Stoney Brooke Apartments

1) El día antes de mudarme, hice una inspección del apartamento e informé a la recepción que la lavadora y secadora de los inquilinos anteriores seguían en mi apartamento. Me dijeron que enviarían a mantenimiento para que las retiraran lo antes posible. Llegó mi fecha de mudanza y la lavadora y secadora seguían en el apartamento. Tuve que usar mi lavadora y secadora personal en la sala de estar durante una semana antes de que las retiraran. 2) La recepción me dio la llave equivocada de mi buzón. Fui a la recepción a buscar la llave correcta y no la tenían; me dijeron que tendrían que hacer una copia. Después de tres meses, no pude acceder a mi correo hasta que amenacé con emprender acciones legales por negarme el acceso. 3) Instalaron su propio servicio de internet en mi apartamento por la fuerza. Enviaron una carta 14 días antes, diciendo que no tenía más opción que permitirles la instalación, independientemente de si usaba su internet o no. Pero, incluso si no usas su servicio, te cobran una cuota mensual de $75.00 por internet, un cargo que estaba oculto en el contrato de arrendamiento. 4) Las paredes, el techo, los pisos de madera y la alfombra sufrieron daños por agua después de que se inundara el apartamento de los vecinos de arriba. Esto dañó mis pertenencias, como ropa, zapatos, etc. La administración ni siquiera ofreció ayuda con los daños, ni el personal de mantenimiento quiso pintar las paredes de blanco una vez que todo se secó. En resumen, no te mudes a este lugar. Ahorra tu dinero y busca otro sitio.

Estoy muy complacida en estos apartamentos, es un hermoso lugar, tanto en exteriores como en interiores. La administración súper amable y con las mejores atenciones, cualquier dificultad que se presente la oficina actúa de inmediato. Sinceramente mi mejor opinión acerca de la administración, los apartamentos muy lindos y confortables con todas las condiciones perfectas. La verdad estoy muy feliz de vivir aquí.

De todos los apartamentos en los que he vivido, este tiene que ser el peor administrado. Tengo un vecino que, en lugar de llevar su basura al contenedor del otro lado del estacionamiento, la deja afuera de su puerta. Lo reporté a la administración, pero no hicieron nada al respecto. Últimamente, sin embargo, lo que realmente falla en este lugar es el mantenimiento. El 3 de noviembre de este año, solicité una reparación porque se habían desprendido azulejos de la ducha. Dos semanas después, descubrí que habían venido y puesto cinta aislante negra. Pensando que estaban esperando repuestos o algo así, esperé. Hoy, 27 de diciembre, cerraron la orden de trabajo. Así que la cinta aislante negra solucionó el problema. ¡Increíble!

Me mudé hace unos tres años. Mi madre soltera y mis dos hermanos vivíamos conmigo porque no teníamos adónde ir, y esta fue la peor experiencia de vida. El aire acondicionado no funcionaba en verano y la calefacción en invierno. El fregadero tenía una fuga tan grande que la madera se puso negra y se estaba hundiendo, quedando prácticamente como un cuenco. Llamamos todas las semanas durante seis meses y tuve que ir a la casa y prácticamente gritar para que lo arreglaran. Además, robaron el coche de mi madre tres veces y entraron a robar en nuestra casa dos veces; estábamos en el segundo piso y el ladrón saltó al balcón. No se muden aquí. A pesar de todo, nunca les importó nada, te ignoraban y las empleadas siempre tenían una actitud horrible. Hay más, pero ya he llegado al límite de palabras.

Vivo aquí desde 2017. Empecé en un apartamento de una habitación y luego me mudé a uno de dos. Desde entonces, la administración y el personal de oficina han cambiado constantemente. Nadie sabe de qué se habla. ¡El alquiler ha subido muchísimo! Elegí un apartamento de dos habitaciones porque no estaba remodelado y era más barato. Obligaron a hacer mejoras y subieron el alquiler $50 al renovar. Luego, otros $50 al año siguiente. Las supuestas comodidades apenas funcionan. El gimnasio tiene equipo inservible. El jacuzzi nunca ha sido un jacuzzi. Hay una piscina cubierta y otra al aire libre. Las piscinas y el gimnasio han estado cerrados por renovaciones desde antes de la pandemia. Este invierno, la nieve dañó algunas de las cocheras sobre los espacios de estacionamiento. Estos eran los espacios numerados y garantizados que tenía cada apartamento. En lugar de arreglarlos, los cortaron todos. Nos prometieron que tendríamos espacios garantizados al numerar el estacionamiento. Esto todavía no ha sucedido. Eso fue hace más de tres semanas. No recomendaría este complejo a nadie. El precio no justifica las condiciones de vida.

¡Este es el peor lugar para vivir! El aire acondicionado no funciona la mitad del tiempo, y encima hay una diferencia de temperatura de 10 grados entre las habitaciones y la sala. No responden a las solicitudes de mantenimiento. Llevo tiempo deseando rescindir mi contrato de alquiler y, gracias a Dios, ya casi termina. Hay una vecina en el piso de abajo que tiene un perro que ladra durante horas y no se dan cuenta de nada. Esa misma vecina también dejó cristales rotos en mi plaza de aparcamiento; por suerte, mi vecino de enfrente los limpió antes de que volviera a la ciudad. No recomiendo firmar ningún contrato aquí.

Me mudé ayer desde otro estado. Ya conocía la propiedad porque viví aquí hace un par de años. Mi contrato de arrendamiento no estaba listo cuando llegué; me lo enviaron después de que la oficina cerró. Me dijeron que me enviarían un correo electrónico y me traerían los documentos de bienvenida, ya que no estaban en mi apartamento. Terminé yendo a la oficina fuera de horario para poder recoger mis llaves, después de haber pagado la cuota prorrateada, el depósito de seguridad y el depósito por mascota. Además, al entrar, noté que el fregadero de la cocina estaba asqueroso. Ni siquiera sé qué había dentro. Avisé al encargado de arrendamiento inmediatamente al llegar, pero no se ha hecho nada. No me han dado productos de limpieza para desinfectarlo. Y por si fuera poco, me mudé a un apartamento que NO estaba listo. El inodoro no funcionaba y sigue sin funcionar. Presenté una solicitud de mantenimiento de emergencia incluso antes de pagar mis cuotas. El técnico de mantenimiento aún no ha venido. Ahora cierran los domingos y lunes. No sé cuánto tiempo pasará antes de que pueda siquiera usar mi propio inodoro.

Ignoran las reparaciones y tienen una plaga de cucarachas. Nos acabamos de mudar. No contestan el teléfono.

Hay quejas recurrentes en reseñas en línea sobre esta propiedad por una razón. El depósito del aire acondicionado, que recoge el agua, se llena demasiado y vierte agua a mares en el apartamento. Según las reseñas, este es un problema común en muchas unidades que no se solucionó en absoluto en la reciente “renovación“. Se aumentaron los alquileres para una reforma superficial, pero problemas como las goteras persisten. También hay quejas recurrentes de humo que entra por las rejillas de ventilación a las unidades vecinas, así que espero que te guste el olor a marihuana o cigarrillos si tu vecino de arriba o de abajo fuma. La nueva administración tomó el control y comenzó a aplicar la “política de estacionamiento“ sin previo aviso a los inquilinos, lo que resultó en que muchas personas fueran remolcadas inesperadamente por estacionar, como sucedió durante años. Ahora la propiedad no tiene estacionamiento para visitas (lo cual es una locura porque si conduces por la propiedad verás un montón de espacios vacíos sin techo; podrían designar al menos un par para acomodar a las visitas de sus inquilinos). Mientras tanto, si alguien estaciona en tu espacio cubierto y te quejas a mantenimiento, no hacen nada. Algunos apartamentos tienen una diferencia de temperatura de entre 10 y 15 grados entre la sala y el dormitorio (un problema especialmente en los apartamentos de una habitación). Si quieres que tu dormitorio esté fresco en verano, necesitas refrigerar la sala (¡y pagar una factura de electricidad muy alta!). Incluso con el mejor equipo de administración/mantenimiento (anterior), los repetidos intentos de solucionar este problema no dieron resultados. Parece ser un problema estructural con los conductos (¿quizás relacionado con las fugas y los problemas de transferencia de humo entre apartamentos?). La piscina y el jacuzzi llevan meses cerrados. La lista es interminable. Hay opciones mucho mejores por el mismo precio o incluso más barato.