Stone Creek at The Woodlands

¡Me encanta vivir en Stone Creek! La propiedad está rodeada de naturaleza, lo que la hace tranquila y agradable. El gimnasio abierto las 24 horas, la cancha deportiva, la piscina y el cine son comodidades fantásticas que te hacen sentir como en un resort. El personal de la oficina es excepcional: siempre están disponibles, son serviciales y realmente se preocupan por los residentes. ¡Recomiendo ampliamente esta comunidad!

Me acabo de mudar al complejo y hasta ahora he tenido una experiencia excelente. Todos en la oficina son muy serviciales y están dispuestos a encontrar una solución a cualquier problema que tenga. Me siento seguro al recorrer la comunidad y siento que han sido transparentes hasta ahora.

Este complejo de apartamentos es muy agradable. ¡El administrador y el personal son maravillosos! También me encanta su ubicación tan conveniente en las zonas de Woodlands, Conroe y Magnolia.

Me encanta todo de la propiedad; el personal y los vecinos son muy amables y acogedores. Mi experiencia fue excelente. Hailey y Brandon me hicieron sentir como en casa desde el primer día que visité la propiedad. La recomiendo ampliamente.

Jamás vivan aquí. Me mudé y he tenido una plaga de cucarachas alemanas, escarabajos de las alfombras y moho negro en los conductos de ventilación. Además, la administración es pésima.

Llevo más de tres años viviendo en Stone Creek y ha sido una experiencia maravillosa. El personal de administración y mantenimiento es muy amable y se preocupa por los residentes, resolviendo cualquier problema o inquietud con rapidez. Además, las solicitudes de mantenimiento se atienden de inmediato. La propiedad está muy bien mantenida y admite mascotas. Los apartamentos son acogedores y espaciosos, y fueron renovados recientemente. ¡Acabo de renovar mi contrato de arrendamiento por un año más! ¡Muchas gracias a Julie, Samantha y Bryce por todo lo que hacen para que esta experiencia sea tan estupenda!

La administración de Stone Creek es muy turbia. Retrasaron mis fechas de mudanza un día después de que contraté mi seguro de inquilino. Les pregunté si debía actualizar mi póliza tras el cambio, pero me dijeron que no, que mi póliza actual era válida. Después de mudarme, me cobraron una penalización de $50 porque mi seguro de inquilino venció un día antes. Desde entonces, han ignorado mis correos electrónicos y no me han devuelto las llamadas. No se muden aquí a menos que quieran pagar cargos absurdos después de irse.

Creo que esta comunidad ni siquiera merece esta estrella. Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. Es la peor comunidad en la que he vivido. A la administración no le importan los residentes ni los valora. Presenté muchas quejas sobre la gran cantidad de cucarachas que vemos en el apartamento, pero nadie lo tomó en serio. El técnico de control de plagas vino, roció insecticida y puso trampas para cucarachas, pero nada funcionó. Creo que el insecticida para cucarachas que compramos en Walmart es mucho mejor. Ahora también vemos lagartijas y muchas hormigas. No hicieron nada con respecto a las lagartijas. Cuando me quejé, vino el encargado de mantenimiento y dijo que no encontró ningún agujero desde afuera y que vendría control de plagas a fumigar. Pero el técnico de control de plagas dijo que no fumigan contra las lagartijas. Y luego a nadie le importó. Tengo un bebé de 7 meses y me asusté mucho al ver tantas cucarachas, lagartijas y hormigas. Vi muchas hormigas cerca del biberón y, como nuestra cama está contra la pared, muchas hormigas también se subían a ella. Viendo todo esto, fui a la oficina y me quejé personalmente porque no tomaban en serio mis solicitudes. La respuesta que recibí fue: “No sabíamos que fuera grave“. No entendía por qué demonios no les importan los residentes. Y llaman a este pésimo apartamento “Premium“. A la administración de esta comunidad solo le importa el dinero y no les importa lo que les pase a los residentes. En los últimos 9 meses creo que he presentado más de 50 solicitudes de mantenimiento. Estaba dispuesta a irme del apartamento si no resolvían el problema. También les dije que rescindiría el contrato de arrendamiento, que podía dar un aviso de 60 días y que si podían condonar la penalización por rescisión. Pero dijeron que no. Su actitud era como si dijeran: “Nos da igual lo que te pase, solo queremos que pagues“. No le recomendaría a nadie que se mude o se quede en este apartamento.

Me encanta vivir aquí porque… es una comunidad muy pequeña. Todas las personas con las que me he cruzado son muy amables y acogedoras. Además, es muy tranquilo, lo cual disfruto muchísimo; aquí no hay ningún problema.

NO SE MUDEN AQUÍ. A la administración no le importan los problemas y no responden a mensajes ni llamadas. En resumen: muchos apartamentos tienen problemas eléctricos con el aire acondicionado y ¡la factura de la luz será enorme! Mi apartamento tenía un grave problema de conexión cruzada con las unidades de aire acondicionado exteriores. Básicamente, yo pagaba la factura de la luz de mis vecinos porque el cableado del aire acondicionado estaba mal instalado. Después de discutir con ellos durante seis meses, finalmente decidí apagar el interruptor del aire acondicionado y, efectivamente, mi vecino de arriba empezó a llamar al equipo de mantenimiento repetidamente. Después de una semana, por fin vinieron a mi puerta a preguntar si podían revisar el cableado. Calculé que pagué más de 500 dólares por la electricidad que consumió mi vecino, mientras yo estaba de viaje y con todos los electrodomésticos apagados. Hasta la fecha, la administración no se pronuncia sobre el asunto. Tras dar una vuelta por los edificios, calculé que al menos otros 35 apartamentos tenían el mismo problema de cableado.

No se dejen engañar por la alta calificación; tienen un sistema de recompensas para quienes escriben reseñas de 5 estrellas. El gimnasio carece de equipo y las renovaciones han sido un desastre. La única persona amable en la oficina de arrendamiento es el gerente. Recientemente, American Landmark compró Pine Creek Ranch y la calidad ha disminuido significativamente. Los residentes no fueron notificados de nada hasta que regresaron a casa y se encontraron con un nombre nuevo y un equipo de empleados completamente nuevo. La delincuencia se ha disparado en el complejo debido a que las puertas de seguridad no funcionan. He visto grupos de jóvenes revisando las puertas de los autos a plena luz del día con la intención de robar autos al anochecer. Vayan a uno de los complejos más seguros de la Ruta 242; este es pésimo.

Se están realizando muchas renovaciones y la comunidad luce fantástica. Cynthia es muy amable y me hizo sentir como en casa. ¡Y ni siquiera he solicitado un apartamento!

La administración y el nombre del complejo de apartamentos cambiaron. Los nuevos residentes son mucho más amables y respetuosos que los anteriores. Cynthia es, sin duda, la más dulce, ¡y Lenora es un encanto! Pensaba mudarme, pero con todas las renovaciones y el personal tan amable, cambié de opinión. ¡Tengo muchas ganas de ver qué nos depara el futuro!

Los problemas empezaron desde el primer día. El apartamento original olía tanto a cigarrillos que se percibía antes de entrar. Me cambiaron a otro (intentaron hacerme creer que me hacían un favor y que me habían dado un apartamento mejor en una mejor ubicación, pero no fue así). El nuevo apartamento estaba asqueroso. Tuve que limpiarlo todo el día antes de poder mudarme. A los pocos días, tenía picaduras por todas partes: pies y piernas. El apartamento estaba infestado de pulgas. Fue una odisea deshacerme de ellas. Al mudarme, pedí que arreglaran varias cosas, pero no han arreglado nada. Llevo aquí un año. La pintura no está bien aplicada, los zócalos están dañados (parece que los mordió algún animal), la puerta de la lavandería está rota (parece que la golpearon), la pintura se está desconchando de los marcos y las paredes, y hay diferentes colores en las paredes. Parece que pintaron la ducha o la rociaron con algo que se está descascarando. La secadora dejó de funcionar y tuve que solicitar la reparación tres veces antes de que se solucionara el problema. El servicio de recolección de basura no la recoge. Otros residentes dejan la basura afuera todo el fin de semana y los animales la rebuscan. Los contenedores de basura están siempre afuera de la puerta. El complejo en general siempre está sucio: colillas de cigarrillos, excremento de perro, basura tirada por todas partes. Las puertas nunca funcionan. Personas que no viven aquí usan constantemente el gimnasio y la cancha de baloncesto, ocupando los estacionamientos, que son insuficientes. Tengo que estacionar fuera del complejo todo el tiempo. La administración y el mantenimiento son groseros; Rebecca es literalmente la única persona en la oficina que intenta ayudar, pero la administración siempre la ignora. Incluso han hablado mal de ella conmigo. Es la única que parece preocuparse por los residentes. No hacen nada para ayudar. Siempre es culpa de otro y nunca contestan el teléfono ni devuelven las llamadas. Además, se me han “perdido“ tres paquetes; antes de mudarme aquí, nunca se me había perdido un paquete en el correo. Así que, puedes sacar tus propias conclusiones al respecto. Sé que el alquiler es barato, ¡pero no merece la pena!

¡Este lugar es una auténtica pesadilla! La gerencia necesita una reforma profunda. Su actitud y servicio al cliente son pésimos.

Me cobraron cargos cuestionables al mudarme (unos $130 por manchas falsas en la alfombra debajo de la alfombra real y $70 en cargos por agujeros de clavos en la pared de yeso). Intenté contactar a Pine Creek Ranch varias veces y me dijeron que el gerente me devolvería la llamada, pero nunca me devolvieron la llamada. Después de un par de semanas sin respuesta, presenté una queja ante el Better Business Bureau para intentar encontrar una solución a los cargos. En respuesta a la queja, el Better Business Bureau dijo que el negocio tampoco los contactaría y recomendó una demanda en un tribunal de reclamos menores. Al final, decidí “cortar por lo sano“ y pagar los cargos, ya que no quería que $200 fueran a cobranza después de 90 días. Cualquier cosa para sacarles dinero fácil a sus residentes es la esencia de esta administración de apartamentos. Consejo útil para el inquilino cansado: pídales que levanten la alfombra antes de mudarse, porque lo harán cuando usted se mude.

El 2 de julio sufrieron un robo en nuestro apartamento en este complejo. No solo sospechan de su empleado de mantenimiento, sino que se niegan a proporcionarnos la documentación necesaria para el seguro y la policía. Lo que empezó como un excelente lugar para vivir se ha convertido rápidamente en un lugar que no recomendaría a nadie que valore sus pertenencias.

No alquilen aquí. El personal es ridículo. Nueve meses después, todavía tengo daños por el huracán Harvey, que he reportado, y han venido a ver qué hay que hacer. Demasiado caro para las molestias.

Si hubiera calificado este complejo hace un año, le habría dado 4 o 5 estrellas. Sin embargo, desde que la nueva administración asumió el cargo, me muero de ganas de irme de este lugar. Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría. El personal de la oficina (excepto uno) es extremadamente grosero y nada servicial. Han perdido paquetes nuestros y cuando nos quejamos, simplemente lo ignoran como si no fuera para tanto. Luego, cuando creen que tienes demasiados paquetes en la oficina, se enfadan. No revisan los nombres de los paquetes y prácticamente los entregan a cualquiera que les dé el número de tu apartamento. Una vez, literalmente, me dejaron revisar el armario para sacar mis paquetes sin siquiera mirarme (¡con razón se perdieron!). Son extremadamente groseros y nada serviciales. La sala de pesas tiene alfombra (¡qué asco!) y el sonido de la cancha de baloncesto se escucha en los apartamentos que la rodean. Supuestamente, la cancha cierra sobre las 10, pero no cierra, así que muchas noches me he quedado despierto más allá de las 2 de la madrugada. Cuando la palanca del inodoro dejó de funcionar, dijeron: “Bueno, no tenemos la correcta para cambiarla, así que la pondremos al revés y esperemos que funcione“. No funciona. ¡Debo decir que nuestro nuevo encargado de mantenimiento es increíble! Lo adoramos. ¡Gracias a Dios que nos mudamos pronto! Aunque también preveo algunos problemas. Me entristece escribir esta reseña porque antes me encantaba este lugar.

Cuando solicité la devolución de mi depósito después de mudarme, la administración me informó que debía varios cientos de dólares debido a cargos incorrectos. A mi amiga, que se mudó varias semanas después, también le informaron que debía una gran suma al solicitar la devolución de su depósito. Ambos dejamos nuestros apartamentos impecables. En el caso de ambos, la administración se negó a realizar una inspección al mudarnos. El parque para perros estaba descuidado e inseguro, con varios clavos grandes que sobresalían del camino, lo que causó lesiones a al menos un perro y lo dejó enyesado durante varios meses. Las bombillas del parque nunca se repararon a pesar de varias solicitudes a la administración. La falta de seguridad de la propiedad y los códigos de acceso obsoletos no crearon un entorno seguro. Jóvenes del distrito 5 que no eran residentes utilizaban la cancha de baloncesto y la piscina fuera del horario de atención. A pesar de varias quejas a la administración, no se hizo nada. Finalmente, llamaron a la policía y confiscaron un arma a uno de estos intrusos. Hubo varios incidentes más de intrusión en la propiedad fuera del horario de atención, en los que la administración no actuó ni tomó en serio estas amenazas. No me sentí seguro en Pine Creek Ranch y mis amigos tampoco.

La gerente Kelly es por lejos una de las mejores gerentes que he conocido en mi estancia en complejos de apartamentos. Soy un estudiante universitario que lamentablemente a veces no se toma en serio. No hace falta decir que necesitaba ayuda con las computadoras dentro del centro de negocios y Kelly hizo todo lo posible para ayudarme. ¡Son gerentes como ella los que marcan la diferencia de una gran manera! Por cierto, este lugar tiene un lindo parque para perros para que tus cachorros corran y conozcan a otros cachorros nuevos. Muy limpio con un baño para perros al aire libre con fácil acceso. Excelente sala de cine con muchos asientos; máquina para hacer palomitas de maíz disponible Área de descanso cómoda pero de lujo al aire libre cerca del área de la piscina Sala de ejercicios limpia y agradable con equipo moderno para el mejor entrenamiento Para terminar, gran equipo de administración aquí; gente súper organizada y atenta. Hacen que hospedarse aquí sea un verdadero placer.

Este complejo de apartamentos es todo lo que podrías imaginar de un apartamento. Las zonas comunes están muy bien cuidadas y el personal es sumamente amable y servicial. Cada apartamento cuenta con lavadora y secadora, además de hermosas lámparas. A diferencia de otros apartamentos, cuenta con una cancha de baloncesto y dos zonas de barbacoa. Es como tener un poco de todo lo que puedas desear.

Vivimos aquí seis meses y la experiencia no fue buena. No recomendaría este complejo de apartamentos. Al principio, todo iba bien. Nos mudamos de Ohio a Texas y nos lo pusieron bastante fácil, pero una vez que nos mudamos y firmamos el contrato, dejaron de complacernos como inquilinos. En cuanto empezó a hacer frío, empezó a formarse moho en las ventanas y no hicieron mucho por arreglarlo. Tuvimos una pelea de unos cuatro meses para que hicieran algo más que rociar lejía y limpiarlo, solo para que el moho volviera a crecer en cuanto llovía. Cada vez que llovía, las ventanas goteaban y llenaban cubos. Después de mostrarle el problema a la administración, apenas hicieron nada. Lo intentaron durante dos días, pero luego se dieron por vencidos y nos dejaron vivir con moho durante el resto de nuestro contrato. Tanto la administración como el mantenimiento son muy descuidados y solo hacen lo mínimo indispensable para sobrevivir. Incluso descubrimos que el complejo de apartamentos de al lado de Pine Creek tiene la misma distribución y los alquila a un precio aún más bajo.

¡Me encanta este lugar! ¡Siempre tan limpio y cuidado! ¡Todos son muy amables!