Stonegate Apartments

No te mudes aquí a menos que no te importe que te suban el alquiler un 15% cada año sin motivo aparente. Llevo tres años aquí y pago más de 250 dólares adicionales al mes desde que me mudé. Además, las instalaciones están en pésimo estado. Casi ninguna de las máquinas del gimnasio funciona. Algunas llevan sin funcionar desde mucho antes de que me mudara.

Es una comunidad muy tranquila. El personal es amable y atento. Las pocas veces que he necesitado mantenimiento, lo han solucionado enseguida. Las zonas comunes siempre están limpias. La ubicación es perfecta. La recomiendo sin duda.

Viví en Stonegate durante un año. Fue mi primer apartamento y me encantó. El personal fue muy eficiente y solucionó cualquier problema casi de inmediato. Un barrio estupendo, una ubicación excelente, muy tranquila y agradable.

Vivo en la planta baja y he tenido moho varias veces. Siguen sin hacer nada al respecto. Siento que la administración se aprovecha de que soy joven y son extremadamente groseros. Siempre ignoran mis quejas.

Llevo 3 años en Stonegate. Estoy muy satisfecho con la respuesta a cualquier necesidad de mantenimiento durante mi estancia. Las instalaciones son muy bonitas, con un gimnasio estupendo y una casa club que se puede alquilar para fiestas. La piscina es, sin duda, la mejor piscina para apartamentos de la zona. El personal es amable y muy servicial. A poca distancia a pie del supermercado y de muchos restaurantes excelentes.

He llamado mi apartamento tipo loft en Stonegate mi hogar con mucho gusto durante más de 7 años. Tienen una distribución fantástica, precios muy razonables, una hermosa piscina y un complejo increíble (incluido gimnasio), una administración amable, informativa y servicial, y un mantenimiento puntual. Además, están convenientemente ubicados cerca de un supermercado, Walgreens, tres bancos y una gran variedad de restaurantes, bares y lugares de moda. Además, tienen fácil acceso a las autopistas 141, 270, 44 y 40. ¡Échenles un vistazo!

Estaba sumamente satisfecho con la administración anterior de esta propiedad. Llamé varias veces durante cinco meses para solicitar que el personal de mantenimiento arreglara algo en mi apartamento. Finalmente vinieron. Hay bombillas que necesitan ser reemplazadas y han estado fundidas en todo el complejo, tanto en los apartamentos como en la propiedad. Mi renovación de contrato de arrendamiento se extravió dos veces. El nuevo personal administrativo es poco profesional y grosero. Estoy sumamente decepcionado con la forma en que se ha gestionado el asunto.

El exterior de los apartamentos es muy agradable a la vista. Tienen un bonito paisaje, aparcamientos bien pavimentados (pocos espacios) y una hermosa ubicación junto a árboles y un estanque. Sin embargo, una vez que te mudas, te das cuenta de que el exterior es solo una fachada. Me convenció la idea de renovar completamente mi apartamento porque el anterior inquilino vivió allí durante 20 años. Dijeron que no podían mostrarme el apartamento porque aún no se había mudado del todo. Creo que esto es bastante extraño en sí mismo, pero lamentablemente confié en ellos. (Es como aceptar comprar un coche usado y no poder verlo hasta que hayas vendido el actual y no tengas nada para conducir). Así que el día antes de mudarme (me mudé desde Texas, por cierto), me dijeron que el apartamento no estaría listo y que tendría que esperar un día más. Así que pensé que no había problema, ya que prefería que terminaran y hicieran un buen trabajo a que me apresuraran y dejaran las cosas a medias. Me equivoqué en ambas cosas. Cuando me mudé, descubrí muchos detalles encantadores. Primero, no había iluminación cenital en la sala ni en el dormitorio. Segundo, los armarios originales de los 70 no se cambiaron por falta de tiempo. Tercero, no se habían instalado los rieles del suelo para las puertas nuevas del armario. Estos son solo tres de los veinte problemas que tiene el apartamento. Solo dos de la lista se habían arreglado la semana pasada, el 8 de septiembre de 2016. Cada vez que voy a la oficina, me conocen por mi nombre y se muestran muy decepcionados porque las reparaciones no se han hecho y, según el administrador de la propiedad, siguen siendo “inaceptables“. Sinceramente, buscaría otro sitio a menos que consiga una unidad completamente renovada. No vale la pena el alquiler ni el dolor de cabeza. Ojalá vean esto y hagan algo...

Este complejo de apartamentos ha decaído muchísimo este último año. Llevo viviendo aquí 5 años. Todo empezó genial. Cuando me mudé, el complejo era propiedad de Banner Apartments y el personal de oficina y mantenimiento era excelente. Después de mi primer año, Wolff Properties se hizo cargo y las cosas empezaron a cambiar. Subió el alquiler, tuvimos que empezar a pagar el agua, el alcantarillado y la basura, y hemos tenido muchísimo personal y escasez de personal. Mi primer apartamento se inundó y empezó a crecer moho negro. Descubrí que tenía graves problemas en los cimientos que lo hacían inhabitable. Tuve que empacar todas mis cosas y mudarme a otro apartamento del complejo. Al principio, el nuevo apartamento parecía bonito. Tenía una cocina renovada. Debieron de reformarlo rápidamente porque he notado cada vez más problemas viviendo allí. Hay enormes trozos de masilla en las paredes que pintaron encima y se pueden ver las marcas de los tornillos en los paneles de yeso. El año pasado ha habido al menos cuatro administradores de apartamentos diferentes. Cuando me mudé, el equipo de mantenimiento fue excelente. Respondieron a los problemas rápidamente y siempre se encargaron de cualquier inconveniente. Desde que me mudé a mi segundo apartamento, no puedo decir lo mismo. Tuve que presentar tres solicitudes de mantenimiento por tres problemas diferentes antes de que me lo solucionaran. Si intenta llamar a la oficina, no espere que nadie conteste. Llamé varias veces durante tres semanas intentando solucionar un problema de mantenimiento (el agua caliente de la bañera salía corriendo en un pequeño chorro) y nadie contestó. Cuando finalmente llegó el equipo de mantenimiento, revisaron mi problema y no volvieron a solucionarlo durante cuatro días. Mientras lo arreglaban, el equipo de mantenimiento lo empeoró (el agua salía a borbotones como si llenara la bañera). Esto ocurrió un viernes (tuvieron que cortar el agua del apartamento). Dejé un mensaje en la oficina el domingo por la noche y el lunes por la mañana y no me devolvieron la llamada. Tuve que llamar a los propietarios para que me contactaran.

Llevamos viviendo aquí unos 4 meses. Cuando nos mudamos, la gerente nos prometió acero inoxidable en nuestro apartamento para cuando nos mudáramos. Bueno, nos mudamos y no estaban disponibles... así que preguntamos y preguntamos y nos dijeron que estábamos en la lista. Cuando volvimos a verificar su estado, después de unos dos meses y medio, descubrimos que la gerente ya no estaba y que había una nueva. También supimos que no había ninguna lista de espera como nos había dicho... sí, era mala. ¡PERO la nueva gerente es muy buena! Nos registró para nuestros nuevos electrodomésticos bastante rápido y se nota que ha estado muy ocupada organizando galletas navideñas y una fiesta, poniéndonos al día con el mantenimiento regular, etc. Nuestro acero inoxidable es precioso, y nos encanta este apartamento tipo loft. Apreciamos mucho la atención de la nueva gerencia y esperamos una estancia larga y satisfactoria aquí en Stonegate. ¡Nos encanta!

La administración se encarga de todas sus necesidades. Normalmente, las solicitudes se atienden en 24 horas. La única desventaja sería la ubicación de la casa club y la piscina.

Los nuevos propietarios de los apartamentos son muy atentos con los residentes. El mantenimiento está a solo una llamada y realmente respetan su espacio. El apartamento cuenta con todos los electrodomésticos nuevos y un amplio espacio. Buen espacio de almacenamiento y terrazas de buen tamaño. (¡Tenemos dos!) La comunidad está en una excelente ubicación, con tiendas a dos cuadras y fácil acceso a las principales autopistas.