Apartments.

Me mudé recientemente al Apartamento Sundance Creek y hasta ahora he tenido una experiencia fantástica. Este es mi primer apartamento y el personal ha sido fantástico.

Disfruto mucho de las comodidades que ofrece el complejo de apartamentos. Se ha convertido en mi hogar y disfruto muchísimo de la opción de alquiler.