Stonebridge at the Ranch

El mantenimiento es pésimo; no responden a las solicitudes y, cuando llamas para pedir información, solo recibes mala actitud. La respuesta de la oficina ante los problemas de mantenimiento es: “No nos informan de nada“. ¿Por qué no preguntan? ¿O deberían tener una línea directa con mantenimiento, ya que es evidente que no tienen ni idea? Si el principal problema del apartamento a lo largo de los años ha sido el mantenimiento, uno pensaría que sería su prioridad. Esta propiedad no va a mejorar, independientemente de quién la gestione, y es obvio que a nadie le importa. Al menos podrían fingir que les importa, pero no lo hacen. Este complejo de apartamentos necesita contratar gente que quiera trabajar, porque ¿qué sentido tiene tener este trabajo si no se esfuerzan? Son las casas de las personas, así que tengan un poco más de compasión. Les recomiendo buscar en otro lugar, porque este apartamento no vale la pena en absoluto. La ubicación no vale la pena, nada justifica este apartamento. Por favor, no arruinen su salud mental mudándose aquí.

Aquí no hay personal de mantenimiento; no pueden mantenerlos porque tienen muchísimo trabajo atrasado y no hay manera de que se pongan al día. Tardaron tres días en arreglar (o quitar) mi detector de humo, y tuve que aguantar el ruido durante tres días. Estoy pagando por un apartamento mejorado y la única “mejora“ es el suelo; no hay encimeras de granito ni iluminación mejorada. El personal de administración casi nunca viene al complejo más allá de la recepción. Hay tantos problemas que podrían traer a diez técnicos y aun así tardarían más de un mes en arreglarlo todo. ¡Un desastre!

¡No alquiles aquí! La administración es pésima. Los apartamentos están en mal estado. Las solicitudes de mantenimiento tardan meses en ser atendidas. Hay moho y hongos en los apartamentos. Los garajes están debajo de las habitaciones (lo que interrumpe el sueño). Hay mucho ruido en el complejo (especialmente en el edificio n.° 12). El estacionamiento es horrible. ¡La basura siempre se acumula por todo el complejo! ¡No vale la pena!

No malgastes tu tiempo ni tu dinero en este complejo de apartamentos con personal poco profesional. Parecen amables, pero no se coordinan entre sí y se encubren mutuamente. Las solicitudes de mantenimiento tardan semanas en ser atendidas y te darán un apartamento sucio al mudarte. No te sorprendas si cambian los términos del contrato de arrendamiento. Lo peor es que la oficina central que administra estos apartamentos es tan poco profesional e inútil como la propia administración.

Quiero decir cosas maravillosas sobre este lugar. Llevamos dos años viviendo aquí, pero buscaremos otro lugar para vivir y avisaremos con 60 días de anticipación antes de la próxima renovación del contrato de arrendamiento. Cuando nos mudamos, el personal fue increíble, el ambiente era genial y los vecinos maravillosos. El mantenimiento fue rápido y no tuvimos ningún problema. Luego, en los últimos 8 meses, notamos que las cosas empezaron a cambiar drásticamente y lamentamos no haber buscado otro lugar antes. El vecindario empezó a estar sucio y mal mantenido. Este año, la piscina solo ha estado limpia de verdad un fin de semana después de su apertura, los botes de basura siempre están desbordados, el olor a marihuana está casi por todas partes todo el tiempo, no pueden controlar los autos chatarra que se estacionan constantemente y los contenedores de basura siempre están desbordados; ni siquiera los meten del todo en el contenedor y la mitad del tiempo sobresalen hacia la calle. Nos subieron el alquiler y cancelaron el seguro de inquilinos, así que tuvimos que avisarnos con una semana de antelación para encontrar un seguro que lo reemplazara y evitar el riesgo de desalojo. Dejaron de recibir paquetes en la oficina para sus residentes, así que si recibimos algo que no cabe en los buzones (que siempre son pequeños), tenemos que ir a recogerlo a la oficina de correos, lo cual es una molestia terrible para todos. Cuando les preguntamos por la cláusula del contrato de arrendamiento que estipulaba que los paquetes se dejarían en la oficina para que los recogiéramos, nos dijeron que ya no era válido y que ningún contrato nuevo lo incluye. Esto nos indica que pueden cambiarnos lo que quieran sin pensarlo dos veces, así que los contratos de arrendamiento no sirven para nada, salvo para controlar a sus residentes, pero no son responsables de ellos. Sé que pasaron por algunos cambios en la administración; hubo un ambiente muy estresante en el complejo de oficinas durante meses, pero lamentablemente queremos pasar de hablar de este lugar a odiar vivir aquí y estar enfadados por los cambios negativos y cómo afectan nuestras vidas. Tengo miedo de lo que nos van a dar a todos y estoy muy confundido por el cambio radical en la atención a sus residentes y el mantenimiento de las instalaciones. Por el precio que quieren pagar por vivir aquí, no vale la pena. ¡Comparen precios!

Eviten este complejo de apartamentos. Desde la primera vez que llamamos para preguntar por un apartamento hasta el día que nos mudamos, las chicas de la oficina de arrendamiento nos mintieron constantemente. Después de mudarnos, nos dimos cuenta de que varios documentos legales que nos exigieron firmar estaban llenos de información incorrecta sobre el alquiler, el depósito por mascota, el depósito de seguridad, etc. Invierten mucho tiempo y dinero en que el exterior del complejo luzca espectacular, pero son muy reacios a solucionar los problemas del interior. Los electrodomésticos son antiguos, la alfombra está mohosa y vieja, y la pintura empezó a descascararse de las paredes durante el primer mes. Las reseñas anteriores indican que el mantenimiento es puntual. Coincido en que el personal de mantenimiento llega rápidamente para investigar las solicitudes de mantenimiento. Sin embargo, la resolución de los problemas tardó varios días o incluso semanas. Incluso su empresa matriz de administración de propiedades (IRT) tiene una calificación de “F“ del Better Business Bureau y se han presentado numerosas quejas en su contra sin resolverlas. Puede que este fuera un gran lugar para vivir hace unos años, pero nuestra experiencia viviendo aquí fue pésima debido a la mala administración y las pésimas condiciones de los apartamentos.

Vivimos en un complejo increíble y nuestro apartamento es ENORME. Tenemos garaje adjunto para dos coches. Es más grande que el condominio que teníamos antes y está en una sola planta. Está ubicado en una zona tranquila de West Little Rock y las comodidades son increíbles. ¡Gran piscina, gimnasio e incluso cama solar! ¡Se respira tanta paz aquí! ¡La jubilación es mucho más especial viviendo aquí con excelentes vecinos y administración!

Me mudé hace unas semanas y me encanta. Mis vecinos son muy amables y el terreno está muy bien cuidado.

Hemos vivido en muchos complejos de apartamentos a lo largo de los años y Stonebridge at the Ranch es, sin duda, el mejor. Todo el personal es amable y servicial, y te hacen sentir como en casa. Los apartamentos son espaciosos y están bien decorados. Nuestros vecinos también han sido amables y considerados. De hecho, nos fuimos después de un año de alquiler pensando que podríamos encontrar algo mejor, pero regresamos al Rancho después de unas seis semanas. ¡Estamos en casa para quedarnos!